询价文件（附件）中要求响应的技术要求及响应情况资料。

1、货物到达现场后，*方应在使用单位人员在场情况下当面开箱，依据招投标文件和装箱单清点货物，并组织安装、调试，*方对安装调试错误所致的设备损坏承担全部赔偿责任，并承担因此发生的一切费用。

2、安装调试后，*方按国际和国家相关标准及*方投标文件对货物进行验收，只有满足以下条件才视为验收合格：

（1）设备技术参数与采购合同及招投标文件内容一致，试运期间性能指标达到或者超过规定的标准。

（2）在性能测试和试运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。

3、技术资料、工具、备件等按照规定数量移交完毕后。

4、*方有权委托有资格的第三方检测机构对设备进行检测。

5、凡属国家规定的计量器具、特种设备及强检产品经国家相关部门检测合格并取得相关合格证书或使用许可证书。

6、验收合格后双方签订“验收报告”

本次报价为人民币报价，包含：货物费、运输费、安装调试费、税费等验收合格前后的所有费用，不得另计费。

1、签订本采购合同前，*方应向*方支付合同金额10%的履约保证金，履约保证金按采购合同交货并安装调试完成，经验收合格后按原路径一次性无息退还。

2、*方按采购合同交货并安装调试完成，经验收合格后，*方向*方开具全额发票，*方以转帐的方式向*方支付合同价的95%，剩余5%作为售后尾款，具体按以下程序办理。

（1）*方向*方开具发票，*方提交请款资料，含采购合同、验收报告、发票复印件（加盖采购单位公章），资金支付申请表等材料，向*方申请付款；

（2）主管部门对*方提交的付款资料审核通过后，以转账方式向*方支付货款。

3、质保期满后，*方提供退款申请及相关资料，*方在收到*方提供的退款申请及相关资料后30个日历日内支付*方合同金额5%的售后尾款。

1、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应及时向采购人或代理机构提出。

2、供应商对成交结果或中标结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出，并附相关证明材料。

3、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后两个工作日内，通过补遗方式对异议进行答复。

4、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为，采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者，直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。

一、质量保证： 质量要求和技术标准。*方提供的商品必须是全新的，完全符合国家有关技术标准，*方的质量保证及售后服务承诺如下：

（一）自验收合格之日起整机质保3年（耗材及易损件除外），质量保证期内服务要求。

1.电话咨询：成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

2.现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商或制造商应在1小时内采取相应响应措施；无法在1小时内解决的，应在4小时内派出专业人员进行技术支持。

3.技术升级：在质保期内，如果成交供应商的产品技术升级，成交供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，成交供应商应对采购人进行升级服务。

（二）质保期外服务要求。

1.质量保证期过后，成交供应商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。质量保证期过后，采购人需要继续由原成交供应商提供售后服务的，成交供应商应以优惠价格提供售后服务。

2.采购货物属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。

3、采购货物由产品生产厂家（指产品生产厂家或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务，应当在响应文件中予以明确说明，并提供相关文件。

二、售后服务

1、在质保期内货物更换配件、修理故障、升级软件、免服务费、差旅费等产生的费用由*方支付，质保期外软件免费升级。

2、设备如出现故障，*方接到*方维修通知后1小时内响应,4小时内派专业技术服务人员到场维修，若4小时(设备出现故障起计算)内不能修复,包括不限于48小时内提供备用机的解决方案。*方重庆地区售后电话： 姓名： 。厂家售后电话： 姓名：

如*方以上联系人及电话发生变化，应当在变化之时起4小时内告知*方并得到*方的确认。

询价文件（附件）中要求响应的技术要求及响应情况资料。

1、货物到达现场后，*方应在使用单位人员在场情况下当面开箱，依据招投标文件和装箱单清点货物，并组织安装、调试，*方对安装调试错误所致的设备损坏承担全部赔偿责任，并承担因此发生的一切费用。

2、安装调试后，*方按国际和国家相关标准及*方投标文件对货物进行验收，只有满足以下条件才视为验收合格：

（1）设备技术参数与采购合同及招投标文件内容一致，试运期间性能指标达到或者超过规定的标准。

（2）在性能测试和试运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。

3、技术资料、工具、备件等按照规定数量移交完毕后。

4、*方有权委托有资格的第三方检测机构对设备进行检测。

5、凡属国家规定的计量器具、特种设备及强检产品经国家相关部门检测合格并取得相关合格证书或使用许可证书。

6、验收合格后双方签订“验收报告”

本次报价为人民币报价，包含：货物费、运输费、安装调试费、税费等验收合格前后的所有费用，不得另计费。

1、签订本采购合同前，*方应向*方支付合同金额10%的履约保证金，履约保证金按采购合同交货并安装调试完成，经验收合格后按原路径一次性无息退还。

2、*方按采购合同交货并安装调试完成，经验收合格后，*方向*方开具全额发票，*方以转帐的方式向*方支付合同价的95%，剩余5%作为售后尾款，具体按以下程序办理。

（1）*方向*方开具发票，*方提交请款资料，含采购合同、验收报告、发票复印件（加盖采购单位公章），资金支付申请表等材料，向*方申请付款；

（2）主管部门对*方提交的付款资料审核通过后，以转账方式向*方支付货款。

3、质保期满后，*方提供退款申请及相关资料，*方在收到*方提供的退款申请及相关资料后30个日历日内支付*方合同金额5%的售后尾款。

1、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应及时向采购人或代理机构提出。

2、供应商对成交结果或中标结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出，并附相关证明材料。

3、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后两个工作日内，通过补遗方式对异议进行答复。

4、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为，采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者，直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。

一、质量保证： 质量要求和技术标准。*方提供的商品必须是全新的，完全符合国家有关技术标准，*方的质量保证及售后服务承诺如下：

（一）自验收合格之日起整机质保3年（耗材及易损件除外），质量保证期内服务要求。

1.电话咨询：成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

2.现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商或制造商应在1小时内采取相应响应措施；无法在1小时内解决的，应在4小时内派出专业人员进行技术支持。

3.技术升级：在质保期内，如果成交供应商的产品技术升级，成交供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，成交供应商应对采购人进行升级服务。

（二）质保期外服务要求。

1.质量保证期过后，成交供应商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。质量保证期过后，采购人需要继续由原成交供应商提供售后服务的，成交供应商应以优惠价格提供售后服务。

2.采购货物属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。

3、采购货物由产品生产厂家（指产品生产厂家或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务，应当在响应文件中予以明确说明，并提供相关文件。

二、售后服务

1、在质保期内货物更换配件、修理故障、升级软件、免服务费、差旅费等产生的费用由*方支付，质保期外软件免费升级。

2、设备如出现故障，*方接到*方维修通知后1小时内响应,4小时内派专业技术服务人员到场维修，若4小时(设备出现故障起计算)内不能修复,包括不限于48小时内提供备用机的解决方案。*方重庆地区售后电话： 姓名： 。厂家售后电话： 姓名：

如*方以上联系人及电话发生变化，应当在变化之时起4小时内告知*方并得到*方的确认。