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中国邮政储蓄银行语音智能化系统大模型辅助客户服务软件开发与集成服务采购项目招标公告
中国邮政 (略) 委托中国 (略) 就中国邮政储蓄银行语音智能化系统大模型辅助客户服务软件开发与集成服务采购项目（招标编号：PSBC-2024-Y20）采用公开招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 招标内容、规模和范围：本次采购内容为语音智能化系统大模型辅助客户服务软件开发与集成服务，须实现智能外呼机器人话术生成及推荐、远程客户经理营销话术推荐、人工外呼营销挖掘及话术推荐、智能问答、流程话术生成协助、智能AI生成和智能陪练等功能。
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
2.1.1投标人应是中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。
2.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。
2.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。
2.1.4投标人拟为本项目提供的货物或服务均须符合国家、采购人规定的资格条件和相关要求。保证其响应文件中的全部内容均为真实、有效的。须提供承诺函。
2.1.5本项目不接受联合体。
2.1.6本次招标不接受代理商。
2.2投标人不得存在下列情形之一
2.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；
2.2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
2.2.3投标人被列入招标人供应商管理黑名单，其响应的产品或服务在黑名单规定的品目、地域和时间等相关禁入措施范围内的；
2.2.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（http://**.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被中国政府采购网（http://**.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（http://**.cn）列入严重违法失信企业名单；
2.2.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；
2.2.6投标人与邮储银行或邮政集团在既往同类别合同履约过程中存在重大纠纷或问题，已进入仲裁或司法程序，未妥善解决的；
2.2.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。
2.3与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（ (略) ），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
2.4投标人其他资格条件：
2.4.1投标人须提供在有效期内的CMMI3级及以上证书。
2.5投标人应遵守法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 获取招标文件
4.1注册登记
凡有意参加投标者，须在中国邮政储蓄银行邮银易采平台（以下简称邮银易采，http://**）申请注册，并在注册成功后登录账号，选本项目点“立即参与”。
4.2购买文件
凡有意参加投标者，请派人员于**日至**日，北京时间9:30 至17:00 时向招标代理机构了解有关信息并获取招标文件。
将以下资料发送至代理机构负责人邮箱（无需现场报名）
[1] 营业执照复印件（加盖公章的扫描件）；
[2] 经办人授权委托书原件及身份证复印件（加盖公章的扫描件）；
[3] 增值税一般纳税人证明文件（加盖公章的扫描件）（增值税一般纳税人须提供），如已三证合一则提供以前的增值税一般纳税人证明文件即可。
[4] 中国邮政储蓄银行邮银易采平台（http://**）、（https://）、中国金融集中采购网（http://**）或中国邮政官方网站（http://**.cn）上发布的本项目的招标公告打印件（加盖公章的扫描件），其他媒体转载无效。
招标代理机构负责人将在收到上述材料并审核无误后的1日内，将招标文件的电子版发送至投标人指定的电子邮箱中。
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：**日9时30分（北京时间）。
5.2投标文件递交地点： (略) 东城区广渠门内大街80号通正国际大厦12层1216室第二会议室，逾期送达的投标文件将被拒绝。
5.3本次招标将于上述投标文件递交截止的同一时间，在同一地点公开开标，特邀请投标人的法定代表人（须携带身份证原件及法人身份证明）或其授权代理人（须携带身份证原件及法人授权委托书）准时参加。
6. 发布公告的媒介
中国邮政储蓄银行邮银易采平台（http://**）
（）；
中国金融集中采购网（http://**）；
中国邮政官方网站（http://**.cn）。
其他媒体转载无效。
7.联系方式
招标人：中国邮政 (略)
招标代理机构：中国 (略)
地址： (略) 丰台区凤 (略) 1号楼
项目负责人：熊 莉 * xiongl.*@*hinaccs.cn
闫博、熊莉、刘倩、张化雪、宗楠
投诉联系人：王先生，010-*，*@*ttp://**
招标代理机构：中国 (略)
**日
中国邮政 (略) 委托中国 (略) 就中国邮政储蓄银行语音智能化系统大模型辅助客户服务软件开发与集成服务采购项目（招标编号：PSBC-2024-Y20）采用公开招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 招标内容、规模和范围：本次采购内容为语音智能化系统大模型辅助客户服务软件开发与集成服务，须实现智能外呼机器人话术生成及推荐、远程客户经理营销话术推荐、人工外呼营销挖掘及话术推荐、智能问答、流程话术生成协助、智能AI生成和智能陪练等功能。
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
2.1.1投标人应是中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。
2.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。
2.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。
2.1.4投标人拟为本项目提供的货物或服务均须符合国家、采购人规定的资格条件和相关要求。保证其响应文件中的全部内容均为真实、有效的。须提供承诺函。
2.1.5本项目不接受联合体。
2.1.6本次招标不接受代理商。
2.2投标人不得存在下列情形之一
2.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；
2.2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
2.2.3投标人被列入招标人供应商管理黑名单，其响应的产品或服务在黑名单规定的品目、地域和时间等相关禁入措施范围内的；
2.2.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（http://**.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被中国政府采购网（http://**.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（http://**.cn）列入严重违法失信企业名单；
2.2.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；
2.2.6投标人与邮储银行或邮政集团在既往同类别合同履约过程中存在重大纠纷或问题，已进入仲裁或司法程序，未妥善解决的；
2.2.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。
2.3与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（ (略) ），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
2.4投标人其他资格条件：
2.4.1投标人须提供在有效期内的CMMI3级及以上证书。
2.5投标人应遵守法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 获取招标文件
4.1注册登记
凡有意参加投标者，须在中国邮政储蓄银行邮银易采平台（以下简称邮银易采，http://**）申请注册，并在注册成功后登录账号，选本项目点“立即参与”。
4.2购买文件
凡有意参加投标者，请派人员于**日至**日，北京时间9:30 至17:00 时向招标代理机构了解有关信息并获取招标文件。
将以下资料发送至代理机构负责人邮箱（无需现场报名）
[1] 营业执照复印件（加盖公章的扫描件）；
[2] 经办人授权委托书原件及身份证复印件（加盖公章的扫描件）；
[3] 增值税一般纳税人证明文件（加盖公章的扫描件）（增值税一般纳税人须提供），如已三证合一则提供以前的增值税一般纳税人证明文件即可。
[4] 中国邮政储蓄银行邮银易采平台（http://**）、（https://）、中国金融集中采购网（http://**）或中国邮政官方网站（http://**.cn）上发布的本项目的招标公告打印件（加盖公章的扫描件），其他媒体转载无效。
招标代理机构负责人将在收到上述材料并审核无误后的1日内，将招标文件的电子版发送至投标人指定的电子邮箱中。
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：**日9时30分（北京时间）。
5.2投标文件递交地点： (略) 东城区广渠门内大街80号通正国际大厦12层1216室第二会议室，逾期送达的投标文件将被拒绝。
5.3本次招标将于上述投标文件递交截止的同一时间，在同一地点公开开标，特邀请投标人的法定代表人（须携带身份证原件及法人身份证明）或其授权代理人（须携带身份证原件及法人授权委托书）准时参加。
6. 发布公告的媒介
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