详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)

招标人信息	招标人：
	招标项目名称：
投标人情 况	名称：
	法定代表人：
	企业注册地址:
	统一社会信用代码:
	法定代表授权人
	联系电话
拟派驻项目负责人情况	姓名		性别
	身份证号		联系电话
	学历		政治面貌
	职称名称		职称等级
注：表中内容应如实填写，不得涂改。

“澜庭苑”项目前期物业管理招标公告
（招标编号：津物区划[2024]第 039 号）
“澜庭苑”住宅物业项目，由恒东（天津） (略) 开
发建设，现委托正宏（天津） (略) 根据有关规定，
通过公开招标的方式选聘前期物业服务企业。
一、招标项目基本情况（具体情况见附件 1）
1.本项目业态类型：住宅、商业
2.本项目坐落地址： (略) 东丽区诚润道以南，思源东道以
东。
3.本项目物业管理区域四至范围： (略) ，诚润道；南
至诚锐道、 (略) 、规划界线（现状空地）；西至思源东道、诚
锐道、雨水泵池、规划界线（现状空地）；北至诚润道、思源东
道、雨水泵池。
4.本项目总用地面积：*.2 平方米
本项目总建筑面积：* 平方米
地上建筑面积构成为：总建筑面积 * 平方米【其中多层
住宅 *.55 平方米、高层住宅 *.09 平方米、 (略)
点 900 平方米、非经营性配套公建 980 平方米、市政配套公建
313.36 平方米】。
1
地下建筑面积构成为：总建筑面积 * 平方米（其中地下
车库 * 平方米）。
本项目的建筑密度为 28% ；容积率 1.6；本项目内共含建筑
物 18 栋（其中 5 栋 6-7 层的多层住宅、11 栋 8-11 层的高层住
宅、1 栋 1 (略) 政配套公建、1 栋 2 层的 (略) 点）；项
目总户数为 476 户。
5.绿化指标：绿化率 40%，绿地面积 *.08 平方米。
6.停车场库：
本项目规划建设机动车停车位 552 个，其中，地上停车位
55 个，地下停车位 497 个。
7.开发建设分期情况：一期
8.项目竣工时间：2026 年 12 月 31 日。
二、物业管理服务内容及标准（见本公告附件 2）
三、前期物业服务合同期限
前期物业服务合同至业主大会与物业服务企业签订新的物
业服务合同生效之日终止。
四、获取招标文件的时间、方式
凡有意参加投标者，请于 2024 年 8 月 1 日——2024 年 8 月
7 日，每日 09：00——17:30（北京时间） 将购买招标文件的费
用以电汇或银行转账方式汇入指定账号，并在汇款备注中标明拟
2
投标项目名称，同时以发送邮件方式将获取招标文件所需材料的
扫描件发送至 *@*63.com（邮箱地址）,并及时通知招标
代理机构，招标代理机构将会把招标文件以邮件形式发放。
1.获取招标文件需提供的材料
（1）登记表（原件一份，加盖企业公章）；
（2）投标人营业执照（复印件一份，加盖企业公章）；
（3）授权委托书（原件一份，加盖投标人企业公章、法定
代表人印鉴）；
（4）购买招标文件的汇款单截图。
2.招标代理机构开户信息如下：
单位名称：正宏（天津） (略)
开户银行：中国 (略) 天津保利香槟小微企
业专营支行
银行帐号：*
3.招标文件售价
人民币：1000 元/本。
注：招标文件一经售出，概不退费。
参加投标企业报名日期以购买招标文件费用到账时间为准。
成功获取招标文件的投标人需将纸质材料于递交投标文件
截止之日前以邮寄方式 (略) 河西 (略) 广银大厦 A
3
座 1802 室（接收投标人获取招标文件所提供纸质材料的地址），
如递交投标文件截止之日前未收到投标人获取招标文件的纸质
材料，将以撤标处理。
五、对投标人的要求
1.具备独立法人资格的物业服务企业；
2.依法纳税；
3.无行贿犯罪记录；
4.未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻
结或破产状态；
5.未被有关部门（不受属地管理及级别限制）暂停投标资格
或通报，并在暂停或通报期内；
6.未被有关部门或信用信息公示系统列入黑名单（不受属地
管理及级别限制）；
7.本次招标不接受联合体投标。
8.投标人具备多层住宅、高层住宅、商业类型物业管理经验。
9.投标人具备中级工程师 1 名；中华人民共和国特种作业操
作证（低压电工作业）人员 2 名；中华人民共和国特种作业操作
证（高压电工作业）人员 4 名；中华人民共和国特种设备作业人员证
（电梯安全管理）人员 3 名；中华人民共和国职业资格证书【建（构）
筑物消防员或消防设施操作员】人员 8 名。
4
10.拟派驻项目负责人应具有本科以上学历证书
11.拟派驻项目负责人应与投标人有劳动关系。
六、投标截止时间
1.投标文件递交的截止时间为：2024 年 8 月 21 日 09:00（北
京时间），递交地点为： (略) 河西 (略) 广银大厦 A 座
1802 室。
