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(略) (略) 基于大语言 (略) 联网收费客服智
能应用研究项目选聘外协单位招标公告
1.招标条件
昆明 (略) (略) (略) 委托， (略)
(略) 基于大语言 (略) 联网收费客服智能应用研究项目选聘外
协单位（项目编号：HCZB*）进行公开招标，项目已具备招标条件，欢迎具
有相应资格的单位参与投标。
2.项目概况
2.1 项目名称： (略) (略) 基于大语言 (略) 联网收费
客服智能应用研究项目选聘外协单位。
2.2 招标内容：基于大语言 (略) 联网收费客服智能应用研究项目的技术服
务，协助招标人开展基于大语言模 (略) 中智能客服的模型研究及训
练，结合实际的客户服务场景完成模型的测试工作，协助完成相关成果申报等（具体
内容及要求详见招标文件第五章“服务要求）。
2.3 服务期限：合同签订之日起至 2025 年 6 月，在服务期限内配合招标人完成研
究课题结题并通过专家组验收、完成智能客服 (略) 开发建设，按要
求提交知识产权成果，具体进度按招标人的阶段目标执行。
2.4 服务质量：满足国家及行业相关技术标准及规范和招标文件要求。
2.5 质保期：软件质保期 1 年，质保期内提供免费运维服务，从系统试运行期满
验收合格之日起开始计算时间；硬件质保期 3 年，从安装调试合格之日起开始计算时
间。
2.6 项目金额：约 * 元（大写：人民币*佰点击查看>>万*仟元整）。
3.投标人资格要求
3.1 投标人在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力，具备有
效营业执照。
3.2 拟派项目负责人须具有计算机相关专业工程师中级及以上职称证书或计算机
技术与软件专业技术资格（软考）中级及以上证书，且项目负责人须为投标人本单位
在职人员（提供劳动合同或社保缴纳证明材料）。
3.3 投标人 2021 年至投标文件递交截止时间（以合同签订时间为准）至少具有一
项软件开发业绩（审查投标文件中的合同复印件）.
3.4 信誉要求：①投标人投标资格未被依法暂停或者被取消，未处于被责令停产
停业、暂扣或者吊销执照，未进入清算程序或被宣告破产，无其他丧失履约能力的情
形（提供书面承诺）；②投标人递交投标文件时在“国家企业信用信息公示系统”
（http://**.cn）中未被列入“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”（以招标
代理公司在“国家企业信用信息公示系统”网站查询结果为准）；③投标人递交投标文
件时未被“信用中国”（http://**.cn）网站纳入“失信被执行人名单”（以
(略) 在“信用中国”网站查询结果为准）。
3.5 财务要求：投标人具有良好的财务状况，提供 2022 年度经会计师事务所或第
三方审计机构出具的审计报告和财务报表（包含资产负债表、现金流量表、利润表/
损益表），2022 (略) 可提供成立至今的财务报表（至少包括资产负债
表、利润表/损益表、现金流量表）。
3.6 投标人向招标人保证，投标人提供的服务或产品不会构成对任何第三方的专
利、版权、商标权、商业秘密等知识产权或其他财产权利的侵犯。如有上述情况发生，
则责任由投标人承担。
3.7 本项目不接受联合体投标。
注意：与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，
不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加
同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。否则，相关投标均无效。
4.资格审查办法
4.1 本项目采用资格后审的方式。
5.招标文件的获取
5.1 凡有意参加投标者，请于 2024 年 4 月 24 日至 2024 年 4 月 29 日（国家法定
节假日不受理），每日上午 09:00 时至 11:30 时，下午 14:00 时至 17:00 时（北京时
间，下同）获取招标文件。
5.2 获取文件时须提供的资料：（1）法定代表人身份证明书原件、（2）法定代
表人授权委托书原件、（3）营业执照复印件。
5.3 招标文件每份售价 600 元，售后不退。
