项目概况

*热线咨询服务外包项目 招标项目的潜在投标人应在苏州相城区 (略) 99号星云汇生活广场1幢10楼苏州咨悦潭 (略) 招标代理部获取招标文件，并于2024年06月24日 10点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：*-G-001

项目名称：*热线咨询服务外包项目

预算金额：168.* 万元（人民币）

采购需求：

本项目通过服务外包方式组建坐席员队*，需配备不少于10名驻场坐席和2名远程坐席，负责开展*咨询外包服务，向相城区内纳税人和缴费人提供涉税咨询服务，不断提高*热线的服务效能，全面提升纳税人满意度。 具体服务内容详见采购需求。

合同履行期限：12个月

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目专门面向中小企业，所属行业为租赁和商务服务业，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。

3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全 (略) ），不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、获取招标文件

时间：2024年06月03日 至 2024年06月11日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至16:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：苏州相城区 (略) 99号星云汇生活广场1幢10楼苏州咨悦潭 (略) 招标代理部

方式：现场报名获取

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2024年06月24日 10点00分（北京时间）

开标时间：2024年06月24日 10点00分（北京时间）

地点： (略) 相 (略) (略) 民服务中心3号楼1楼

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

获取时投标人须向采购代理机构提供以下所有资料，经核验无误后方可获取：

（1）提供投标人法定代表人身份证复印件，如获取人为委托代理人的还需提供法定代表人授权委托书和代理人的身份证复印件；

（2）营业执照复印件；

（3）如为分公司（分所）参加投标的， (略) 的书面授权委托书复印件；

上述所有复印件需加盖投标人公章。获取的单位须与参加投标的单位名称一致。

售价：人民币*佰元整，售后不退（现金）；只有向采购代理机构报名登记并获取本次公开招标文件后才可参加投标。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税 (略) 相城区税务局　　　　　

地址： (略) 相 (略) 5号　　　　　　　　

联系方式：冯颖异 *　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：苏州咨悦潭 (略) 　　　　　　　　　　　　

地　址：苏州相城区 (略) 99号星云汇生活广场1幢10楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：张佳佳0512-*-8026　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：张佳佳

电　话：　　0512-*-8026

项目概况

*热线咨询服务外包项目 招标项目的潜在投标人应在苏州相城区 (略) 99号星云汇生活广场1幢10楼苏州咨悦潭 (略) 招标代理部获取招标文件，并于2024年06月24日 10点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：*-G-001

项目名称：*热线咨询服务外包项目

预算金额：168.* 万元（人民币）

采购需求：

本项目通过服务外包方式组建坐席员队*，需配备不少于10名驻场坐席和2名远程坐席，负责开展*咨询外包服务，向相城区内纳税人和缴费人提供涉税咨询服务，不断提高*热线的服务效能，全面提升纳税人满意度。 具体服务内容详见采购需求。

合同履行期限：12个月

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目专门面向中小企业，所属行业为租赁和商务服务业，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。

3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全 (略) ），不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、获取招标文件

时间：2024年06月03日 至 2024年06月11日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至16:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：苏州相城区 (略) 99号星云汇生活广场1幢10楼苏州咨悦潭 (略) 招标代理部

方式：现场报名获取

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2024年06月24日 10点00分（北京时间）

开标时间：2024年06月24日 10点00分（北京时间）

地点： (略) 相 (略) (略) 民服务中心3号楼1楼

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

获取时投标人须向采购代理机构提供以下所有资料，经核验无误后方可获取：

（1）提供投标人法定代表人身份证复印件，如获取人为委托代理人的还需提供法定代表人授权委托书和代理人的身份证复印件；

（2）营业执照复印件；

（3）如为分公司（分所）参加投标的， (略) 的书面授权委托书复印件；

上述所有复印件需加盖投标人公章。获取的单位须与参加投标的单位名称一致。

售价：人民币*佰元整，售后不退（现金）；只有向采购代理机构报名登记并获取本次公开招标文件后才可参加投标。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税 (略) 相城区税务局　　　　　

地址： (略) 相 (略) 5号　　　　　　　　

联系方式：冯颖异 *　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：苏州咨悦潭 (略) 　　　　　　　　　　　　

地　址：苏州相城区 (略) 99号星云汇生活广场1幢10楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：张佳佳0512-*-8026　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：张佳佳

电　话：　　0512-*-8026