2.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予
受理。
七、发布公告的媒介
本 次 招 标 公 告 在 中 国 招 标 投 标 公 共 服 务 平 台
http://**上发布。
八、招标人联系方式
1.名称：恒东（天津） (略)
2.办公地址： (略) 东 (略) (略) 与信友道交
口金钟街便民服务中心 C 区金钟街楼宇招商中心 421 号
3.联系人：孙亚光
4.联系方式：*
九、招标代理机构联系方式
1.名称：正宏（天津） (略)
2.办公地址： (略) 河西 (略) 广银大厦 A 座 1802 室
5
附件 1：招标项目基本情况
由恒东（天津） (略) 投资开发的“澜庭苑”项目，坐落天津
市东丽区诚润道以南，思源东道以东。区域四至范围： (略) ，诚润
道；南至诚锐道、 (略) 、规划界线（现状空地）；西至思源东道、诚锐
道、雨水泵池、规划界线（现状空地）；北至诚润道、思源东道、雨水泵
池。
本项目地上建筑面积构成为：总建筑面积 * 平方米【其中多层住
宅 *.55 平方米、高层住宅 *.09 平方米、 (略) 点 900 平方
米、非经营性配套公建 980 平方米、市政配套公建 313.36 平方米】。
地下建筑面积构成为：总建筑面积 * 平方米（其中地下车库 *
平方米）。
本项目的建筑密度为 28%；容积率 1.6；本项目内共含建筑物 18 栋（其
中 5 栋 6-7 层的多层住宅、11 栋 8-11 层的高层住宅、1 栋 1 (略) 政配
套公建、1 栋 2 层的 (略) 点）；项目总户数为 476 户。
绿化指标：绿化率 40%，绿地面积 *.08 平方米。
停车场库：
本项目规划建设机动车停车位 552 个，其中，地上停车位 55 个，地
下停车位 497 个。
以下为该项目配套设施设备情况：
1. 出入口数量：本项目设置出入口 3 个，其中主出入口 1 个，安排人员
7
立岗值守；次出入口 1 个，安排人员立岗值守；消防出入口 1 个，不
需要安排人员值守。
2. 化粪池数量: 2 个
3. 污水井数量: 35 个；雨水井数量：35 个
4. 电梯：多层住宅：11 部，11.5KW/部；高层住宅：15 部，13.5KW/
部；
5. 信报箱数量：476 个
6. 监控系统与消控系统设置在一处，安防监控系统：功率 9.5KW；消防
监控系统：功率 7.5KW
7. 灭火器：多层住宅灭火器 724 个;
8. 室外公共照明：景观照明功率 30.5KW；庭院照明功率 26.5KW；
9. 室内公共照明：多层住宅照明功率 6.5KW;高层住宅照明功率 19.5KW;
10. 避雷点位：64 个；
11. 物业管理用房面积：300 平方米；
12. 道路面积：2161.7 平方米；
13. 本项目需提供地上车辆管理方案，不需提供地下车辆管理方案及费
用测算。
8
附件 2：
物业管理服务内容及标准
一、物业管理服务内容及标准
投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供服务。内容及标准
如下:
一、物业管理服务内容及标准
投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供服务。内容及标准
如下:
（一）公共性基本服务内容
1．综合管理服务内容
（1） 服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公家具及电话、传真机、
计算机等办公设施设备。
（2） 管理服务人员：管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文
明服务；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上
岗，严格遵守操作规程及保养规范。
（3） 服务时间：每天 24 小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理
物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和
投诉，答复率 100%、有效投诉处理率 100%。
（4） 日常管理与服务：
9
① 日常服务应符 (略) 《物业管理条例》的有关规定以及物业服
务合同的约定；
② 建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环
境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度；
③ 物业服务合同签订规范，公布物业服务内容、标准及物业管理服务费
标准；
④ 实行 24 小时报修值班制度。急修 15 分钟内到达现场，预约维修按双
方约定时间到达现场，回访率 100%以上；
