(略) 信息平台

模块

明细

1

智能预问诊

1）支持门诊前采集?户病情信息，包括主诉、现病史、既往史、过敏史、家族史等，提升医生诊疗效率；
2）支持根据不同专科定制诊前预检病情采集问卷并进行智能评估；
3）支持填写预检分诊问卷前锁号，过期未填写和支付可以自动退款
4）支持医生端展示采集内容、评估结果。

2

线上咨询

1）支持通过微信服务号与医生建立联系，实现图文咨询、电话咨询或视频咨询；
2）支持患者照片上传病历资料；
3）支持咨询收费标准分级分类设置；
4）支持限制患者咨询时长、咨询次数限制；
5）支持医生在线状态、服务方式启停设置；
6）支持聊天常用语管理和使用；
7）支持发送短语音消息。

3

线上复诊

1）支持医生利用碎片化时间线上接诊复诊患者；
2）支持网络诊间专用坐诊预约排班；
3）支持图文、电话、视频多种问诊方式；
4）支持个人、科室、通用病历范文模版；
5） (略) 内初诊记录关联，支持患者上传初诊病历资料， (略) 内医嘱、病历、检验检查报告等资料；
6）支持叫号接诊消息通知患者上线，支持离线后留言消息提醒；
7）支持患者服务时长和消息次数到期后，自动提醒医生；
8）支持线上门诊病历电子签名；
9）支持中医诊断、治法编码录入、支持中医专用病历。

4

线上开方

1）支持医生掌握患者病历资料后，在线开具部分常见病、慢性病处方、处方续方等；
2） (略) 级常用成套医嘱下达；
3）支持中草药处方和中医处方“君臣佐使”标记；
4）支持显示患者历次处方并快速下达；
5）支持处方电子签名。

5

快速续方

1）支持复诊患者自主对线下门 (略) 带药处方进行在线续方，系统自动提取上次处方单；
2）值班医生和值班药师完成快速续方审核。

6

线上医技开单

1）支持医技项目线上开单；
2）支持患者线上医技费用支付，到线下检查报到；
3）支持线上医技报告查询。

7

入院申请

医生认为 (略) (略) 条件，在问诊过程中给 (略) 证并推送给患者。

8

云药房

1）支持线上药师审方、调剂配药管理；
2）支持药品多种配送方式选择，支持患者选择的药品配送方式， (略) 自取、医院配送、第三方处方流转平台配送(对接第三方处方流转平台需收取接口费)；
3）支持患者自选取药方式和取药点；
4）支持患者选择中药代煎服务并加收代煎服务费；
5）支持患者线上咨询药师用药注意事项；
6）支持与物流系统对接和对配送状态的全程跟踪管理（对接第三方物流系统实现自动面单需收取接口费）。

9

电子签名管理

1、支持对签名服务进行配置管理；

2、支持对医生和药师签名证书进行发放、关联、注销等管理；
3、支持对所有签名记录进行查看。

10

服务评价

1）在服务完成后，患者可对本次医疗服务的相应环节进行满意度评价，也可以在事后通过服务记录追加评价；
2）支持对服务评价的统计分析。

11

客服服务

1、支持患者对已支付账单申请退药、退费、咨询留言；
2、支持对患者申请的服务进行回复和处理。

12

业务监管查询

(略) 运行数据实时监控报告，包括排班出诊情况、咨询服务统计、服务质量评价、问诊过程调阅等。
1）支持根据 (略) 监管平台的监管结果，快速查看异常订单，并支持手工补充上报监管平台；
2）支持查看排班出诊医生，医生的服务状态、接诊情况、服务人次、患者等待时长、好评率等信息；
3）支持根据患者等待时长过滤异常订单；
4）支持查看问诊过程，支持调阅医生聊天记录和语音视频记录；
5） (略) 统一监管和分科监管两种模式；
6）支持订阅未接诊消息、医生退回消息、监管平台异常消息；
7）支持咨询、复诊服务统计、通讯统计等；
8）支持输入患者信息精准查找服务记录。

13

实时监控大屏

1）支持大屏实时监 (略) 的业务数据；
2）支持大屏展示内容可根据监管重点定制化设置，支持自定义个性化指标设置，用户可根据需要可设置实时监控内容；
3）支持柱状图、折线图、仪表图等多种数据展现方式可供选择。

14

患者个人中心

1）就诊人管理：支持多就诊人绑定，管理自己和家人的就诊账号，以便帮家人挂号、问诊；
2）预约记录：查询在线咨询、复诊、护理服务等预约记录；
3）订单记录：查询问诊服务中产生的所有订单及缴费记录，包括问诊订单、处方订单、检查订单等；
4）收货地址管理：支持患者绑定多个收货地址。

15

其他需求

1) 完成对接国家、省、市 (略) 监管平台

2) (略) (略) 营业执照的申请、办理

3) 完 (略) (略)