5.4 报名方式：投标人可选择以下任意一种方式参与报名：
方式一：现场获取
携带“5.2 获取文件时须提供的资料”到昆明 (略) （云南省昆
(略) 900 号颐高数码中心 A 座 15 楼招标二部）现场获取招标文件。
方式二：微信端获取
微信获取流程：投标人搜索“华辰招标”微信公众号—并关注微信公众号—点击
公众号底部菜单栏“招标公告”—搜索进入对应项目名称—点击详情页底部“获取文
件”（注：首次使用微信端系统的投标人需要按系统提示首先完善企业基本信息）—
填写项目联系人姓名、电话、邮箱，并在“上传附件”中上传“5.2 获取文件时须提
供的资料”的扫描件—提交资料—招标代理机构后台审核成功后，投标人在微信系统
中缴纳文件费—微信端获取流程完成—招标代理机构通过邮件传送电子版招标文件。
注：①投标人上传的资料扫描件须清晰可辨；②ios 系统的手机，暂仅支持图片
格式的附件资料上传，投标人需将资料扫描件转换为图片格式后再上传；③微信端填
写的联系信息须为授权委托人联系信息。
6.投标文件的递交
6.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间）为 2024 年 5 月 15 日 9 时 30 分。
6.2 投标文件的递交地点： (略) (略) 900 号颐高数码中心 A 座 15 楼昆明华辰
(略) 评标室一。
6.3 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
7.发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国 (略) （http://**）、中
国采 (略) （）网站上发布，招标人和招标代理机构对
(略) 站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。
8.联系方式
招 标 人： (略) (略)
地
址： (略) 西 (略) （润城第二大道 A3 地块 3 号写字楼）
联 系 人：罗老师
电
话：0871-*
招标代理机构：昆明 (略)
地
址： (略) (略) 900 号颐高数码中心 A 座 15 楼（招标二部）
联 系 人：任玉芳
电
传
话：0871-*
真：0871-*
详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
(略) (略) 基于大语言 (略) 联网收费客服智
能应用研究项目选聘外协单位招标公告
1.招标条件
昆明 (略) (略) (略) 委托， (略)
(略) 基于大语言 (略) 联网收费客服智能应用研究项目选聘外
协单位（项目编号：HCZB*）进行公开招标，项目已具备招标条件，欢迎具
有相应资格的单位参与投标。
2.项目概况
2.1 项目名称： (略) (略) 基于大语言 (略) 联网收费
客服智能应用研究项目选聘外协单位。
2.2 招标内容：基于大语言 (略) 联网收费客服智能应用研究项目的技术服
务，协助招标人开展基于大语言模 (略) 中智能客服的模型研究及训
练，结合实际的客户服务场景完成模型的测试工作，协助完成相关成果申报等（具体
内容及要求详见招标文件第五章“服务要求）。
2.3 服务期限：合同签订之日起至 2025 年 6 月，在服务期限内配合招标人完成研
究课题结题并通过专家组验收、完成智能客服 (略) 开发建设，按要
求提交知识产权成果，具体进度按招标人的阶段目标执行。
2.4 服务质量：满足国家及行业相关技术标准及规范和招标文件要求。
2.5 质保期：软件质保期 1 年，质保期内提供免费运维服务，从系统试运行期满
验收合格之日起开始计算时间；硬件质保期 3 年，从安装调试合格之日起开始计算时
间。
2.6 项目金额：约 * 元（大写：人民币*佰点击查看>>万*仟元整）。
3.投标人资格要求
3.1 投标人在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力，具备有
效营业执照。
3.2 拟派项目负责人须具有计算机相关专业工程师中级及以上职称证书或计算机
技术与软件专业技术资格（软考）中级及以上证书，且项目负责人须为投标人本单位
在职人员（提供劳动合同或社保缴纳证明材料）。
3.3 投标人 2021 年至投标文件递交截止时间（以合同签订时间为准）至少具有一
项软件开发业绩（审查投标文件中的合同复印件）.
