序号

采办包

名称

采购范围与主要技术指标

预计发标时间

（填写到月）

供应商资质基本要求

备注

惠州石化帆软跨版本升级运维服务

采购内容：

1、帆软报表软件（含服务器端）日常稳定运行维护及定期版本升级；

2、具体升级需求包含：

（1）跨版本升级；

（2）远程设计功能支持；

（3）单元格血缘关系查找功能支持；

（4）报表调试助手功能支持。

3、帆软报表软件异常事件主动检测、异常处理，提供5*8小时基础服务，7*24小时紧急服务热线电话及Email支持，响应时间要求如下：

（1）紧急问题：<30分钟；

（2）严重问题：<1小时；

（3）一般问题：<2小时

4、安全支持方面：因涉及软件组件漏洞导致系统存在安全隐患的，*方应按照*方要求及时采取包括但不限补*升级、软件版本升级等方式修复漏洞，达到*方要求的安全级别或目标

5、用户培训方面：*方在一定能力范围内需通过远程、线下等方式对*方用户提供使用指导。

6、信创支持方面：*方需按照*方需求，提供信创支持，具体信创环境支持如下

（1）CPU：鲲鹏、海光、飞腾、兆芯、龙芯、申威等；

（2）操作系统：银河麒麟、中标麒麟、统信UOS、普华、中科方德等；

（3）中间件：东方通、金蝶天燕、宝兰德、华宇TAS等；

（4）数据库：华为高斯GaussDB T、华为高斯GaussDB A、华为 FusionInsight HD、华为云DWS、恒辉、人大金仓、南大通用Gbase、神通、达梦、TiDB、星环、kyligence、阿里云ADB、录信、奥星贝斯OceanBase、瀚高、TDSQL、openGauss。

（2024年8）

供应商应具备软件能力程度CMMI5认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO27017云服务信息安全体系认证，具备企业信用等级3A认证，提供的相关软件产品应经过软著登记，产品在用案例不少于10个。

供应商公司成立应满三年，不在中国 (略) 受控名单中。

序号

采办包

名称

采购范围与主要技术指标

预计发标时间

（填写到月）

供应商资质基本要求

备注

惠州石化帆软跨版本升级运维服务

采购内容：

1、帆软报表软件（含服务器端）日常稳定运行维护及定期版本升级；

2、具体升级需求包含：

（1）跨版本升级；

（2）远程设计功能支持；

（3）单元格血缘关系查找功能支持；

（4）报表调试助手功能支持。

3、帆软报表软件异常事件主动检测、异常处理，提供5*8小时基础服务，7*24小时紧急服务热线电话及Email支持，响应时间要求如下：

（1）紧急问题：<30分钟；

（2）严重问题：<1小时；

（3）一般问题：<2小时

4、安全支持方面：因涉及软件组件漏洞导致系统存在安全隐患的，*方应按照*方要求及时采取包括但不限补*升级、软件版本升级等方式修复漏洞，达到*方要求的安全级别或目标

5、用户培训方面：*方在一定能力范围内需通过远程、线下等方式对*方用户提供使用指导。

6、信创支持方面：*方需按照*方需求，提供信创支持，具体信创环境支持如下

（1）CPU：鲲鹏、海光、飞腾、兆芯、龙芯、申威等；

（2）操作系统：银河麒麟、中标麒麟、统信UOS、普华、中科方德等；

（3）中间件：东方通、金蝶天燕、宝兰德、华宇TAS等；

（4）数据库：华为高斯GaussDB T、华为高斯GaussDB A、华为 FusionInsight HD、华为云DWS、恒辉、人大金仓、南大通用Gbase、神通、达梦、TiDB、星环、kyligence、阿里云ADB、录信、奥星贝斯OceanBase、瀚高、TDSQL、openGauss。

（2024年8）

供应商应具备软件能力程度CMMI5认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO27017云服务信息安全体系认证，具备企业信用等级3A认证，提供的相关软件产品应经过软著登记，产品在用案例不少于10个。

供应商公司成立应满三年，不在中国 (略) 受控名单中。