2024年池州移动民意感知及调查系统应用服务采购项目_询价公告

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2024年池州移动民意感知及调查系统应用服务采购项目_询价公告

本项目为2024年池州移动民意感知及调查系统应用服务采购项目，采购人为中国移动 (略) 池州分公司，采购代理机构为北京煜金桥通信建设 (略) 。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开询价，具有服务能力的供应商均可前来报名。
一、采购范围

1.1 本次采购的主要内容为：民意感知系统软件开发升级服务、集团云MAS短信上云接口对接服务。列表如下：

项目名称

设备/服务名称

规格型号/服务内容/配置要求

数量

2024年池州移动民意感知及调查采购项目

民意感知系统软件开发升级服务

1.提供警务评议服务，支 (略) (略) ，对公 安执法服务开展全量回访，汇聚不满意事项，建立民意标签，重构三级回访闭环式工作流程，实现民意数 (略) 的无缝对接。

2.提供民意热线服务，支持在民意中心开通专用号码、设立专用席位主动接听群众来电，受理群众的投诉、咨询、建议、求助、表扬，依托民意热线加强警民联系，对热线诉求实行一站式办理，畅通渠道，需有效解决群众诉求多头负责、多部门办理、信息不共享、效率不高等问题。

3.提供民意调查服务，支持为了更加全 (略) 群众的安全感和满意度，引入独立访评机制，通过专项民意调查收集民意，主动听取群众的切身感受和意见建议，并实时开展智能化分析，自动生成专项调查研判分析。

4. (略) 络民意服务，支持群众通过警民议事厅、手机扫描二维码等方式，主动参与对公 安机关安全感和服务满意度等内容评价并提出建议，以便满足不同5.提供民意画像服务，支持以地图为载体，整合民意诉求，基于民意标签体系，融合诉求性质、业务归口、具体问题、队*管理四个方面标签体系，绘制形成民意画像，针对“群众诉求流向了哪里”、“公众视线聚焦在哪里”、“具体问题出现在哪里”、“队*管理的抓手在哪里”进行自主分析研判，掌握民意聚焦业务、业务突出问题、问题集中单位。

6.提供专项研判服务，支持按照民意感知的业务归口进行划分，通过图表或列表的方式，将110接处警、案件办理、窗口服务、交通管理、民意调查业务的短信收发、工单办理、满意度情况、趋势变化等维度进行专题统计分析。包括：警务评议专项研判、民意调查专项研判、网络民意专项研判等。

7.提供数据对接服务，支持对接三台合一系统、协同办案系统、 (略) 、 (略) 、派出所基础管理系统、网上督察系统、警民议事厅、运营商、 (略) 、呼叫中心、融媒体中心完成相关数据的对接，保障民意感知系统数据按省厅要求上报省厅

8.民意感知系统软件开发升级服务提供免费质保期3年，质保期内，投标人提供免费质保服务，质保期满，投标人提供有偿技术服务。

1

集团云MAS短信上云接口对接服务

(略) 统一通道实现客户上下行短信功能开发，并且为客户需求工单、CRM、APP、短信、嵌入开发提供配套接口等服务。

1

本次采购预算为*.00元（含税）。

1.2 技术要求：详见技术规范书。

1.3 采购包划分：本项目不划分采购包。

包段产品名称产品单位需求数量
标包1ICT集成服务项1
二、资格要求

本项目采用资格后审的方式，由评审委员会在初步评审时按照采购文件规定的资格要求对应答人的资格进行审查。未通过初步评审的应答人将被否决应答，不参与后续评审工作。应答人须符合以下所有资格条件，任意一条不满足则应答无效：

1.在中华人民共和国境内依法注册的法人、非法人组织或不具备法人资格的分支机构。不具备法人资格的分支机构应答的，须提供其法人或非法人组织对其应答承担连带责任的授权函，授权函中须加盖其法人或非法人组织的公章。同一法人或非法人组织及其多个不具备法人资格的分支机构同时参加同一采购包或未划分采购包的同一项目的，应答均无效。

