采购类别：广宣类

1.项目名称：2 (略) 亿客工作号采购项目

2.项目概况与采购范围

2.1项目概况

为持续构建精益化管理体系，用数据指导业务，并确保语音质检功能正常开展。

2.2采购范围

负责工作号与亿客CRM系统对接与优化、具备AXB、RTC两种及以上呼叫模式的能力。

3.技术要求

3.1负责经销商工作号的开通、变更、关闭及号码池管理；

3.2负责经销商运营策略输出，包括使用次数/使用质量的提升及过程问题的解决；

3.3负责工作号语音转文字识别；

3.4负责经销商工作号数据统计分析及日常培训；

3.5号码本地化率（如芜湖经销商开通归属地为芜湖的号码，即为本地化号码）1个月内达到75%及以上,3个月内达到90%及以上；

3.6平均单通呼叫接通率需达到46%及以上。

4.供应商资质要求

4.1投标单位具有独立签订合同权利和独立法人资格，具备承担投标项目的能力、符合国家规定的资格条件；
4.2注册资本≥*元，注册成立时间≥3年，即成立于2021年4月之前（提供营业执照）, 有车企CRM系统对接经验的供应商参与；
4.3工作号项目服务过品牌方（必须有车企一年以上服务经验）、具备成熟的工作号运行系统、采买号码渠道（必须提供品牌合作案列）；
4.4企业信誉良好，投标人未处于被责令停业、财产被接管或冻结，近三年没有重大违法违纪等不良行为记录（以国家企业信用信息公示系统为准）；
4.5不接受联合体投标：与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
4.6具有良好的银行资信、商业信誉，有足够的资金能力承担本项目的执行，不得转包或分包；
4.7在过去承接同类型项目中，没有出现投标人负主要责任的技术、质量、商务等纠纷。

5.报名要求

5.1报名方式

5.1.1凡有意参加报名的供应商，请至 (略) （http://**），注册成功后（以接收注册成功短信为准），请直接登录 (略) 进行投标报名，《供应商操作手册》 (略) 网站首页“服务专区”栏查看， (略) 后，在采购执行-我的项目-我要参与点击“加入收藏”在我的收藏里查看项目，并按本项目报名资料要求上传相关报名资料，未按照此方式报名的，视作无效报名；报名前，请办理数字安全证书（CA锁）并和登录账户绑定，以免影响后续投标工作。

5.1. (略) 完成注册的，请及时联系在线客服或致电0553-*

5.2报名截止时间：2024-4-12 16:00。

5.3报名资料

按照以下所列内容， (略) 上传完整资料的原件扫描件，如资料不全，我方将视为不合格，应提交的资料包含但不限于以下内容：

5.3.1企业工商资料：营业执照（三证合一）；

5.3.2投标授权委托书：法定代表人授权委托书及法定代表人身份证复印件、委托人身份证复印件并加盖公章；

5.3.3资质证书；

5.3.4类似项目业绩证明及证明材料,合作合同扫描件需体现合作对象、合同时间和合作内容（价格等涉密部分可隐藏）；

5.3.5企业概况及履约能力说明；

5.3.6奇瑞集团投标方投标行为承诺书（http://**登录后首页界面“常用文件”栏-“供应商投标行为相关文件”下载打印签章）；

5.3.7投标承诺书；

5.3.8财务报表资料（近三年2021年-2023年并加盖公章，包含利润表、资产负债表、现金流量表）；

注：报名资料需在报名时间截止前提交，逾期不再接收。

6.采购文件的获取

6.1资格初审：报名截止后，将对所有报名单位进行资格初审，初审合格后购买采购文件。

6.2采购文件每套售价200元，售后不退，采购方向投标方开具6%增值税专用发票（咨询服务类），请按11.1条标书费缴纳方式进行缴纳， (略) 订单开票自行申请并下载。

