[中国电 (略) 万号提质增效数字化平台建设研发工程综合业务支撑系统采购项目]单一来源采购公示

[中国电 (略) 万号提质增效数字化平台建设研发工程综合业务支撑系统采购项目]采购人为[ (略) 云南分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

【智能语音及万号门户系统中建设10项一键诊断能力并将能力提供在线客服、自助服务触点；完成资产查询、补卡 、换卡、设置呼叫转移、挂失、在线销户、取消呼叫转移、解挂等8个数字人服务场景上线；新建智能语音投诉自助化处理流程、冀声平台数据质量完善提升、一键订购/退订等CRM受理TOP10业务能力整合，支持系统一键完成；对接投诉工单处理系统，实现在线催单、在线录单、进度查询等能力；在10001开放异网用户AI服务能力、新建异网用户Al服务能力；客户满意度维系能力提升。】

二、单一来源采购原因

（一）依据《招标投标法》、《招投标法实施条例》、《通信工程建设项目招标投标管理办法》和《中国电信集团采购管理办法》的规定，符合以下情形之一的，可以单一来源采购：

1、涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾等特殊情况的；

2、需要采用不可替代的专利或者专有技术的；

3、需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服

务配套要求的。

4、按规定组织招标，重新招标后仍只有 1 家供应商投标的；或按规定组织比选、询价或竞争性谈判，参选或应答响应的供应商只有 1 家的；

5、非工程建设项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的。。

该项目属于第3种情形。

三、单一来源采购供应商

【科大 (略) 】

四、公示媒介和期限

本公示仅在（http://**）

公示期自**日至**日，共3天。

五、联系方式

项目联系人和联系方式:【李老师】，【0871-*】

异议联系人和联系方式:【李老师】，【0871-*】

异议接收邮箱：【liying4.*@*hinatelecom.cn】

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应【以书面形式通过异议接收邮箱实名提出】

采购人： (略) 云南分公司

日 期：**日

[中国电 (略) 万号提质增效数字化平台建设研发工程综合业务支撑系统采购项目]单一来源采购公示

[中国电 (略) 万号提质增效数字化平台建设研发工程综合业务支撑系统采购项目]采购人为[ (略) 云南分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

【智能语音及万号门户系统中建设10项一键诊断能力并将能力提供在线客服、自助服务触点；完成资产查询、补卡 、换卡、设置呼叫转移、挂失、在线销户、取消呼叫转移、解挂等8个数字人服务场景上线；新建智能语音投诉自助化处理流程、冀声平台数据质量完善提升、一键订购/退订等CRM受理TOP10业务能力整合，支持系统一键完成；对接投诉工单处理系统，实现在线催单、在线录单、进度查询等能力；在10001开放异网用户AI服务能力、新建异网用户Al服务能力；客户满意度维系能力提升。】

二、单一来源采购原因

（一）依据《招标投标法》、《招投标法实施条例》、《通信工程建设项目招标投标管理办法》和《中国电信集团采购管理办法》的规定，符合以下情形之一的，可以单一来源采购：

1、涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾等特殊情况的；

2、需要采用不可替代的专利或者专有技术的；

3、需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服

务配套要求的。

4、按规定组织招标，重新招标后仍只有 1 家供应商投标的；或按规定组织比选、询价或竞争性谈判，参选或应答响应的供应商只有 1 家的；

5、非工程建设项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的。。

该项目属于第3种情形。

三、单一来源采购供应商

【科大 (略) 】

四、公示媒介和期限

本公示仅在（http://**）

公示期自**日至**日，共3天。

五、联系方式

项目联系人和联系方式:【李老师】，【0871-*】

异议联系人和联系方式:【李老师】，【0871-*】

异议接收邮箱：【liying4.*@*hinatelecom.cn】

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应【以书面形式通过异议接收邮箱实名提出】

采购人： (略) 云南分公司

日 期：**日