⑤ 对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，对装修现场进行
巡视；
⑥ 对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害、
恢复原状，对拒不改正的书面报告有关部门处理；
⑦ 运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公
等进行管理，建立完善的档案管理制度；
⑧ 每年进行二次业主满意度测评，覆盖率达到 90%以上，对管理服务中
的薄弱环节适时整改；
⑨ 按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金，公布专项维修资
金使用情况；
⑩ 每年第四季度将物业共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业
主委员会，并在小区内公告；
10
? 公示场地占用费的收取和使用情况；
? 节假日进行专题布置，每年组织四次以上社区活动。
2．清洁卫生服务内容
（1）楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫 2 次，干净整洁；绿
地无垃圾、纸袋等杂物；公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物；
(略) 、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫；室外标识、宣传
栏、信报箱等每周擦拭 3 次；景观灯、庭院灯每季度清洁 2 次；垃圾清运
日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁 2 次,夏季每天进行消
毒。
3．公共秩序维护服务内容
（1）人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时
立岗不倚不靠，语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、
技防器械和设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安
全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门
报告，并积极协助做好调查和救助工作。
（2）门岗：各出入口 24 小时值勤，其中主出入口 7：00-20：00 立岗，
并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记。
（3）巡逻岗： (略) 线和时间每 1 小时巡查一次，做好巡查记录。
（4）车辆管理：引导机动车 (略) 线行驶并在指定地点停放，停放
有序；非机动车停放整齐。
11
4． 绿化养护服务内容
（1） 草坪及地被植物整齐，草坪适时修剪，高度不应超过 8 公分。草地
清洁养护每天清洁两次，春夏秋每半月修剪一次，冬季每 45 天修剪一
次。做到每日清洁绿化带内垃圾、杂物、枯枝、落叶，及时除杂草，
保证树木健康生长。成活率达 98%以上，杂草控制在 2%以下。
（2） 树冠完整美观，无枯枝死杈。乔木树冠整齐，无枯枝、断枝、徒长
枝，一个月进行一次整形修剪。灌木修剪成形，生长健壮。花带修剪
平整、造型突出，及时剪除徒长枝、萌蘖枝，半个月进行一次整形修
剪。草坪生长季节每月修剪一次，剪草机剪完草后 5 天内清理完、修
完草边，马上浇一遍透水。草坪高度保持在 3-10cm 内。盆花及时修剪
枯枝黄叶、绑缚树形。每年 11 月 15 日前做好围挡工作。
（3） 绿篱修剪及时，适时补种无缺株。每 15 天修剪一次，同时清理干
净。
（4） 根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。草坪每月一次
（阴雨天施），乔灌木每季一次，冬季施加花生麸、蘑菇肥、饼肥等
做为底肥
（5） 适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。每周抽查，每月普
查。乔灌木包括各种树木、绿篱、花球、月季等每三、六、九月初各
打一次药，个别有病虫的地方及时打、多次打，直至消灭为止。打药
时戴手套、口罩，农药配比按照规范。
12
（6） 适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。全面越冬防寒，对需要防
寒的常绿乔木、花灌木搭防风障，宿根植物在根部覆盖防冻设施。
（7） 补种：花草、树木、草坪有缺损现象，及时汇报、补种，发现人为
或车辆损坏的及时制止、汇报，妥善处理。
（8） 定期巡查、浇水、施肥，每年 11 月 15 日前必须所有绿化区域全部
浇水一次。
5． 共用部位、共用设施设备维修养护服务内容
