我单位因业务工作需要，现对“2025-2027年全台SONY、松下设备维保”项目进行预算价咨询。

一、项目情况

1.项目概述

本维保服务项目包括2025-2027年度（**日0时起至**日24时止）四川广播电视台所属全部的索尼/松下广播电视专业设备（经采购人及中标供应商确认单件单次维修超过人民币**万元的不包含在本项目之内）；其中主要包括摄像机、录放像机、切换台、矩阵、监视器、控制单元等。

2、维保设备清单

1.摄像机

2.录放像机

3.切换台和矩阵及相关设备

4.监视器及寻像器

5.控制单元及输入适配器

6.照像机

3、技术参数要求

1)提供不少于2名高水平、高素质的设备运行保障驻场技术人员，保障设备的安全、稳定运行。且常驻运维队*要求人员稳定，全年更换该团队人员数量不得超过50%（提供承诺函，格式自拟）。

2)故障排除：当设备发生故障，尽可能减少或消除故障对广播电视制作、播出业务的影响。由四川广播电视台相关技术主管或台维保项目联系人及时通知中标人，中标人需在接到维修通知后30分钟内作出响应，维修工程师在2小时内赶到现场开始排除故障；一般设备故障的处理时间不超过24小时（提供承诺函，格式自拟）。

3)设备巡检：中标人工程师应每周对本项目包含的设备巡检一次(全年52次)，每月对切换台等重点设备应进行维护一次(全年12次)，每季度对本项目包含的设备维护一次(全年4次)，半年对本项目包含的设备检修一次(全年2次)，保证被维保设备达到正常使用的指标和性能；完成巡检后提交《巡检情况报告》（提供承诺函，格式自拟）。

4)常用备品备件库：为保证本项目实施效果，中标人应设有常用备品备件库。正品零部件：中标人需承诺提供本项目中所有更换的零部件，需使用索尼/松下制造商授权的正品零部件。接到采购人通知后及时响应并进行更换（提供承诺函，格式自拟）。

5)技术热线：针对本次维保项目中标人需设立技术支持和报修24小时值班电话；中标人需提供7×24小时(包含节假日)的技术热线服务(至少提供1个热线电话号码)和技术响应服务(技术响应服务包括电话、网络远程技术支持，现场检修等方式)，全天候确保采购人设备故障的排除（提供承诺函，格式自拟）。

6)重保期提供驻场技术支持和保障：在重大节目保障期(如：两会、台内大型直播节目期间)和重大突发事件发生后，中标人技术工程师依据采购人需求到场待命，及时提供现场技术保障服务和解决现场设备故障（提供承诺函，格式自拟）。

7)设备运行数据分析及相关技术讲解：中标人需定期提取设备运行数据并进行分析，提供分析报告。依据分析报告对现场技术人员提供相关技术讲解和培训，培训项目包括：设备日常维护、故障判断、应急处理等（提供承诺函，格式自拟）。

8)软件升级：中标人负责维保设备的硬件、软件的维护，保证设备所使用的软件为原生产厂家正式颁布的版本。中标人提供软件和硬件升级维护，并保证在软件、硬件维护/升级后不影响设备的正常工作。如需要进行设备硬件升级，中标人应提供升级方案，并按照制造商要求对设备进行硬件升级（提供承诺函，格式自拟）。

9)确保设备维修的质量：中标人保证维修服务中所有更换的零部件，需使用索尼/松下制造商授权的正品零部件，且中标人必须对已维修设备提供至少三个月的质量保证。（费用包含在本次报价中）中标人技术能力：中标人需要与设备制造商(公司)有良好的合作关系，参与本项目的工程师应通过索尼/松下制造商培训并授权认可。遭遇重大故障或重大节目时可与设备制造商(公司)进行直接交流，必要时可请设备制造商(公司)人员到场参与现场技术支持（提供承诺函，格式自拟）。

10)管理相关：中标人工程师工作需服从四川广播电视台相关规定，服从采购人技术人员工作安排，操作核心设备(包括重要服务器、存储、数据库等)进行诸如软件升级、参数修改等工作，需经当班采购人技术主管以上领导书面许可后方可实施操作（提供承诺函，格式自拟）。

4、服务内容及要求

(一)维保服务方案要求

投标人针对本项目制定维保服务方案，方案应包含：

①维保人员的配置；

②维保响应时间；

③故障修复时间；

④备品备件；

⑤巡检方案；

⑥驻场技术保障等内容。

(二)履约能力要求

投标人提供针对本项目的人员配置、类似项目履约经验及其他有利于项目实施的履约能力证明材料。注：①投标人应当根据本项目实际情况提供真实、客观的相关证明材料。②投标人应当保证所提交的所有材料的真实性，若提交虚假材料谋取中标的，按相关规定进行处理。③投标人根据项目的实际需求和具体情况实事求是地编制投标文件，不得违反法律、法规规定，不得夸大其词和空口许诺。

（三）运维服务考核标准

二、预算报价

1、报价应包含但不限于系统的安装、调试、售后服务等费用，以及增值税、营业税等相关税费。

2、报价提交资料:

1)采购预算价咨询报价表(详见附件，需加盖公章)。

2)公司营业执照或副本复印件(需加盖公章)。

三、报送方式和时间

采购预算价咨询报价表原件（需加盖公章）扫描件请于**日18:00前发送至邮箱：*@*ctv.com。（邮件主题请填写项目名+公司简称）。报价函原件（盖章）请寄至： (略) 高新区世纪城路66号四川广播电视台技术发展管理部。

