根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等规定，就20 (略) 定 (略) 陪护管理与服务项目进行竞争性磋商采购，欢迎国内合格的供应商参与本次磋商。

一、项目名称: (略) 定 (略) 陪护管理与服务项目

二、项目编号：DYHQCG2024—001

三、采购方式：自行采购（竞争性磋商）

四、服务期限：服务期限一年，经考核合格后可续签，最长不超过三年。

五、资源管理费：本项目设有最低磋商报价为38000元/年，低于最低磋商报价者视为无效投标。

六、竞争性磋商项目供应商服务要求(详见附件1)

七、供应商资格要求:

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.须是国内合法注册的企业，具有独立法人资格，能独立承担民事责任，具有有效的营业执照且适合本项目服务相关经营范围；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

5.供应商未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，信用信息以信用中国网站（http://**.cn）、中国政府采购网（http://**.cn）公布为准；

6.本次竞争性磋商不接受联合体报名，不允许转包或分包。

八、参加竞争性磋商时须提供以下材料（均须加盖单位公章，材料一正四副）：

1.有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的营业执照或“五证合一”的营业执照；投标人如为事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》；

2.供应商的投标代表的授权委托书；

3.近3年来的业绩，以与合作单位所签合同为准；

4.能说明供应商管理水平等内容的材料、管理人员资质；

5.服务承诺书；

6.陪护合作方案及相关管理制度；

7.近三年无重大违法行为的证明或承诺；

8.资源管理费报价表（请单独密封）；

9.其他投标方认为需要的资料；

10.以上资料复印件需装订成册并加盖单位公章，并提供原件核查，未提供原件核查的，不予认可。

九、投标报名截止时间和地点

1.报名时间：**日—**日

上午8:00-11:00，下午14:00-17:00（节假日除外）

2.报名地点：定 (略) 后勤保障科（地址： (略) 定海区人民南路30号）。

联系人：张先生 联系电话：*

请将投标文件密封**日下午14：00前 (略) 三号楼四楼会议室，逾期送达或未密封将拒绝接收。

十、磋商时间及地点

本次竞争性磋商将于**日下午14：00在定 (略) 三号楼四楼会议室举行，供应商可以派授权代表出席竞争性磋商(授权代表必须是供应商的在职正式职工，并携带身份证、法人代表授权委托书等有效证明出席。投标人代表未携带以上规定证件或迟到的按其自动放弃投标处理）。

十一、其他：当有效供应商小于2家时，医院将依规取消本次竞争性磋商，另择时组织。

十二、项目评审方法及评分标准

1.采用综合评分法，总得分=商务技术分+报价分，其中商务技术分占80%，报价分占20%。

磋商小组应根据评审情况和结果，推荐综合得分最高的投标人为中标候选人。

2.评分标准：详见附件2

(略) 定 (略)

**日

附件1：

供应商服务要求

1.至少配置1名及以上具有相应工作经验的管理 (略) 进行配工协调、陪护工作情况督查及其他相关事项的协调管理。

2.对陪护定期开展培训，需有上岗培训及进行持续培训。

3. (略) 前及服务期间都必须定期体检，身体健康、无传染性疾病者方可参加陪护工作。

4.陪护自身保持仪表端庄，穿着公司统一工作服，服装整洁，不留过肩长发，不穿高跟鞋、响底鞋、拖鞋，指*短，勤洗手。

5.陪护对患者的生活护理质量要求：床单整洁，患者衣裤整洁干净，个人卫生保持良好，协助翻身、进食、二便等操作,安全、规范、熟练，满足患者的生活护理需求。卧床患者头发整洁、口腔无异味，定时翻身、擦身，皮肤良好，会阴清洁。

6.陪护做好患者治疗、护理和各项检查期间的配合，但不得从事护士工作，观察患者异常现象及时告知医护人员。不得擅自涉及护士和医生的工作内容和范围，为患者提供陪护服务仅限于生活护理。

7.所有陪护人员以及供应商管理人员必 (略) 方的各项规章制度，不离岗、不串岗、不干私活、不睡在病床上，保持病室和病区环境安静、整洁， (略) 各类公共用物，节电节水， (略) 使用大功率电器如电饭煲、电水壶等。

8.陪护对患者一视同仁，热情主动为患者服务，遵守服务礼仪，做好患者隐私保护。不聚众聊天，不向患者或家属索要钱物，不得虐待病人。

9.陪护调配及时到位，满足临床需求，至少在12小时内应妥善调配，安排到位。

10.管理人员每日2次下病区巡视、督查陪护工作质量，发现问题和不良行为及时进行批评教育和指导，必要时予以其他处罚或开除处理。

11.定期进行满意度调查，对每个陪护病人或家属进行访谈及满意度调查；同时每月对护理人员进行访谈或满意度调查，并认真收集调查中发现的问题，进行持续改进。

12.加强质量管理，供应商需制定陪护工作职责、生活护理服务内容、质量标准等，并严格按照制度开展工作，院方有权监督管理。严格控制陪护在护理过程中发生的不良事件，对发生的不良事件有原因分析和整改措施。