（1） 维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行良
好，有检查记录、维修记录、保养记录。
（2） 小区平面分布图、楼门标识等：保持完好齐全、规范美观，有缺损
及时更换修补。
（3） 房屋外檐：每周巡查二次，发现损坏按规定维修。
（4） 雨水井、化粪井：每月检查一次，定期清理疏通，保持畅通，无堵
塞外溢。
（5） 场地、道路：每月巡查二次，场地、道路平整通畅，发现损坏按规
定修复。
（6） 安全标识：每天巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标识，发现
损坏及时修补。
（7） 围墙：每周巡查二次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。
（8） 供配电系统
A、由专业人员对高压开关柜、室内高压电缆、变压器、低压配电柜、
电源（控制）柜等进行巡视检查，发现问题及时处理。
13
B、动力设备每月定期一次对各设备配电箱进行清扫，检查也连线有
无松动，如有异常，尽可能选择在节假日或晚上进行检修。
6． 其它管理服务内容：无
（二）各业态专享服务内容及标准
1.住宅业态服务内容
（1） 清洁卫生服务内容
① 楼内公共区域：地面每天清扫 2 次，擦拭 1 次；墙面无灰尘、无乱悬
挂等现象；顶棚目视无灰尘、 (略) ；楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦
拭 2 次；门窗玻璃每月擦拭 4 次；楼道灯每季度清洁 2 次；消防栓、
标识牌等设施每周擦拭 1 次；电梯轿厢每天擦拭 2 次；操作板面每天
消毒 1 次；每月对电梯门、壁保养 1 次。
（2） 专属部位、专属设施设备维修养护服务内容
① 楼梯扶手、门窗：每周巡查三次，保持楼内公共部位门窗玻璃、配件
完好，开闭灵活。
② 楼内墙地面、顶面：每周巡查三次，遇有损坏适时修补。
③ 楼道灯：接到业主或使用人报修后 1 小时内修复，完好率 98%以上。
④ 电梯: 保证电梯 24 小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿
厢整洁；设专人负责电梯运行的日常巡视，做好电梯日常使用状况记
录，落实电梯检验计划；委托专业维修保养单位进行定期保养，物业
公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理；电梯发
生一般故障，专业技术人员半小时内到达现场修理，发生电梯困人或
14
其他重大事件时，物业管理人员须在五分钟内到达现场应急处理，专
业技术人员须在半小时内到达现场救助。
（3） 其它管理服务内容
无
2.经营性配套公建业态服务内容
经营性配套公建部分只需提供外围服务，内部不需要提供物业管理服
务。
(略) 点部分外围服务内容及标准的具体内容与参照公共性基本
服务内容执行。
二、物业管理服务费收费方式
包干制
三、物业管理服务费测算方式
物业管理服务费按照招标人明确的服务内容、服务标准根据管理服务
成本测算，计价单位为：元/月.平方米。
投标人应将物业管理基本服务费与机电设施设备日常运行养护费分
别测算。
15
附件 3
投标人领取招标文件登记表
招标人
招标人：
信息
招标项目名称：
名称：
法定代表人：
投标人
企业注册地址:
情 况
统一社会信用代码:
法定代表授权人
联系电话
拟派驻
姓名
项目负
身份证号
责人情
学历
况
职称名称
性别
联系电话
政治面貌
职称等级
注：表中内容应如实填写，不得涂改。
填表人： 填表日期： 投标人盖章
16
附件 4
投标人授权委托书
委托人（公司）：
统一社会信用代码:
法定代表人： 性别：
身份证号码：
受委托人姓名： 性别：
联系电话：
身份证号码：
工作单位：
我系 （公司）的法定代表人，现委
托 为 我 的 代 理 人 ， 并 以 我 的 名 义 参 加 区
“ ”项目的前期物业管理投标工作。
受委托人签署的一切有关文件，我均以承认，特此证明。
受托人无权转让委托权。
授权委托自 年 月 日至 年 月 日有效。
附：受托人身份证复印件
委托单位：（盖章）
委托人：（法定代表人盖章）
日期：
17

详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)

招标人信息	招标人：
	招标项目名称：
投标人情 况	名称：
	法定代表人：
	企业注册地址:
	统一社会信用代码:
	法定代表授权人
	联系电话
拟派驻项目负责人情况	姓名		性别
	身份证号		联系电话
	学历		政治面貌
	职称名称		职称等级
注：表中内容应如实填写，不得涂改。

“澜庭苑”项目前期物业管理招标公告
（招标编号：津物区划[2024]第 039 号）
“澜庭苑”住宅物业项目，由恒东（天津） (略) 开
发建设，现委托正宏（天津） (略) 根据有关规定，