四、联系方式

联系人：李老师

电话：028-*

附件：采购预算价咨询报价表.docx

我单位因业务工作需要，现对“2025-2027年全台SONY、松下设备维保”项目进行预算价咨询。

一、项目情况

1.项目概述

本维保服务项目包括2025-2027年度（**日0时起至**日24时止）四川广播电视台所属全部的索尼/松下广播电视专业设备（经采购人及中标供应商确认单件单次维修超过人民币**万元的不包含在本项目之内）；其中主要包括摄像机、录放像机、切换台、矩阵、监视器、控制单元等。

2、维保设备清单

1.摄像机

2.录放像机

3.切换台和矩阵及相关设备

4.监视器及寻像器

5.控制单元及输入适配器

6.照像机

3、技术参数要求

1)提供不少于2名高水平、高素质的设备运行保障驻场技术人员，保障设备的安全、稳定运行。且常驻运维队*要求人员稳定，全年更换该团队人员数量不得超过50%（提供承诺函，格式自拟）。

2)故障排除：当设备发生故障，尽可能减少或消除故障对广播电视制作、播出业务的影响。由四川广播电视台相关技术主管或台维保项目联系人及时通知中标人，中标人需在接到维修通知后30分钟内作出响应，维修工程师在2小时内赶到现场开始排除故障；一般设备故障的处理时间不超过24小时（提供承诺函，格式自拟）。

3)设备巡检：中标人工程师应每周对本项目包含的设备巡检一次(全年52次)，每月对切换台等重点设备应进行维护一次(全年12次)，每季度对本项目包含的设备维护一次(全年4次)，半年对本项目包含的设备检修一次(全年2次)，保证被维保设备达到正常使用的指标和性能；完成巡检后提交《巡检情况报告》（提供承诺函，格式自拟）。

4)常用备品备件库：为保证本项目实施效果，中标人应设有常用备品备件库。正品零部件：中标人需承诺提供本项目中所有更换的零部件，需使用索尼/松下制造商授权的正品零部件。接到采购人通知后及时响应并进行更换（提供承诺函，格式自拟）。

5)技术热线：针对本次维保项目中标人需设立技术支持和报修24小时值班电话；中标人需提供7×24小时(包含节假日)的技术热线服务(至少提供1个热线电话号码)和技术响应服务(技术响应服务包括电话、网络远程技术支持，现场检修等方式)，全天候确保采购人设备故障的排除（提供承诺函，格式自拟）。

6)重保期提供驻场技术支持和保障：在重大节目保障期(如：两会、台内大型直播节目期间)和重大突发事件发生后，中标人技术工程师依据采购人需求到场待命，及时提供现场技术保障服务和解决现场设备故障（提供承诺函，格式自拟）。

7)设备运行数据分析及相关技术讲解：中标人需定期提取设备运行数据并进行分析，提供分析报告。依据分析报告对现场技术人员提供相关技术讲解和培训，培训项目包括：设备日常维护、故障判断、应急处理等（提供承诺函，格式自拟）。

8)软件升级：中标人负责维保设备的硬件、软件的维护，保证设备所使用的软件为原生产厂家正式颁布的版本。中标人提供软件和硬件升级维护，并保证在软件、硬件维护/升级后不影响设备的正常工作。如需要进行设备硬件升级，中标人应提供升级方案，并按照制造商要求对设备进行硬件升级（提供承诺函，格式自拟）。

9)确保设备维修的质量：中标人保证维修服务中所有更换的零部件，需使用索尼/松下制造商授权的正品零部件，且中标人必须对已维修设备提供至少三个月的质量保证。（费用包含在本次报价中）中标人技术能力：中标人需要与设备制造商(公司)有良好的合作关系，参与本项目的工程师应通过索尼/松下制造商培训并授权认可。遭遇重大故障或重大节目时可与设备制造商(公司)进行直接交流，必要时可请设备制造商(公司)人员到场参与现场技术支持（提供承诺函，格式自拟）。

10)管理相关：中标人工程师工作需服从四川广播电视台相关规定，服从采购人技术人员工作安排，操作核心设备(包括重要服务器、存储、数据库等)进行诸如软件升级、参数修改等工作，需经当班采购人技术主管以上领导书面许可后方可实施操作（提供承诺函，格式自拟）。

4、服务内容及要求

(一)维保服务方案要求

投标人针对本项目制定维保服务方案，方案应包含：

①维保人员的配置；

②维保响应时间；

③故障修复时间；

④备品备件；

⑤巡检方案；

⑥驻场技术保障等内容。

(二)履约能力要求

投标人提供针对本项目的人员配置、类似项目履约经验及其他有利于项目实施的履约能力证明材料。注：①投标人应当根据本项目实际情况提供真实、客观的相关证明材料。②投标人应当保证所提交的所有材料的真实性，若提交虚假材料谋取中标的，按相关规定进行处理。③投标人根据项目的实际需求和具体情况实事求是地编制投标文件，不得违反法律、法规规定，不得夸大其词和空口许诺。

（三）运维服务考核标准

二、预算报价

1、报价应包含但不限于系统的安装、调试、售后服务等费用，以及增值税、营业税等相关税费。

2、报价提交资料:

1)采购预算价咨询报价表(详见附件，需加盖公章)。

2)公司营业执照或副本复印件(需加盖公章)。

三、报送方式和时间

采购预算价咨询报价表原件（需加盖公章）扫描件请于**日18:00前发送至邮箱：*@*ctv.com。（邮件主题请填写项目名+公司简称）。报价函原件（盖章）请寄至： (略) 高新区世纪城路66号四川广播电视台技术发展管理部。

四、联系方式

联系人：李老师

电话：028-*

附件：采购预算价咨询报价表.docx