2024年佛山分公司AI外呼服务项目第二次比选公告
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2024年佛山分公司AI外呼服务项目第二次比选公告
比选公告
本比选项目为 (略) AI外呼服务项目（第二次），比选代理机构编号：ZJZB-2024-*），比选人为 (略) 佛山分公司，比选代理机 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况：提供AI智能机器人外呼服务，支撑电信日常经营活动，如预付费移动产品的促签收和激活辅导、充值辅导、宽带提速、话费及流量充值送、权益通知，企微加粉等场景，并提供不同场景模型制作服务（包含场景策略/训练/调优/声模输出），同时提供外呼效果数据分析报表。同时需要根据生产需要，对系统进行改造，新增功能，与外系统对接开发等。
1.2 采购内容及分包（标包）划分情况：
| 序号 | 项目名称 | 预算金额 （元/含税） | 预算金额 （元/不含增值税） | 服务时间 | 服务地点 |
| 1 | (略) AI外呼服务项目（第二次）比选 | *.00 | *.00 | 合同签订之日起至12个月内完成本项目服务工作 | (略) |
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3 ★本项目设置最高参选限价，最高参选限价为*.00元人民币（含税）；*.00元人民币（不含增值税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
1.4 ★本项目设置单价最高限价（不含增值税）详见附件《分项报价表》，参选人单价价款（不含增值税）高于单价最高限价的，其参选将被否决。
2. ★参选人资格要求
2.
2.1 参选人基本资格要求
2.1.1 参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2 单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包（标包）比选或者未划分分包（标包）的同一项目比选。
2.1.3 财务要求：无
2.1.4 业绩要求：参选人须具备近3年（2021年4月1日至本公告发布之日）全国范围内的同类项目经验，同类项目指AI智能外呼的相关经验，至少提供1份同类项目合同。
备注：（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类工程/同类项目业绩，不予认可。
（2）如法人参与参选的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。
（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不予认可。
2.1.5 项目团队要求
（1）参选人拟派1名项目负责人。
（2）参选人拟派项目团队其他成员要求3人及以上（其中须包含1名技术运维人员、1名话术训练师、1名生产运营人员）。
（3）须在团队成员组成表中列明团队成员信息（包含技术运维人员、话术训练师、生产运营人员）并提供上述所有人员的社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2023年10月1日以后缴纳的任意3个月的社保证明，社保证明须体现参保人为参选人）。
（4）参选人须提供承诺函（格式自拟），承诺在合同签订之日起3日内项目团队人员中不少4人到达比选人指定现场报到，否则*方有权终止合同。
备注：如法人参与参选的，社保证明须体现参保人为参选人或参选人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，社保证明须体现参保人为参选人或其法人。
2.1.6 本次比选不接受联合体参选。
2.2 参选人不得存在下列情形之一：
（1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标/投标/参选资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内（自参选截止时间前36个月起至参选截止时间）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内（自参选截止时间前60个月起至参选截止时间）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内（自参选截止时间前60个月起至参选截止时间）被判处合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；
（8） 被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9） 为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11） 为本比选项目的代建人；
（12） 为本比选项目的比选代理机构；
（13） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（自参选截止时间前36个月起至参选截止时间）在经营活动中不得存在重大违法记录（以“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指参选人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以*元以上罚款）等行政处罚）；
（16） 其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17） (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的， (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的公司与参选人存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资人在参选人的持股比例达到50%及以上）的；
（18） 法律法规、比选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.3 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4. 比选文件的获取
4.1比选文件获取时间：2024年5月14日17时30分至2024年5月17日17时30分。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“（http://**）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。
4.2.2如有登记申领多标段的，请务必按标段分别申领和下载比选文件，否则后续将无法继续参与未申领或未下载比选文件的标段的参选。
4.2.3比选文件以“中国电信电子采购系统”登记申领下载的为准。
4.3比选文件不收取费用。
5. 参选文件的递交
3.
4.
5.
