（一）项目名称：2024年天翼云呼（云客服、云电销）公开招募

（二）招募方式：公开招募

（三）合作模式：业务合作引入。

（四）业务开展范围： (略) 内。

（五）招募需求：云客服、云电销。

（六）★应答人须具备条件：

1、资格条件：

1.1.资质要求：应答人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于合作引入人和合作引入代理机构。应答人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于【5000】万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照应答文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。成立时间应不低于5年。具备与业务性质相关的有效的电信业务经营许可证（含年检）。【法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】

1.2.业绩要求：应答人须具备近3年（**日至本公告发布之日）全国范围内的同类项目业绩，具体是指呼叫中心行业应用项目的相关业绩。

备注：

（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。

（2）如法人参与应答的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。

（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评选现场，否则业绩不予认可。

1.3.系统容灾要求：具备异地灾备能力，支持集群化部署，支持热备或双活部署；须提供承诺函（加盖公章）。

1.4.项目负责人要求：应答人拟派项目负责人须具备【5】年及以上同类项目经验，本科及以上学历（或学位）,须提供学历（或学位）证明、社保证明复印件（由税务局等社保经办机构出具的**日以后缴纳的任一连续一年的社保证明，社保证明须体现参保人为应答人）。如填报多位项目负责人的，按《项目管理机构人员组成表》中第一位项目负责人进行评选。

请提供相关的人员列表、身份证、学历（或学位）证明、项目负责人社保证明复印件等材料，同类项目经验年限须在项目管理机构人员组成表中体现。

备注：如法人参与应答的，社保证明须体现参保人为应答人或应答人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，社保证明须体现参保人为应答人或其法人。

2、信誉要求：应答人不得存在招募文件规定的“应答人不得存在的情形”。

3、招募保证金要求：如采用银行电汇方式的，招募保证金必须从应答人账户转出，须提供电汇底单扫描件。如采用银行保函方式的，银行保函需提供原件。

4、本项目不接受联合体应答。

5、应答人不得存在的情形

5.1应答人不得存在下列情形之一：

（1）为招募人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/应答资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自**日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自**日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自**日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（**日起）在经营活动中存在重大违法记录（以“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等行政处罚）；

（10） (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的， (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的公司与供应商存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资人在供应商的持股比例达到50%及以上）的；

（11）为本项目的招募代理机构；

（12）与本项目的招募代理机构同为一个法定代表人；

（13）与本项目的招募代理机构存在控股或参股关系；

（14）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及其应答产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一询价项目涉及多个产品的，供应商及其任一应答产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或询价项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（15）法律法规、询价文件限定的其他情形。

5.2其他要求：

（1）法律法规规定的其他要求。

（2）单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包（标包）比选或者未划分分包（标包）的同一项目比选。

（八）发布公告的媒介：

本招募公告仅在采购与招标网（https:///）上发布，其他媒介转载无效。

（九）招募文件获取：

1、招募文件获取时间：【**日08时30分至**日17时30分】（北京时间，下同）。

2、招募文件获取方式：凡有意参与应答的潜在供应商，请按以下步骤顺序通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：http://**）完成本项目招募文件的购买及下载。

（1）注册：输入网址（http://**），点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登*账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

（2）购买：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付。

（3）支付：网上支付（微信/支付宝扫码）。

（4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-*。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（5）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址：http://**）为本项目购买的唯一渠道，其他平台的购买均属无效。

3、招募文件每套售价【300】元人民币，售后不退。

4、本项目招募保证金：10,000.00元。招募结果发布后，如应答人未入围，招募代理机构将及时退还招募保证金。

（十）应答人的应答文件递交：

1、本项目采用电子合作引入，即申请单位只需在“上传的截止时间”前，将应答文件按照诚E招电子采购交易平台上的要求上传至诚E招电子采购交易平台即可，无须递交纸质申请文件，无须CA。诚E招上传文件为单位盖章的PDF文件。

2、应答文件上传截止时间（即应答截止时间）：**日09时00分。

3、出现以下情形时，招募人/招募代理机构不予接收应答文件：

（1）逾期递交或者未按要求上传平台的；

（2）未按照本招募公告要求获得本项目招募文件的；

（3）招募文件规定的其他情形。

（十一）联系方式

招募代理机构： (略)

地 址： (略) 天河北路423号远晖商厦8楼

邮 编：*

联 系 人：邓钊杰

电 话：*

电子邮件：*@*cbidding.com

开户名： (略)

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：*4797

招募人： (略) 广东分公司

代理机构： (略)

