如果您遇到证书锁住或忘记密码等问题且急需处理，您可参考以下内容完成CA证书自助解锁。

Step 1 提交解锁订单

解锁方式这里请选择“线上解锁”

提交完成的订单状态是“待处理”

Step 2 平台审核

平台审核通过后您可以点击“生成授权码”完成后续操作。

Step 3 下载新版CA驱动

审核通过后，请在帮助中心-证书服务-CA数字证书-CA使用说明下载新版CA驱动程序（网址：http://**）

Step 4 获取挑战码

插入CA证书，打开电脑右下角的CFCA驱动，点击“远程解锁”，进入挑战码获取页面

点击“获取挑战码”按钮，获取需要填写使用的挑战码

点击“复制挑战码”按钮，将获取到的挑战码进行复制

Step 5 填写重置码

回到证书管理页面，点击“生成授权码”，将复制好的挑战码，粘贴到“重置码”的位置，填写图片验证码和短信验证码，并点击“确认”

Step 6 生成授权码

确认后，页面会生成授权码，点击“复制授权码”

Step 7 粘贴授权码

将复制好的授权码，点击“粘贴授权码”，粘贴值空白处

Step 8 重置CA证书密码

确认挑战码和授权码填写完整后，点击“确定”，完成CA证书密码重置，重置后会显示CA证书的相关信息

Step 9 获取CA证书重置密码

点击“确定”关闭弹窗，点击”刷新“即可出现证书的重置密码（*）

Step 10 完成CA线上解锁

到这里，线上解锁操作就完成啦，您的证书可以重新进行使用，记得及时更改证书的密码呦~

这就是本次的更新内容， (略) 客服400-1059-424。

如果您遇到证书锁住或忘记密码等问题且急需处理，您可参考以下内容完成CA证书自助解锁。

Step 1 提交解锁订单

解锁方式这里请选择“线上解锁”

提交完成的订单状态是“待处理”

Step 2 平台审核

平台审核通过后您可以点击“生成授权码”完成后续操作。

Step 3 下载新版CA驱动

审核通过后，请在帮助中心-证书服务-CA数字证书-CA使用说明下载新版CA驱动程序（网址：http://**）

Step 4 获取挑战码

插入CA证书，打开电脑右下角的CFCA驱动，点击“远程解锁”，进入挑战码获取页面

点击“获取挑战码”按钮，获取需要填写使用的挑战码

点击“复制挑战码”按钮，将获取到的挑战码进行复制

Step 5 填写重置码

回到证书管理页面，点击“生成授权码”，将复制好的挑战码，粘贴到“重置码”的位置，填写图片验证码和短信验证码，并点击“确认”

Step 6 生成授权码

确认后，页面会生成授权码，点击“复制授权码”

Step 7 粘贴授权码

将复制好的授权码，点击“粘贴授权码”，粘贴值空白处

Step 8 重置CA证书密码

确认挑战码和授权码填写完整后，点击“确定”，完成CA证书密码重置，重置后会显示CA证书的相关信息

Step 9 获取CA证书重置密码

点击“确定”关闭弹窗，点击”刷新“即可出现证书的重置密码（*）

Step 10 完成CA线上解锁

到这里，线上解锁操作就完成啦，您的证书可以重新进行使用，记得及时更改证书的密码呦~

这就是本次的更新内容， (略) 客服400-1059-424。