关于2024年-2025年大数据服务平台产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集公告
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关于2024年-2025年大数据服务平台产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集公告
关于2024年-2025年大数据服务平台产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集公告
发布时间：2024-07-22 13:37:33
上海浦东发展银行
类型：征集公告
上海浦东发展银行总行
2024年-20 (略) 产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集公告
一、 采购名称：2024年-20 (略) 产品维护服务之CDH订阅服务项目
二、 征集时间：2024年7月22日-7月26日
三、 项目需求
为满足浦发银行2024年-20 (略) 产品维护建设需要，项目需求内容为采购CDH订阅服务及人天服务(服务期：2024年11月1日至2025年10月31日)。所有服务由原厂提供，代理商主要负责签署采购合同。包括以下产品和服务工作内容：
1.1 产品清单：
| 采购内容 | 数量 |
| 1620节点一年期Cloudera CDH（CDP） 订阅服务（金牌级）及100人天原厂现场专业服务 | 1 |
1.2 服务要求：
1.2.1 产品维保服务要求
原厂提供7×24×2小时(2小时到场)上门服务；提供专用报修电话。提供一名原厂专署技术客户经理跟踪整个服务事件以及紧急派遣，在客户自定义严重程度为最高的情况，专署技术客户经理提供与电话支持同步的现场故障诊断（需提供原厂专署技术客户经理移动电话、公司电话、公司邮箱）。
1.2.2 服务水平承诺要求
原厂需满足以下评价指标项目的年度服务承诺，也可在此基础上提供更高水平的服务承诺。实际服务承诺，备件更换时间，人员资质数量，备件库等等。
| 评价指标项目 | 服务承诺 |
| 现场响应时间 | 在规定的时间内到达现场，比例>=95% |
| 故障修复时间 | 7×24故障修复时间：24小时内结单，比例>=85% |
| 同一组件故障的重复维修时间 | 同一组件在修复后15天内不会发生故障>=95% |
| 故障诊断的准确性 | 在日志完整的情况下，1次诊断正确>=85% |
| 维修规范和流程的合规性 | 必须保证，比例为100% |
| 用户满意度 | 最高级别，比例为>90% |
1.2.3 保修期延长服务
采购方可要求原厂在保修期届满后继续提供前款所述保修服务（即延长保修期），在维持基本服务内容不变的情况下，原厂不得拒绝提供服务。
2. 详细要求
2.1产品总体要求
本次采购产品需满足浦 (略) 集群（1620节点）启用Cloudera订阅服务（金牌级，包含CDH、CDP及社区版）完整功能的需要。
服务周期：2024年11月1日至2025年10月31日
服务内容：
1620节点一年期Cloudera CDH（CDP） 订阅服务（金牌级）及100人天现场专业服务
其中Cloudera专业服务100人天需求：集群年度健康检查预估10人天，集群高可用模式设计开发与运维保障方面预估30人天，集群组件排布和性能优化方面预估60人天。
2.1.2 其他要求
供应商承诺使用浦发银行提供的合同模版。
四、 合格服务供应商基本资质要求
1、在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）合法注册，具有独立承担民事责任的能力。注册资金应不低于*元人民币（或等值外币），须提供营业执照电子版扫描件。
2、近三年内（从2021年6月1日起至今），至少有过1例大数据产品或服务的代理销售案例。
3、针对本次采购需求取得肯睿（上海） (略) （原厂）的正式授权证明，且必须取得肯睿（上海） (略) （原厂）的代理商资质，供应商是所投产品有效期内的代理商。
五、 供应商报名提交资料
1. (略) 营业执照、组织机构代码证、税务登记证（如果已经是三证合一，则只需要提供营业执照）；
2.加盖公章的参与本项供应商征集的确认函（扫描件，确认函模版见附件）；
3. 近三年内（从2021年6月1日起至今），至少有过1例大数据产品或服务的代理销售案例的证明材料电子版扫描件；
4. 针对本次采购需求肯睿（上海） (略) （原厂）的正式授权证明，且必须取得肯睿（上海） (略) （原厂）的代理商资质，且供应商是所投产品有效期内的代理商的电子版扫描件。
六、 报名资料提交方式
相关材料通过电子邮件发送我行联系人邮箱。
七、 声明
1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作；且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；
2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责；
3.在审核过程中，我行集中采购部门如认为必要，将安排对供应商进行实地考察等；
4.采购人保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利；
5.本次公开征集不收取供应商任何费用。
八、 联系人及联系方式
联系人（一）：庞老师（采购申请部门联系人）
电话：021-*
邮箱：*@*ttp://**
联系人（二）：徐老师（采购部联系人）
电话：021-*
邮箱：*@*ttp://**
上海浦东 (略)
二〇二四年七月二十二日
参与2024年-20 (略) 产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集的确认函
致：上海浦东发展银行
我公司在此确认，将参加贵行2024年-20 (略) 产品维护服务之CDH订阅服务采购的供应商征集，并同意按照有关供应商征集的要求配合贵行开展工作。
此致
[签署栏]
| 确认公司（公司名称及公章） | 法定代表人或授权代理人（签字或盖章） |
| 营业执照编号 住所地 邮编 联系人 | 签字人职务 签署日 电话 传真 |
附件2：
供应商信息表