通过公开招标的方式选聘前期物业服务企业。
一、招标项目基本情况（具体情况见附件 1）
1.本项目业态类型：住宅、商业
2.本项目坐落地址： (略) 东丽区诚润道以南，思源东道以
东。
3.本项目物业管理区域四至范围： (略) ，诚润道；南
至诚锐道、 (略) 、规划界线（现状空地）；西至思源东道、诚
锐道、雨水泵池、规划界线（现状空地）；北至诚润道、思源东
道、雨水泵池。
4.本项目总用地面积：*.2 平方米
本项目总建筑面积：* 平方米
地上建筑面积构成为：总建筑面积 * 平方米【其中多层
住宅 *.55 平方米、高层住宅 *.09 平方米、 (略)
点 900 平方米、非经营性配套公建 980 平方米、市政配套公建
313.36 平方米】。
1
地下建筑面积构成为：总建筑面积 * 平方米（其中地下
车库 * 平方米）。
本项目的建筑密度为 28% ；容积率 1.6；本项目内共含建筑
物 18 栋（其中 5 栋 6-7 层的多层住宅、11 栋 8-11 层的高层住
宅、1 栋 1 (略) 政配套公建、1 栋 2 层的 (略) 点）；项
目总户数为 476 户。
5.绿化指标：绿化率 40%，绿地面积 *.08 平方米。
6.停车场库：
本项目规划建设机动车停车位 552 个，其中，地上停车位
55 个，地下停车位 497 个。
7.开发建设分期情况：一期
8.项目竣工时间：2026 年 12 月 31 日。
二、物业管理服务内容及标准（见本公告附件 2）
三、前期物业服务合同期限
前期物业服务合同至业主大会与物业服务企业签订新的物
业服务合同生效之日终止。
四、获取招标文件的时间、方式
凡有意参加投标者，请于 2024 年 8 月 1 日——2024 年 8 月
7 日，每日 09：00——17:30（北京时间） 将购买招标文件的费
用以电汇或银行转账方式汇入指定账号，并在汇款备注中标明拟
2
投标项目名称，同时以发送邮件方式将获取招标文件所需材料的
扫描件发送至 *@*63.com（邮箱地址）,并及时通知招标
代理机构，招标代理机构将会把招标文件以邮件形式发放。
1.获取招标文件需提供的材料
（1）登记表（原件一份，加盖企业公章）；
（2）投标人营业执照（复印件一份，加盖企业公章）；
（3）授权委托书（原件一份，加盖投标人企业公章、法定
代表人印鉴）；
（4）购买招标文件的汇款单截图。
2.招标代理机构开户信息如下：
单位名称：正宏（天津） (略)
开户银行：中国 (略) 天津保利香槟小微企
业专营支行
银行帐号：*
3.招标文件售价
人民币：1000 元/本。
注：招标文件一经售出，概不退费。
参加投标企业报名日期以购买招标文件费用到账时间为准。
成功获取招标文件的投标人需将纸质材料于递交投标文件
截止之日前以邮寄方式 (略) 河西 (略) 广银大厦 A
3
座 1802 室（接收投标人获取招标文件所提供纸质材料的地址），
如递交投标文件截止之日前未收到投标人获取招标文件的纸质
材料，将以撤标处理。
五、对投标人的要求
1.具备独立法人资格的物业服务企业；
2.依法纳税；
3.无行贿犯罪记录；
4.未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻
结或破产状态；
5.未被有关部门（不受属地管理及级别限制）暂停投标资格
或通报，并在暂停或通报期内；
6.未被有关部门或信用信息公示系统列入黑名单（不受属地
管理及级别限制）；
7.本次招标不接受联合体投标。
8.投标人具备多层住宅、高层住宅、商业类型物业管理经验。
9.投标人具备中级工程师 1 名；中华人民共和国特种作业操
作证（低压电工作业）人员 2 名；中华人民共和国特种作业操作
证（高压电工作业）人员 4 名；中华人民共和国特种设备作业人员证
（电梯安全管理）人员 3 名；中华人民共和国职业资格证书【建（构）
筑物消防员或消防设施操作员】人员 8 名。
4
10.拟派驻项目负责人应具有本科以上学历证书
11.拟派驻项目负责人应与投标人有劳动关系。
六、投标截止时间
1.投标文件递交的截止时间为：2024 年 8 月 21 日 09:00（北
京时间），递交地点为： (略) 河西 (略) 广银大厦 A 座
1802 室。
2.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予
受理。
七、发布公告的媒介
本 次 招 标 公 告 在 中 国 招 标 投 标 公 共 服 务 平 台
http://**上发布。
八、招标人联系方式
1.名称：恒东（天津） (略)
2.办公地址： (略) 东 (略) (略) 与信友道交
口金钟街便民服务中心 C 区金钟街楼宇招商中心 421 号
3.联系人：孙亚光
4.联系方式：*
九、招标代理机构联系方式
1.名称：正宏（天津） (略)
2.办公地址： (略) 河西 (略) 广银大厦 A 座 1802 室
