系统

模块功能

功能描述

智能宣教子系统

住院工作台

住院患者列表

1、根据科室 (略) (略) 患者列表， (略) 信息（患者姓名、住院号、住院日期）等条件进行患者筛选和检索。
▲2、根据患者的不同宣教情况展示不同的标记，如未推送、未读完、有疑问、 (略) 等，并支持快捷筛选。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。

特别关注

支持责任制进行相应的床位管理。

患者基础档案

1、查看患者个人信息，包括姓名、性别、年龄、电话等基本信息。
2、支持维护患者使用的联系方式，患者家属主要联系人的电话号码信息。
3、支持查看历 (略) 诊疗信息，包括就诊记录、门诊记录、检查检验记录、手术记录。

4、 (略) 内系统进行对接（包括但不限于webservice、视图、平台等方式对接）

快捷互动

▲1、支持对当前选择的患者快捷的推送宣教课程、文字提醒，查看宣教记录、宣教执行单等操作。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
2、展示患者提问信息，可帮助更好的优化课程。

移动端工作台

支持小程序或PDA上查看工作台内容及执行患者宣教等操作。

住院点对点宣教

点对点宣教

支持对指定患者进行个性化点对点宣教，展示课程信息， (略) 内科室分类、常规宣 (略) 内已审核通过的课程，选择并执行推送。

住院流程自动化宣教

入院准备流程

1、 (略) 前患者进行健康宣教推送。

2、配置流程内容，如温馨提醒等，可根据时间维度进行自动化推送并展示。
3、支持按名称搜索快速查找内容。
4、支持开启或关闭已创建的推送规则。
5、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

住院流程自动化宣教

住院流程

1、配置流程内容，如入科宣教、出院宣教等，可根据时间维度进行自动化推送并展示。
2、支持按名称搜索快速查找内容。
3、支持开启或关闭已创建的推送规则。
4、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

住院检查自动化宣教

住院检查

▲1、根据检查单配置检查内容，支持时间维度进行自动化推送并展示。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
2、支持按名称搜索快速查找内容。
3、支持开启或关闭已创建的推送规则。
4、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

住院检验自动化宣教

住院检验

1、根据检验单配置检验内容，支持时间维度进行自动化推送并展示

●2、新增场景配置，支持配置场景名称，选择宣教的检验场景，选择场景宣教内容，可配置推送时间包括开单后、预约时间前、项目结束后的具体时间，时间可精确至分钟。
3、支持按名称搜索快速查找内容。
4、支持开启或关闭已创建的推送规则。
5、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

住院疾病自动化宣教

住院疾病

1、根据疾病诊断维度配置推送计划， (略) 时、在院中、出院后三个阶段配置课程，支持设置特定的时间点自动推送课程。
2、支持按名称搜索快速查找内容。
3、支持开启或关闭已创建的推送规则。
4、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

住院手术自动化宣教

住院手术

▲1、根据手术单配置推送计划，按术前、术后两个阶段配置课程，支持设置特定的时间点自动推送课程。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
2、支持按名称搜索快速查找内容。
3、支持开启或关闭已创建的推送规则。
4、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

智能宣教统计分析

全院概要数据

对健教过程中课程推送量、阅读量、推送人数、阅读人数、阅读率、提 (略) 的课程数、在院患者数、新增患者数等等关键数据进行统计，提供查询；支持按时间检索查询；支持excel导出。

核心数据按时间维度分析

按时间维度，近1个月、近1个季度、近1年或者自定义时间，对核心数据包括推送量、阅读量、推送课程数、在院患者数、推送人数、阅读人数、新增患者数，支持生成统计图表，反馈宣教情况；支持下载导出。

核心数据按科室维度分析

按科室、病区维度，对新增患者数、推送患者数、阅读人数、推送量、阅读量、阅读率、疑问量等数据产生柱状图，并支持查看昨日、本周、本周及自定义时间段每个自然日、自然周、自然月数据情况；支持生成统计图，下载导出。

宣教执行单

宣教执行单

1、医院自行配置宣教评估单各评估项。
▲2、 (略) 后，自动生成宣教评估单，具体包括宣教项目的宣教内容、宣教对象、教育方法、教育时间、教育者、教育评估、评估时间、评估者、再教育时间、再教育者等。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。

本院课程

课程库

提供≥2500基础宣教课程，宣教课程内容包括图文、视频、音频等。

规则库

1、手术库：提供≥100份常见手术规则。
2、疾病库：提供≥300份以上专业配置的推送计划。
3、检查检验库：提供≥200份常见检查检验规则可直接应用。

课程修改

可对已应用的课程进行修改，覆盖原课程并直接投入使用。

专病随访子系统

专病随访

随访业务配置

1、初次概览随访业务的配置信息，可修改并启动业务。
2、支持后续可根据业务变动进行配置更改。
▲3、 (略) 患者来源、科室/病区、主治医生、诊断、用药、手术等附加筛选条件进行患者筛选，随访人员、计划随访时间的设置。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
▲4、支持随访任务、宣教任务、提醒任务在 (略) 径下一并设置。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。

