中国南航集 (略) （以下简称“采购代理机构”）受中国 (略) 信息中心（以下简称“采购人”）的委托，现对南航信息中心2024年度服务品质管理咨询项目进行公开竞价采购。

1.1 项目名称：南航信息中心2024年度服务品质管理咨询项目。

1.2 项目编号：CZ*。

1.3 项目类别：服务类。

1.4 资金来源：企业自筹资金。

1.5 项目内容、数量、限价或预算：

注：1、以上均为含税价。因国家税务政策变化导致增值税率发生变化时，按新的增值税率执行，协议价=协议签订时的不含税价*(1+新税率)。协议签订时的不含税价＝(协议约定的含税价、价外费用)/(1+协议签订时适用的税率)。

2、本项目采用固定金额采购模式。竞价人必须对全部内容进行报价，如有缺漏或超过最高限价（单价或总价）的报价，将导致报价无效。

1.6 服务地点及服务期限：

1.7 合同期限：自合同生效之日起1年（包含6个月服务期和6个月售后服务期）。

1.8 本项目只接受在中国南方航空 (略) 或采购人于本文件 (略) 站下载本竞价文件的供应商提交响应文件。

1.9本项目提供的服务应符合中国现行各项安全管理相关法律、法规、规章、政策和管理规范等规定及要求。本项目鼓励使用低碳、新能源、节能、环保产品。

参加本项目报价的供应商必须符合下列要求：

2.1供应商必须是具有承担民事责任能力的在中华人民共和国境内（不含港澳台）注册的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照。（注意：须提供有效的营业执照扫描件加盖公章。）

2.2 与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或个人，以及单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同实体，应当主动回避，不得参加本次竞价项目。分支机构（分公司）与法人（总公司）、同一法人（总公司）下设的多家分支机构（分公司）不得同时参加本次竞价项目。

2.3 供应商在经营活动中未列入“严重违法失信企业名单（黑名单）信息”（注意：须提供国家企业信用信息公示系统中此项完整内容截图或报告）或“严重失信主体名单”（注意：须提供 (略) 站中此项完整内容截图或报告）”，或者在响应文件递交截止日前已被移除出黑名单或失信主体名单。（采购人或采购代理机构仅以国家企业信用信息公示系统或 (略) 站显示信息为准进行形式审查并作为认定依据， (略) 站或文件不作为认定依据。）以上两项证明材料可一并提供或择一提供。如择一提供，视为供应商承诺均不在两项名单中；任何时候，如经采购人或采购代理机构查询发现供应商在任一名单内的，视为供应商提供虚假材料。境外企业、港澳台地区企业及国内事业单位无需提供本款规定的材料。

2.4 被列入南航集团“限制交易供应商名单”且仍在限制期内的法人或其他组织不得参与本次竞价。

2.5 被列入南航集团“禁止交易企业名单”的企业，不得参与本次竞价。

2.6 递交文件的供应商之间在 (略) ，下载、递交、解密相应文件等任何一个环节存在IP地址异常一致的， (略) 服务费、提交各类保证金等付款行为的银行账户一致的，不得通过符合性审查，且采购人有权对供应商涉嫌违规的这些行为按第二章第二节《供应商须知》中第3.4.6的规定，以及依据本竞价文件的其他规定和法律法规进一步审查、追究责任。

未通过上述资格要求审查的供应商不具备竞价资格，评审委员会有权认定其不具备竞价参与资格；任何时候发现供应商提交的相关文件、证明材料或承诺系伪造、变造或捏造的，将取消其成交供应商资格并列入南航集团限制交易供应商名单——视为其已主动放弃自本次竞价采购之日起3年内参加南航集团任何采购方式下任何项目的采购活动。

3.1 获取竞价文件时间：2024年5月6日至2024年5月9日；请务必在此期间登*“中国南方航空 (略) ”，选择项目下载竞价文件；否则将无法参与本次竞价。

3.2 竞价文件获取途径：

详见http://**

4.1 响应文件递交的截止时间（报价截止时间）为2024年5月17日9时00分，供应商应在截止时间前通过 (略) 递交响应文件。

4.2 逾期上传的响应文件，采购人将予以拒收。

5.1 采购人：中国 (略) 信息中心

地 址： (略) 白 (略) 278号

联系人：吕女士

5.2 采购代理机构名称：中国南航集 (略)

地址： (略) 白 (略) 272号

联系人及联系电话：夏先生，020-*

5.3 系统技术支持：020-*

6.1 如供应商对采购文件有疑问，需采购人进行解释说明的，应按照采购文件第二章2.2.1项规定，进入中国南方航空 (略) 采购项目提问区域提出疑问。

6.2 如供应商对采购文件有异议的，可在异议有效期内将有效的异议材料书面递交至采购人。

异议材料唯一受理地址： (略) 白 (略) 272号

采购代理机构联系人：夏先生

联系电话：020-*

6.3 如供应商对异议回复结果不满意，或认为本次采购活动违反法律、法规或规章制度的，可在收到异议回复之日起2个工作日内进行实名投诉。

投诉材料唯一受理部门：中国南航集 (略) 法律合规部

联系地址： (略) 白 (略) 272号

联 系 人：胡女士

联系电话：020-*

6.4 供应商应按照规 (略) 径维护自身合法利益，且提出内容和提供的相关证明材料应真实、客观、来源合法。调查过程中，若发现供应商有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料，或故意诋毁，造成不良影响的，一经查实，将按照采购人相关规定严肃处理；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。