5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年5月22日9时30分。
5.2 电子参选文件的递交：登录（http://**）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.3 本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6. 样品的递交：本项目不涉及。
7. 参选人注册
7.1注册
未注册过的潜在参选人，须通过（http://**）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见“操作指引-CA办理”。
7.3技术支撑联系方式
服务热线: 010-* /010-*
服务邮箱: *@*hinatelecom.cn (电子采购系统技术支撑)
*@*hinatelecom.cn (CA 证书办理技术支撑)
8. 发布公告的媒介
本比选公告仅在（http://**）、中国 (略) （http://**）
9. 联系及异议接收方式
9.1联系方式
比 选 人： (略) 佛山分公司
地 址： (略) 禅城 (略) 35号
邮 编：*
联 系 人：香工
电 话：0757-*
电子邮件：/
比选代理机构： (略)
地 址： (略) (略) 21号
邮 编：*
项目负责人：曾国财/刘晓虹/罗剑波/王美霞/植颖锶/梁健朗/张奕旋
联 系 人（含比选文件内容的咨询）：植颖锶*/罗剑波*
电子邮件：*@*89.cn
网 址：http://**
开 户 名： (略)
开户银行：中信银行广州花园支行
账 号（保证金及服务费）：*6310
9.2异议接收方式
登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
比选代理机构： (略)
2024年5月14日
比选公告
本比选项目为 (略) AI外呼服务项目（第二次），比选代理机构编号：ZJZB-2024-*），比选人为 (略) 佛山分公司，比选代理机 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况：提供AI智能机器人外呼服务，支撑电信日常经营活动，如预付费移动产品的促签收和激活辅导、充值辅导、宽带提速、话费及流量充值送、权益通知，企微加粉等场景，并提供不同场景模型制作服务（包含场景策略/训练/调优/声模输出），同时提供外呼效果数据分析报表。同时需要根据生产需要，对系统进行改造，新增功能，与外系统对接开发等。
1.2 采购内容及分包（标包）划分情况：
| 序号 | 项目名称 | 预算金额 （元/含税） | 预算金额 （元/不含增值税） | 服务时间 | 服务地点 |
| 1 | (略) AI外呼服务项目（第二次）比选 | *.00 | *.00 | 合同签订之日起至12个月内完成本项目服务工作 | (略) |
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录（http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3 ★本项目设置最高参选限价，最高参选限价为*.00元人民币（含税）；*.00元人民币（不含增值税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
1.4 ★本项目设置单价最高限价（不含增值税）详见附件《分项报价表》，参选人单价价款（不含增值税）高于单价最高限价的，其参选将被否决。
2. ★参选人资格要求
2.
2.1 参选人基本资格要求
2.1.1 参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2 单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包（标包）比选或者未划分分包（标包）的同一项目比选。
2.1.3 财务要求：无
2.1.4 业绩要求：参选人须具备近3年（2021年4月1日至本公告发布之日）全国范围内的同类项目经验，同类项目指AI智能外呼的相关经验，至少提供1份同类项目合同。
备注：（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类工程/同类项目业绩，不予认可。
（2）如法人参与参选的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。
（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不予认可。
2.1.5 项目团队要求
（1）参选人拟派1名项目负责人。
（2）参选人拟派项目团队其他成员要求3人及以上（其中须包含1名技术运维人员、1名话术训练师、1名生产运营人员）。
（3）须在团队成员组成表中列明团队成员信息（包含技术运维人员、话术训练师、生产运营人员）并提供上述所有人员的社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2023年10月1日以后缴纳的任意3个月的社保证明，社保证明须体现参保人为参选人）。
（4）参选人须提供承诺函（格式自拟），承诺在合同签订之日起3日内项目团队人员中不少4人到达比选人指定现场报到，否则*方有权终止合同。
备注：如法人参与参选的，社保证明须体现参保人为参选人或参选人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，社保证明须体现参保人为参选人或其法人。
2.1.6 本次比选不接受联合体参选。
2.2 参选人不得存在下列情形之一：
（1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标/投标/参选资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内（自参选截止时间前36个月起至参选截止时间）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内（自参选截止时间前60个月起至参选截止时间）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内（自参选截止时间前60个月起至参选截止时间）被判处合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；
（8） 被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9） 为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11） 为本比选项目的代建人；
（12） 为本比选项目的比选代理机构；
（13） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（自参选截止时间前36个月起至参选截止时间）在经营活动中不得存在重大违法记录（以“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指参选人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以*元以上罚款）等行政处罚）；
（16） 其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17） (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的， (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的公司与参选人存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资人在参选人的持股比例达到50%及以上）的；
（18） 法律法规、比选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.3 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4. 比选文件的获取
4.1比选文件获取时间：2024年5月14日17时30分至2024年5月17日17时30分。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“（http://**）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。
4.2.2如有登记申领多标段的，请务必按标段分别申领和下载比选文件，否则后续将无法继续参与未申领或未下载比选文件的标段的参选。
4.2.3比选文件以“中国电信电子采购系统”登记申领下载的为准。
4.3比选文件不收取费用。
5. 参选文件的递交
3.
4.
5.
5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年5月22日9时30分。
5.2 电子参选文件的递交：登录（http://**）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.3 本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6. 样品的递交：本项目不涉及。
7. 参选人注册
7.1注册
未注册过的潜在参选人，须通过（http://**）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见“操作指引-CA办理”。
7.3技术支撑联系方式
服务热线: 010-* /010-*
服务邮箱: *@*hinatelecom.cn (电子采购系统技术支撑)
*@*hinatelecom.cn (CA 证书办理技术支撑)
8. 发布公告的媒介
本比选公告仅在（http://**）、中国 (略) （http://**）
9. 联系及异议接收方式
9.1联系方式
比 选 人： (略) 佛山分公司
地 址： (略) 禅城 (略) 35号
邮 编：*
联 系 人：香工
电 话：0757-*
电子邮件：/
比选代理机构： (略)
地 址： (略) (略) 21号
邮 编：*
项目负责人：曾国财/刘晓虹/罗剑波/王美霞/植颖锶/梁健朗/张奕旋
联 系 人（含比选文件内容的咨询）：植颖锶*/罗剑波*
电子邮件：*@*89.cn
网 址：http://**
开 户 名： (略)
开户银行：中信银行广州花园支行
账 号（保证金及服务费）：*6310
9.2异议接收方式
登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
比选代理机构： (略)
2024年5月14日
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