长安汽车客户联络体验管理建设

(略) 受重庆 (略) 委托，对其“长安汽车客户联络体验管理建设”项目实行公开询价采购。

一．项目名称：长安汽车客户联络体验管理建设

二．项目编号：CA24B2L4A0214

三．项目概况及介绍：

1、项目背景：基于全球、全品牌、全价值链，围绕新汽车客户产品服务管理，聚焦体验管理在线、统一体验管理、客户体验透明、驱动改善，初步建成客户管理中心，实现数据驱动高效运营决策，主动管理、直驱管理。

★四.本次采购不接受联合体报价

五.资金来源：自筹

★六.供应商资质要求：

1.供应商须具有独立法人资格，并提供有效营业资质证明（例如：三合一的证件复印件），原件备查。

2.供应商未被“信用中国”列入失信被执行人名单（以“信用中国”网站查询记录以及为准，需提供“信用中国”http://** 的查询截图）。

3.本项目不接受联合体报价。

4.不接受备选方案，不接受选择性报价或具有附加条件的报价。

5.本项目不接受代理商报价。

6.供应商未在T3（中国 (略) 、 (略) 、中国 (略) ）、长安汽车黑名单内；未被长安汽车列入暂停业务等不适合参与项目的风险管理项，并提供加盖企业公章的承诺函。

7.供应商非“三无”供应商（“三无”供应商是指无实缴注册资本、无参保人员、无生产经营场所等无生产加工能力的“空壳”供应商）（提供：国家企业信用信息公示系统查询报告，网址：http://**-query-homepage.html，如查询结果与实际不符，针对实缴注册资本请提供银行入账回单（转账记录备注投资或实缴）加盖公章；针对参保人员信息请提供社保局出具的社保证明加盖公章）。

8.企业开发及经营的软件产品列表，以及企业主营业务中拥有软件著作权或专利（关键字包括以下之一：“呼叫”、 “客服”、“IVR”、“知识库”）等至少5个自主知识产权的有效证明材料。

9.供应商近五年（2019年7月至2024年7月）2个企业独立完成的，其中一个合同金额大于200万人民币的软件开发合同（协议），项目交付内容跟本项目建设内容属于同类型项目，项目内容需要涵盖智能质检和服务监控等相关内容。

10.供应商具备完善的产品开发管理体系、质量管控体系、信息安全管理体系或信息安全服务体系；或供应商提供的产品符合产品开发、质量管控体系、信息安全管理体系或信息安全服务体系相关要求。（提供企业自建的产品开发管理标准或制度、ISO 9001认证复印件（原件备查）、ISO 27001或CCRC的认证复印件（原件备查），均需加盖公章；或提供产品遵循开发、质量、安全相关管理体系的过程证明材料，均需加盖公章）。

11.供应商注册资本1000万元人民币及以上（或等值外币），注册时间5年及以上（不晚于2019年7月）（提供营业 (略) 公章）。

12.供应商近三年（2021年、2022年、2023年）每年营业收入达1000万元及以上。（提供对应年限经第三方审计的财务 (略) 公章，或提供对应年限每年累计金额不低于1000万元的 (略) 公章。）

13.供应商需组建独立的团队服务于本项目，核心服务人员不少于10人，提供团队名单、组织构架、社保证明等材料说明。整个核心服务团队人员不得同期服务其他企业（提供承诺函，格式自拟并加盖公章）。

七. 费用结算办法：

货款等所有相关费用由*方（重庆 (略) ）与*方（中选方）直接结算，具体结算办法如下：

合同签订后，支付预付款10%，项目上线后支付40%，验收合格后支付40% ,质保金在终验收合格后12个月内无质量问题支付10%，当月挂账次月付现款。

八．报名时间：**日14时00分至**日18时00分 （北京时间）。

九．采购文件的获取：

报名供应商首先登录长安汽车询价竞价电子交易平台（网址：http://**）进行网上注册及平台认证工作（具体操作详见平台首页右上角“用户指南”→“操作指南”→“供应商须知”；供应商快速注册请点击平台首页右侧“询价竞价电子交易平台”→“立即注册”）

