为加强保险公众宣传工作，不断提高全社会保险意识，将人们对保险避之唯恐不及的嫌弃转变为真实有效帮助家庭抵御风险的认同，结合“保险，让每一步前行更有底气”主题，中汇国际 (略) (略) 用实际行动给出了他们的方案。从5月中下旬开始，石家庄个险服务团队走 (略) 高新区多个社区，对居民开展了免费保单管家服务活动。
服务人员针对保险保障家庭生活方方面面的现实场景，与社区群众展开一对一的服务沟通，强调了“打破保险认知，是保险服务家庭的必要步骤”，就保险购买、理赔、保全、效力持续等问题，在保险咨询主动性、非法集资风险防范等方面为社区居民答疑解惑，让居民们对自己已购买的保险清清楚楚，对需要购买的保险明明白白。
基础服务一：找回“丢失”的保单
随着近年来大众保险意识的增加，居民们大部分都购买过保险，但购买途径多种多样，有的是通过熟人介绍买的，有的是家里老人出面买的，有的是夫妻各自买的。保单有的是纸质的，还分散存放着；有的是电子的，存在邮箱里没有打印。家里总共购买过多少份保单？购买的什么保险产品？受益人是谁？这些问题居民们都不是很清楚。这就暴露出一个重大的问题：家庭成员对保单缺乏整体的了解与统筹管理，这样不利于保险发挥出它应有的作用。为此，服务团队的首要服务便是协助居民们完成“金事通”APP软件下载、注册及登录，并告知其家人也一并下载使用。当使用者打开APP，看到自己名下整齐的保单列表时，高兴且感慨地说，“真是太好了！原来我们家有这么多保险呢，要没有你们的服务，我们真不知道还有这么方便的工具。真是太感谢你们了!”
基础服务二：建立家庭保险档案
居民们通过“金事通”找到了之前购买过的保险单，但由于购买时间较为久远，平时对保险又没有深入地了解，所以对这些保单具体是什么产品？受益人是谁？什么时候能用？都不是很清楚。为此，服务人员把居民家庭的每一份保单录入到中汇国际“BD保单管家”系统中，建立了一份完整的家庭保单档案，详细梳理了每个家庭成员名下的各类保险， 并将每份保险的缴费情况、保障类型、保障内容、保险应用场景、所需理赔资料和相应服务人员等一系列内容，形成了一份全面的家庭保单汇总报告。通过这份报告，每位家庭成员都能快速了解自身与全家人受保障的情况。居民们都表示，报告内容简洁，直观，一目了然，能够帮助家庭成员更好地使用保险，更方便地享受到保险带来的保障。
基础服务三：家庭保障方案分析与规划
居民们在清晰地了解了自家的保险保障的现状后，新的需求随之产生。大家都想进一步了解目前的保障是否全面？随着家庭生活情况的变化，是否需要新的保险？于是，中汇国际的服务团队开始运用自身丰富的保险专业知识和服务经验对家庭保单进行了优缺点分析、保障缺口分析及完善家庭保障方案的建议。通过专业、细致地分析与解读，居民们对家庭保障又有了进一步地理解与认知，保险不是一朝一夕地随意拼凑，而应该是家庭资金的长期规划与合理分配，借助不同保险类型和产品的组合，有效防范特定风险，全面守护一家人的平稳生活。
基础服务四：贴心的保险顾问与管家
中汇国际的服务团队虽然帮助居民们重新认识了保险，理清了自身的家庭保障方案，但现场服务的效果总是有限的，暂时的。为了能够给居民们提供长期持续地周到服务，服务团队成员应居民们的要求建立了微信群，以便随时解答大家新的疑问，及时满足大家新的需求。同时，服务团队还会在群内分享、宣传保险知识，特别是如何有效地运用法律手段维护自身的保险权益，帮助消费者树立正确的保险意识，远离保险误导与诈骗，成为居民们最贴心的保险顾问与管家。
本次活动以“7.8全国保险公众宣传日”为契机，直接、有效地为居民们解决各种现实的保险问题，用实际行动普及保险知识，倾听公众需求，进一步增强了公众对保险的了解与认同，提升了广大消费者金融素养，传递了保险温度与力量。
(略) 供稿
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