项目所在地区： (略)

一、采购条件

本天津银行“神秘访客”服务监测与客户体验测评项目（第二次）已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金，采购人为 (略) 。本项目已具备采购条件，现采购方式为竞争性磋商。

二、项目概况和采购范围

规模：天津银行“神秘访客”服务监测与客户体验测评项目（第二次），本次采购拟入围3家供应商。

范围：本采购项目划分为1个标段，本次采购为其中的：

（001）天津银行“神秘访客”服务监测与客户体验测评项目（第二次）；

三、供应商资格要求

（001天津银行“神秘访客”服务监测与客户体验测评项目（第二次））的供应商资格能力要求：

1、供应商须具备独立承担民事责任的能力，提供营业执照或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书，提供证书复印件并加盖供应商公章；

2、要求法定代表人（负责人）或授权代表参加采购活动：若供应商法定代表人（负责人）参加磋商，须提供法定代表人（负责人）资格证明书原件及法定代表人（负责人）身份证复印件并加盖供应商公章；若供应商授权代表参加磋商，须提供法定代表人（负责人）资格证明书原件、法定代表人（负责人）授权书原件（须由法定代表人（负责人）签字或盖章）、法定代表人（负责人）身份证复印件、被授权人身份证复印件并加盖供应商公章；

3、供应商须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供2023年7月至今任意一个月依法缴纳税收和社会保障资金的记录证明资料复印件并加盖供应商公章；

4、供应商须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2022年或2023年经会计师事务所审计的年度财务审计报告复印件或磋商前6个月内供应商开户银行出具的资信证明复印件并加盖供应商公章；

注：提供资信证明的供应商，还应满足以下要求：

（1）资信证明文件的接受人须为本项目采购人或采购代理机构；

（2）银行出具的存款证明不能替代银行资信证明。

5、供应商提交响应文件截止日近三年内在各项经营活动中没有重大违法记录且未发生过环境和劳工违规事件，成立不足三年的供应商自成立之日起算，提供提交响应文件截止日前（或成立之日起）三年内在各项经营活动中没有重大违法记录且未发生过环境和劳工违规事件承诺书原件；

6、供应商截至磋商当日未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；供应商法定代表人（负责人）、供应商授权代表截至磋商当日未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人名单。磋商当日将查询“信用中国”网站（http://**.cn）对供应商、供应商法定代表人（负责人）、供应商授权代表的信用信息查询并打印，经磋商小组成员签字后存档（供应商无需提供）；

本项目不允许联合体参与。

四、竞争性磋商文件的获取

获取时间：自**日09时00分至**日16时00分

获取方式：凡符合资格要求的潜在供应商可发送报名资料扫描件（营业执照副本加盖公章、文件费汇款凭证）和文件购买登记表（公告后附，提供电子版及手写扫描版）*@*ttp://**。符合报名要求的供应商将通过报名并获取竞争性磋商文件。联系人：叶工 022-*。文件售价800元，文件一经发出，所收费用概不退还。

五、响应文件递交截止时间、地点及方式

递交截止时间：**日14时30分（北京时间）

递交地点： (略) 和平区小白楼街道解放北路188号信达广场10层1006室

递交方式：逾期送达/递交的或者未送达指定地点的磋商响应文件，采购人或其采购代理机构将不予受理。纸质文件递交。

六、磋商时间及地点

磋商时间：**日14时30分（北京时间）

磋商地点： (略) 和平区小白楼街道解放北路188号信达广场10层1006室

七、其他

1.公告时间：**日

2.为防止错过报名时限，建议尽量避免在报名截止当天集中报名，如因此错过报名时限由供应商自行承担责任。

3.供应商须于提交响应文件截止时间前在《天津阳光采购平台》（网址：http://**）上完成供应商注册申请并成功注册，因供应商注册失败导致的一切后果由供应商自行承担。

4.供应商递交材料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。

5.供应商在报名时须充分考虑项目可能发生的推迟、变更、暂停、终止等情况，自行承担参与项目的全部费用。

6.如受突发事件或紧急情况影响，采购代理机构将根据实际情况另行通知。供应商根据采购代理机构通知要求邮寄纸质响应文件，同时将所寄纸质响应文件的快递订单截图及加密响应文件电子版发送至采购代理机构电子邮箱：*@*ttp://**，解压密码于磋商当天根据采购代理机构要求提供。

7.评审方式：现场评审（如受突发事件或紧急情况影响，采购代理机构将根据实际情况另行通知。供应商根据采购代理机构通知要求采用“钉钉”、腾讯会议等APP召开语音、视频、网络等非现场会议形式）。

8.汇款信息：

收款单位：天津滨海 (略)

开户银行：中国民生银行天津自由贸易试验区分行营业部

帐号：*

行号：*

汇款备注：C-052

八、监督部门

本招标项目的监督部门为/。

九、联系方式

采 购 人： (略)

地 址： (略) 河西区友谊路10号国鑫大厦天津银行

联 系 人：刘老师

电 话：022-*

电子邮件：*@*ankohttp://**

采购代理机构：天津滨海 (略)

地 址： (略) 和平区小白楼街道解放北路188号信达广场10层1007室

联 系 人：于双娜、张洁、赵薇、刘娜

电 话：022-*、*

电子邮件：*@*ttp://**

项目所在地区： (略)