十． 质疑截止时间：**日19时00分（北京时间）

十一. 答疑截止时间：**日20时00分（北京时间）

十二．报价截止时间：**日09时00分（北京时间）

十三．评 审 时 间：**日09时00分（北京时间）

评审地点： (略) 江北区建新东路51号附10号金陵大厦B栋二层办公楼205会议室

十四.报价方式：网上报价

十五.采购文件费：500元（供应商须在报价前登录长安汽车询价竞价电子交易平台按要求在网页上缴纳）

十六.保证金：4万元（线下电汇缴纳到以下账户，汇款时请标注项目编号）

收款单位： (略)

开 户 行：招商银行武汉分行经济技术开发区支行

帐 号：*

行 号：*

十七.报价：供应商须在报价截止时间前登录长安汽车询价竞价电子交易平台按要求缴纳报名费，方可填写报价信息、上传报价文件并成功提交。超过报价截止时间，供应商将无法再通过长安汽车询价竞价电子交易平台缴纳相关费用、填写和提交报价信息和报价文件。

十八. 代理机构联系人： (略)

联 系 人：廖明涛

联系电话：*

邮 箱：*@*fmbidding.com

十九.采购人联系方式：

联系单位：重庆 (略)

地 址：重庆江北区建新东路260号

联 系 人：刘老师

电 话：*

二十. 分包：除采购人书面同意外，中选人不得在中选后就本采购项目进行分包。

二十一．候选人公示媒体：长安汽车询价竞价电子交易平台（http://**）及中国招标投标服务平台。

二十二. 供应商网上注册：凡首次参加长安汽车询价竞价电子交易平台采购活动的供应商必须登录长安汽车询价竞价电子交易平台（http://**）进行网上注册，同时进行企业身份认证。若供应商未及时在长安汽车询价竞价电子交易平台中注册并进行企业身份认证，由此引起的后果由供应商自行承担。

二十三. 平台技术支持

联系人：张经理

电话：*

二十四、带★号条款为关键项，对关键项的偏离将导致其报价被否决。

长安汽车客户联络体验管理建设

(略) 受重庆 (略) 委托，对其“长安汽车客户联络体验管理建设”项目实行公开询价采购。

一．项目名称：长安汽车客户联络体验管理建设

二．项目编号：CA24B2L4A0214

三．项目概况及介绍：

1、项目背景：基于全球、全品牌、全价值链，围绕新汽车客户产品服务管理，聚焦体验管理在线、统一体验管理、客户体验透明、驱动改善，初步建成客户管理中心，实现数据驱动高效运营决策，主动管理、直驱管理。

★四.本次采购不接受联合体报价

五.资金来源：自筹

★六.供应商资质要求：

1.供应商须具有独立法人资格，并提供有效营业资质证明（例如：三合一的证件复印件），原件备查。

2.供应商未被“信用中国”列入失信被执行人名单（以“信用中国”网站查询记录以及为准，需提供“信用中国”http://** 的查询截图）。

3.本项目不接受联合体报价。

4.不接受备选方案，不接受选择性报价或具有附加条件的报价。

5.本项目不接受代理商报价。

6.供应商未在T3（中国 (略) 、 (略) 、中国 (略) ）、长安汽车黑名单内；未被长安汽车列入暂停业务等不适合参与项目的风险管理项，并提供加盖企业公章的承诺函。

7.供应商非“三无”供应商（“三无”供应商是指无实缴注册资本、无参保人员、无生产经营场所等无生产加工能力的“空壳”供应商）（提供：国家企业信用信息公示系统查询报告，网址：http://**-query-homepage.html，如查询结果与实际不符，针对实缴注册资本请提供银行入账回单（转账记录备注投资或实缴）加盖公章；针对参保人员信息请提供社保局出具的社保证明加盖公章）。

8.企业开发及经营的软件产品列表，以及企业主营业务中拥有软件著作权或专利（关键字包括以下之一：“呼叫”、 “客服”、“IVR”、“知识库”）等至少5个自主知识产权的有效证明材料。

