山东 (略) （招标代理机构）受 (略) (略) 分行（招标人）委托，就中国银行股份有限公司青岛市分行银行卡中银智慧付商户维护服务外包项目进行公开招标。

一、项目名称：

中国银行股份有限公司青岛市分行银行卡中银智慧付商户维护服务外包项目

二、招标编号：

BOC-0039-2024FW019

三、项目情况：

（一）采购内容：

为有效解决收单业务规模扩大、强监管及我行人力资源相对匮乏间的矛盾保障商户维护质量，我行拟通过商户外包方式，满足商户巡检及培训、设备维护等要求。

商户维护服务专业化外包服务内容包括但不限于以下非核心业务：机具布放、商户培训、机具维修、上门服务、商户巡检、机具信息登记、故障响应、商户资质材料收集、商户信息现场调查、收送单据、商户营销活动支持、商户宣传物料布放、商户咨询等。项目总预算为73.2万元/年。

具体内容详见招标文件第五部分采购需求书。

响应缺漏项处理：

R投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

□其他情形

中标人数量：不多于1家

服务期：一年。

资金来源：企业自筹。

最高投标限价：每台POS服务费不高于25元/月。

续签管理：招标人可按中标人《续签承诺》中承诺的服务价格签署后2年的采购合同，但此承诺不视为招标人对中标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定是否继续采购。

（二）采购流程：

本项目按照公开招标流程组织采购。

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：

1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.有2名以上熟悉支付业务的董事、高级管理人员；（其中，有2名以上熟悉支付业务的董事、高级管理人员是指收单外包服务机构的董事、高级管理人员中至少有2名人员从事支付结算业务或金融信息处理业务2年以上或从事会计、经济、金融、计算机、电子通信、信息安全工作3年以上），且具备与外包业务规模相匹配的人员队*。

3.具有健全的组织架构、业务和风险管理制度、信息安全及保密管理机制、业务运行应急预案、完善的服务体系和服务支持能力等。（有健全的组织机构是指收单外包服务机构具有合规管理、风险管理和系统运行维护职能的部门）。

4.有符合要求的营业场所和安全保障措施。

5.通过中国支付清算协会开展收单外包服务机构备案，具备提 (略) ，且不在银行卡清算机构或同业协会公示的外包服务机构黑名单内。

（二）其他必须满足的要求：

1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构。

2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

3.联合体投标：

本项目不接受联合体投标

4.项目分包：

投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

5.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

6.截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站（http://**）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

7.近3年（**日至招标公告发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

8.截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。

9.投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

10.存在关联关系的投标人不同时参与本项目

关联关系投标人包含以下情况：

(1)与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；

(2)与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。

11.投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

12.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

13.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、招标文件发售：

【发售时间：**日至**日17：00止，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00（北京时间，节假日除外）。未购买招标文件的投标人不得参加投标。

出 售：有意参加本项目投标的单位，请携带以下资料原件及复印件一套（报名资料复印件须加盖公章，装订成册）到山东 (略) 报名并购买招标文件（地址：崂山区科苑经三路6号九环科技大厦2号楼2层）。如需邮购，邮费自负，代理机构对邮寄过程中的遗失或者延误不负责任。未按规定获取的招标文件不受法律保护，由此引起的一切后果，投标人自负。

1、法定代表人身份证明及法定代表人身份证，或法定代表人授权委托书及被委托人身份证；

2、营业执照副本；

售 价：300元人民币（招标文件售后不退）】。

六、发布公告的媒介：

本公告同时在()、中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布。

七、开标及投标：

投标文件递交时间：**日上午09:00-09:30（北京时间）。

开标及递交投标文件截止时间：**日上午09:30整（北京时间）。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

开标及递交投标文件地点：崂山区科苑经三路6号九环科技大厦2号楼2层

八、监督举报方式：

投标人与招标人在接触及合作过程中，如遇招标人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向招标人纪委办公室反映和举报。招标人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。

举报电话：0532-*

举报邮箱：*@*ank-of-china.com

信函地址： (略) 市南区香港中路59号中 (略) 分行12楼纪委办公室

九、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

十、联系方式：

招标代理机构名称：山东 (略)

