维保方式

?全保 □半保 □技术保

服务周期

合同签订起1年

采购方式

单一来源

设备型号

见附件

服务内容

1.投标人有现场服务工程师≥2人，需提供原厂培训证书或者原厂颁发的上岗证。

2.能够随时按需要取得设备制造商和工厂的技术、物力支持。提供国内≥1处备件库地址。

3.零备件供应：维修服务中更换的任何设备零配件，均来自原厂，且符合原厂技术标准并获得原厂合格认证，通过合法途径报关进口后未在其他设备上使用过的零配件，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。

4.每年响应时间为全年（含节假日）；响应时间≤1小时；在交通条件允许的情况下，到达现场时间≤24小时；且中标人在接获报修电话后，提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施；

5.每年提供设备保养2次，并能提供保养服务报告。包含但不限于如下项目：设备清洁、性能测试及校准、必要的电气环境检测等。

6.保修合同期间，中标人保证设备开机率达到95%以上（按365日计算，每超过一天，顺延保修两天）。

7.保修合同期间，投标人负责免费提供修复设备所需的维修备件。

售后服务需求

售后服务需求：

所有设备均为全保（包含故障发生时工程师的技术服务费、所有零配件），损耗型零件不纳入保修（如水汽按钮、吸引按钮、钳道开口阀、清洗用长毛刷及短毛刷、管道灌流管等周边附件）。

维保方式

?全保 □半保 □技术保

服务周期

合同签订起1年

采购方式

单一来源

设备型号

见附件

服务内容

1.投标人有现场服务工程师≥2人，需提供原厂培训证书或者原厂颁发的上岗证。

2.能够随时按需要取得设备制造商和工厂的技术、物力支持。提供国内≥1处备件库地址。

3.零备件供应：维修服务中更换的任何设备零配件，均来自原厂，且符合原厂技术标准并获得原厂合格认证，通过合法途径报关进口后未在其他设备上使用过的零配件，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。

4.每年响应时间为全年（含节假日）；响应时间≤1小时；在交通条件允许的情况下，到达现场时间≤24小时；且中标人在接获报修电话后，提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施；

5.每年提供设备保养2次，并能提供保养服务报告。包含但不限于如下项目：设备清洁、性能测试及校准、必要的电气环境检测等。

6.保修合同期间，中标人保证设备开机率达到95%以上（按365日计算，每超过一天，顺延保修两天）。

7.保修合同期间，投标人负责免费提供修复设备所需的维修备件。

售后服务需求

售后服务需求：

所有设备均为全保（包含故障发生时工程师的技术服务费、所有零配件），损耗型零件不纳入保修（如水汽按钮、吸引按钮、钳道开口阀、清洗用长毛刷及短毛刷、管道灌流管等周边附件）。