2.供应商及其法定代表人（单位负责人）、委托代理人均不得为失信被执行人（ (略) 站：中国执行 (略) http://**、信用中国http://**）。

3.承诺开具增值税专用发票。

4.本次不接受联合体参加。
三、获取询价文件
3.1 本 (略) 上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2024年05月09日15时30分至2024年05月12日16时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采 (略) （http://**，下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的供应商请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的供应商请先进行系统注册而后购买采购文件）。
3.2 采购文件每套售价零元（￥0元），售后不退。支付要求：无。
注意： 无论采购文件是否收费，应答人请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采 (略) ，进入“招投标操作”界面，选择询价项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 中国移动采 (略) 首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行注册、购买、下载采购文件及应答。
供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采 (略) 技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采 (略) 首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外）。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2024年05月15日16时00分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统开标大厅准时参加。
4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：
系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件
六、发布公告的媒介
本次询价公告仅在“中国移动采 (略) ” （http://**） 上发布，询价公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
七、联系方式

采购人：中国移动 (略) 池州分公司

地址： (略) 九华山大道568号

联系人：余经理

联系电话：*

采购代理机构：北京煜金桥通信建设 (略)

代理机构地址： (略) (略) 118号汇丰广场北楼

代理机构联系人：陈侠、张雪珍

联系电话：*、*

邮箱：*@*39.com

异议电话：0566-*（受理时间为工作日9:00-11:30，14:30—17:00，只受理异议，不接受业务咨询）

异议渠道：点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)
八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采 (略) （http://**） 。除上述外，我公司不在 (略) 站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
九、附加项

9.1中国移动采 (略) （http://**）操作过程中如遇问题（例如：浏览器版本过低、CA证书过期、上传文件异常等情况），请打开中国移动采 (略) （http://**）首页，在其右下角的技术服务处有招标投标系统技术支持部门的联系方式，请及时联系该支持部门协调解决。

9.2 为了稳定地上传投标/应答文件，避免拥挤导致无法上传，请投标/应答人至少提前4个小时上传投标/应答文件，过程中如发现问题，请及时与400-139-0123（工作时间）联系解决。
采购人/招标代理机构：中国移动 (略) 池州分公司/北京煜金桥通信建设 (略)
2024年05月09日
,池州
本项目为2024年池州移动民意感知及调查系统应用服务采购项目，采购人为中国移动 (略) 池州分公司，采购代理机构为北京煜金桥通信建设 (略) 。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开询价，具有服务能力的供应商均可前来报名。
一、采购范围

1.1 本次采购的主要内容为：民意感知系统软件开发升级服务、集团云MAS短信上云接口对接服务。列表如下：

项目名称

设备/服务名称

规格型号/服务内容/配置要求

数量

2024年池州移动民意感知及调查采购项目

民意感知系统软件开发升级服务

1.提供警务评议服务，支 (略) (略) ，对公 安执法服务开展全量回访，汇聚不满意事项，建立民意标签，重构三级回访闭环式工作流程，实现民意数 (略) 的无缝对接。

2.提供民意热线服务，支持在民意中心开通专用号码、设立专用席位主动接听群众来电，受理群众的投诉、咨询、建议、求助、表扬，依托民意热线加强警民联系，对热线诉求实行一站式办理，畅通渠道，需有效解决群众诉求多头负责、多部门办理、信息不共享、效率不高等问题。

3.提供民意调查服务，支持为了更加全 (略) 群众的安全感和满意度，引入独立访评机制，通过专项民意调查收集民意，主动听取群众的切身感受和意见建议，并实时开展智能化分析，自动生成专项调查研判分析。

4. (略) 络民意服务，支持群众通过警民议事厅、手机扫描二维码等方式，主动参与对公 安机关安全感和服务满意度等内容评价并提出建议，以便满足不同5.提供民意画像服务，支持以地图为载体，整合民意诉求，基于民意标签体系，融合诉求性质、业务归口、具体问题、队*管理四个方面标签体系，绘制形成民意画像，针对“群众诉求流向了哪里”、“公众视线聚焦在哪里”、“具体问题出现在哪里”、“队*管理的抓手在哪里”进行自主分析研判，掌握民意聚焦业务、业务突出问题、问题集中单位。

