一、项目基本情况：

1.采购编号：*-C-003-001

2.采购项目名称：2024-2026年度IT外包服务

3.采购预算：*元。

4.采购需求：本项目维保范围包括硬件支持、软件支持、IT系统维护支持、业务系统支持、会务支持、其他支持（基础设施、运营商资源等）等，保障系统运行的调优工作，及时发现存在的潜在隐患， (略) 络、系统、设备运行的稳定。具体详见采购文件。

5.服务期限：二年（2024年8月1日至2026年7月31日）

6.本项目不接受联合体投标。

二、参加磋商的供应商资格要求：

（一）一般条件：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

（二）特殊条件：

1.供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

2.未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

三、获取采购文件

1.时间：自本次采购公告发布之日起至2024年7月11日。

2.地点：苏州 (略) 网站。

3.方式：登录苏州 (略) 网站首页右侧“政府/国企/集体企业采购系统”，根据提示，在招标公告页面右侧“文件领取”列表下载招标（采购）文件，下载文件日期即为获取招标（采购）文件的日期。

4.网上招投标项目说明：

4.1 (略) 上招投标项目，供应商应使用电子营业执照登录园区采购系统、线上获取招标（采购）文件，线上获取更正（补充）文件、对投标（响应）文件进行电子签章、线上递交投标（响应）文件；应使用电子投标文件制作工具制作电子版投标（响应）文件。未按要求线上递交电子投标（响应）文件将被拒收。

4.2电子营业执照办理及使用指南：详见“苏州 (略) ”网站（http://**）―“办事指引”―“采购类——苏州工 (略) 操作手册-供应商”栏目。

4.3若供应商无法申领电子营业执照：供应商应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者APP中技术支持人员电话咨询，当得到答复确非供应商自身原因导致时，请及 (略) 联系，联系电话：0512-*（时工）、*（谢工）。 (略) 核查确认后，供应商可办理CA证书（办理流程见办事指引）并 (略) 进行相关系统设置， (略) 完成交易。

考虑到熟悉电子营业执照操作和办理使用CA证书都需要一定的时间，请提早准备以免耽误投标。

4.4供应商应自行在苏州 (略) (略) 上下载/获取招标（采购）文件及其澄清（答疑）、工程量清单、图纸等相关招标（采购）资料，恕不另行通知。投标供应商应 (略) 上相关采购信息，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整）采购人概不负责，所造成的投标失败或损失由投标供应商自行负责。

4.5供应商应及时关注采购信息发布媒体上发布的更正（补充）公告，同时在园区采购系统“我的项目-项目流程-答疑文件”中下载更正（补充）资料，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整），所造成的投标失败或损失由供应商自行负责。

四、响应文件提交：

1.截止时间：2024年7月15日14：00（北京时间）。

2.地点：苏州 (略) 网站-政府/国企/集体企业采购系统

3.方式： (略) 上提交，不需要现场参加采购活动，不需提供纸质响应文件。

五、开启：

1.开标时间：2024年7月15日14：00（北京时间）；

2.地点：苏州 (略) 网站-政府/国企/集体企业采购系统。

线上参加（观看）开标（开启）会方式：在苏州 (略) 网站上点击“政府/国企/集体企业采购登录”进入交易系统，点击“我的项目”，找到对应项目，点击“项目流程”---“不见面开标”，进入不见面开标系统。

六、公告期限：自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.开评标结果会在开评标结束的同时通过采购系统和手机短信告知供应商。手机号选自采购系统“文件领取信息”模块中供应商填写的联系电话，此号码可修改，以信息发送时该处保存的号码为准，请供应商确保该手机号开评标当日通讯畅通，否则导致的对供应商不利的后果由供应商自行承担。

2. 技术支持

2.1招投标 (略) 技术支持：新点客服

服务时间及方式：8:00-21:00 ×7天

客服电话：*；电话：0512-*；手机：*

2.2网络中断故障技术支持： (略)

服务时间及方式：8:00-21:00 ×7天

电话：0512-*；手机：*

3.质疑接收方式：按相关规定接收书面质疑，供应商应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。

联系部门： (略) 营财招 (略) 招标一部

电话：0512-*，*，地址： (略) (略) 905号二楼。

联系人：陶元倩，陈莉。

4.磋商保证金：无需提交。

5.本次采购的全部相关信息均在苏州 (略) 网站发布。

八、对本次磋商采购提出询问，请按以下方式联系：

1.采购单位：苏州工业园区 (略)

联系人：成聪 联系电话：0512-*-9013

联系地址：苏州工业园区星湖街218号

2.招标代理： (略) 营财招 (略)