**日

（一）项目名称：2024年天翼云呼（云客服、云电销）公开招募

（二）招募方式：公开招募

（三）合作模式：业务合作引入。

（四）业务开展范围： (略) 内。

（五）招募需求：云客服、云电销。

（六）★应答人须具备条件：

1、资格条件：

1.1.资质要求：应答人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于合作引入人和合作引入代理机构。应答人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于【5000】万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照应答文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。成立时间应不低于5年。具备与业务性质相关的有效的电信业务经营许可证（含年检）。【法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】

1.2.业绩要求：应答人须具备近3年（**日至本公告发布之日）全国范围内的同类项目业绩，具体是指呼叫中心行业应用项目的相关业绩。

备注：

（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。

（2）如法人参与应答的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。

（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评选现场，否则业绩不予认可。

1.3.系统容灾要求：具备异地灾备能力，支持集群化部署，支持热备或双活部署；须提供承诺函（加盖公章）。

1.4.项目负责人要求：应答人拟派项目负责人须具备【5】年及以上同类项目经验，本科及以上学历（或学位）,须提供学历（或学位）证明、社保证明复印件（由税务局等社保经办机构出具的**日以后缴纳的任一连续一年的社保证明，社保证明须体现参保人为应答人）。如填报多位项目负责人的，按《项目管理机构人员组成表》中第一位项目负责人进行评选。

请提供相关的人员列表、身份证、学历（或学位）证明、项目负责人社保证明复印件等材料，同类项目经验年限须在项目管理机构人员组成表中体现。

备注：如法人参与应答的，社保证明须体现参保人为应答人或应答人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，社保证明须体现参保人为应答人或其法人。

2、信誉要求：应答人不得存在招募文件规定的“应答人不得存在的情形”。

3、招募保证金要求：如采用银行电汇方式的，招募保证金必须从应答人账户转出，须提供电汇底单扫描件。如采用银行保函方式的，银行保函需提供原件。

4、本项目不接受联合体应答。

5、应答人不得存在的情形

5.1应答人不得存在下列情形之一：

（1）为招募人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/应答资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自**日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自**日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自**日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（**日起）在经营活动中存在重大违法记录（以“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等行政处罚）；

（10） (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的， (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的公司与供应商存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资人在供应商的持股比例达到50%及以上）的；

（11）为本项目的招募代理机构；

（12）与本项目的招募代理机构同为一个法定代表人；

（13）与本项目的招募代理机构存在控股或参股关系；

（14）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及其应答产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一询价项目涉及多个产品的，供应商及其任一应答产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或询价项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（15）法律法规、询价文件限定的其他情形。

5.2其他要求：

（1）法律法规规定的其他要求。

（2）单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包（标包）比选或者未划分分包（标包）的同一项目比选。

（八）发布公告的媒介：

本招募公告仅在采购与招标网（https:///）上发布，其他媒介转载无效。

（九）招募文件获取：

1、招募文件获取时间：【**日08时30分至**日17时30分】（北京时间，下同）。

2、招募文件获取方式：凡有意参与应答的潜在供应商，请按以下步骤顺序通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：http://**）完成本项目招募文件的购买及下载。

（1）注册：输入网址（http://**），点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登*账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

（2）购买：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付。

（3）支付：网上支付（微信/支付宝扫码）。

（4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-*。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（5）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址：http://**）为本项目购买的唯一渠道，其他平台的购买均属无效。

3、招募文件每套售价【300】元人民币，售后不退。

4、本项目招募保证金：10,000.00元。招募结果发布后，如应答人未入围，招募代理机构将及时退还招募保证金。

（十）应答人的应答文件递交：

1、本项目采用电子合作引入，即申请单位只需在“上传的截止时间”前，将应答文件按照诚E招电子采购交易平台上的要求上传至诚E招电子采购交易平台即可，无须递交纸质申请文件，无须CA。诚E招上传文件为单位盖章的PDF文件。

2、应答文件上传截止时间（即应答截止时间）：**日09时00分。

3、出现以下情形时，招募人/招募代理机构不予接收应答文件：

（1）逾期递交或者未按要求上传平台的；

（2）未按照本招募公告要求获得本项目招募文件的；

（3）招募文件规定的其他情形。

（十一）联系方式

招募代理机构： (略)

地 址： (略) 天河北路423号远晖商厦8楼

邮 编：*

联 系 人：邓钊杰

电 话：*

电子邮件：*@*cbidding.com

开户名： (略)

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：*4797

招募人： (略) 广东分公司

代理机构： (略)

**日