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附件 1：招标项目基本情况
由恒东（天津） (略) 投资开发的“澜庭苑”项目，坐落天津
市东丽区诚润道以南，思源东道以东。区域四至范围： (略) ，诚润
道；南至诚锐道、 (略) 、规划界线（现状空地）；西至思源东道、诚锐
道、雨水泵池、规划界线（现状空地）；北至诚润道、思源东道、雨水泵
池。
本项目地上建筑面积构成为：总建筑面积 * 平方米【其中多层住
宅 *.55 平方米、高层住宅 *.09 平方米、 (略) 点 900 平方
米、非经营性配套公建 980 平方米、市政配套公建 313.36 平方米】。
地下建筑面积构成为：总建筑面积 * 平方米（其中地下车库 *
平方米）。
本项目的建筑密度为 28%；容积率 1.6；本项目内共含建筑物 18 栋（其
中 5 栋 6-7 层的多层住宅、11 栋 8-11 层的高层住宅、1 栋 1 (略) 政配
套公建、1 栋 2 层的 (略) 点）；项目总户数为 476 户。
绿化指标：绿化率 40%，绿地面积 *.08 平方米。
停车场库：
本项目规划建设机动车停车位 552 个，其中，地上停车位 55 个，地
下停车位 497 个。
以下为该项目配套设施设备情况：
1. 出入口数量：本项目设置出入口 3 个，其中主出入口 1 个，安排人员
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立岗值守；次出入口 1 个，安排人员立岗值守；消防出入口 1 个，不
需要安排人员值守。
2. 化粪池数量: 2 个
3. 污水井数量: 35 个；雨水井数量：35 个
4. 电梯：多层住宅：11 部，11.5KW/部；高层住宅：15 部，13.5KW/
部；
5. 信报箱数量：476 个
6. 监控系统与消控系统设置在一处，安防监控系统：功率 9.5KW；消防
监控系统：功率 7.5KW
7. 灭火器：多层住宅灭火器 724 个;
8. 室外公共照明：景观照明功率 30.5KW；庭院照明功率 26.5KW；
9. 室内公共照明：多层住宅照明功率 6.5KW;高层住宅照明功率 19.5KW;
10. 避雷点位：64 个；
11. 物业管理用房面积：300 平方米；
12. 道路面积：2161.7 平方米；
13. 本项目需提供地上车辆管理方案，不需提供地下车辆管理方案及费
用测算。
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附件 2：
物业管理服务内容及标准
一、物业管理服务内容及标准
投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供服务。内容及标准
如下:
一、物业管理服务内容及标准
投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供服务。内容及标准
如下:
（一）公共性基本服务内容
1．综合管理服务内容
（1） 服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公家具及电话、传真机、
计算机等办公设施设备。
（2） 管理服务人员：管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文
明服务；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上
岗，严格遵守操作规程及保养规范。
（3） 服务时间：每天 24 小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理
物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和
投诉，答复率 100%、有效投诉处理率 100%。
（4） 日常管理与服务：
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① 日常服务应符 (略) 《物业管理条例》的有关规定以及物业服
务合同的约定；
② 建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环
境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度；
③ 物业服务合同签订规范，公布物业服务内容、标准及物业管理服务费
标准；
④ 实行 24 小时报修值班制度。急修 15 分钟内到达现场，预约维修按双
方约定时间到达现场，回访率 100%以上；
⑤ 对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，对装修现场进行
巡视；
⑥ 对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害、
