绵阳市第三人民医院LIS系统维保服务项目采购公告
绵阳市第三人民医院LIS系统维保服务项目采购公告
一、项目名称:LIS系统维保服务
二、项目内容及技术要求:
1、服务方式 (1)远程技术支持与服务①提供电话、传真、电子邮件等 (略) 使用系统。
②提供多种远程协助等多种计算机网络远程方式在线维护系统。
(2)现场服务
①当系统出现一般性故障(不影响系统使用),但电话或网上远程不能解决,可安排工程师1个工作日内上门服务。
②当系统出现全局性故障,明显影响系统使用,如果电话或网上远程不能解决时,需安排工程师在4小时内到达现场解决问题。
③每年安排工程师至少两次主动上门巡检,排除故障隐患。
2、服务内容
(1)提供各种故障排查(例如网络故障排查、仪器通迅的故障排查等),排查出的故障原因。
(2)接受用户对软件产品的使用咨询。
(3)为*方修改检验报告格式。
(4)对*方在使用LIS软件过程中所发现的程序错误进行修正。
(5)在*方有特殊的数据统计要求时,从后台数据库中查询或提取数据。
(6)每年至少两次为*方数据库做维护检查和优化检查,指导*方做数据备份和迁移,并出具巡检报告。
(7)为检验仪器的维护升级提供LIS接口软件的参数调整和支持。
(8)其他和LIS已做接口的软件(例如HIS等),在做和接口相关的软件升级时(不变动接口软件),提供免费技术支持。
(9) (略) 信息化硬件或网络改造提供技术支持服务。
(10)为*方准备各类评审数据及资料,包括但不限于电子病历应用水平评价、 (略) 评审及互联互通评审等(注:以相关评审最新标准为准)。
(11)服务年限:3年,*方承诺免费连入LIS系统的仪器不低于*台。
三、商务要求
1.服务周期:三年。
2.服务报告:每年度结束后,向采购人提供《年度服务总结报告》, (略) 全面准确的了解维保服务实施情况。
3.服务授权:签订合同前供应商需获得系统原厂商的授权,方可进行服务。
4.投诉受理:除正常的技术支持热线以外,供应商应另设立客户投诉渠道受理采购人对服务的投诉。响应时间为全天候24小时。保证从受理投诉到向采购人初次回复处理意见的时 间不超过2小时。对投诉的处理以投诉问题得 (略) 满意为结束,时间不得超过10 个工作日。
5.付款方式:合同生效后,*方收到*方提供等额的普通税务发票后支付第一年维护服务费用的50%。第一年度服务期满后,采购人收到供应商提供等额的普通税务发票后,向供应商支第一年维护服务费用剩余的50%。第二年、第三年维护服务费的付款方式参照第一年的付款时间节点执行。
四、项目限价:限价4万元/年,服务期3年。
五、采购方式:竞争性谈判
六、投标人资格要求
1.具有独立法人资格,提供有效的营业执照;
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,有依法缴纳税收和社会保障资金的良好纪录;(提供承诺书)
3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;(提供承诺书)
4.参加本次采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;(提供承诺书)
5. 依照法律、行政法规、地方性法规、行政许可的强制性规定,生产、销售产品(耗材配件)和产品(耗材配件)本身需要取得许可证照或者需要经过认证的证明文件;
6.本项目不接受联合体参与竞谈。
七、报名需知
1.凡有意响应本采购项目的供应商,须提供公司营业执照、法人委托授权书原件(授权书内容包含:经办人联系电话、身份证号码、邮箱等信息),法定代表人及授权人身份证复印件( (略) 印章)。
2.本项目采取网上报名,请将报名资料做成PDF文件发至邮箱:*@*q.com,并电话告知(0816-*)。
3.报名时间: **日至**日(法定公休日除外)。
4.纸质报名资料请盖章后与响应文件一并提交。
八、竞争性谈判响应文件要求
1.响应文件应包括以下内容:
(1).项目报价表;
(2).法定代表人身份证明;
(3).授权委托书;
(4).响应供应商资质证明文件(自行编制,包含第六点“投标人资格要求”内容);
(5).响应申请人基本情况表;
(6).项目主要人员配备表;
(7).服务方案等(自行编制);
(8).其他承诺或证明材料。
2.响应文件均须提供正本一份,副本二份,按序左侧胶装, (略) 印章,需用档案袋密封, (略) 及项目名称,加盖公司鲜章。
3.响应文件请在电话通知时间 (略) 游仙区剑南路东段190号( (略) (略) )采购科,联系人:张老师 *。
4.响应文件递交截止时间为开标前10分钟 。逾期未收到响应文件,采购人不予受理。
5.招标时间:以采购科电话通知为准。请在通知的招标时段保持电话畅通。
九、其他相关
1.项目实施地址: (略) (略) 内
2.该项目不组织集中现场勘察,如有需要请自行联系技术咨询前往。
3.报名电话:张老师0816-*
4.技术咨询:陈老师 0816-*
5.监督电话:范老师 0816-*
6.党风廉政建设投诉电话:12388
十、项目公示地点: (略) (略) 门户网站。
(略) (略)