9.供应商近五年（2019年7月至2024年7月）2个企业独立完成的，其中一个合同金额大于200万人民币的软件开发合同（协议），项目交付内容跟本项目建设内容属于同类型项目，项目内容需要涵盖智能质检和服务监控等相关内容。

10.供应商具备完善的产品开发管理体系、质量管控体系、信息安全管理体系或信息安全服务体系；或供应商提供的产品符合产品开发、质量管控体系、信息安全管理体系或信息安全服务体系相关要求。（提供企业自建的产品开发管理标准或制度、ISO 9001认证复印件（原件备查）、ISO 27001或CCRC的认证复印件（原件备查），均需加盖公章；或提供产品遵循开发、质量、安全相关管理体系的过程证明材料，均需加盖公章）。

11.供应商注册资本1000万元人民币及以上（或等值外币），注册时间5年及以上（不晚于2019年7月）（提供营业 (略) 公章）。

12.供应商近三年（2021年、2022年、2023年）每年营业收入达1000万元及以上。（提供对应年限经第三方审计的财务 (略) 公章，或提供对应年限每年累计金额不低于1000万元的 (略) 公章。）

13.供应商需组建独立的团队服务于本项目，核心服务人员不少于10人，提供团队名单、组织构架、社保证明等材料说明。整个核心服务团队人员不得同期服务其他企业（提供承诺函，格式自拟并加盖公章）。

七. 费用结算办法：

货款等所有相关费用由*方（重庆 (略) ）与*方（中选方）直接结算，具体结算办法如下：

合同签订后，支付预付款10%，项目上线后支付40%，验收合格后支付40% ,质保金在终验收合格后12个月内无质量问题支付10%，当月挂账次月付现款。

八．报名时间：**日14时00分至**日18时00分 （北京时间）。

九．采购文件的获取：

报名供应商首先登录长安汽车询价竞价电子交易平台（网址：http://**）进行网上注册及平台认证工作（具体操作详见平台首页右上角“用户指南”→“操作指南”→“供应商须知”；供应商快速注册请点击平台首页右侧“询价竞价电子交易平台”→“立即注册”）

十． 质疑截止时间：**日19时00分（北京时间）

十一. 答疑截止时间：**日20时00分（北京时间）

十二．报价截止时间：**日09时00分（北京时间）

十三．评 审 时 间：**日09时00分（北京时间）

评审地点： (略) 江北区建新东路51号附10号金陵大厦B栋二层办公楼205会议室

十四.报价方式：网上报价

十五.采购文件费：500元（供应商须在报价前登录长安汽车询价竞价电子交易平台按要求在网页上缴纳）

十六.保证金：4万元（线下电汇缴纳到以下账户，汇款时请标注项目编号）

收款单位： (略)

开 户 行：招商银行武汉分行经济技术开发区支行

帐 号：*

行 号：*

十七.报价：供应商须在报价截止时间前登录长安汽车询价竞价电子交易平台按要求缴纳报名费，方可填写报价信息、上传报价文件并成功提交。超过报价截止时间，供应商将无法再通过长安汽车询价竞价电子交易平台缴纳相关费用、填写和提交报价信息和报价文件。

十八. 代理机构联系人： (略)

联 系 人：廖明涛

联系电话：*

邮 箱：*@*fmbidding.com

十九.采购人联系方式：

联系单位：重庆 (略)

地 址：重庆江北区建新东路260号

联 系 人：刘老师

电 话：*

二十. 分包：除采购人书面同意外，中选人不得在中选后就本采购项目进行分包。

二十一．候选人公示媒体：长安汽车询价竞价电子交易平台（http://**）及中国招标投标服务平台。

二十二. 供应商网上注册：凡首次参加长安汽车询价竞价电子交易平台采购活动的供应商必须登录长安汽车询价竞价电子交易平台（http://**）进行网上注册，同时进行企业身份认证。若供应商未及时在长安汽车询价竞价电子交易平台中注册并进行企业身份认证，由此引起的后果由供应商自行承担。

二十三. 平台技术支持

联系人：张经理

电话：*

二十四、带★号条款为关键项，对关键项的偏离将导致其报价被否决。