3.4 信誉要求：①投标人投标资格未被依法暂停或者被取消，未处于被责令停产
停业、暂扣或者吊销执照，未进入清算程序或被宣告破产，无其他丧失履约能力的情
形（提供书面承诺）；②投标人递交投标文件时在“国家企业信用信息公示系统”
（http://**.cn）中未被列入“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”（以招标
代理公司在“国家企业信用信息公示系统”网站查询结果为准）；③投标人递交投标文
件时未被“信用中国”（http://**.cn）网站纳入“失信被执行人名单”（以
(略) 在“信用中国”网站查询结果为准）。
3.5 财务要求：投标人具有良好的财务状况，提供 2022 年度经会计师事务所或第
三方审计机构出具的审计报告和财务报表（包含资产负债表、现金流量表、利润表/
损益表），2022 (略) 可提供成立至今的财务报表（至少包括资产负债
表、利润表/损益表、现金流量表）。
3.6 投标人向招标人保证，投标人提供的服务或产品不会构成对任何第三方的专
利、版权、商标权、商业秘密等知识产权或其他财产权利的侵犯。如有上述情况发生，
则责任由投标人承担。
3.7 本项目不接受联合体投标。
注意：与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，
不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加
同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。否则，相关投标均无效。
4.资格审查办法
4.1 本项目采用资格后审的方式。
5.招标文件的获取
5.1 凡有意参加投标者，请于 2024 年 4 月 24 日至 2024 年 4 月 29 日（国家法定
节假日不受理），每日上午 09:00 时至 11:30 时，下午 14:00 时至 17:00 时（北京时
间，下同）获取招标文件。
5.2 获取文件时须提供的资料：（1）法定代表人身份证明书原件、（2）法定代
表人授权委托书原件、（3）营业执照复印件。
5.3 招标文件每份售价 600 元，售后不退。
5.4 报名方式：投标人可选择以下任意一种方式参与报名：
方式一：现场获取
携带“5.2 获取文件时须提供的资料”到昆明 (略) （云南省昆
(略) 900 号颐高数码中心 A 座 15 楼招标二部）现场获取招标文件。
方式二：微信端获取
微信获取流程：投标人搜索“华辰招标”微信公众号—并关注微信公众号—点击
公众号底部菜单栏“招标公告”—搜索进入对应项目名称—点击详情页底部“获取文
件”（注：首次使用微信端系统的投标人需要按系统提示首先完善企业基本信息）—
填写项目联系人姓名、电话、邮箱，并在“上传附件”中上传“5.2 获取文件时须提
供的资料”的扫描件—提交资料—招标代理机构后台审核成功后，投标人在微信系统
中缴纳文件费—微信端获取流程完成—招标代理机构通过邮件传送电子版招标文件。
注：①投标人上传的资料扫描件须清晰可辨；②ios 系统的手机，暂仅支持图片
格式的附件资料上传，投标人需将资料扫描件转换为图片格式后再上传；③微信端填
写的联系信息须为授权委托人联系信息。
6.投标文件的递交
6.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间）为 2024 年 5 月 15 日 9 时 30 分。
6.2 投标文件的递交地点： (略) (略) 900 号颐高数码中心 A 座 15 楼昆明华辰
(略) 评标室一。
6.3 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
7.发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国 (略) （http://**）、中
国采 (略) （）网站上发布，招标人和招标代理机构对
(略) 站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。
8.联系方式
招 标 人： (略) (略)
地
址： (略) 西 (略) （润城第二大道 A3 地块 3 号写字楼）
联 系 人：罗老师
电
话：0871-*
招标代理机构：昆明 (略)
地
址： (略) (略) 900 号颐高数码中心 A 座 15 楼（招标二部）
联 系 人：任玉芳
电
传
话：0871-*
真：0871-*
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