上海农商银行现金支付便利化服务检查项目供应商征集公告
发布时间：** 14:53:10
类型：竞争性磋商

编号：DZCG*

现向全社会公开征集现金支付便利化服务检查项目入围供应商，请有意者并具备以下要求的供应商前来我行报名。

一、采购内容

1.网点现金业务管理检查：通过模拟客户上门办理业务的方式，检查本行营业网点是否落实现金支付便利化工作要求；

2.商户暗访检查：通过上门暗访对我行网点周边商户或指定区域商户进行排查，排查是否存在拒收人民币现金、支付渠道是否畅通、贴标情况等。

二、采购要求

（一）网点现金业务管理检查

1.每半年需暗访367个左右行内营业网点；

2.检 (略) 及异地（昆山、嘉善和湘潭地区）；

3.每次检查结束需提交暗访材料，包括：检查情况表、检查录像、照片、研究分析报告等；

4.暗访人员同一个人不得连续一年监测同一个网点；

5.暗访人员模拟客户办理小面额钞券/零钱包兑换、智能柜员机取款等业务流程，咨询网点员工涉及小面额钞券/零钱包兑换、预约取现等指定问题，叫号机具小面额钞券兑换业务设置，观察查看柜面窗口小面额/残损人民币兑换标识张贴、自助机具张贴标识张贴、自助机具临停或拆除公示张贴等。

（二）商户暗访检查

1.根据监管机构要求全年暗访指定外卡商户5000户左右；

2.检 (略) 区域；

3.根据监管机构要求按需提交暗访材料，包括：检查情况表、检查照片、研究分析报告等；

4.要求暗访人员观察商户是否张贴指定外卡标识，并询问商户是否受理外卡支付，以及监管机构其他补充要求。

三、人员配置要求

网点现金业务管理与商户暗访检查团队应配备专职项目团队，团队人员包括项目经理和项目执行人员，项目经理具有5年以上银行同类项目经验，项目执行人员需具备2年以上银行同类工作经验，项目执行团队人员数量应不少于30人。

四、资质要求（此项所有要求均须提供相应材料）

1.必须在中华人民共和国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守中国的法律、法规和其他相关规定；公司经营正常并存续3年（含）以上，具有健全的财务会计制度，近三年财务状况良好；

2.公司具有咨询服务、市场调查等经营范围，须提供企业经营执照等有效文件；

3.拥有本项目相关银行业服务案例（可具体描述案例要求：如服务行业、服务期限等），并提供三年内相关银行业服务案例不少于3个（提供合同关键页的复印件，金额可隐去）；

4.具有充分项目人员团队不少于30人，保障项目人员人数稳定，了解监管机构或上级单位对网点相关服务和业务的操作要求和标准，能够判断柜员在业务操作过程中的规范性和合规性（提供书面承诺保证，格式不限）；

5.具有完善的内部管理制度和健全的质量控制体系；熟悉金融法规、银行业金融机构业务及流程、内部控制制度以及各种风险管理政策；了解监管机构或上级单位对网点相关服务和业务的操作要求和标准，能够判断柜员在业务操作过程中的规范性和合规性（提供书面承诺保证，格式不限）；

6.具有良好的职业道德记录和社会声誉，参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，无利用不正当竞争手段骗取中标，无重大经济刑事案件，未处于被责令停业、财产被接管、冻结和破产状况，未被政府部门禁止参加投标（提供书面承诺保证，格式不限）；

7.具备增值税专用发票开票资质（提供书面承诺保证，格式不限）；

8.同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全 (略) 不得在同一次项目中参加报名（提供书面承诺保证，格式不限）；

9.本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包（提供书面承诺保证，格式不限）。

五、报名须知

申请人报名时，应提供以下材料：

1.公司信息及资质证明文件（复印件）：“三证合一”营业执照；

2.营业执照（彩印件）、单位授权书及授权、受托代表的身份证复印件请在首页依次装订，其他资料请按照资质要求中的顺序提供相关书面证明材料。各类证件及其他各类资料的复印件均须加盖单位公章，所有提供给本行的纸质版材料均需加盖单位骑缝章，材料必须双面打印并装订成册；

