本比选项目为肇庆联通2024年-2025年业务合作B模式外包项目（采购编号:GD-Z-WZ-23-3928；采购代理编号：HX-GDLT-ZQ-*），采购人为 (略) (略) (略) ，采购代理机构为华夏 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。

1、项目概况与采购内容

1.1 项目概况

（1）采购内容：本项目拟通过公开比选的方式选取1家中选单位负责肇庆联通2024年-2025年业务合作B模式外包项目。

（2）项目预算：*.1元人民币（不含税价）。

（3）服务期限：自合同签订之日起12个月（具体以实际签订的合同为准；合同到期，则合同自动终止；如合同有效期到期前，项目采购预算已使用完毕，则合同自动终止）。

1.2本项目不划分份额，拟选取1名中选人。

1.3本项目设置最高限价，应答方应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。

2、应答人资格要求

2.1资质要求:应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件；若应答人为法人的分支机构，还须同时提供 (略) 的营业执照复印件、总公司对应答人出具的有效授权书（授权范围须指定或覆盖本项目）。注：1）已由总公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；2）同一法人授权多个分支机构参加本项目，或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一应答人提交多个参选方案而被否决应答。

注：若应答人为经法人授权的分支机构，则以法人具备的上述证明材料并作为评审依据。

2.2财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，提供《企业经营状况承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.3业绩要求：应答人具备自近3年（2021年1月1日至今）的同类项目经验（同类项目指：市场运营支撑类/客服支撑类。市场运营支撑类：产品线上线下运营销售、业务受理、咨询查询、缴费办理、业务宣传、自助服务、业务演示与体验、实名制资料稽核、社会门店及营业厅渠道业务日常经营、政企CDN运营支撑欠费追缴类服务等；客服支撑类：投诉工单处理、服务支撑、升越级投诉支撑、管局或政府相关单位属地派驻服务、感知运营及主动服务与感知修复等。），提供一个金额不低于*元（含）人民币的合同，要求如下：

注：1）非框架合同以合同签订时间为准；框架合同以*方盖章的订单生效时间为准；电子合同以合同生效时间为准；

（2）非框架合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等）；框架合同须同时提供框架合同关键页（合同签字盖章页及合同采购内容页等）及*方盖章的订单复印件（订单无*方（公司或部门）盖章时应附*方出具的情况说明文件）；【注：如同类项目框架合同的履行不存在订单，可提供相发票证明材料】

（3）电子合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同编号页、合同采购内容页及合同金额页等），若合同关键页证明材料复印件无法体现部分关键信息须提供*方（公司或部门）盖章的情况说明；框架电子合同须同时提供订单截图（采购金额页及**双方确认订单页等），如框架电子合同不存在订单或结算单的，可提供发票作为证明材料；

（4）未区分同类业绩和非同类业绩的不纳入统计范围，如合同无法体现金额的，须提供相应订单或相关票据等证明材料（证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况。资料不全、评委无法确定该项业绩的则不予认可）。

注：若应答人为经法人授权的分支机构，则以法人具备的上述证明材料并作为评审依据。

2.4信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.5廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.6禁入型黑名单/失信名单：处于禁入期内的中国联通禁入型黑名单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其它法人或组织不得参与应答；处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。

2.7围标串标行为处理： (略) 围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。

2.8是否接受联合体参选：本次比选不接受联合体参选。

3、资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4、比选文件获取

4.1获取时间：从2024年05月22日19时00分到2024年05月27日19时00分（北京时间）。

凡有意参加的供应商者，上述获取时间内，通过中国联通合 (略) （http:// http://**），登录后点击“联通智慧供应链招标采购中心”，看到主页左侧导航栏—比选项目管理—“寻找商机”信息列表，选择要参与的项目，点击“我要参与”，并填写供应商相关信息，选择参与标段点击“保存”。

4.2比选文件获取方式：购买文件后，登录“联通智慧供应链招标采购中心”，比选项目管理—我参与的项目—项目跟进，进入到项目信息页面点击“比选文件下载”，然后点击页面中的“下载”按钮。