恢复原状，对拒不改正的书面报告有关部门处理；
⑦ 运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公
等进行管理，建立完善的档案管理制度；
⑧ 每年进行二次业主满意度测评，覆盖率达到 90%以上，对管理服务中
的薄弱环节适时整改；
⑨ 按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金，公布专项维修资
金使用情况；
⑩ 每年第四季度将物业共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业
主委员会，并在小区内公告；
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? 公示场地占用费的收取和使用情况；
? 节假日进行专题布置，每年组织四次以上社区活动。
2．清洁卫生服务内容
（1）楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫 2 次，干净整洁；绿
地无垃圾、纸袋等杂物；公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物；
(略) 、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫；室外标识、宣传
栏、信报箱等每周擦拭 3 次；景观灯、庭院灯每季度清洁 2 次；垃圾清运
日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁 2 次,夏季每天进行消
毒。
3．公共秩序维护服务内容
（1）人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时
立岗不倚不靠，语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、
技防器械和设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安
全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门
报告，并积极协助做好调查和救助工作。
（2）门岗：各出入口 24 小时值勤，其中主出入口 7：00-20：00 立岗，
并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记。
（3）巡逻岗： (略) 线和时间每 1 小时巡查一次，做好巡查记录。
（4）车辆管理：引导机动车 (略) 线行驶并在指定地点停放，停放
有序；非机动车停放整齐。
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4． 绿化养护服务内容
（1） 草坪及地被植物整齐，草坪适时修剪，高度不应超过 8 公分。草地
清洁养护每天清洁两次，春夏秋每半月修剪一次，冬季每 45 天修剪一
次。做到每日清洁绿化带内垃圾、杂物、枯枝、落叶，及时除杂草，
保证树木健康生长。成活率达 98%以上，杂草控制在 2%以下。
（2） 树冠完整美观，无枯枝死杈。乔木树冠整齐，无枯枝、断枝、徒长
枝，一个月进行一次整形修剪。灌木修剪成形，生长健壮。花带修剪
平整、造型突出，及时剪除徒长枝、萌蘖枝，半个月进行一次整形修
剪。草坪生长季节每月修剪一次，剪草机剪完草后 5 天内清理完、修
完草边，马上浇一遍透水。草坪高度保持在 3-10cm 内。盆花及时修剪
枯枝黄叶、绑缚树形。每年 11 月 15 日前做好围挡工作。
（3） 绿篱修剪及时，适时补种无缺株。每 15 天修剪一次，同时清理干
净。
（4） 根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。草坪每月一次
（阴雨天施），乔灌木每季一次，冬季施加花生麸、蘑菇肥、饼肥等
做为底肥
（5） 适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。每周抽查，每月普
查。乔灌木包括各种树木、绿篱、花球、月季等每三、六、九月初各
打一次药，个别有病虫的地方及时打、多次打，直至消灭为止。打药
时戴手套、口罩，农药配比按照规范。
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（6） 适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。全面越冬防寒，对需要防
寒的常绿乔木、花灌木搭防风障，宿根植物在根部覆盖防冻设施。
（7） 补种：花草、树木、草坪有缺损现象，及时汇报、补种，发现人为
或车辆损坏的及时制止、汇报，妥善处理。
（8） 定期巡查、浇水、施肥，每年 11 月 15 日前必须所有绿化区域全部