6.提供专项研判服务，支持按照民意感知的业务归口进行划分，通过图表或列表的方式，将110接处警、案件办理、窗口服务、交通管理、民意调查业务的短信收发、工单办理、满意度情况、趋势变化等维度进行专题统计分析。包括：警务评议专项研判、民意调查专项研判、网络民意专项研判等。

7.提供数据对接服务，支持对接三台合一系统、协同办案系统、 (略) 、 (略) 、派出所基础管理系统、网上督察系统、警民议事厅、运营商、 (略) 、呼叫中心、融媒体中心完成相关数据的对接，保障民意感知系统数据按省厅要求上报省厅

8.民意感知系统软件开发升级服务提供免费质保期3年，质保期内，投标人提供免费质保服务，质保期满，投标人提供有偿技术服务。

1

集团云MAS短信上云接口对接服务

(略) 统一通道实现客户上下行短信功能开发，并且为客户需求工单、CRM、APP、短信、嵌入开发提供配套接口等服务。

1

本次采购预算为*.00元（含税）。

1.2 技术要求：详见技术规范书。

1.3 采购包划分：本项目不划分采购包。

包段产品名称产品单位需求数量
标包1ICT集成服务项1
二、资格要求

本项目采用资格后审的方式，由评审委员会在初步评审时按照采购文件规定的资格要求对应答人的资格进行审查。未通过初步评审的应答人将被否决应答，不参与后续评审工作。应答人须符合以下所有资格条件，任意一条不满足则应答无效：

1.在中华人民共和国境内依法注册的法人、非法人组织或不具备法人资格的分支机构。不具备法人资格的分支机构应答的，须提供其法人或非法人组织对其应答承担连带责任的授权函，授权函中须加盖其法人或非法人组织的公章。同一法人或非法人组织及其多个不具备法人资格的分支机构同时参加同一采购包或未划分采购包的同一项目的，应答均无效。

2.供应商及其法定代表人（单位负责人）、委托代理人均不得为失信被执行人（ (略) 站：中国执行 (略) http://**、信用中国http://**）。

3.承诺开具增值税专用发票。

4.本次不接受联合体参加。
三、获取询价文件
3.1 本 (略) 上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2024年05月09日15时30分至2024年05月12日16时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采 (略) （http://**，下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的供应商请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的供应商请先进行系统注册而后购买采购文件）。
3.2 采购文件每套售价零元（￥0元），售后不退。支付要求：无。
注意： 无论采购文件是否收费，应答人请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采 (略) ，进入“招投标操作”界面，选择询价项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 中国移动采 (略) 首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行注册、购买、下载采购文件及应答。
供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采 (略) 技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采 (略) 首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外）。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2024年05月15日16时00分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统开标大厅准时参加。
4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：
系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件
六、发布公告的媒介
本次询价公告仅在“中国移动采 (略) ” （http://**） 上发布，询价公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
七、联系方式

采购人：中国移动 (略) 池州分公司

地址： (略) 九华山大道568号

联系人：余经理

联系电话：*

采购代理机构：北京煜金桥通信建设 (略)

代理机构地址： (略) (略) 118号汇丰广场北楼

代理机构联系人：陈侠、张雪珍

联系电话：*、*

邮箱：*@*39.com

异议电话：0566-*（受理时间为工作日9:00-11:30，14:30—17:00，只受理异议，不接受业务咨询）

异议渠道：点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)
八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采 (略) （http://**） 。除上述外，我公司不在 (略) 站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
九、附加项

9.1中国移动采 (略) （http://**）操作过程中如遇问题（例如：浏览器版本过低、CA证书过期、上传文件异常等情况），请打开中国移动采 (略) （http://**）首页，在其右下角的技术服务处有招标投标系统技术支持部门的联系方式，请及时联系该支持部门协调解决。

9.2 为了稳定地上传投标/应答文件，避免拥挤导致无法上传，请投标/应答人至少提前4个小时上传投标/应答文件，过程中如发现问题，请及时与400-139-0123（工作时间）联系解决。
采购人/招标代理机构：中国移动 (略) 池州分公司/北京煜金桥通信建设 (略)
2024年05月09日
,池州
    
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