中国南航集 (略) （以下简称“采购代理机构”）受中国 (略) 信息中心（以下简称“采购人”）的委托，现对南航信息中心2024年度服务品质管理咨询项目进行公开竞价采购。

1.1 项目名称：南航信息中心2024年度服务品质管理咨询项目。

1.2 项目编号：CZ*。

1.3 项目类别：服务类。

1.4 资金来源：企业自筹资金。

1.5 项目内容、数量、限价或预算：

注：1、以上均为含税价。因国家税务政策变化导致增值税率发生变化时，按新的增值税率执行，协议价=协议签订时的不含税价*(1+新税率)。协议签订时的不含税价＝(协议约定的含税价、价外费用)/(1+协议签订时适用的税率)。

2、本项目采用固定金额采购模式。竞价人必须对全部内容进行报价，如有缺漏或超过最高限价（单价或总价）的报价，将导致报价无效。

1.6 服务地点及服务期限：

1.7 合同期限：自合同生效之日起1年（包含6个月服务期和6个月售后服务期）。

1.8 本项目只接受在中国南方航空 (略) 或采购人于本文件 (略) 站下载本竞价文件的供应商提交响应文件。

1.9本项目提供的服务应符合中国现行各项安全管理相关法律、法规、规章、政策和管理规范等规定及要求。本项目鼓励使用低碳、新能源、节能、环保产品。

参加本项目报价的供应商必须符合下列要求：

2.1供应商必须是具有承担民事责任能力的在中华人民共和国境内（不含港澳台）注册的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照。（注意：须提供有效的营业执照扫描件加盖公章。）

2.2 与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或个人，以及单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同实体，应当主动回避，不得参加本次竞价项目。分支机构（分公司）与法人（总公司）、同一法人（总公司）下设的多家分支机构（分公司）不得同时参加本次竞价项目。

2.3 供应商在经营活动中未列入“严重违法失信企业名单（黑名单）信息”（注意：须提供国家企业信用信息公示系统中此项完整内容截图或报告）或“严重失信主体名单”（注意：须提供 (略) 站中此项完整内容截图或报告）”，或者在响应文件递交截止日前已被移除出黑名单或失信主体名单。（采购人或采购代理机构仅以国家企业信用信息公示系统或 (略) 站显示信息为准进行形式审查并作为认定依据， (略) 站或文件不作为认定依据。）以上两项证明材料可一并提供或择一提供。如择一提供，视为供应商承诺均不在两项名单中；任何时候，如经采购人或采购代理机构查询发现供应商在任一名单内的，视为供应商提供虚假材料。境外企业、港澳台地区企业及国内事业单位无需提供本款规定的材料。

2.4 被列入南航集团“限制交易供应商名单”且仍在限制期内的法人或其他组织不得参与本次竞价。

2.5 被列入南航集团“禁止交易企业名单”的企业，不得参与本次竞价。

2.6 递交文件的供应商之间在 (略) ，下载、递交、解密相应文件等任何一个环节存在IP地址异常一致的， (略) 服务费、提交各类保证金等付款行为的银行账户一致的，不得通过符合性审查，且采购人有权对供应商涉嫌违规的这些行为按第二章第二节《供应商须知》中第3.4.6的规定，以及依据本竞价文件的其他规定和法律法规进一步审查、追究责任。

未通过上述资格要求审查的供应商不具备竞价资格，评审委员会有权认定其不具备竞价参与资格；任何时候发现供应商提交的相关文件、证明材料或承诺系伪造、变造或捏造的，将取消其成交供应商资格并列入南航集团限制交易供应商名单——视为其已主动放弃自本次竞价采购之日起3年内参加南航集团任何采购方式下任何项目的采购活动。

3.1 获取竞价文件时间：2024年5月6日至2024年5月9日；请务必在此期间登*“中国南方航空 (略) ”，选择项目下载竞价文件；否则将无法参与本次竞价。

3.2 竞价文件获取途径：

详见http://**

4.1 响应文件递交的截止时间（报价截止时间）为2024年5月17日9时00分，供应商应在截止时间前通过 (略) 递交响应文件。

4.2 逾期上传的响应文件，采购人将予以拒收。

5.1 采购人：中国 (略) 信息中心

地 址： (略) 白 (略) 278号

联系人：吕女士

5.2 采购代理机构名称：中国南航集 (略)

地址： (略) 白 (略) 272号

联系人及联系电话：夏先生，020-*

5.3 系统技术支持：020-*

6.1 如供应商对采购文件有疑问，需采购人进行解释说明的，应按照采购文件第二章2.2.1项规定，进入中国南方航空 (略) 采购项目提问区域提出疑问。

6.2 如供应商对采购文件有异议的，可在异议有效期内将有效的异议材料书面递交至采购人。

异议材料唯一受理地址： (略) 白 (略) 272号

采购代理机构联系人：夏先生

联系电话：020-*

6.3 如供应商对异议回复结果不满意，或认为本次采购活动违反法律、法规或规章制度的，可在收到异议回复之日起2个工作日内进行实名投诉。

投诉材料唯一受理部门：中国南航集 (略) 法律合规部

联系地址： (略) 白 (略) 272号

联 系 人：胡女士

联系电话：020-*

6.4 供应商应按照规 (略) 径维护自身合法利益，且提出内容和提供的相关证明材料应真实、客观、来源合法。调查过程中，若发现供应商有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料，或故意诋毁，造成不良影响的，一经查实，将按照采购人相关规定严肃处理；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。