4.3比选文件每套售价400元（人民币大写：*佰元整），售后不退。

4.4如无按上述要求获取比选文件的供应商，采购人/代理机构将不接收该供应商所递交的响应文件。

4.5参选单位如未曾在“中国联通合作方自服务门户 网址：http://**” 注册过的，必须在报名时进行注册为“供应商”（请按要求登记注册为“供应商”，以便中选后顺利签订合同。若已注册，则无须重复注册）。

5、应答文件的递交

5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2024年05月31日10点30分（北京时间）

5.2应答文件递交方式：上传至联通智慧供应链招标采购中心，登*后在“比选项目管理”--“我参与的项目”列表中，找到应答的项目，点击“项目跟进”。点击“上传应答文件”按钮。

6、唱价时间及地点

6.1唱价时间：2024年05月31日10时30分（北京时间）。

6.2唱价地点：联通智慧供应链招标采购中心。

7、其他

7.1本项目将于上述同一时间进行线上唱价，请各应答人自行登录联通智慧供应链招标采购中心查看。

7.2出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

（1）逾期未上传递交应答文件的；

（2）未按照比选文件要求递交应答文件的；

（3）未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

7.3应答人如对 联通智慧供应链招标采购中心 平台具体操作有疑问，可登*联通智慧供应链招标采购中心“我的工作台”-“共享文档下载”，下载并查看《供应商各业务流程操作手册》及相关驱动程序，也可咨询采购中心“我要咨询”。

温馨提示：请下载并使用最新版的中 (略) 招标采购中心投标文件制作系统打开比选文件；并提前1-3天检查是否能上传应答文件、检查IPASS是否可用等。

7.4本比选公告或公告的修改、补充同时在中国联通采 (略) （网址：http://**）、中国 (略) （网址：http://**）上发布，其他媒体转载无效。

8、联系方式

采购人： (略) (略) (略)

地址： (略) (略) 10号联通大厦

电子邮箱：*@*hinaunicom.cn

采购代理机构:华夏 (略)

地址： (略) 中 (略) 1号

项目负责人： 潘倩瑶、陈光理、贾义斌、裴相斌、闫锦

电话：*

电子邮箱：*@*39.com

采购人： (略) (略) (略)

采购代理机构：华夏 (略)

日期：2024年05月22日

本比选项目为肇庆联通2024年-2025年业务合作B模式外包项目（采购编号:GD-Z-WZ-23-3928；采购代理编号：HX-GDLT-ZQ-*），采购人为 (略) (略) (略) ，采购代理机构为华夏 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。

1、项目概况与采购内容

1.1 项目概况

（1）采购内容：本项目拟通过公开比选的方式选取1家中选单位负责肇庆联通2024年-2025年业务合作B模式外包项目。

（2）项目预算：*.1元人民币（不含税价）。

（3）服务期限：自合同签订之日起12个月（具体以实际签订的合同为准；合同到期，则合同自动终止；如合同有效期到期前，项目采购预算已使用完毕，则合同自动终止）。

1.2本项目不划分份额，拟选取1名中选人。

1.3本项目设置最高限价，应答方应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。

2、应答人资格要求

2.1资质要求:应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件；若应答人为法人的分支机构，还须同时提供 (略) 的营业执照复印件、总公司对应答人出具的有效授权书（授权范围须指定或覆盖本项目）。注：1）已由总公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；2）同一法人授权多个分支机构参加本项目，或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一应答人提交多个参选方案而被否决应答。

注：若应答人为经法人授权的分支机构，则以法人具备的上述证明材料并作为评审依据。

2.2财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，提供《企业经营状况承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.3业绩要求：应答人具备自近3年（2021年1月1日至今）的同类项目经验（同类项目指：市场运营支撑类/客服支撑类。市场运营支撑类：产品线上线下运营销售、业务受理、咨询查询、缴费办理、业务宣传、自助服务、业务演示与体验、实名制资料稽核、社会门店及营业厅渠道业务日常经营、政企CDN运营支撑欠费追缴类服务等；客服支撑类：投诉工单处理、服务支撑、升越级投诉支撑、管局或政府相关单位属地派驻服务、感知运营及主动服务与感知修复等。），提供一个金额不低于*元（含）人民币的合同，要求如下：