3.提供公司法人授权委托书，内容需包括：委托参与项目的名称、公司法人的身份证复印件、被授权人的身份证复印件、被授权人的联系方式（包括公司电话、手机号码、邮箱地址等），授权书需单独加盖单位公章并经法人签字；

4.如分公司参与本次采购项目的， (略) 授权分公司参与此项目的授权书。授 (略) 及分公司的单位公章并经双方负责人授权认可（签字或者用印）。经总公司授权后,后续提供的所有纸质版材料只需加盖分所公章；

5.参与报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并承担由此产生的法律风险和赔偿责任。本行保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，本行将取消其本次及以后的报名资格。

6.无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出。报名供应商一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。

7.报名供应商须仔细阅读供应商须知内容（详见附件1），如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应的处罚。

以上请根据资质要求和报名须知进行材料的准备，报名文件留存本行。

报名文件先以电子文档形式发送至：*@*hrcb.com、*@*hrcb.com；（邮件内容必须清楚写明：公司全称、被授权人姓名、联系方式、邮箱地址），同时递送纸质材料，材料必须双面打印并装订成册（一式一份，不接受文件夹形式的装订），否则概不受理报名，后果将由报名方自行承担,可接受快递方式寄送纸质报名材料。报名材料邮寄地址：上海农商银行集中采购中心（ (略) 黄浦区中山东二路70号D栋701室）。

报名截止时间：**日16：00。

六、联系方式

联 系 人：张颖莹、陈悦玥

联系电话：021-*、*

电子邮件：*@*hrcb.com、*@*hrcb.com

地 址：上海农商银行集中采购中心( (略) 黄浦区中山东二路70号D栋701室)

邮 编：*

上海农商银行集中采购中心

二〇二四年七月

上海农商银行现金支付便利化服务检查项目供应商征集公告
发布时间：** 14:53:10
类型：竞争性磋商

编号：DZCG*

现向全社会公开征集现金支付便利化服务检查项目入围供应商，请有意者并具备以下要求的供应商前来我行报名。

一、采购内容

1.网点现金业务管理检查：通过模拟客户上门办理业务的方式，检查本行营业网点是否落实现金支付便利化工作要求；

2.商户暗访检查：通过上门暗访对我行网点周边商户或指定区域商户进行排查，排查是否存在拒收人民币现金、支付渠道是否畅通、贴标情况等。

二、采购要求

（一）网点现金业务管理检查

1.每半年需暗访367个左右行内营业网点；

2.检 (略) 及异地（昆山、嘉善和湘潭地区）；

3.每次检查结束需提交暗访材料，包括：检查情况表、检查录像、照片、研究分析报告等；

4.暗访人员同一个人不得连续一年监测同一个网点；

5.暗访人员模拟客户办理小面额钞券/零钱包兑换、智能柜员机取款等业务流程，咨询网点员工涉及小面额钞券/零钱包兑换、预约取现等指定问题，叫号机具小面额钞券兑换业务设置，观察查看柜面窗口小面额/残损人民币兑换标识张贴、自助机具张贴标识张贴、自助机具临停或拆除公示张贴等。

（二）商户暗访检查

1.根据监管机构要求全年暗访指定外卡商户5000户左右；

2.检 (略) 区域；

3.根据监管机构要求按需提交暗访材料，包括：检查情况表、检查照片、研究分析报告等；

4.要求暗访人员观察商户是否张贴指定外卡标识，并询问商户是否受理外卡支付，以及监管机构其他补充要求。

三、人员配置要求

网点现金业务管理与商户暗访检查团队应配备专职项目团队，团队人员包括项目经理和项目执行人员，项目经理具有5年以上银行同类项目经验，项目执行人员需具备2年以上银行同类工作经验，项目执行团队人员数量应不少于30人。

