非招项目名称 ：

国家管网集团2024年度SAP软件技术服务

公示发布时间 ：

**

公示开始时间 ：

**

公示结束时间 ：

** 00:00:00

采购项目单位联系人 ：

孙惠

采购项目单位联系人方式 ：

*

异议受理人(监督人) ：

孙惠

异议受理人(监督人)联系方式 ：

*

项目单位 ：
数字化部


可不招标原因 ：
（四）需要向原中标人采购工程、物资或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求的；


拟选商名称 ：
中软 (略)


项目概况 ：
国家管网集团ERP系统项目（一期）已于2021年9月上线，并完成了SAP软件产品的采购（国家石油天 (略) 和中软 (略) SAP软件产品使用许可合同），其中，SAP软件产品的首期服务期为2021年合同签订日起至**日。ERP系统合并项目于2023年4月上线，项目沿用ERP系统（一期）项目所采购的SAP软件产品，2022年12月完成2022-2023年度SAP软件技术服务采购。为确保系统运行的安全性、稳定性，满足后续的SAP系统升级、重新安装等业务需求，现需采购2024年度SAP软件的原厂技术支持服务。


具体理由 ：



其他 ：



主要技术要求或技术方案 ：
一、服务技术要求 响应单位需根据国家管网集团所购买和使用的产品和许可，提供技术支持服务。 1、响应单位对采购方提出的任何要求，应安排软件厂商和/或自有技术支持部门在24小时内做出响应； 2、响应单位有义务安排软件厂商和/或自有可以胜任工作的技术专家，到采购方的工作现场执行技术服务、技术支持和技术培训。 3、如果采购方认为响应单位安排的技术人员不能充分胜任工作，响应单位应在收到采购方通知后的7天内，自费给予替换。 4、响应单位所安排人员在采购方用户工作期间，应遵守国家的法律和工作现场的规章制度。 二、服务质量要求 谈判响应单位根据采购方的基本情况和要求，必须提供但不仅限于以下几个方面： 1、针对国家管网集团的特点和需求，对于前期所购买的软件产品本身，如存在潜某些软件缺陷或漏洞，希望响应单位能从国家管网集团的切身利益出发，实事求是地评估软件的缺陷或漏洞并主动提出整改方案或建议，协助降低软件安全风险。 2、技术服务人员具备深厚的专业知识，具备良好的书面和口头表达能力，善于沟通、了解需求，工作责任心强。能够在工作中应具体要求及时提供完整服务。


采购范围说明 ：
2024年度SAP软件原厂软件技术支持服务，实际服务工作开始之日起至**日。

标段编号	标段名称	标段描述	备注

01

国家管网集团2024年度SAP软件技术服务

2024年度SAP软件原厂软件技术支持服务，实际服务工作开始之日起至**日。

非招项目名称 ：

国家管网集团2024年度SAP软件技术服务

公示发布时间 ：

**

公示开始时间 ：

**

公示结束时间 ：

** 00:00:00

采购项目单位联系人 ：

孙惠

采购项目单位联系人方式 ：

*

异议受理人(监督人) ：

孙惠

异议受理人(监督人)联系方式 ：

*

项目单位 ：
数字化部


可不招标原因 ：
（四）需要向原中标人采购工程、物资或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求的；


拟选商名称 ：
中软 (略)


项目概况 ：
国家管网集团ERP系统项目（一期）已于2021年9月上线，并完成了SAP软件产品的采购（国家石油天 (略) 和中软 (略) SAP软件产品使用许可合同），其中，SAP软件产品的首期服务期为2021年合同签订日起至**日。ERP系统合并项目于2023年4月上线，项目沿用ERP系统（一期）项目所采购的SAP软件产品，2022年12月完成2022-2023年度SAP软件技术服务采购。为确保系统运行的安全性、稳定性，满足后续的SAP系统升级、重新安装等业务需求，现需采购2024年度SAP软件的原厂技术支持服务。


具体理由 ：



其他 ：



主要技术要求或技术方案 ：
一、服务技术要求 响应单位需根据国家管网集团所购买和使用的产品和许可，提供技术支持服务。 1、响应单位对采购方提出的任何要求，应安排软件厂商和/或自有技术支持部门在24小时内做出响应； 2、响应单位有义务安排软件厂商和/或自有可以胜任工作的技术专家，到采购方的工作现场执行技术服务、技术支持和技术培训。 3、如果采购方认为响应单位安排的技术人员不能充分胜任工作，响应单位应在收到采购方通知后的7天内，自费给予替换。 4、响应单位所安排人员在采购方用户工作期间，应遵守国家的法律和工作现场的规章制度。 二、服务质量要求 谈判响应单位根据采购方的基本情况和要求，必须提供但不仅限于以下几个方面： 1、针对国家管网集团的特点和需求，对于前期所购买的软件产品本身，如存在潜某些软件缺陷或漏洞，希望响应单位能从国家管网集团的切身利益出发，实事求是地评估软件的缺陷或漏洞并主动提出整改方案或建议，协助降低软件安全风险。 2、技术服务人员具备深厚的专业知识，具备良好的书面和口头表达能力，善于沟通、了解需求，工作责任心强。能够在工作中应具体要求及时提供完整服务。


采购范围说明 ：
2024年度SAP软件原厂软件技术支持服务，实际服务工作开始之日起至**日。

标段编号	标段名称	标段描述	备注

01

国家管网集团2024年度SAP软件技术服务

2024年度SAP软件原厂软件技术支持服务，实际服务工作开始之日起至**日。