地 址：崂山区科苑经三路6号九环科技大厦2号楼2层

邮 编：*

联 系 人：宋工

联系方式：*

电子函件：*@*26.COM

山东 (略) （招标代理机构）受 (略) (略) 分行（招标人）委托，就中国银行股份有限公司青岛市分行银行卡中银智慧付商户维护服务外包项目进行公开招标。

一、项目名称：

中国银行股份有限公司青岛市分行银行卡中银智慧付商户维护服务外包项目

二、招标编号：

BOC-0039-2024FW019

三、项目情况：

（一）采购内容：

为有效解决收单业务规模扩大、强监管及我行人力资源相对匮乏间的矛盾保障商户维护质量，我行拟通过商户外包方式，满足商户巡检及培训、设备维护等要求。

商户维护服务专业化外包服务内容包括但不限于以下非核心业务：机具布放、商户培训、机具维修、上门服务、商户巡检、机具信息登记、故障响应、商户资质材料收集、商户信息现场调查、收送单据、商户营销活动支持、商户宣传物料布放、商户咨询等。项目总预算为73.2万元/年。

具体内容详见招标文件第五部分采购需求书。

响应缺漏项处理：

R投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

□其他情形

中标人数量：不多于1家

服务期：一年。

资金来源：企业自筹。

最高投标限价：每台POS服务费不高于25元/月。

续签管理：招标人可按中标人《续签承诺》中承诺的服务价格签署后2年的采购合同，但此承诺不视为招标人对中标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定是否继续采购。

（二）采购流程：

本项目按照公开招标流程组织采购。

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：

1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.有2名以上熟悉支付业务的董事、高级管理人员；（其中，有2名以上熟悉支付业务的董事、高级管理人员是指收单外包服务机构的董事、高级管理人员中至少有2名人员从事支付结算业务或金融信息处理业务2年以上或从事会计、经济、金融、计算机、电子通信、信息安全工作3年以上），且具备与外包业务规模相匹配的人员队*。

3.具有健全的组织架构、业务和风险管理制度、信息安全及保密管理机制、业务运行应急预案、完善的服务体系和服务支持能力等。（有健全的组织机构是指收单外包服务机构具有合规管理、风险管理和系统运行维护职能的部门）。

4.有符合要求的营业场所和安全保障措施。

5.通过中国支付清算协会开展收单外包服务机构备案，具备提 (略) ，且不在银行卡清算机构或同业协会公示的外包服务机构黑名单内。

（二）其他必须满足的要求：

1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构。

2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

3.联合体投标：

本项目不接受联合体投标

4.项目分包：

投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

5.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

6.截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站（http://**）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

7.近3年（**日至招标公告发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

8.截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。

9.投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

10.存在关联关系的投标人不同时参与本项目

关联关系投标人包含以下情况：

(1)与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；

(2)与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。

11.投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

12.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

13.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、招标文件发售：

【发售时间：**日至**日17：00止，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00（北京时间，节假日除外）。未购买招标文件的投标人不得参加投标。

出 售：有意参加本项目投标的单位，请携带以下资料原件及复印件一套（报名资料复印件须加盖公章，装订成册）到山东 (略) 报名并购买招标文件（地址：崂山区科苑经三路6号九环科技大厦2号楼2层）。如需邮购，邮费自负，代理机构对邮寄过程中的遗失或者延误不负责任。未按规定获取的招标文件不受法律保护，由此引起的一切后果，投标人自负。

1、法定代表人身份证明及法定代表人身份证，或法定代表人授权委托书及被委托人身份证；

2、营业执照副本；

售 价：300元人民币（招标文件售后不退）】。

六、发布公告的媒介：

本公告同时在()、中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布。

七、开标及投标：

投标文件递交时间：**日上午09:00-09:30（北京时间）。

开标及递交投标文件截止时间：**日上午09:30整（北京时间）。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

开标及递交投标文件地点：崂山区科苑经三路6号九环科技大厦2号楼2层

八、监督举报方式：

投标人与招标人在接触及合作过程中，如遇招标人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向招标人纪委办公室反映和举报。招标人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。

举报电话：0532-*

举报邮箱：*@*ank-of-china.com

信函地址： (略) 市南区香港中路59号中 (略) 分行12楼纪委办公室

九、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

十、联系方式：

招标代理机构名称：山东 (略)

地 址：崂山区科苑经三路6号九环科技大厦2号楼2层

邮 编：*

联 系 人：宋工

联系方式：*

电子函件：*@*26.COM