7.投标保证金

7.1在获取采购文件（标书）后，还需缴纳人民币*元投标保证金（不接受任何私人名义缴纳费用，请按11.2条投标保证金缴纳方式进行缴纳）；

7.2项目定标后，未中标人如在投标过程中不存在本协议7.3条约定的违约情形及违反法律法规规定的情形，投标保证金无 (略) 退还，退还到账时间一般为7个工作日以内，具体根据招标人财务计划安排。

7.3投标人在投标过程中，提供虚假信息和承诺，围/串标、恶意投标、中途撤回投标、招标人告知中标人中标后放弃中标、拒绝签订合同或提出额外的签订条件，招标人均有权没收全部投标保证金，并要求投标人承担包括但不限于招标人重新寻找替代供应商支付的费用、替代供应商投标价格与投标人价格差价作为招标人的损失赔偿。

8.履约保证金

本项目确定中标人后，中标人须向合同*方缴纳人民币*元履约保证金，合同履行完毕且合同履行期间未发生违约等情况，*方将无息全额退还履约保证金。

9.发布的媒介

本次信息发布只在 (略) 网页及奇瑞招标/瑞鲸科技微信公众号上发布，其他媒体转载无效。

10.联系方式

地址： (略) 镜湖区张家山街道名铸置业广场A座26-27层

商务内容咨询：殷茜

手机号：*

E-mail：*@*ychery.com

技术内容咨询：潘佳丽

手机号：*

E-mail：*@*ychery.com

11.投标缴费信息

11.1标书费缴纳方式：

(略) 内相应标段生成的支付二维码， (略) 银进行支付。

11.2投标保证金缴纳方式：

(略) 内相应标段生成的收款专属保证金账号，通过银行转账方式支付。

12.争议解决

投标方和招标人在招投标过程中所引起的争议，双方应通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均应向招标方所 (略) 提起诉讼。

注：无论报名结果如何，供应商自行承担所有与参加报名活动有关的全部费用。

奇瑞控股集团阳光监督、合规投诉/举报方式：

阳光监督：

联系电话：0553-*，QQ：*

联系邮箱：*@*ychery.com

合规投诉：

联系电话：0553-*

联系邮箱：*@*ychery.com

瑞鲸（安徽） (略)

采购类别：广宣类

1.项目名称：2 (略) 亿客工作号采购项目

2.项目概况与采购范围

2.1项目概况

为持续构建精益化管理体系，用数据指导业务，并确保语音质检功能正常开展。

2.2采购范围

负责工作号与亿客CRM系统对接与优化、具备AXB、RTC两种及以上呼叫模式的能力。

3.技术要求

3.1负责经销商工作号的开通、变更、关闭及号码池管理；

3.2负责经销商运营策略输出，包括使用次数/使用质量的提升及过程问题的解决；

3.3负责工作号语音转文字识别；

3.4负责经销商工作号数据统计分析及日常培训；

3.5号码本地化率（如芜湖经销商开通归属地为芜湖的号码，即为本地化号码）1个月内达到75%及以上,3个月内达到90%及以上；

3.6平均单通呼叫接通率需达到46%及以上。

4.供应商资质要求

4.1投标单位具有独立签订合同权利和独立法人资格，具备承担投标项目的能力、符合国家规定的资格条件；
4.2注册资本≥*元，注册成立时间≥3年，即成立于2021年4月之前（提供营业执照）, 有车企CRM系统对接经验的供应商参与；
4.3工作号项目服务过品牌方（必须有车企一年以上服务经验）、具备成熟的工作号运行系统、采买号码渠道（必须提供品牌合作案列）；
4.4企业信誉良好，投标人未处于被责令停业、财产被接管或冻结，近三年没有重大违法违纪等不良行为记录（以国家企业信用信息公示系统为准）；
4.5不接受联合体投标：与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
4.6具有良好的银行资信、商业信誉，有足够的资金能力承担本项目的执行，不得转包或分包；
4.7在过去承接同类型项目中，没有出现投标人负主要责任的技术、质量、商务等纠纷。

