献血服务呼叫中心客服平台招标公告
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献血服务呼叫中心客服平台招标公告
一、项目信息
项目名称：献血服务呼叫中心客服平台
项目编号：*38
项目联系人及联系方式： 陈珍
报价起止时间：** 13:04 - ** 18:00
采购单位： (略) 中心血站
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
供应商报价要求：报价含税 报价含运费
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 建议品牌 |
| 软件集成实施服务 | 核心参数要求: 商品类目: 软件集成实施服务; 描述:采购需求详见附件1献血服务呼叫中心客服平台需求参数; 次要参数要求: | 1套 | *.00 | - |
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： (略) (略) 章贡区 水南镇 章贡区兴国路 (略) 中心血站
送货备注： 在合同签订后30日内，*方免费至*方地点： (略) 中心血站完成该项所有系统的安装调试工作
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 报名资质 | 本项目100%预算金额专门面向中小企业采购。 |
| 报价总价 | 供应商报价是系统设计、制造、包装、仓储、运输、安装及验收合格之前及保修期内备品备件发生的所有含税费用。 |
| 专利权 | *方应保护*方在使用该系统或其任何一部分时不受第三方提出侵犯专利权、商标权、著作权或其它知识产权起诉的指控。如果任何第三方提出侵权指控，*方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。 |
| 交货与验收 | 1.在合同签订后30日内，*方免费至*方地点： (略) 中心血站完成该项所有系统的安装调试工作，然后由双方共同进行质量验收，如验收合格，双方签署验收单。 2.系统安装调试完成后 30 天之内，*方无故不进行验收工作的视同已安装调试完成并验收合格。 3.系统调试验收的标准：按行业通行标准、厂方出厂标准和*方响应文件的承诺。 |
| 违约责任 | 1.*方无正当理由拒收、拒付货款的，由*方向*方偿付合同总价的 5‰的违约金。 2.*方应在合同规定时间内向*方支付货款，每逾期 1 天*方向*方偿付欠款总额的 5‰滞纳金，累计滞纳金总额不超过欠款总额的 5%。 3.*方不能交付系统，则由*方向*方支付合同总价的 5‰的违约金。 4.*方逾期交付系统的，每逾期 1 天，*方向*方偿付逾期交货部分货款总额的 5‰的滞纳金，累计滞纳金不超过逾期交货部分货款总额的 5%，逾期交货超过 10 天，*方有权终止合同，并按第九条第 3 款处理。 5.*方所交的系统品种、型号、规格不符合合同规定的，*方有权拒收设备。*方向*方支付货款总额的 5‰的违约金。 6.如经*方两次维修，系统仍不能达到合同约定质量标准，*方有权退货，*方退回全部货款，并按第九条第 3 款处理，同时，*方还须赔偿*方因此遭受的损失。 7.*方所供系统必须权属清楚，不得侵害他人的知识产权，否则构成对*方违约，违约金按第九条第 3~4 款执行。 8.质保违约：如果系统发生故障，*方需按照合同响应时间内为*方处理故障，响应时间每超过一天（不足一天超过12小时算一天）扣除履约保证金的5%,在履约保证金不足全额的情况下，*方有义务在2日内补足。如果系统连续故障超过1个月，*方有权利终止合同且不支付任何费用，并要求供应商返还已支付的货款，或者要求*方更换全新原装设备，或者* (略) 维修，但所发生费用由*方支付或由*方在履约保证金中直接扣除并要求*方补足差额。 |
| 商务需求 | 1、质量保证期内，*方负责对其提供的系统、设备维护，不再收取任何费用，但不可抗力（如火灾、雷击等）造成的故障除外。 2、若系统故障在检修 8 工作小时后仍无法排除，*方应在 48 小时内赶赴现场维修，直至故障修复。 3、 系统服务方式均为*方上门运维，即由*方派员到使用现场运维，由此产生的一切费用均由*方承担。 4、*方须每隔半年上门对*方进行回访，（需由用户盖章确认） |
| 交货、服务地点 | 采购人指定地点 |
| 承诺函 | 必须提供所投产品自项目验收合格之日起一年免费质保期，后续每年收取维保服务费不得超合同总金额的4%的承诺函，（技术参数要求有规定的，以其规定为准，响应供应商有优于需求承诺的以其承诺为准） |
