紫金农商银行96855客服外包服务采购项目招标公告-招标公告
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紫金农商银行96855客服外包服务采购项目招标公告-招标公告
| 规模 | 1、招标内容：拟采购96855客服中心外包供应商，为本行提供9名人员，负责本行零售业务的咨询、投诉处理以及客户回访、电话营销、业务调查、信息发布、银企e家服务、新版手机银行在线服务、消费贷电核服务等，准入1家供应商，服务期2年，合同一年一签。 2、招标控制价：客服坐席限价不超过8075元/人/月、消费者权益保护部投诉专员9100元/人/月、客服主管10900元/人/月，总价不超过91.83万元/年（人民币） |
| 范围 | 紫金农商银行96855客服外包服务采购; |
| 获取时间 | ** 09:00:00 至 ** 17:00:00 |
| 获取方式 | 获取时间：请于2024年 7 月 9 日起至2024年 7 月 15 日为止，每天9:00—11:30，13:30—17:00（北京时间，节假日除外），在南京建凯 (略) （ (略) 浦口区浦口大道1号新城总部大厦B座515）购买招标文件。 获取方式：携带如下资料（a、营业执照复印件（加盖投标人公章）；b、法人代表授权书原件（注明联系电话、邮箱）；c、经办人身份证原件及复印件（加盖投标人公章）；）至南京建凯 (略) （ (略) 浦口区浦口大道1号新城总部大厦B座515）购买招标文件。招标文件售价300元每份，售后不退。 |
| 递交截止时间 | ** 14:30:00 |
| 递交方式 | 纸质递交 |
| 开标时间 | ** 14:30:00 |
| 开标地点 | (略) 建邺区江东中路381号紫金农商银行总行2楼会议室 |
| 规模 | 1、招标内容：拟采购96855客服中心外包供应商，为本行提供9名人员，负责本行零售业务的咨询、投诉处理以及客户回访、电话营销、业务调查、信息发布、银企e家服务、新版手机银行在线服务、消费贷电核服务等，准入1家供应商，服务期2年，合同一年一签。 2、招标控制价：客服坐席限价不超过8075元/人/月、消费者权益保护部投诉专员9100元/人/月、客服主管10900元/人/月，总价不超过91.83万元/年（人民币） |
| 范围 | 紫金农商银行96855客服外包服务采购; |
| 获取时间 | ** 09:00:00 至 ** 17:00:00 |
| 获取方式 | 获取时间：请于2024年 7 月 9 日起至2024年 7 月 15 日为止，每天9:00—11:30，13:30—17:00（北京时间，节假日除外），在南京建凯 (略) （ (略) 浦口区浦口大道1号新城总部大厦B座515）购买招标文件。 获取方式：携带如下资料（a、营业执照复印件（加盖投标人公章）；b、法人代表授权书原件（注明联系电话、邮箱）；c、经办人身份证原件及复印件（加盖投标人公章）；）至南京建凯 (略) （ (略) 浦口区浦口大道1号新城总部大厦B座515）购买招标文件。招标文件售价300元每份，售后不退。 |
| 递交截止时间 | ** 14:30:00 |
| 递交方式 | 纸质递交 |
| 开标时间 | ** 14:30:00 |
| 开标地点 | (略) 建邺区江东中路381号紫金农商银行总行2楼会议室 |
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