一、项目主要内容：

（一）功能目标：

1.为采购方社会牌照车辆提供车辆保险服务，包括汽车交通事故责任强制保险（含汽车车船税）和汽车商业险，投保范围为第三责任险（20万）、车辆损失险、交强险、车上人员责任险等。其中，由于车船税是在交强险中合并代收，供应商还应提供车船税代缴服务。

2.定期向采购方报告车险承保和理赔情况，便于采购方及时掌握车辆安全运行状况。

3.车辆保险保单的投保险种与采购方要求的一致。

4.双方合作期间，如有新增车辆投保，按第一年投保自主定价系数为准。

（二）需执行的标准规范：

1.汽车交通事故责任强制保险（含汽车车船税）须按保监会制定的《机动车交通事故责任强制保险费率方案》（以最新版本为准）的统一规定执行。

2.汽车的商业保险按《机动车综合商业保险条款》的规定执行。

（三）采购产品具体要求：

1.供应商应设立负责本项目投保、续保、理赔及其他服务的专门机构（团队），为采购方提供7*24小时专人服务。

2.简化理赔手续，供应商可根据本项目特点，针对双方事故（含车损、人伤），提供便捷理赔服务。

3.印章使用，此项目内负责的车辆保险事宜， (略) 综合保障部直接对接，如保险业务过程中我部门负责的车辆保险业务，涉及提交的车辆保险相关资料，可使用中国 (略) 贵州分公司综合保障部印章。

4.承保数据提供：供应商应按照采购方要 (略) 应满足采购方对续保车辆、新购车辆承保和理赔等数据的即时查询、统计需求等及时提供保险服务的明细信息。

（四）交付或实施时间：**日 交付或实施地点： (略) 综合楼

（五）技术需求/服务标准：

1.承保服务

①投保服务，每月按照双方约定，保险公司根据采购方提供的车辆清单，派专人协助完成所有投保事宜，并按要求及时将保单和保费发票提供给采购方。

②出单，保险公司应在续保车辆保险到期一个月前为采购方办理续保手续，不得委托第三方机构或个人办理，同时将保单和保费发票按要求及时提供给采购方。

③变更，保险公司保证在接到车辆变更通知及相应材料后，应在3个工作日内办理变更手续。

2.理赔服务

保险公司应建立理赔服务绿色通道，并具有较高的理赔处理信息化水平，切实遵守以下保险理赔服务条款，主动迅速地提供优质的理赔服务，实现客户服务高度满意。

①接报案：设立7*24小时保险服务专线电话，可全年365天随时接受采购方的出险报案。

②现场查勘：为采购方制定专属勘查服务方案。

3.拖车服务

①发生保险责任范围内事故，如采购方需要，应免费提供拖车服务，并根据采购方要求尽快到达事故或故障现场。

②如无法或不能及时提供拖车服务，被保险人可自行联系拖车服务， (略) 提供的符合物价和相关部门标准执行的拖车服务发票， (略) 承担。

4.定责定损

①接到采购方赔偿请求后，应当及时作出核定，情形复杂的应在30日内核定。

②接到采购方报案后，对于属于保险责任的事故，应当按照以下约定及时定损：

A．对于常见车型，在接到报案后（涉及人身伤害事故及需要较多拆解探查的除外）：

预估车辆损失金额在人民币10,000元以内的，应在1个工作日内确定损失金额；

预估车辆损失金额在人民币10,000元－50,000元的，应在3个工作日内确定损失金额；

预估车辆损失金额在人民币50,000元以上的，应在5个工作日内确定损失金额；

③如未按上述时间定损，造成财产损失无法确定，应以采购方提供的财产损毁照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据。

5.车辆修理

①车辆出险后，在采购方认可的修理厂进行车辆修复。

②受损车辆的维修以修复为原则，但涉及车辆行车安全的关键零部件(如：刹车系统、转向系统),保险公司应同意一律予以更换。受损车辆更换零部件应为主厂件、原配件。

③受损车辆进行修理后，对于属于保险赔偿范围内的损失，采购方提供完整的索赔资料后，无需先行支付修理费用，由保险公司与修理厂进行结算；涉及双方或多方事故的，按照采购方要求直接向第三者支付赔款。

6.预付赔款：采购方在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，造成车内人员或第三者人身伤害，需紧急抢救，应在责任限额范围内先行支付抢救和医疗费用，保证受伤人员及时得到救治。