13.具有应对不良事件及突发事件的能力，对陪护与患者和家属的纠纷，及因陪护不当发生的跌倒等其他不良事件，由供应商全面负责协调、解决和赔偿。

14. (略) 主管部门、病区护士长的意见，本着自愿原则，优先收编得到护士长认可的优秀陪护。

15.医院所提供的办公用房内保持整洁、安全，待工期陪护的住宿由供应商或陪护个人自行解决， (略) 公共场所或病房留宿。

16.供应商管理人 (略) 主管部门沟通，如实提交本月工作量和管理费报表，汇报近期工作情况。

17.陪护费收 (略) 认可范围内。同时供应商需根据陪护实际 (略) 缴纳相应的水电、其他物品消耗、医院相关人员对供应商管理工作协助如指导、协调、教育、考核等的劳务费用，均包含在资源管理费内。

18.供应商工作人员的工资福利待遇、工作失误造成的不良后果（如病人损失、被盗等） (略) 期间发生疾病、自身意外事件的发生及纠纷等产生的 (略) 负责，与院方无关。

19.供应商工作人员不 (略) 方任何物品（包括塑料瓶、纸板、医疗废物等）。

20.对陪护有科学的考核评价标准并定期进行，有护理人员参与考核评价。

21.供应商应依法经营，在院方划定的范围开展自主经营、独立核算、自负盈亏、自我约束和发展的经营服务活动。

22. (略) 方的监督下开展陪护工作， (略) 的利益和声誉， (略) 的满意度为目标，做好陪护服务工作。

23.供应商制定护理服务价 (略) 场指导价格标准，协议 (略) 方提供价格名目表，协议期内不得自行涨价。

24.供应商各岗位员工统一服装，并由中标人负责其员工工服配备和洗涤。

25.供应商有 (略) 接受上级部门的监督、检查，提供必须的资料。

26. (略) “无陪护”病房要求，供 (略) 提供“无陪护”服务，严格执行“无陪护”病房收费标准。

附件2：

陪护管理与服务项目竞争性磋商评分标准（总分100分）

根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等规定，就20 (略) 定 (略) 陪护管理与服务项目进行竞争性磋商采购，欢迎国内合格的供应商参与本次磋商。

一、项目名称: (略) 定 (略) 陪护管理与服务项目

二、项目编号：DYHQCG2024—001

三、采购方式：自行采购（竞争性磋商）

四、服务期限：服务期限一年，经考核合格后可续签，最长不超过三年。

五、资源管理费：本项目设有最低磋商报价为38000元/年，低于最低磋商报价者视为无效投标。

六、竞争性磋商项目供应商服务要求(详见附件1)

七、供应商资格要求:

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.须是国内合法注册的企业，具有独立法人资格，能独立承担民事责任，具有有效的营业执照且适合本项目服务相关经营范围；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

5.供应商未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，信用信息以信用中国网站（http://**.cn）、中国政府采购网（http://**.cn）公布为准；

6.本次竞争性磋商不接受联合体报名，不允许转包或分包。

八、参加竞争性磋商时须提供以下材料（均须加盖单位公章，材料一正四副）：

1.有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的营业执照或“五证合一”的营业执照；投标人如为事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》；

2.供应商的投标代表的授权委托书；

3.近3年来的业绩，以与合作单位所签合同为准；

4.能说明供应商管理水平等内容的材料、管理人员资质；

5.服务承诺书；

6.陪护合作方案及相关管理制度；

7.近三年无重大违法行为的证明或承诺；

8.资源管理费报价表（请单独密封）；

9.其他投标方认为需要的资料；

10.以上资料复印件需装订成册并加盖单位公章，并提供原件核查，未提供原件核查的，不予认可。

九、投标报名截止时间和地点

1.报名时间：**日—**日

上午8:00-11:00，下午14:00-17:00（节假日除外）

2.报名地点：定 (略) 后勤保障科（地址： (略) 定海区人民南路30号）。

联系人：张先生 联系电话：*

请将投标文件密封**日下午14：00前 (略) 三号楼四楼会议室，逾期送达或未密封将拒绝接收。

十、磋商时间及地点

本次竞争性磋商将于**日下午14：00在定 (略) 三号楼四楼会议室举行，供应商可以派授权代表出席竞争性磋商(授权代表必须是供应商的在职正式职工，并携带身份证、法人代表授权委托书等有效证明出席。投标人代表未携带以上规定证件或迟到的按其自动放弃投标处理）。