●5、支持新增识别任务，可配置识别条件，触发条件后可自动生成新跟踪任务，任务包括随访、提醒、宣教任务。

6、支持新增随访任务、互斥任务设置。

患者筛选引擎

所有需要随访的患者，均通过预先设置的条件，每天定时自动筛选符合条件的患者，支持按手术、疾病、用药情况筛选，生成相应的随访任务。

随访结果跟踪处理

1、可直观的展现患者的随访情况，例如是否回复，是否异常等。
2、患者回复无异常情况，支持随访任务自动完成。
3、支持对随访结果异常的患者进行回访沟通，明确异常情况，记录结果。
▲4、支持微信随访、短信随访下，患者回复有异常情况，自动生成宣教任务并推送给患者。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
5、支持患者回复异常时手机消息提醒给管理人员的配置。

黑名单管理

1、管理患者死亡名单，支 (略) 内死亡名单和手动标识死亡。
2、科室专病随访计划内筛选患者时将自动过滤死亡名单，同时将正在随访的患者结案。

▲1、管理过滤名单，将特殊纠纷或不愿打扰患者手动加入过滤名单，并可选择仅在科室专病随访中生效。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
2、科室专病随访计划内筛选患者时将自动过滤此名单，同时将正在随访的患者结案。

科室专病统计

1、内置随访业务统计，包含按患者科室统计、随访任务情况统计、宣教任务情况统计、复诊任务情况统计、按主治医生统计、按科室随访任务统计。
2、支持结果打印与导出Excel。

宣教反馈统计

1、支持计划内宣教任务的阅读反馈：点赞数、点踩数、留言数情况。
2、支持结果导出Excel。

复诊管理

1、支持根据病种配置患者的复诊计划，在计划复诊前自动通过短信/微信的方式提醒患者按时复诊。
2、复诊计划支持按时间定期复诊，也支持按上次复诊时间动态调整。

●1、可设置复诊有效日期和科室，系统自动判断患者复诊， (略) 复诊，支持人为修订复诊科室和实际复诊时间。

1、支持根据患者当次复诊情况进行复诊后随访、宣教、提醒等。

知识库管理

随访模板包

专病随访模板包

提供≥20个通用 (略) 径。

基础知识库

随访内容维护

提供标准化随访内容维护服务。

提醒短语库

提供提醒短语库的维护管理。

疾病知识库

提供≥600种疾病知识库，同时可进行编辑维护。

药品知识库

提供≥4000种药品知识库，同时可进行编辑维护。

急救指导知识库

提供≥100种急救指导知识库，同时可进行编辑维护。

表单编辑器

表单编辑器

1、新建表单支持引用模板，设置表单开头语和表单结束语。
2、支持多题型（文本填空题，单选题，多选题，矩阵题，图片选择题，下拉选择题，多选输入框题）表单的自定义维护题目及选项内容.
3、支持维护表单选项异常项，并维护提示信息。
4、支持维护题目之间跳题逻辑。
●5、表单控件包括布局控件和字段控件，可以对单个控件进行设置，设置的内容包括标题、标题别名、填充字段、标题宽度、标题布局、标题颜色、是否必选项、控件大小、文字位置，以及其他设置如是否发送手机端、是否纳入统计，保存后是否可编辑、是否隐藏题目、是否隐藏标题、是否隐藏边框、是否显示序号、是否设置默认值。
6、数据输入框还包括异常提示设置，内容规范设置、小数位数等。
●7、表单编辑器系统提供操作手册查看功能，以直接操作引导的形式展现，非word文件等形式。
8、表单编辑时支持引用单题，用于统一统计管理。
9、表单维护好后，可进行预览查看，并且保存发布。
10、系统支持表单的版本号管理。
11、布局控件支持一行二列布局、一行三列布局、表格任意布局等形式。
12、表单设置包括跳转方式设置（逻辑跳转、子题跳转）。
▲13、关联逻辑设置、定义验证逻辑设置、控件间隔设置。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。

(略)

智能宣教、专病随访、知识库三个子系统

智能宣教、专病随访、知识库三个子系统

(略) 方实际情况及需求进行随访表单、随访规则、随访宣教知识库内容的个性化定制。

注：本项 (略) 原有的随访系统（包括但不限于采取视图方式，并支持数据回写，实现无缝对接），且承担与原有随访系统对接的接口费用，(投标文件中提供承诺满足以上要求的承诺函（格式自拟），否则，按投标无效处理。

