关于PACS、RIS及全院电生理网络系统维保项目不足三家第三次挂网的比价采购公告
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关于PACS、RIS及全院电生理网络系统维保项目不足三家第三次挂网的比价采购公告
关于PACS、RIS及全院电生理网络系统维保项目不足三家第三次挂网的比价采购公告（XXXJ-*）
一、项目建设内容：
1、PACS、 (略) (略) 络系统维保1套
2、预算金额*元
二. 服务内容:
2.1如由于PACS、 (略) 电生理软件系统出问题，*方要求维修服务，*方应1小时内予以响应，并在接到*方的维修通知后首先通过电话指导或远程维护给予解决，若无法解决的应在24小时内到达软件安装地点（原则性应当天到达），给*方提供迅速的维修服务。
2.2维保期内，如果软件异常系因*方责任所致（人为的严重错误操作，安装了非本系统所需的第三方软件，严重的病毒感染），由*方负担*方维修所支付的费用。
2.3每年保质期内故障率不得超过14天，如达不到要求，每超过一天，质保期相应延长10天。
2.4*方 (略) PACS、RIS及电生理软件系统软件进行维护及BUG修改。
2.5其他维护项目表
1 | 现场支持 | 重大故障修复，工程师在用户现场提供技术服务。7×24小时支持；即时响应，4小时到场。提供工程师资料原件备查。 |
2 | 定期巡检 | 每季度一次主动的现场服务，监测诊断，对发生的小故障进行现场修复，对可能发生的问题进行积极预防，包括计算机病毒防护建议，记录巡检结果。 |
3 | 应急预案支持 | 如遇特大故障，工 (略) 临时服务器上安装软件应用，第二工作日恢复临时过渡性工作，系统恢复后归整数据。 |
4 | 电话支持 | 7×24小时响应用户的紧急求助，避免用户误操作。 |
5 | 网络支持 | 院方 (略) ，可 (略) 络服务。 |
6 | 邮件、传真支持 | 回应用户提出的故障问题，包括对问题补*修复、解决办法等信息说明回复。 |
7 | 数据保护及灾难恢复 | 协助进行灾难恢复；数据安全性评估、灾难事件分析。 |
8 | 可用性审计 | 每季度一次由工程师对所安装的系统核心部件（服务器、存储设备等）进行全面的跟踪检查之后，提交一份报告。 |
9 | 性能调优 | 随着数据量的急剧累积，在服务器、数据库、存贮、网络及工作站各个环节，均有可能出现瓶颈，系统需要不断地优化，才能保障整体性能。 |
三、采购方信息：
名称： (略) (略)
地址： (略) 椒江区葭沚 (略) 199号（行政楼3楼320） 邮 编：*
联 系 人：综合采购科 蔡老师 联系电话：0576-* 报名邮箱：*@*q.com
四、报名时间：2024年5月17日至2024年5月24日
五、询价响应文件递交截止时间：2024年5月24日下午16:30（报价需单独密封）
六、维保内容及要求详见附件
关于PACS、RIS及全院电生理网络系统维保项目不足三家第三次挂网的比价采购公告（XXXJ-*）
一、项目建设内容：
1、PACS、 (略) (略) 络系统维保1套
2、预算金额*元
二. 服务内容:
2.1如由于PACS、 (略) 电生理软件系统出问题，*方要求维修服务，*方应1小时内予以响应，并在接到*方的维修通知后首先通过电话指导或远程维护给予解决，若无法解决的应在24小时内到达软件安装地点（原则性应当天到达），给*方提供迅速的维修服务。
2.2维保期内，如果软件异常系因*方责任所致（人为的严重错误操作，安装了非本系统所需的第三方软件，严重的病毒感染），由*方负担*方维修所支付的费用。
2.3每年保质期内故障率不得超过14天，如达不到要求，每超过一天，质保期相应延长10天。
2.4*方 (略) PACS、RIS及电生理软件系统软件进行维护及BUG修改。
2.5其他维护项目表
1 | 现场支持 | 重大故障修复，工程师在用户现场提供技术服务。7×24小时支持；即时响应，4小时到场。提供工程师资料原件备查。 |
2 | 定期巡检 | 每季度一次主动的现场服务，监测诊断，对发生的小故障进行现场修复，对可能发生的问题进行积极预防，包括计算机病毒防护建议，记录巡检结果。 |
3 | 应急预案支持 | 如遇特大故障，工 (略) 临时服务器上安装软件应用，第二工作日恢复临时过渡性工作，系统恢复后归整数据。 |
4 | 电话支持 | 7×24小时响应用户的紧急求助，避免用户误操作。 |
5 | 网络支持 | 院方 (略) ，可 (略) 络服务。 |
6 | 邮件、传真支持 | 回应用户提出的故障问题，包括对问题补*修复、解决办法等信息说明回复。 |
7 | 数据保护及灾难恢复 | 协助进行灾难恢复；数据安全性评估、灾难事件分析。 |
8 | 可用性审计 | 每季度一次由工程师对所安装的系统核心部件（服务器、存储设备等）进行全面的跟踪检查之后，提交一份报告。 |
9 | 性能调优 | 随着数据量的急剧累积，在服务器、数据库、存贮、网络及工作站各个环节，均有可能出现瓶颈，系统需要不断地优化，才能保障整体性能。 |
三、采购方信息：
名称： (略) (略)
地址： (略) 椒江区葭沚 (略) 199号（行政楼3楼320） 邮 编：*
联 系 人：综合采购科 蔡老师 联系电话：0576-* 报名邮箱：*@*q.com
四、报名时间：2024年5月17日至2024年5月24日
五、询价响应文件递交截止时间：2024年5月24日下午16:30（报价需单独密封）
六、维保内容及要求详见附件
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