一、采购条件

本天津银行“神秘访客”服务监测与客户体验测评项目（第二次）已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金，采购人为 (略) 。本项目已具备采购条件，现采购方式为竞争性磋商。

二、项目概况和采购范围

规模：天津银行“神秘访客”服务监测与客户体验测评项目（第二次），本次采购拟入围3家供应商。

范围：本采购项目划分为1个标段，本次采购为其中的：

（001）天津银行“神秘访客”服务监测与客户体验测评项目（第二次）；

三、供应商资格要求

（001天津银行“神秘访客”服务监测与客户体验测评项目（第二次））的供应商资格能力要求：

1、供应商须具备独立承担民事责任的能力，提供营业执照或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书，提供证书复印件并加盖供应商公章；

2、要求法定代表人（负责人）或授权代表参加采购活动：若供应商法定代表人（负责人）参加磋商，须提供法定代表人（负责人）资格证明书原件及法定代表人（负责人）身份证复印件并加盖供应商公章；若供应商授权代表参加磋商，须提供法定代表人（负责人）资格证明书原件、法定代表人（负责人）授权书原件（须由法定代表人（负责人）签字或盖章）、法定代表人（负责人）身份证复印件、被授权人身份证复印件并加盖供应商公章；

3、供应商须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供2023年7月至今任意一个月依法缴纳税收和社会保障资金的记录证明资料复印件并加盖供应商公章；

4、供应商须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2022年或2023年经会计师事务所审计的年度财务审计报告复印件或磋商前6个月内供应商开户银行出具的资信证明复印件并加盖供应商公章；

注：提供资信证明的供应商，还应满足以下要求：

（1）资信证明文件的接受人须为本项目采购人或采购代理机构；

（2）银行出具的存款证明不能替代银行资信证明。

5、供应商提交响应文件截止日近三年内在各项经营活动中没有重大违法记录且未发生过环境和劳工违规事件，成立不足三年的供应商自成立之日起算，提供提交响应文件截止日前（或成立之日起）三年内在各项经营活动中没有重大违法记录且未发生过环境和劳工违规事件承诺书原件；

6、供应商截至磋商当日未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；供应商法定代表人（负责人）、供应商授权代表截至磋商当日未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人名单。磋商当日将查询“信用中国”网站（http://**.cn）对供应商、供应商法定代表人（负责人）、供应商授权代表的信用信息查询并打印，经磋商小组成员签字后存档（供应商无需提供）；

本项目不允许联合体参与。

四、竞争性磋商文件的获取

获取时间：自**日09时00分至**日16时00分

获取方式：凡符合资格要求的潜在供应商可发送报名资料扫描件（营业执照副本加盖公章、文件费汇款凭证）和文件购买登记表（公告后附，提供电子版及手写扫描版）*@*ttp://**。符合报名要求的供应商将通过报名并获取竞争性磋商文件。联系人：叶工 022-*。文件售价800元，文件一经发出，所收费用概不退还。

五、响应文件递交截止时间、地点及方式

递交截止时间：**日14时30分（北京时间）

递交地点： (略) 和平区小白楼街道解放北路188号信达广场10层1006室

递交方式：逾期送达/递交的或者未送达指定地点的磋商响应文件，采购人或其采购代理机构将不予受理。纸质文件递交。

六、磋商时间及地点

磋商时间：**日14时30分（北京时间）

磋商地点： (略) 和平区小白楼街道解放北路188号信达广场10层1006室

七、其他

1.公告时间：**日

2.为防止错过报名时限，建议尽量避免在报名截止当天集中报名，如因此错过报名时限由供应商自行承担责任。

3.供应商须于提交响应文件截止时间前在《天津阳光采购平台》（网址：http://**）上完成供应商注册申请并成功注册，因供应商注册失败导致的一切后果由供应商自行承担。

4.供应商递交材料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。

5.供应商在报名时须充分考虑项目可能发生的推迟、变更、暂停、终止等情况，自行承担参与项目的全部费用。

6.如受突发事件或紧急情况影响，采购代理机构将根据实际情况另行通知。供应商根据采购代理机构通知要求邮寄纸质响应文件，同时将所寄纸质响应文件的快递订单截图及加密响应文件电子版发送至采购代理机构电子邮箱：*@*ttp://**，解压密码于磋商当天根据采购代理机构要求提供。

7.评审方式：现场评审（如受突发事件或紧急情况影响，采购代理机构将根据实际情况另行通知。供应商根据采购代理机构通知要求采用“钉钉”、腾讯会议等APP召开语音、视频、网络等非现场会议形式）。

8.汇款信息：

收款单位：天津滨海 (略)

开户银行：中国民生银行天津自由贸易试验区分行营业部

帐号：*

行号：*

汇款备注：C-052

八、监督部门

本招标项目的监督部门为/。

九、联系方式

采 购 人： (略)

地 址： (略) 河西区友谊路10号国鑫大厦天津银行

联 系 人：刘老师

电 话：022-*

电子邮件：*@*ankohttp://**

采购代理机构：天津滨海 (略)

地 址： (略) 和平区小白楼街道解放北路188号信达广场10层1007室

联 系 人：于双娜、张洁、赵薇、刘娜

电 话：022-*、*

电子邮件：*@*ttp://**