2024年中国电信东方分公司呼叫中心服务项目单一来源采购公示

2024 (略) 呼叫中心服务项目采购人为 (略) 海南分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容：

根据创新-2024-564号-关于2024-202 (略) (略) 话务运营服务项目采购补录工作的工作单，现发起2023 (略) 呼叫中心服务项目。本次拟采购2024-2025 (略) *等呼叫运营服务， (略) *服务热线的接话、回访及相关运营配套工作，要求话务接通率到达95%以上。运营工作涉及热线数据分析、多媒体运营工作、知识库采编工作、服务质控工作、运行督导工作等内容。本项目采购预算金额为*.39元人民币，其中价款金额为*.18元人民币，增值税款为*.21元人民币。资金来源为成本类支出。

二、采购预算金额：

本项目含税采购预算金额为*.39元人民币。

三、单一来源采购原因：

省公司前期已完成全省集中招标并下发招标结果，现按此结果进行单一采购。

四、单一来源采购供应商

海南省 (略) 。

五、公示媒介和期限

本次公示在（http://**-portal/ctscPortal）

公示期自2024年7月15日至2024年7月17日。

六、联系方式

联系电话：*

邮箱地址：*@*hinatelecom.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人： (略) 海南分公司

日 期：2024年7月12日

2024年中国电信东方分公司呼叫中心服务项目单一来源采购公示

2024 (略) 呼叫中心服务项目采购人为 (略) 海南分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容：

根据创新-2024-564号-关于2024-202 (略) (略) 话务运营服务项目采购补录工作的工作单，现发起2023 (略) 呼叫中心服务项目。本次拟采购2024-2025 (略) *等呼叫运营服务， (略) *服务热线的接话、回访及相关运营配套工作，要求话务接通率到达95%以上。运营工作涉及热线数据分析、多媒体运营工作、知识库采编工作、服务质控工作、运行督导工作等内容。本项目采购预算金额为*.39元人民币，其中价款金额为*.18元人民币，增值税款为*.21元人民币。资金来源为成本类支出。

二、采购预算金额：

本项目含税采购预算金额为*.39元人民币。

三、单一来源采购原因：

省公司前期已完成全省集中招标并下发招标结果，现按此结果进行单一采购。

四、单一来源采购供应商

海南省 (略) 。

五、公示媒介和期限

本次公示在（http://**-portal/ctscPortal）

公示期自2024年7月15日至2024年7月17日。

六、联系方式

联系电话：*

邮箱地址：*@*hinatelecom.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人： (略) 海南分公司

日 期：2024年7月12日