4) 完成本系统信息安全三级等保测评和备案

(略) 信息平台

模块

明细

1

智能预问诊

1）支持门诊前采集?户病情信息，包括主诉、现病史、既往史、过敏史、家族史等，提升医生诊疗效率；
2）支持根据不同专科定制诊前预检病情采集问卷并进行智能评估；
3）支持填写预检分诊问卷前锁号，过期未填写和支付可以自动退款
4）支持医生端展示采集内容、评估结果。

2

线上咨询

1）支持通过微信服务号与医生建立联系，实现图文咨询、电话咨询或视频咨询；
2）支持患者照片上传病历资料；
3）支持咨询收费标准分级分类设置；
4）支持限制患者咨询时长、咨询次数限制；
5）支持医生在线状态、服务方式启停设置；
6）支持聊天常用语管理和使用；
7）支持发送短语音消息。

3

线上复诊

1）支持医生利用碎片化时间线上接诊复诊患者；
2）支持网络诊间专用坐诊预约排班；
3）支持图文、电话、视频多种问诊方式；
4）支持个人、科室、通用病历范文模版；
5） (略) 内初诊记录关联，支持患者上传初诊病历资料， (略) 内医嘱、病历、检验检查报告等资料；
6）支持叫号接诊消息通知患者上线，支持离线后留言消息提醒；
7）支持患者服务时长和消息次数到期后，自动提醒医生；
8）支持线上门诊病历电子签名；
9）支持中医诊断、治法编码录入、支持中医专用病历。

4

线上开方

1）支持医生掌握患者病历资料后，在线开具部分常见病、慢性病处方、处方续方等；
2） (略) 级常用成套医嘱下达；
3）支持中草药处方和中医处方“君臣佐使”标记；
4）支持显示患者历次处方并快速下达；
5）支持处方电子签名。

5

快速续方

1）支持复诊患者自主对线下门 (略) 带药处方进行在线续方，系统自动提取上次处方单；
2）值班医生和值班药师完成快速续方审核。

6

线上医技开单

1）支持医技项目线上开单；
2）支持患者线上医技费用支付，到线下检查报到；
3）支持线上医技报告查询。

7

入院申请

医生认为 (略) (略) 条件，在问诊过程中给 (略) 证并推送给患者。

8

云药房

1）支持线上药师审方、调剂配药管理；
2）支持药品多种配送方式选择，支持患者选择的药品配送方式， (略) 自取、医院配送、第三方处方流转平台配送(对接第三方处方流转平台需收取接口费)；
3）支持患者自选取药方式和取药点；
4）支持患者选择中药代煎服务并加收代煎服务费；
5）支持患者线上咨询药师用药注意事项；
6）支持与物流系统对接和对配送状态的全程跟踪管理（对接第三方物流系统实现自动面单需收取接口费）。

9

电子签名管理

1、支持对签名服务进行配置管理；

2、支持对医生和药师签名证书进行发放、关联、注销等管理；
3、支持对所有签名记录进行查看。

10

服务评价

1）在服务完成后，患者可对本次医疗服务的相应环节进行满意度评价，也可以在事后通过服务记录追加评价；
2）支持对服务评价的统计分析。

11

客服服务

1、支持患者对已支付账单申请退药、退费、咨询留言；
2、支持对患者申请的服务进行回复和处理。

12

业务监管查询

(略) 运行数据实时监控报告，包括排班出诊情况、咨询服务统计、服务质量评价、问诊过程调阅等。
1）支持根据 (略) 监管平台的监管结果，快速查看异常订单，并支持手工补充上报监管平台；
2）支持查看排班出诊医生，医生的服务状态、接诊情况、服务人次、患者等待时长、好评率等信息；
3）支持根据患者等待时长过滤异常订单；
4）支持查看问诊过程，支持调阅医生聊天记录和语音视频记录；
5） (略) 统一监管和分科监管两种模式；
6）支持订阅未接诊消息、医生退回消息、监管平台异常消息；
7）支持咨询、复诊服务统计、通讯统计等；
8）支持输入患者信息精准查找服务记录。

13

实时监控大屏

1）支持大屏实时监 (略) 的业务数据；
2）支持大屏展示内容可根据监管重点定制化设置，支持自定义个性化指标设置，用户可根据需要可设置实时监控内容；
3）支持柱状图、折线图、仪表图等多种数据展现方式可供选择。

14

患者个人中心

1）就诊人管理：支持多就诊人绑定，管理自己和家人的就诊账号，以便帮家人挂号、问诊；
2）预约记录：查询在线咨询、复诊、护理服务等预约记录；
3）订单记录：查询问诊服务中产生的所有订单及缴费记录，包括问诊订单、处方订单、检查订单等；
4）收货地址管理：支持患者绑定多个收货地址。

15

其他需求

1) 完成对接国家、省、市 (略) 监管平台

2) (略) (略) 营业执照的申请、办理

3) 完 (略) (略)

4) 完成本系统信息安全三级等保测评和备案