报价登*地址：http://**-login/#/login
一、项目信息
项目名称：献血服务呼叫中心客服平台
项目编号：*38
项目联系人及联系方式： 陈珍
报价起止时间：** 13:04 - ** 18:00
采购单位： (略) 中心血站
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
供应商报价要求：报价含税 报价含运费
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 建议品牌 |
| 软件集成实施服务 | 核心参数要求: 商品类目: 软件集成实施服务; 描述:采购需求详见附件1献血服务呼叫中心客服平台需求参数; 次要参数要求: | 1套 | *.00 | - |
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： (略) (略) 章贡区 水南镇 章贡区兴国路 (略) 中心血站
送货备注： 在合同签订后30日内，*方免费至*方地点： (略) 中心血站完成该项所有系统的安装调试工作
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 报名资质 | 本项目100%预算金额专门面向中小企业采购。 |
| 报价总价 | 供应商报价是系统设计、制造、包装、仓储、运输、安装及验收合格之前及保修期内备品备件发生的所有含税费用。 |
| 专利权 | *方应保护*方在使用该系统或其任何一部分时不受第三方提出侵犯专利权、商标权、著作权或其它知识产权起诉的指控。如果任何第三方提出侵权指控，*方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。 |
| 交货与验收 | 1.在合同签订后30日内，*方免费至*方地点： (略) 中心血站完成该项所有系统的安装调试工作，然后由双方共同进行质量验收，如验收合格，双方签署验收单。 2.系统安装调试完成后 30 天之内，*方无故不进行验收工作的视同已安装调试完成并验收合格。 3.系统调试验收的标准：按行业通行标准、厂方出厂标准和*方响应文件的承诺。 |
| 违约责任 | 1.*方无正当理由拒收、拒付货款的，由*方向*方偿付合同总价的 5‰的违约金。 2.*方应在合同规定时间内向*方支付货款，每逾期 1 天*方向*方偿付欠款总额的 5‰滞纳金，累计滞纳金总额不超过欠款总额的 5%。 3.*方不能交付系统，则由*方向*方支付合同总价的 5‰的违约金。 4.*方逾期交付系统的，每逾期 1 天，*方向*方偿付逾期交货部分货款总额的 5‰的滞纳金，累计滞纳金不超过逾期交货部分货款总额的 5%，逾期交货超过 10 天，*方有权终止合同，并按第九条第 3 款处理。 5.*方所交的系统品种、型号、规格不符合合同规定的，*方有权拒收设备。*方向*方支付货款总额的 5‰的违约金。 6.如经*方两次维修，系统仍不能达到合同约定质量标准，*方有权退货，*方退回全部货款，并按第九条第 3 款处理，同时，*方还须赔偿*方因此遭受的损失。 7.*方所供系统必须权属清楚，不得侵害他人的知识产权，否则构成对*方违约，违约金按第九条第 3~4 款执行。 8.质保违约：如果系统发生故障，*方需按照合同响应时间内为*方处理故障，响应时间每超过一天（不足一天超过12小时算一天）扣除履约保证金的5%,在履约保证金不足全额的情况下，*方有义务在2日内补足。如果系统连续故障超过1个月，*方有权利终止合同且不支付任何费用，并要求供应商返还已支付的货款，或者要求*方更换全新原装设备，或者* (略) 维修，但所发生费用由*方支付或由*方在履约保证金中直接扣除并要求*方补足差额。 |
| 商务需求 | 1、质量保证期内，*方负责对其提供的系统、设备维护，不再收取任何费用，但不可抗力（如火灾、雷击等）造成的故障除外。 2、若系统故障在检修 8 工作小时后仍无法排除，*方应在 48 小时内赶赴现场维修，直至故障修复。 3、 系统服务方式均为*方上门运维，即由*方派员到使用现场运维，由此产生的一切费用均由*方承担。 4、*方须每隔半年上门对*方进行回访，（需由用户盖章确认） |
| 交货、服务地点 | 采购人指定地点 |
| 承诺函 | 必须提供所投产品自项目验收合格之日起一年免费质保期，后续每年收取维保服务费不得超合同总金额的4%的承诺函，（技术参数要求有规定的，以其规定为准，响应供应商有优于需求承诺的以其承诺为准） |
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