四、资质要求（此项所有要求均须提供相应材料）

1.必须在中华人民共和国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守中国的法律、法规和其他相关规定；公司经营正常并存续3年（含）以上，具有健全的财务会计制度，近三年财务状况良好；

2.公司具有咨询服务、市场调查等经营范围，须提供企业经营执照等有效文件；

3.拥有本项目相关银行业服务案例（可具体描述案例要求：如服务行业、服务期限等），并提供三年内相关银行业服务案例不少于3个（提供合同关键页的复印件，金额可隐去）；

4.具有充分项目人员团队不少于30人，保障项目人员人数稳定，了解监管机构或上级单位对网点相关服务和业务的操作要求和标准，能够判断柜员在业务操作过程中的规范性和合规性（提供书面承诺保证，格式不限）；

5.具有完善的内部管理制度和健全的质量控制体系；熟悉金融法规、银行业金融机构业务及流程、内部控制制度以及各种风险管理政策；了解监管机构或上级单位对网点相关服务和业务的操作要求和标准，能够判断柜员在业务操作过程中的规范性和合规性（提供书面承诺保证，格式不限）；

6.具有良好的职业道德记录和社会声誉，参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，无利用不正当竞争手段骗取中标，无重大经济刑事案件，未处于被责令停业、财产被接管、冻结和破产状况，未被政府部门禁止参加投标（提供书面承诺保证，格式不限）；

7.具备增值税专用发票开票资质（提供书面承诺保证，格式不限）；

8.同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全 (略) 不得在同一次项目中参加报名（提供书面承诺保证，格式不限）；

9.本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包（提供书面承诺保证，格式不限）。

五、报名须知

申请人报名时，应提供以下材料：

1.公司信息及资质证明文件（复印件）：“三证合一”营业执照；

2.营业执照（彩印件）、单位授权书及授权、受托代表的身份证复印件请在首页依次装订，其他资料请按照资质要求中的顺序提供相关书面证明材料。各类证件及其他各类资料的复印件均须加盖单位公章，所有提供给本行的纸质版材料均需加盖单位骑缝章，材料必须双面打印并装订成册；

3.提供公司法人授权委托书，内容需包括：委托参与项目的名称、公司法人的身份证复印件、被授权人的身份证复印件、被授权人的联系方式（包括公司电话、手机号码、邮箱地址等），授权书需单独加盖单位公章并经法人签字；

4.如分公司参与本次采购项目的， (略) 授权分公司参与此项目的授权书。授 (略) 及分公司的单位公章并经双方负责人授权认可（签字或者用印）。经总公司授权后,后续提供的所有纸质版材料只需加盖分所公章；

5.参与报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并承担由此产生的法律风险和赔偿责任。本行保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，本行将取消其本次及以后的报名资格。

6.无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出。报名供应商一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。

7.报名供应商须仔细阅读供应商须知内容（详见附件1），如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应的处罚。

以上请根据资质要求和报名须知进行材料的准备，报名文件留存本行。

报名文件先以电子文档形式发送至：*@*hrcb.com、*@*hrcb.com；（邮件内容必须清楚写明：公司全称、被授权人姓名、联系方式、邮箱地址），同时递送纸质材料，材料必须双面打印并装订成册（一式一份，不接受文件夹形式的装订），否则概不受理报名，后果将由报名方自行承担,可接受快递方式寄送纸质报名材料。报名材料邮寄地址：上海农商银行集中采购中心（ (略) 黄浦区中山东二路70号D栋701室）。

报名截止时间：**日16：00。

六、联系方式

联 系 人：张颖莹、陈悦玥

联系电话：021-*、*

电子邮件：*@*hrcb.com、*@*hrcb.com

地 址：上海农商银行集中采购中心( (略) 黄浦区中山东二路70号D栋701室)

邮 编：*

上海农商银行集中采购中心

二〇二四年七月