寻源公告

公告编号：YSXYGG*

一、采购项目基本情况

采购人：华润（广东） (略)

采购项目编号：PUR*

采购项目名称：售后服务管理系统

采购内容和范围：采购售后服务管理系统主要用于客户报修管理，从客户报修开始，形成工单，工单分配给工程师，工程师到现场服务，服务完成后工程师写工作单给客户签字确认并对给予评分，全部在软件APP上进行记录、监管、存档。工程师的其他工作流程，如仪器安装、保养等同样如此。并可以依据工单数据自动统计分析，形成报表，为管理赋能。提供50人使用。

是否采用费率寻源：否

二、供应商资格要求

1. 资质要求:1.1在中华人民共和国境内依法注册，具有合法资质、有独立承担民事责任的能力的单位。
1.2具有良好的社会信誉和健全的财务会计制度，近两年内没有与骗取合同有关的犯罪或严重违法行为所引起的诉讼和仲裁；近两年不曾在合同中严重违约或被逐；财产未被接管或冻结，企业未处于禁止或取消应答状态。
1.3具有履行采购文件及后续双方签订合同所必需的专业技术能力。

2. 业绩要求:供应商应当自 2023 年1月1日至报价截止日具有至少 3 个同类项目业绩。
3. 团队要求:在职技术人员不少于10人。
4. 信誉要求:供应商含联合体投标的成员单位）不属于在“信用中国”网站
（http://**.cn）中查明的失信被执行人
5. 禁止项:不允许联合体投标
6. 关联关系:供应商不得与本项目其他供应商的单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的情
形。

三、采购文件的获取

采购文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登*守正平台查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交/报价截止时间： ** 17:00:00 （北京时间，若有变化另行通知）。

响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。

五、采购人联系方式

联系人：谭学举

电话：*

邮箱：*@*rpcg.com

六、采购明细

七、采购说明

具体内容详见附件。

八、其它事项

1.本公告在华润集团守正电子招标平台（http://**）上公开发布。

2.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子招标平台，按需办理CA电子钥匙（用于需插CA锁报价的项目），通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。

3.答疑澄清、通知等文件一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子招标平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。

**日

寻源公告

公告编号：YSXYGG*

一、采购项目基本情况

采购人：华润（广东） (略)

采购项目编号：PUR*

采购项目名称：售后服务管理系统

采购内容和范围：采购售后服务管理系统主要用于客户报修管理，从客户报修开始，形成工单，工单分配给工程师，工程师到现场服务，服务完成后工程师写工作单给客户签字确认并对给予评分，全部在软件APP上进行记录、监管、存档。工程师的其他工作流程，如仪器安装、保养等同样如此。并可以依据工单数据自动统计分析，形成报表，为管理赋能。提供50人使用。

是否采用费率寻源：否

二、供应商资格要求

1. 资质要求:1.1在中华人民共和国境内依法注册，具有合法资质、有独立承担民事责任的能力的单位。
1.2具有良好的社会信誉和健全的财务会计制度，近两年内没有与骗取合同有关的犯罪或严重违法行为所引起的诉讼和仲裁；近两年不曾在合同中严重违约或被逐；财产未被接管或冻结，企业未处于禁止或取消应答状态。
1.3具有履行采购文件及后续双方签订合同所必需的专业技术能力。

2. 业绩要求:供应商应当自 2023 年1月1日至报价截止日具有至少 3 个同类项目业绩。
3. 团队要求:在职技术人员不少于10人。
4. 信誉要求:供应商含联合体投标的成员单位）不属于在“信用中国”网站
（http://**.cn）中查明的失信被执行人
5. 禁止项:不允许联合体投标
6. 关联关系:供应商不得与本项目其他供应商的单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的情
形。

三、采购文件的获取

采购文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登*守正平台查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交/报价截止时间： ** 17:00:00 （北京时间，若有变化另行通知）。

响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。

五、采购人联系方式

联系人：谭学举

电话：*

邮箱：*@*rpcg.com

六、采购明细

七、采购说明

具体内容详见附件。

八、其它事项

1.本公告在华润集团守正电子招标平台（http://**）上公开发布。

2.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子招标平台，按需办理CA电子钥匙（用于需插CA锁报价的项目），通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。

3.答疑澄清、通知等文件一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子招标平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。

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