关于中国人民 (略) (略) 线上服务团队劳务外包服务项目

供应商征集公告

一、 公告说明

我公司中国人民 (略) (略) 线上服务团队劳务外包服务项目，征集优秀供应商，征集时间自2024年6月29日8:30截至2024年7月1日18:00，欢迎参与。

二、 项目需求

（一）项目预算：*元，拟劳务外包人员总数量为15人（如有业务发展需要将后续进行人数调整）；

（二）采购内容：本项目选定1家供应商，为我公司提供周期为2年的服务；

（三）服务内容要求：

1.中国人民 (略) (略) 线上服务团队劳务外包服务项目的劳务外包服务事项；

2.工作要求

按照公司保险工作标准，完成对日常客户的维护，接待处理客户咨询，负责客户服务的信息管理及跟踪反馈，熟练完成保险业务流程。

（四）验收/考核标准及付款安排：

1.验收/考核标准

服务费用 (略) 对供应商的服务质量考评得分挂钩，具体如下：

（1）供应商服务质量得分在90分及以上，我公司按照服务费用比例100%进行支付；

（2）供应商服务质量得分在80分（含）-90分，我公司按照服务费用比例98%进行支付；

（3）供应商服务质量得分在60分（含）-80分，我公司按照服务费用比例95%进行支付；

（4）供应商服务质量得分在60分以下，我公司按照服务费用比例0%进行支付；

2.付款安排

服务费用按月支付。每期结束后，*方应在15 个工作日内向*方提交《服务费用结算申请单》，并按*方指示提供增值税发票。*方在收到*方提供的足额有效增值税发票后的15个工作日内且以**双方确认上期《服务费用结算申请单》的总金额为基准，按照服务质量评分挂钩比例支付本期应付服务费用给*方。

3.续签安排

针对优质且服务较好的供应商，双方合作超1年，合同有效期届满，如双方协商一致同意继续延长合同期限的，由双方提前30日按*方的续签流程要求签订书面合同进行约定，合同期限最长不能超过3年。

三、 供应商资质要求

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录；

（六） (略) 供应商黑名单或已不在禁入期内。

（七） (略) 关于供应商管理的相关制度规定，诚实、守信、无欺诈行为。

四、 供应商报名材料

1.企业营业执照；

2.“信用中国”网站（http://**.cn）没有列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单和没有列入中国 (略) （http://**.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。提供查询截图；

3.企业简介；

4.供应商资质要求中涉及的佐证材料复印件加盖公章;

5.投标联系人姓名、邮箱、联系电话。

五、 采购人信息

采购人：中国人民 (略) (略)

地址： (略) 江 (略) 180号（人保大楼）

邮政编码：*

项目报名联系人：王洁欣

电 话：*

邮 箱：*@*ttp://**.cn

特此公告。

中国人民 (略) (略)

2024年6月28日

关于中国人民 (略) (略) 线上服务团队劳务外包服务项目

供应商征集公告

一、 公告说明

我公司中国人民 (略) (略) 线上服务团队劳务外包服务项目，征集优秀供应商，征集时间自2024年6月29日8:30截至2024年7月1日18:00，欢迎参与。

二、 项目需求

（一）项目预算：*元，拟劳务外包人员总数量为15人（如有业务发展需要将后续进行人数调整）；

（二）采购内容：本项目选定1家供应商，为我公司提供周期为2年的服务；

（三）服务内容要求：

1.中国人民 (略) (略) 线上服务团队劳务外包服务项目的劳务外包服务事项；

2.工作要求

按照公司保险工作标准，完成对日常客户的维护，接待处理客户咨询，负责客户服务的信息管理及跟踪反馈，熟练完成保险业务流程。

（四）验收/考核标准及付款安排：

1.验收/考核标准

服务费用 (略) 对供应商的服务质量考评得分挂钩，具体如下：

（1）供应商服务质量得分在90分及以上，我公司按照服务费用比例100%进行支付；

（2）供应商服务质量得分在80分（含）-90分，我公司按照服务费用比例98%进行支付；

（3）供应商服务质量得分在60分（含）-80分，我公司按照服务费用比例95%进行支付；

（4）供应商服务质量得分在60分以下，我公司按照服务费用比例0%进行支付；

2.付款安排

服务费用按月支付。每期结束后，*方应在15 个工作日内向*方提交《服务费用结算申请单》，并按*方指示提供增值税发票。*方在收到*方提供的足额有效增值税发票后的15个工作日内且以**双方确认上期《服务费用结算申请单》的总金额为基准，按照服务质量评分挂钩比例支付本期应付服务费用给*方。

3.续签安排

针对优质且服务较好的供应商，双方合作超1年，合同有效期届满，如双方协商一致同意继续延长合同期限的，由双方提前30日按*方的续签流程要求签订书面合同进行约定，合同期限最长不能超过3年。

三、 供应商资质要求

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录；

（六） (略) 供应商黑名单或已不在禁入期内。

（七） (略) 关于供应商管理的相关制度规定，诚实、守信、无欺诈行为。

四、 供应商报名材料

1.企业营业执照；

2.“信用中国”网站（http://**.cn）没有列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单和没有列入中国 (略) （http://**.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。提供查询截图；

3.企业简介；

4.供应商资质要求中涉及的佐证材料复印件加盖公章;

5.投标联系人姓名、邮箱、联系电话。

五、 采购人信息

采购人：中国人民 (略) (略)

地址： (略) 江 (略) 180号（人保大楼）

邮政编码：*

项目报名联系人：王洁欣

电 话：*

邮 箱：*@*ttp://**.cn

特此公告。

中国人民 (略) (略)

2024年6月28日