**日
一、项目名称:LIS系统维保服务
二、项目内容及技术要求:
1、服务方式 (1)远程技术支持与服务①提供电话、传真、电子邮件等 (略) 使用系统。
②提供多种远程协助等多种计算机网络远程方式在线维护系统。
(2)现场服务
①当系统出现一般性故障(不影响系统使用),但电话或网上远程不能解决,可安排工程师1个工作日内上门服务。
②当系统出现全局性故障,明显影响系统使用,如果电话或网上远程不能解决时,需安排工程师在4小时内到达现场解决问题。
③每年安排工程师至少两次主动上门巡检,排除故障隐患。
2、服务内容
(1)提供各种故障排查(例如网络故障排查、仪器通迅的故障排查等),排查出的故障原因。
(2)接受用户对软件产品的使用咨询。
(3)为*方修改检验报告格式。
(4)对*方在使用LIS软件过程中所发现的程序错误进行修正。
(5)在*方有特殊的数据统计要求时,从后台数据库中查询或提取数据。
(6)每年至少两次为*方数据库做维护检查和优化检查,指导*方做数据备份和迁移,并出具巡检报告。
(7)为检验仪器的维护升级提供LIS接口软件的参数调整和支持。
(8)其他和LIS已做接口的软件(例如HIS等),在做和接口相关的软件升级时(不变动接口软件),提供免费技术支持。
(9) (略) 信息化硬件或网络改造提供技术支持服务。
(10)为*方准备各类评审数据及资料,包括但不限于电子病历应用水平评价、 (略) 评审及互联互通评审等(注:以相关评审最新标准为准)。
(11)服务年限:3年,*方承诺免费连入LIS系统的仪器不低于*台。
三、商务要求
1.服务周期:三年。
2.服务报告:每年度结束后,向采购人提供《年度服务总结报告》, (略) 全面准确的了解维保服务实施情况。
3.服务授权:签订合同前供应商需获得系统原厂商的授权,方可进行服务。
4.投诉受理:除正常的技术支持热线以外,供应商应另设立客户投诉渠道受理采购人对服务的投诉。响应时间为全天候24小时。保证从受理投诉到向采购人初次回复处理意见的时 间不超过2小时。对投诉的处理以投诉问题得 (略) 满意为结束,时间不得超过10 个工作日。
5.付款方式:合同生效后,*方收到*方提供等额的普通税务发票后支付第一年维护服务费用的50%。第一年度服务期满后,采购人收到供应商提供等额的普通税务发票后,向供应商支第一年维护服务费用剩余的50%。第二年、第三年维护服务费的付款方式参照第一年的付款时间节点执行。
四、项目限价:限价4万元/年,服务期3年。
五、采购方式:竞争性谈判
六、投标人资格要求
1.具有独立法人资格,提供有效的营业执照;
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,有依法缴纳税收和社会保障资金的良好纪录;(提供承诺书)
3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;(提供承诺书)
4.参加本次采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;(提供承诺书)
5. 依照法律、行政法规、地方性法规、行政许可的强制性规定,生产、销售产品(耗材配件)和产品(耗材配件)本身需要取得许可证照或者需要经过认证的证明文件;
6.本项目不接受联合体参与竞谈。
七、报名需知
1.凡有意响应本采购项目的供应商,须提供公司营业执照、法人委托授权书原件(授权书内容包含:经办人联系电话、身份证号码、邮箱等信息),法定代表人及授权人身份证复印件( (略) 印章)。
2.本项目采取网上报名,请将报名资料做成PDF文件发至邮箱:*@*q.com,并电话告知(0816-*)。
3.报名时间: **日至**日(法定公休日除外)。
4.纸质报名资料请盖章后与响应文件一并提交。
八、竞争性谈判响应文件要求
1.响应文件应包括以下内容:
(1).项目报价表;
(2).法定代表人身份证明;
(3).授权委托书;
(4).响应供应商资质证明文件(自行编制,包含第六点“投标人资格要求”内容);
(5).响应申请人基本情况表;
(6).项目主要人员配备表;
(7).服务方案等(自行编制);
(8).其他承诺或证明材料。
2.响应文件均须提供正本一份,副本二份,按序左侧胶装, (略) 印章,需用档案袋密封, (略) 及项目名称,加盖公司鲜章。
3.响应文件请在电话通知时间 (略) 游仙区剑南路东段190号( (略) (略) )采购科,联系人:张老师 *。
4.响应文件递交截止时间为开标前10分钟 。逾期未收到响应文件,采购人不予受理。
5.招标时间:以采购科电话通知为准。请在通知的招标时段保持电话畅通。
九、其他相关
1.项目实施地址: (略) (略) 内
2.该项目不组织集中现场勘察,如有需要请自行联系技术咨询前往。
3.报名电话:张老师0816-*
4.技术咨询:陈老师 0816-*
5.监督电话:范老师 0816-*
6.党风廉政建设投诉电话:12388
十、项目公示地点: (略) (略) 门户网站。
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