5.报名要求

5.1报名方式

5.1.1凡有意参加报名的供应商，请至 (略) （http://**），注册成功后（以接收注册成功短信为准），请直接登录 (略) 进行投标报名，《供应商操作手册》 (略) 网站首页“服务专区”栏查看， (略) 后，在采购执行-我的项目-我要参与点击“加入收藏”在我的收藏里查看项目，并按本项目报名资料要求上传相关报名资料，未按照此方式报名的，视作无效报名；报名前，请办理数字安全证书（CA锁）并和登录账户绑定，以免影响后续投标工作。

5.1. (略) 完成注册的，请及时联系在线客服或致电0553-*

5.2报名截止时间：2024-4-12 16:00。

5.3报名资料

按照以下所列内容， (略) 上传完整资料的原件扫描件，如资料不全，我方将视为不合格，应提交的资料包含但不限于以下内容：

5.3.1企业工商资料：营业执照（三证合一）；

5.3.2投标授权委托书：法定代表人授权委托书及法定代表人身份证复印件、委托人身份证复印件并加盖公章；

5.3.3资质证书；

5.3.4类似项目业绩证明及证明材料,合作合同扫描件需体现合作对象、合同时间和合作内容（价格等涉密部分可隐藏）；

5.3.5企业概况及履约能力说明；

5.3.6奇瑞集团投标方投标行为承诺书（http://**登录后首页界面“常用文件”栏-“供应商投标行为相关文件”下载打印签章）；

5.3.7投标承诺书；

5.3.8财务报表资料（近三年2021年-2023年并加盖公章，包含利润表、资产负债表、现金流量表）；

注：报名资料需在报名时间截止前提交，逾期不再接收。

6.采购文件的获取

6.1资格初审：报名截止后，将对所有报名单位进行资格初审，初审合格后购买采购文件。

6.2采购文件每套售价200元，售后不退，采购方向投标方开具6%增值税专用发票（咨询服务类），请按11.1条标书费缴纳方式进行缴纳， (略) 订单开票自行申请并下载。

7.投标保证金

7.1在获取采购文件（标书）后，还需缴纳人民币*元投标保证金（不接受任何私人名义缴纳费用，请按11.2条投标保证金缴纳方式进行缴纳）；

7.2项目定标后，未中标人如在投标过程中不存在本协议7.3条约定的违约情形及违反法律法规规定的情形，投标保证金无 (略) 退还，退还到账时间一般为7个工作日以内，具体根据招标人财务计划安排。

7.3投标人在投标过程中，提供虚假信息和承诺，围/串标、恶意投标、中途撤回投标、招标人告知中标人中标后放弃中标、拒绝签订合同或提出额外的签订条件，招标人均有权没收全部投标保证金，并要求投标人承担包括但不限于招标人重新寻找替代供应商支付的费用、替代供应商投标价格与投标人价格差价作为招标人的损失赔偿。

8.履约保证金

本项目确定中标人后，中标人须向合同*方缴纳人民币*元履约保证金，合同履行完毕且合同履行期间未发生违约等情况，*方将无息全额退还履约保证金。

9.发布的媒介

本次信息发布只在 (略) 网页及奇瑞招标/瑞鲸科技微信公众号上发布，其他媒体转载无效。

10.联系方式

地址： (略) 镜湖区张家山街道名铸置业广场A座26-27层

商务内容咨询：殷茜

手机号：*

E-mail：*@*ychery.com

技术内容咨询：潘佳丽

手机号：*

E-mail：*@*ychery.com

11.投标缴费信息

11.1标书费缴纳方式：

(略) 内相应标段生成的支付二维码， (略) 银进行支付。

11.2投标保证金缴纳方式：

(略) 内相应标段生成的收款专属保证金账号，通过银行转账方式支付。

12.争议解决

投标方和招标人在招投标过程中所引起的争议，双方应通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均应向招标方所 (略) 提起诉讼。

注：无论报名结果如何，供应商自行承担所有与参加报名活动有关的全部费用。

奇瑞控股集团阳光监督、合规投诉/举报方式：

阳光监督：

联系电话：0553-*，QQ：*

联系邮箱：*@*ychery.com

合规投诉：

联系电话：0553-*

联系邮箱：*@*ychery.com

瑞鲸（安徽） (略)