系统

模块功能

功能描述

智能宣教子系统

住院工作台

住院患者列表

1、根据科室 (略) (略) 患者列表， (略) 信息（患者姓名、住院号、住院日期）等条件进行患者筛选和检索。
▲2、根据患者的不同宣教情况展示不同的标记，如未推送、未读完、有疑问、 (略) 等，并支持快捷筛选。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。

特别关注

支持责任制进行相应的床位管理。

患者基础档案

1、查看患者个人信息，包括姓名、性别、年龄、电话等基本信息。
2、支持维护患者使用的联系方式，患者家属主要联系人的电话号码信息。
3、支持查看历 (略) 诊疗信息，包括就诊记录、门诊记录、检查检验记录、手术记录。

4、 (略) 内系统进行对接（包括但不限于webservice、视图、平台等方式对接）

快捷互动

▲1、支持对当前选择的患者快捷的推送宣教课程、文字提醒，查看宣教记录、宣教执行单等操作。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
2、展示患者提问信息，可帮助更好的优化课程。

移动端工作台

支持小程序或PDA上查看工作台内容及执行患者宣教等操作。

住院点对点宣教

点对点宣教

支持对指定患者进行个性化点对点宣教，展示课程信息， (略) 内科室分类、常规宣 (略) 内已审核通过的课程，选择并执行推送。

住院流程自动化宣教

入院准备流程

1、 (略) 前患者进行健康宣教推送。

2、配置流程内容，如温馨提醒等，可根据时间维度进行自动化推送并展示。
3、支持按名称搜索快速查找内容。
4、支持开启或关闭已创建的推送规则。
5、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

住院流程自动化宣教

住院流程

1、配置流程内容，如入科宣教、出院宣教等，可根据时间维度进行自动化推送并展示。
2、支持按名称搜索快速查找内容。
3、支持开启或关闭已创建的推送规则。
4、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

住院检查自动化宣教

住院检查

▲1、根据检查单配置检查内容，支持时间维度进行自动化推送并展示。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
2、支持按名称搜索快速查找内容。
3、支持开启或关闭已创建的推送规则。
4、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

住院检验自动化宣教

住院检验

1、根据检验单配置检验内容，支持时间维度进行自动化推送并展示

●2、新增场景配置，支持配置场景名称，选择宣教的检验场景，选择场景宣教内容，可配置推送时间包括开单后、预约时间前、项目结束后的具体时间，时间可精确至分钟。
3、支持按名称搜索快速查找内容。
4、支持开启或关闭已创建的推送规则。
5、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

住院疾病自动化宣教

住院疾病

1、根据疾病诊断维度配置推送计划， (略) 时、在院中、出院后三个阶段配置课程，支持设置特定的时间点自动推送课程。
2、支持按名称搜索快速查找内容。
3、支持开启或关闭已创建的推送规则。
4、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

住院手术自动化宣教

住院手术

▲1、根据手术单配置推送计划，按术前、术后两个阶段配置课程，支持设置特定的时间点自动推送课程。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
2、支持按名称搜索快速查找内容。
3、支持开启或关闭已创建的推送规则。
4、可查看该场景下的宣教推送记录，包括患者信息、触发条件、推送结果（已读、未读、推送失败）。

智能宣教统计分析

全院概要数据

对健教过程中课程推送量、阅读量、推送人数、阅读人数、阅读率、提 (略) 的课程数、在院患者数、新增患者数等等关键数据进行统计，提供查询；支持按时间检索查询；支持excel导出。

核心数据按时间维度分析

按时间维度，近1个月、近1个季度、近1年或者自定义时间，对核心数据包括推送量、阅读量、推送课程数、在院患者数、推送人数、阅读人数、新增患者数，支持生成统计图表，反馈宣教情况；支持下载导出。

核心数据按科室维度分析

按科室、病区维度，对新增患者数、推送患者数、阅读人数、推送量、阅读量、阅读率、疑问量等数据产生柱状图，并支持查看昨日、本周、本周及自定义时间段每个自然日、自然周、自然月数据情况；支持生成统计图，下载导出。

宣教执行单

宣教执行单

1、医院自行配置宣教评估单各评估项。
▲2、 (略) 后，自动生成宣教评估单，具体包括宣教项目的宣教内容、宣教对象、教育方法、教育时间、教育者、教育评估、评估时间、评估者、再教育时间、再教育者等。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。

本院课程

课程库

提供≥2500基础宣教课程，宣教课程内容包括图文、视频、音频等。

规则库

1、手术库：提供≥100份常见手术规则。
2、疾病库：提供≥300份以上专业配置的推送计划。
3、检查检验库：提供≥200份常见检查检验规则可直接应用。

课程修改

可对已应用的课程进行修改，覆盖原课程并直接投入使用。

专病随访子系统

专病随访

随访业务配置

1、初次概览随访业务的配置信息，可修改并启动业务。
2、支持后续可根据业务变动进行配置更改。
▲3、 (略) 患者来源、科室/病区、主治医生、诊断、用药、手术等附加筛选条件进行患者筛选，随访人员、计划随访时间的设置。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
▲4、支持随访任务、宣教任务、提醒任务在 (略) 径下一并设置。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。