7.特殊情况的处理

①关于异地出险：提供针对异地出险相应服务方案。

②代位追偿：对于属于保险责任范围内的事故，采购方有权使用代位求偿。

验收标准：按时限要求完成车辆投保、续保、理赔服务。

二、合同期限：3年

三、预计采购数量：在三年合同期，预计采购数量为33台次车。

四、环保要求

1.为更好的执行国家、地方及行业环境保护相关法律、法规的要求，采购方已建立环境管理体系，供应商知悉并认同采购方环境方针及目标。为实现安全生产和环境保护目标，双方需对合作过程中涉及的环保责任严格遵守。

2.供应商除严格按照国家有关法律、法规及地方政府的要求开展工作外，还应向员工宣传采购方的环境方针：恪守法规、防控风险、低碳节能、生态发展。

五、安全要求

1.供应商不得将车辆保险工作转包给第三方承保。

2.供应商不得在采购方支付保险款后，未及时开具交强险和商业险保单，造成采购方车辆脱保。

1.请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料，报名不通过则将不具备参与项目资格。

2.供应商报名材料必须逐页加盖鲜章，不得使用电子章，并转化为清晰PDF版上传。

3.供应商质疑:
（1）供应商应在公告截止日前提出质疑，按照规定的质疑渠道提供书面质疑材料进行质疑。质疑时间环节不可逆，超过有效期的质疑无效。质疑渠道联系人如下：
联系人：付淑明；联系电话：0851-*；邮箱号：*@*63.com

（2）质疑函书写要求：
供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当由法定代表人或者其授权代表签字，并加盖公章。质疑函应当包括下列内容：
A.质疑人全称、地址、邮政编码等；
B.被质疑采购项目的名称和编号；
C.被质疑人及与质疑事项有关的当事人全称；
D.质疑的具体事项，包括请求及主张、事实、理由和法律依据；
E.有效、合法的证据材料及正当合法的来源渠道说明；
F.有效联系人和联系方式（手机、座机、传真）；
G.提出质疑的日期；
H.其它需要说明的内容;　　
I.一件质疑函只能对一个采购项目提出质疑，质疑人需要对两个（含）以上项目提出质疑的，应当分别提交质疑函;
J.质疑人需要修改、补充质疑函的，应当在质疑有效期内提交修改或补充资料。

一、项目主要内容：

（一）功能目标：

1.为采购方社会牌照车辆提供车辆保险服务，包括汽车交通事故责任强制保险（含汽车车船税）和汽车商业险，投保范围为第三责任险（20万）、车辆损失险、交强险、车上人员责任险等。其中，由于车船税是在交强险中合并代收，供应商还应提供车船税代缴服务。

2.定期向采购方报告车险承保和理赔情况，便于采购方及时掌握车辆安全运行状况。

3.车辆保险保单的投保险种与采购方要求的一致。

4.双方合作期间，如有新增车辆投保，按第一年投保自主定价系数为准。

（二）需执行的标准规范：

1.汽车交通事故责任强制保险（含汽车车船税）须按保监会制定的《机动车交通事故责任强制保险费率方案》（以最新版本为准）的统一规定执行。

2.汽车的商业保险按《机动车综合商业保险条款》的规定执行。

（三）采购产品具体要求：

1.供应商应设立负责本项目投保、续保、理赔及其他服务的专门机构（团队），为采购方提供7*24小时专人服务。

2.简化理赔手续，供应商可根据本项目特点，针对双方事故（含车损、人伤），提供便捷理赔服务。

3.印章使用，此项目内负责的车辆保险事宜， (略) 综合保障部直接对接，如保险业务过程中我部门负责的车辆保险业务，涉及提交的车辆保险相关资料，可使用中国 (略) 贵州分公司综合保障部印章。