地址： (略) (略) 905号 电话：0512-*

3.项目联系方式：

项目联系人：陶元倩，林嘉林，李佰通

电话：0512-*，*

附件

一、项目基本情况：

1.采购编号：*-C-003-001

2.采购项目名称：2024-2026年度IT外包服务

3.采购预算：*元。

4.采购需求：本项目维保范围包括硬件支持、软件支持、IT系统维护支持、业务系统支持、会务支持、其他支持（基础设施、运营商资源等）等，保障系统运行的调优工作，及时发现存在的潜在隐患， (略) 络、系统、设备运行的稳定。具体详见采购文件。

5.服务期限：二年（2024年8月1日至2026年7月31日）

6.本项目不接受联合体投标。

二、参加磋商的供应商资格要求：

（一）一般条件：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

（二）特殊条件：

1.供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

2.未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

三、获取采购文件

1.时间：自本次采购公告发布之日起至2024年7月11日。

2.地点：苏州 (略) 网站。

3.方式：登录苏州 (略) 网站首页右侧“政府/国企/集体企业采购系统”，根据提示，在招标公告页面右侧“文件领取”列表下载招标（采购）文件，下载文件日期即为获取招标（采购）文件的日期。

4.网上招投标项目说明：

4.1 (略) 上招投标项目，供应商应使用电子营业执照登录园区采购系统、线上获取招标（采购）文件，线上获取更正（补充）文件、对投标（响应）文件进行电子签章、线上递交投标（响应）文件；应使用电子投标文件制作工具制作电子版投标（响应）文件。未按要求线上递交电子投标（响应）文件将被拒收。

4.2电子营业执照办理及使用指南：详见“苏州 (略) ”网站（http://**）―“办事指引”―“采购类——苏州工 (略) 操作手册-供应商”栏目。

4.3若供应商无法申领电子营业执照：供应商应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者APP中技术支持人员电话咨询，当得到答复确非供应商自身原因导致时，请及 (略) 联系，联系电话：0512-*（时工）、*（谢工）。 (略) 核查确认后，供应商可办理CA证书（办理流程见办事指引）并 (略) 进行相关系统设置， (略) 完成交易。

考虑到熟悉电子营业执照操作和办理使用CA证书都需要一定的时间，请提早准备以免耽误投标。

4.4供应商应自行在苏州 (略) (略) 上下载/获取招标（采购）文件及其澄清（答疑）、工程量清单、图纸等相关招标（采购）资料，恕不另行通知。投标供应商应 (略) 上相关采购信息，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整）采购人概不负责，所造成的投标失败或损失由投标供应商自行负责。

4.5供应商应及时关注采购信息发布媒体上发布的更正（补充）公告，同时在园区采购系统“我的项目-项目流程-答疑文件”中下载更正（补充）资料，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整），所造成的投标失败或损失由供应商自行负责。

四、响应文件提交：

1.截止时间：2024年7月15日14：00（北京时间）。

2.地点：苏州 (略) 网站-政府/国企/集体企业采购系统

3.方式： (略) 上提交，不需要现场参加采购活动，不需提供纸质响应文件。

五、开启：

1.开标时间：2024年7月15日14：00（北京时间）；

2.地点：苏州 (略) 网站-政府/国企/集体企业采购系统。

线上参加（观看）开标（开启）会方式：在苏州 (略) 网站上点击“政府/国企/集体企业采购登录”进入交易系统，点击“我的项目”，找到对应项目，点击“项目流程”---“不见面开标”，进入不见面开标系统。

六、公告期限：自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.开评标结果会在开评标结束的同时通过采购系统和手机短信告知供应商。手机号选自采购系统“文件领取信息”模块中供应商填写的联系电话，此号码可修改，以信息发送时该处保存的号码为准，请供应商确保该手机号开评标当日通讯畅通，否则导致的对供应商不利的后果由供应商自行承担。

2. 技术支持

2.1招投标 (略) 技术支持：新点客服

服务时间及方式：8:00-21:00 ×7天

客服电话：*；电话：0512-*；手机：*

2.2网络中断故障技术支持： (略)

服务时间及方式：8:00-21:00 ×7天

电话：0512-*；手机：*

3.质疑接收方式：按相关规定接收书面质疑，供应商应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。

联系部门： (略) 营财招 (略) 招标一部

电话：0512-*，*，地址： (略) (略) 905号二楼。

联系人：陶元倩，陈莉。

4.磋商保证金：无需提交。

5.本次采购的全部相关信息均在苏州 (略) 网站发布。

八、对本次磋商采购提出询问，请按以下方式联系：

1.采购单位：苏州工业园区 (略)

联系人：成聪 联系电话：0512-*-9013

联系地址：苏州工业园区星湖街218号

2.招标代理： (略) 营财招 (略)

地址： (略) (略) 905号 电话：0512-*

3.项目联系方式：

项目联系人：陶元倩，林嘉林，李佰通

电话：0512-*，*

附件