●5、支持新增识别任务，可配置识别条件，触发条件后可自动生成新跟踪任务，任务包括随访、提醒、宣教任务。

6、支持新增随访任务、互斥任务设置。

患者筛选引擎

所有需要随访的患者，均通过预先设置的条件，每天定时自动筛选符合条件的患者，支持按手术、疾病、用药情况筛选，生成相应的随访任务。

随访结果跟踪处理

1、可直观的展现患者的随访情况，例如是否回复，是否异常等。
2、患者回复无异常情况，支持随访任务自动完成。
3、支持对随访结果异常的患者进行回访沟通，明确异常情况，记录结果。
▲4、支持微信随访、短信随访下，患者回复有异常情况，自动生成宣教任务并推送给患者。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
5、支持患者回复异常时手机消息提醒给管理人员的配置。

黑名单管理

1、管理患者死亡名单，支 (略) 内死亡名单和手动标识死亡。
2、科室专病随访计划内筛选患者时将自动过滤死亡名单，同时将正在随访的患者结案。

▲1、管理过滤名单，将特殊纠纷或不愿打扰患者手动加入过滤名单，并可选择仅在科室专病随访中生效。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。
2、科室专病随访计划内筛选患者时将自动过滤此名单，同时将正在随访的患者结案。

科室专病统计

1、内置随访业务统计，包含按患者科室统计、随访任务情况统计、宣教任务情况统计、复诊任务情况统计、按主治医生统计、按科室随访任务统计。
2、支持结果打印与导出Excel。

宣教反馈统计

1、支持计划内宣教任务的阅读反馈：点赞数、点踩数、留言数情况。
2、支持结果导出Excel。

复诊管理

1、支持根据病种配置患者的复诊计划，在计划复诊前自动通过短信/微信的方式提醒患者按时复诊。
2、复诊计划支持按时间定期复诊，也支持按上次复诊时间动态调整。

●1、可设置复诊有效日期和科室，系统自动判断患者复诊， (略) 复诊，支持人为修订复诊科室和实际复诊时间。

1、支持根据患者当次复诊情况进行复诊后随访、宣教、提醒等。

知识库管理

随访模板包

专病随访模板包

提供≥20个通用 (略) 径。

基础知识库

随访内容维护

提供标准化随访内容维护服务。

提醒短语库

提供提醒短语库的维护管理。

疾病知识库

提供≥600种疾病知识库，同时可进行编辑维护。

药品知识库

提供≥4000种药品知识库，同时可进行编辑维护。

急救指导知识库

提供≥100种急救指导知识库，同时可进行编辑维护。

表单编辑器

表单编辑器

1、新建表单支持引用模板，设置表单开头语和表单结束语。
2、支持多题型（文本填空题，单选题，多选题，矩阵题，图片选择题，下拉选择题，多选输入框题）表单的自定义维护题目及选项内容.
3、支持维护表单选项异常项，并维护提示信息。
4、支持维护题目之间跳题逻辑。
●5、表单控件包括布局控件和字段控件，可以对单个控件进行设置，设置的内容包括标题、标题别名、填充字段、标题宽度、标题布局、标题颜色、是否必选项、控件大小、文字位置，以及其他设置如是否发送手机端、是否纳入统计，保存后是否可编辑、是否隐藏题目、是否隐藏标题、是否隐藏边框、是否显示序号、是否设置默认值。
6、数据输入框还包括异常提示设置，内容规范设置、小数位数等。
●7、表单编辑器系统提供操作手册查看功能，以直接操作引导的形式展现，非word文件等形式。
8、表单编辑时支持引用单题，用于统一统计管理。
9、表单维护好后，可进行预览查看，并且保存发布。
10、系统支持表单的版本号管理。
11、布局控件支持一行二列布局、一行三列布局、表格任意布局等形式。
12、表单设置包括跳转方式设置（逻辑跳转、子题跳转）。
▲13、关联逻辑设置、定义验证逻辑设置、控件间隔设置。投标文件中提供满足此项要求的证明材料（包括但不限于彩页、官网和功能截图等），并加盖投标人公章。

(略)

智能宣教、专病随访、知识库三个子系统

智能宣教、专病随访、知识库三个子系统

(略) 方实际情况及需求进行随访表单、随访规则、随访宣教知识库内容的个性化定制。

注：本项 (略) 原有的随访系统（包括但不限于采取视图方式，并支持数据回写，实现无缝对接），且承担与原有随访系统对接的接口费用，(投标文件中提供承诺满足以上要求的承诺函（格式自拟），否则，按投标无效处理。