中国电信股份有限公司武汉分公司2024年12345市民热线灾备平台坐席助手扩容项目单一来源采购公示
中国电信股份有限公司武汉分公司2024年12345市民热线灾备平台坐席助手扩容项目单一来源采购公示
中国电信股份有限公司武汉分公司2024年12345市民热线灾备平台坐席助手扩容项目单一来源采购公示
(略) 武汉分公司2024年 (略) 民热线灾备平台坐席助手扩容项目,采购人为 (略) 武汉分公司,项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,先进行公示。
1.采购内容
(略) 武汉分公司2024年 (略) 民热线灾备平台坐席助手扩容项目: (略) 民服务热线平台坐席助手扩容100路, (略) 民服务热线AI应用覆盖率,为坐席提供通话辅助、知识辅助、工单辅助、监控辅助等功能应用,提高坐席服务质量,降低坐席平均话后整理时长,坐席平均通话时长,整体提升坐席服务效能;
2.单一来源采购原因
需要向原中标人采购工程、货物或者服务,否则将影响施工或者功能配套要求。
3.单一来源采购供应商
广州 (略) ;
4.公式媒介和期限
本公示仅在(http://**-PORTAL/account/login.do)
公示期自**日至**日,共3天。
5.联系方式及异议接收方式
5.1联系方式
单位名称:中 (略)
联 系 人:罗严巧
电 话:*
邮 箱:luoyanqiao0297.*@*hinaccs.cn
5.2异议接收方式
异议投诉电话:027-*;(受理时间为工作日09:00-17:00,只受理质疑及投诉,不接受业务咨询。)
公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
采购人: (略) 武汉分公司
日期:**日
中国电信股份有限公司武汉分公司2024年12345市民热线灾备平台坐席助手扩容项目单一来源采购公示
(略) 武汉分公司2024年 (略) 民热线灾备平台坐席助手扩容项目,采购人为 (略) 武汉分公司,项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,先进行公示。
1.采购内容
(略) 武汉分公司2024年 (略) 民热线灾备平台坐席助手扩容项目: (略) 民服务热线平台坐席助手扩容100路, (略) 民服务热线AI应用覆盖率,为坐席提供通话辅助、知识辅助、工单辅助、监控辅助等功能应用,提高坐席服务质量,降低坐席平均话后整理时长,坐席平均通话时长,整体提升坐席服务效能;
2.单一来源采购原因
需要向原中标人采购工程、货物或者服务,否则将影响施工或者功能配套要求。
3.单一来源采购供应商
广州 (略) ;
4.公式媒介和期限
本公示仅在(http://**-PORTAL/account/login.do)
公示期自**日至**日,共3天。
5.联系方式及异议接收方式
5.1联系方式
单位名称:中 (略)
联 系 人:罗严巧
电 话:*
邮 箱:luoyanqiao0297.*@*hinaccs.cn
5.2异议接收方式
异议投诉电话:027-*;(受理时间为工作日09:00-17:00,只受理质疑及投诉,不接受业务咨询。)
公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
采购人: (略) 武汉分公司
日期:**日
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