4.承保数据提供：供应商应按照采购方要 (略) 应满足采购方对续保车辆、新购车辆承保和理赔等数据的即时查询、统计需求等及时提供保险服务的明细信息。

（四）交付或实施时间：**日 交付或实施地点： (略) 综合楼

（五）技术需求/服务标准：

1.承保服务

①投保服务，每月按照双方约定，保险公司根据采购方提供的车辆清单，派专人协助完成所有投保事宜，并按要求及时将保单和保费发票提供给采购方。

②出单，保险公司应在续保车辆保险到期一个月前为采购方办理续保手续，不得委托第三方机构或个人办理，同时将保单和保费发票按要求及时提供给采购方。

③变更，保险公司保证在接到车辆变更通知及相应材料后，应在3个工作日内办理变更手续。

2.理赔服务

保险公司应建立理赔服务绿色通道，并具有较高的理赔处理信息化水平，切实遵守以下保险理赔服务条款，主动迅速地提供优质的理赔服务，实现客户服务高度满意。

①接报案：设立7*24小时保险服务专线电话，可全年365天随时接受采购方的出险报案。

②现场查勘：为采购方制定专属勘查服务方案。

3.拖车服务

①发生保险责任范围内事故，如采购方需要，应免费提供拖车服务，并根据采购方要求尽快到达事故或故障现场。

②如无法或不能及时提供拖车服务，被保险人可自行联系拖车服务， (略) 提供的符合物价和相关部门标准执行的拖车服务发票， (略) 承担。

4.定责定损

①接到采购方赔偿请求后，应当及时作出核定，情形复杂的应在30日内核定。

②接到采购方报案后，对于属于保险责任的事故，应当按照以下约定及时定损：

A．对于常见车型，在接到报案后（涉及人身伤害事故及需要较多拆解探查的除外）：

预估车辆损失金额在人民币10,000元以内的，应在1个工作日内确定损失金额；

预估车辆损失金额在人民币10,000元－50,000元的，应在3个工作日内确定损失金额；

预估车辆损失金额在人民币50,000元以上的，应在5个工作日内确定损失金额；

③如未按上述时间定损，造成财产损失无法确定，应以采购方提供的财产损毁照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据。

5.车辆修理

①车辆出险后，在采购方认可的修理厂进行车辆修复。

②受损车辆的维修以修复为原则，但涉及车辆行车安全的关键零部件(如：刹车系统、转向系统),保险公司应同意一律予以更换。受损车辆更换零部件应为主厂件、原配件。

③受损车辆进行修理后，对于属于保险赔偿范围内的损失，采购方提供完整的索赔资料后，无需先行支付修理费用，由保险公司与修理厂进行结算；涉及双方或多方事故的，按照采购方要求直接向第三者支付赔款。

6.预付赔款：采购方在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，造成车内人员或第三者人身伤害，需紧急抢救，应在责任限额范围内先行支付抢救和医疗费用，保证受伤人员及时得到救治。

7.特殊情况的处理

①关于异地出险：提供针对异地出险相应服务方案。

②代位追偿：对于属于保险责任范围内的事故，采购方有权使用代位求偿。

验收标准：按时限要求完成车辆投保、续保、理赔服务。

二、合同期限：3年

三、预计采购数量：在三年合同期，预计采购数量为33台次车。

四、环保要求

1.为更好的执行国家、地方及行业环境保护相关法律、法规的要求，采购方已建立环境管理体系，供应商知悉并认同采购方环境方针及目标。为实现安全生产和环境保护目标，双方需对合作过程中涉及的环保责任严格遵守。

2.供应商除严格按照国家有关法律、法规及地方政府的要求开展工作外，还应向员工宣传采购方的环境方针：恪守法规、防控风险、低碳节能、生态发展。

五、安全要求

1.供应商不得将车辆保险工作转包给第三方承保。

2.供应商不得在采购方支付保险款后，未及时开具交强险和商业险保单，造成采购方车辆脱保。

1.请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料，报名不通过则将不具备参与项目资格。

2.供应商报名材料必须逐页加盖鲜章，不得使用电子章，并转化为清晰PDF版上传。

3.供应商质疑:
（1）供应商应在公告截止日前提出质疑，按照规定的质疑渠道提供书面质疑材料进行质疑。质疑时间环节不可逆，超过有效期的质疑无效。质疑渠道联系人如下：
联系人：付淑明；联系电话：0851-*；邮箱号：*@*63.com

（2）质疑函书写要求：
供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当由法定代表人或者其授权代表签字，并加盖公章。质疑函应当包括下列内容：
A.质疑人全称、地址、邮政编码等；
B.被质疑采购项目的名称和编号；
C.被质疑人及与质疑事项有关的当事人全称；
D.质疑的具体事项，包括请求及主张、事实、理由和法律依据；
E.有效、合法的证据材料及正当合法的来源渠道说明；
F.有效联系人和联系方式（手机、座机、传真）；
G.提出质疑的日期；
H.其它需要说明的内容;　　
I.一件质疑函只能对一个采购项目提出质疑，质疑人需要对两个（含）以上项目提出质疑的，应当分别提交质疑函;
J.质疑人需要修改、补充质疑函的，应当在质疑有效期内提交修改或补充资料。