浇水一次。
5． 共用部位、共用设施设备维修养护服务内容
（1） 维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行良
好，有检查记录、维修记录、保养记录。
（2） 小区平面分布图、楼门标识等：保持完好齐全、规范美观，有缺损
及时更换修补。
（3） 房屋外檐：每周巡查二次，发现损坏按规定维修。
（4） 雨水井、化粪井：每月检查一次，定期清理疏通，保持畅通，无堵
塞外溢。
（5） 场地、道路：每月巡查二次，场地、道路平整通畅，发现损坏按规
定修复。
（6） 安全标识：每天巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标识，发现
损坏及时修补。
（7） 围墙：每周巡查二次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。
（8） 供配电系统
A、由专业人员对高压开关柜、室内高压电缆、变压器、低压配电柜、
电源（控制）柜等进行巡视检查，发现问题及时处理。
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B、动力设备每月定期一次对各设备配电箱进行清扫，检查也连线有
无松动，如有异常，尽可能选择在节假日或晚上进行检修。
6． 其它管理服务内容：无
（二）各业态专享服务内容及标准
1.住宅业态服务内容
（1） 清洁卫生服务内容
① 楼内公共区域：地面每天清扫 2 次，擦拭 1 次；墙面无灰尘、无乱悬
挂等现象；顶棚目视无灰尘、 (略) ；楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦
拭 2 次；门窗玻璃每月擦拭 4 次；楼道灯每季度清洁 2 次；消防栓、
标识牌等设施每周擦拭 1 次；电梯轿厢每天擦拭 2 次；操作板面每天
消毒 1 次；每月对电梯门、壁保养 1 次。
（2） 专属部位、专属设施设备维修养护服务内容
① 楼梯扶手、门窗：每周巡查三次，保持楼内公共部位门窗玻璃、配件
完好，开闭灵活。
② 楼内墙地面、顶面：每周巡查三次，遇有损坏适时修补。
③ 楼道灯：接到业主或使用人报修后 1 小时内修复，完好率 98%以上。
④ 电梯: 保证电梯 24 小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿
厢整洁；设专人负责电梯运行的日常巡视，做好电梯日常使用状况记
录，落实电梯检验计划；委托专业维修保养单位进行定期保养，物业
公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理；电梯发
生一般故障，专业技术人员半小时内到达现场修理，发生电梯困人或
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其他重大事件时，物业管理人员须在五分钟内到达现场应急处理，专
业技术人员须在半小时内到达现场救助。
（3） 其它管理服务内容
无
2.经营性配套公建业态服务内容
经营性配套公建部分只需提供外围服务，内部不需要提供物业管理服
务。
(略) 点部分外围服务内容及标准的具体内容与参照公共性基本
服务内容执行。
二、物业管理服务费收费方式
包干制
三、物业管理服务费测算方式
物业管理服务费按照招标人明确的服务内容、服务标准根据管理服务
成本测算，计价单位为：元/月.平方米。
投标人应将物业管理基本服务费与机电设施设备日常运行养护费分
别测算。
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附件 3
投标人领取招标文件登记表
招标人
招标人：
信息
招标项目名称：
名称：
法定代表人：
投标人
企业注册地址:
情 况
统一社会信用代码:
法定代表授权人
联系电话
拟派驻
姓名
项目负
身份证号
责人情
学历
况
职称名称
性别
联系电话
政治面貌
职称等级
注：表中内容应如实填写，不得涂改。
填表人： 填表日期： 投标人盖章
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附件 4
投标人授权委托书
委托人（公司）：
统一社会信用代码:
法定代表人： 性别：
身份证号码：
受委托人姓名： 性别：
联系电话：
身份证号码：
工作单位：
我系 （公司）的法定代表人，现委
托 为 我 的 代 理 人 ， 并 以 我 的 名 义 参 加 区
“ ”项目的前期物业管理投标工作。
受委托人签署的一切有关文件，我均以承认，特此证明。
受托人无权转让委托权。
授权委托自 年 月 日至 年 月 日有效。
附：受托人身份证复印件
委托单位：（盖章）
委托人：（法定代表人盖章）
日期：
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