注：1）非框架合同以合同签订时间为准；框架合同以*方盖章的订单生效时间为准；电子合同以合同生效时间为准；

（2）非框架合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等）；框架合同须同时提供框架合同关键页（合同签字盖章页及合同采购内容页等）及*方盖章的订单复印件（订单无*方（公司或部门）盖章时应附*方出具的情况说明文件）；【注：如同类项目框架合同的履行不存在订单，可提供相发票证明材料】

（3）电子合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同编号页、合同采购内容页及合同金额页等），若合同关键页证明材料复印件无法体现部分关键信息须提供*方（公司或部门）盖章的情况说明；框架电子合同须同时提供订单截图（采购金额页及**双方确认订单页等），如框架电子合同不存在订单或结算单的，可提供发票作为证明材料；

（4）未区分同类业绩和非同类业绩的不纳入统计范围，如合同无法体现金额的，须提供相应订单或相关票据等证明材料（证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况。资料不全、评委无法确定该项业绩的则不予认可）。

注：若应答人为经法人授权的分支机构，则以法人具备的上述证明材料并作为评审依据。

2.4信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.5廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.6禁入型黑名单/失信名单：处于禁入期内的中国联通禁入型黑名单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其它法人或组织不得参与应答；处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。

2.7围标串标行为处理： (略) 围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。

2.8是否接受联合体参选：本次比选不接受联合体参选。

3、资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4、比选文件获取

4.1获取时间：从2024年05月22日19时00分到2024年05月27日19时00分（北京时间）。

凡有意参加的供应商者，上述获取时间内，通过中国联通合 (略) （http:// http://**），登录后点击“联通智慧供应链招标采购中心”，看到主页左侧导航栏—比选项目管理—“寻找商机”信息列表，选择要参与的项目，点击“我要参与”，并填写供应商相关信息，选择参与标段点击“保存”。

4.2比选文件获取方式：购买文件后，登录“联通智慧供应链招标采购中心”，比选项目管理—我参与的项目—项目跟进，进入到项目信息页面点击“比选文件下载”，然后点击页面中的“下载”按钮。

4.3比选文件每套售价400元（人民币大写：*佰元整），售后不退。

4.4如无按上述要求获取比选文件的供应商，采购人/代理机构将不接收该供应商所递交的响应文件。

4.5参选单位如未曾在“中国联通合作方自服务门户 网址：http://**” 注册过的，必须在报名时进行注册为“供应商”（请按要求登记注册为“供应商”，以便中选后顺利签订合同。若已注册，则无须重复注册）。

5、应答文件的递交

5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2024年05月31日10点30分（北京时间）

5.2应答文件递交方式：上传至联通智慧供应链招标采购中心，登*后在“比选项目管理”--“我参与的项目”列表中，找到应答的项目，点击“项目跟进”。点击“上传应答文件”按钮。

6、唱价时间及地点

6.1唱价时间：2024年05月31日10时30分（北京时间）。

6.2唱价地点：联通智慧供应链招标采购中心。

7、其他

7.1本项目将于上述同一时间进行线上唱价，请各应答人自行登录联通智慧供应链招标采购中心查看。

7.2出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

（1）逾期未上传递交应答文件的；

（2）未按照比选文件要求递交应答文件的；

（3）未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

7.3应答人如对 联通智慧供应链招标采购中心 平台具体操作有疑问，可登*联通智慧供应链招标采购中心“我的工作台”-“共享文档下载”，下载并查看《供应商各业务流程操作手册》及相关驱动程序，也可咨询采购中心“我要咨询”。

温馨提示：请下载并使用最新版的中 (略) 招标采购中心投标文件制作系统打开比选文件；并提前1-3天检查是否能上传应答文件、检查IPASS是否可用等。

7.4本比选公告或公告的修改、补充同时在中国联通采 (略) （网址：http://**）、中国 (略) （网址：http://**）上发布，其他媒体转载无效。

8、联系方式

采购人： (略) (略) (略)

地址： (略) (略) 10号联通大厦

电子邮箱：*@*hinaunicom.cn

采购代理机构:华夏 (略)

地址： (略) 中 (略) 1号

项目负责人： 潘倩瑶、陈光理、贾义斌、裴相斌、闫锦

电话：*

电子邮箱：*@*39.com

采购人： (略) (略) (略)

采购代理机构：华夏 (略)

日期：2024年05月22日