| 公司 名称 | 法人 代表 | 注册 资金 | 控股 股东 | 成立 日期 | 上一年度 营业额 |
征集信息获取渠道： (略) / (略) /请自行补充。
联系人姓名：
联系人电话:
联系人邮箱:
关于2024年-2025年大数据服务平台产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集公告
发布时间：2024-07-22 13:37:33
上海浦东发展银行
类型：征集公告
上海浦东发展银行总行
2024年-20 (略) 产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集公告
一、 采购名称：2024年-20 (略) 产品维护服务之CDH订阅服务项目
二、 征集时间：2024年7月22日-7月26日
三、 项目需求
为满足浦发银行2024年-20 (略) 产品维护建设需要，项目需求内容为采购CDH订阅服务及人天服务(服务期：2024年11月1日至2025年10月31日)。所有服务由原厂提供，代理商主要负责签署采购合同。包括以下产品和服务工作内容：
1.1 产品清单：
| 采购内容 | 数量 |
| 1620节点一年期Cloudera CDH（CDP） 订阅服务（金牌级）及100人天原厂现场专业服务 | 1 |
1.2 服务要求：
1.2.1 产品维保服务要求
原厂提供7×24×2小时(2小时到场)上门服务；提供专用报修电话。提供一名原厂专署技术客户经理跟踪整个服务事件以及紧急派遣，在客户自定义严重程度为最高的情况，专署技术客户经理提供与电话支持同步的现场故障诊断（需提供原厂专署技术客户经理移动电话、公司电话、公司邮箱）。
1.2.2 服务水平承诺要求
原厂需满足以下评价指标项目的年度服务承诺，也可在此基础上提供更高水平的服务承诺。实际服务承诺，备件更换时间，人员资质数量，备件库等等。
| 评价指标项目 | 服务承诺 |
| 现场响应时间 | 在规定的时间内到达现场，比例>=95% |
| 故障修复时间 | 7×24故障修复时间：24小时内结单，比例>=85% |
| 同一组件故障的重复维修时间 | 同一组件在修复后15天内不会发生故障>=95% |
| 故障诊断的准确性 | 在日志完整的情况下，1次诊断正确>=85% |
| 维修规范和流程的合规性 | 必须保证，比例为100% |
| 用户满意度 | 最高级别，比例为>90% |
1.2.3 保修期延长服务
采购方可要求原厂在保修期届满后继续提供前款所述保修服务（即延长保修期），在维持基本服务内容不变的情况下，原厂不得拒绝提供服务。
2. 详细要求
2.1产品总体要求
本次采购产品需满足浦 (略) 集群（1620节点）启用Cloudera订阅服务（金牌级，包含CDH、CDP及社区版）完整功能的需要。
服务周期：2024年11月1日至2025年10月31日
服务内容：
1620节点一年期Cloudera CDH（CDP） 订阅服务（金牌级）及100人天现场专业服务
其中Cloudera专业服务100人天需求：集群年度健康检查预估10人天，集群高可用模式设计开发与运维保障方面预估30人天，集群组件排布和性能优化方面预估60人天。
2.1.2 其他要求
供应商承诺使用浦发银行提供的合同模版。
四、 合格服务供应商基本资质要求
1、在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）合法注册，具有独立承担民事责任的能力。注册资金应不低于*元人民币（或等值外币），须提供营业执照电子版扫描件。
2、近三年内（从2021年6月1日起至今），至少有过1例大数据产品或服务的代理销售案例。
3、针对本次采购需求取得肯睿（上海） (略) （原厂）的正式授权证明，且必须取得肯睿（上海） (略) （原厂）的代理商资质，供应商是所投产品有效期内的代理商。
五、 供应商报名提交资料
1. (略) 营业执照、组织机构代码证、税务登记证（如果已经是三证合一，则只需要提供营业执照）；
2.加盖公章的参与本项供应商征集的确认函（扫描件，确认函模版见附件）；
3. 近三年内（从2021年6月1日起至今），至少有过1例大数据产品或服务的代理销售案例的证明材料电子版扫描件；
4. 针对本次采购需求肯睿（上海） (略) （原厂）的正式授权证明，且必须取得肯睿（上海） (略) （原厂）的代理商资质，且供应商是所投产品有效期内的代理商的电子版扫描件。
六、 报名资料提交方式
相关材料通过电子邮件发送我行联系人邮箱。
七、 声明
1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作；且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；
2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责；
3.在审核过程中，我行集中采购部门如认为必要，将安排对供应商进行实地考察等；
4.采购人保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利；
5.本次公开征集不收取供应商任何费用。
八、 联系人及联系方式
联系人（一）：庞老师（采购申请部门联系人）
电话：021-*
邮箱：*@*ttp://**
联系人（二）：徐老师（采购部联系人）
电话：021-*
邮箱：*@*ttp://**
上海浦东 (略)
二〇二四年七月二十二日
参与2024年-20 (略) 产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集的确认函
致：上海浦东发展银行
我公司在此确认，将参加贵行2024年-20 (略) 产品维护服务之CDH订阅服务采购的供应商征集，并同意按照有关供应商征集的要求配合贵行开展工作。
此致
[签署栏]
| 确认公司（公司名称及公章） | 法定代表人或授权代理人（签字或盖章） |
| 营业执照编号 住所地 邮编 联系人 | 签字人职务 签署日 电话 传真 |
附件2：
供应商信息表
| 公司 名称 | 法人 代表 | 注册 资金 | 控股 股东 | 成立 日期 | 上一年度 营业额 |
征集信息获取渠道： (略) / (略) /请自行补充。
联系人姓名：
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