十一、其他：当有效供应商小于2家时，医院将依规取消本次竞争性磋商，另择时组织。

十二、项目评审方法及评分标准

1.采用综合评分法，总得分=商务技术分+报价分，其中商务技术分占80%，报价分占20%。

磋商小组应根据评审情况和结果，推荐综合得分最高的投标人为中标候选人。

2.评分标准：详见附件2

(略) 定 (略)

**日

附件1：

供应商服务要求

1.至少配置1名及以上具有相应工作经验的管理 (略) 进行配工协调、陪护工作情况督查及其他相关事项的协调管理。

2.对陪护定期开展培训，需有上岗培训及进行持续培训。

3. (略) 前及服务期间都必须定期体检，身体健康、无传染性疾病者方可参加陪护工作。

4.陪护自身保持仪表端庄，穿着公司统一工作服，服装整洁，不留过肩长发，不穿高跟鞋、响底鞋、拖鞋，指*短，勤洗手。

5.陪护对患者的生活护理质量要求：床单整洁，患者衣裤整洁干净，个人卫生保持良好，协助翻身、进食、二便等操作,安全、规范、熟练，满足患者的生活护理需求。卧床患者头发整洁、口腔无异味，定时翻身、擦身，皮肤良好，会阴清洁。

6.陪护做好患者治疗、护理和各项检查期间的配合，但不得从事护士工作，观察患者异常现象及时告知医护人员。不得擅自涉及护士和医生的工作内容和范围，为患者提供陪护服务仅限于生活护理。

7.所有陪护人员以及供应商管理人员必 (略) 方的各项规章制度，不离岗、不串岗、不干私活、不睡在病床上，保持病室和病区环境安静、整洁， (略) 各类公共用物，节电节水， (略) 使用大功率电器如电饭煲、电水壶等。

8.陪护对患者一视同仁，热情主动为患者服务，遵守服务礼仪，做好患者隐私保护。不聚众聊天，不向患者或家属索要钱物，不得虐待病人。

9.陪护调配及时到位，满足临床需求，至少在12小时内应妥善调配，安排到位。

10.管理人员每日2次下病区巡视、督查陪护工作质量，发现问题和不良行为及时进行批评教育和指导，必要时予以其他处罚或开除处理。

11.定期进行满意度调查，对每个陪护病人或家属进行访谈及满意度调查；同时每月对护理人员进行访谈或满意度调查，并认真收集调查中发现的问题，进行持续改进。

12.加强质量管理，供应商需制定陪护工作职责、生活护理服务内容、质量标准等，并严格按照制度开展工作，院方有权监督管理。严格控制陪护在护理过程中发生的不良事件，对发生的不良事件有原因分析和整改措施。

13.具有应对不良事件及突发事件的能力，对陪护与患者和家属的纠纷，及因陪护不当发生的跌倒等其他不良事件，由供应商全面负责协调、解决和赔偿。

14. (略) 主管部门、病区护士长的意见，本着自愿原则，优先收编得到护士长认可的优秀陪护。

15.医院所提供的办公用房内保持整洁、安全，待工期陪护的住宿由供应商或陪护个人自行解决， (略) 公共场所或病房留宿。

16.供应商管理人 (略) 主管部门沟通，如实提交本月工作量和管理费报表，汇报近期工作情况。

17.陪护费收 (略) 认可范围内。同时供应商需根据陪护实际 (略) 缴纳相应的水电、其他物品消耗、医院相关人员对供应商管理工作协助如指导、协调、教育、考核等的劳务费用，均包含在资源管理费内。

18.供应商工作人员的工资福利待遇、工作失误造成的不良后果（如病人损失、被盗等） (略) 期间发生疾病、自身意外事件的发生及纠纷等产生的 (略) 负责，与院方无关。

19.供应商工作人员不 (略) 方任何物品（包括塑料瓶、纸板、医疗废物等）。

20.对陪护有科学的考核评价标准并定期进行，有护理人员参与考核评价。

21.供应商应依法经营，在院方划定的范围开展自主经营、独立核算、自负盈亏、自我约束和发展的经营服务活动。

22. (略) 方的监督下开展陪护工作， (略) 的利益和声誉， (略) 的满意度为目标，做好陪护服务工作。

23.供应商制定护理服务价 (略) 场指导价格标准，协议 (略) 方提供价格名目表，协议期内不得自行涨价。

24.供应商各岗位员工统一服装，并由中标人负责其员工工服配备和洗涤。

25.供应商有 (略) 接受上级部门的监督、检查，提供必须的资料。

26. (略) “无陪护”病房要求，供 (略) 提供“无陪护”服务，严格执行“无陪护”病房收费标准。

附件2：

陪护管理与服务项目竞争性磋商评分标准（总分100分）