采购方： (略) (*方)

参与询价方：报价公司（*方）

为 (略) 络安全，现需要 (略) 络安全设备的维保服务。本着采购程序的公开、公平、公正及基于设备的质量、售后服务、易用够用等原则，欢迎具有履行本项目能力的供货单位前来参与询价。现将询价有关事项公示如下。

项目名称： (略) 络安全设备维保服务采购项目

公告时间：2024年8月3日-2024年8月5日

询价时间：2024年8月6日上午10点

询价地点：德清县武康街道群益街383号 (略) 行政楼（7号楼）三楼会议室

联系方式： (略) 信息科

联系人：钱先生(*、*)

报价公司需提供：

1. 报价单一式两份

2. 公司营业执照复印件1份

3. 法人授权书1份（非法人代表参加的需要提供）

4. 身份证复印件1份

5. 近3个月内社保缴纳证明1份

6. 公司2年内无不良信用记录声明函1份

7. 报价公司提供报价后，采购方视其默认所有参数及要求

询价程序与方法：

1. 医院谈判小组所 (略) 询价，就询价内容分别进行询价。在询价中任何一方不得透露与询价有关的信息；

2. 询价结束后，如提供的报价单有所变动，报价公司需要填写《承诺书》，密封后递交谈判小组当场公示；

3. 谈判小组依据符合采购需求、质量、服务等， (略) 的产品的商务、价格进行综合评比；

4. 谈判小组综合比 (略) 的排名， (略) 长办公会议后确定。

此次询价的所有解释权归采购方所有。

(略)

2024 年 8月3日

附件参数：

一、续保设备明细

*备注： (略) 行为管理（AC-1000-E620）设备需要提供原厂授权的应用识别库升级。

②针对防火墙（AF-1000 V8.0）设备需要提供原厂授权的IPS库、WAF库、病毒库升级。

二、服务要求

本项目要求对维保期内的续保设备进行维保，对硬件损坏提供免费维修或更换。对在保设备运行情况进行系统的检查，内容包括现场数据采集、分析、巡检报告生成等。通过对设备关键检查点参数进行数据采集，并将采集到的数据与有关标准进行比较，从而确定相关设备所处的运行状态，并提出维护建议。

(一)服务期:合同签订期起至设备续保最后截止时间

(二)响应要求：

1、提供7*24（周一到周日，每天 24小时）服务。

2、对于严重故障，应派遣工程师到现场做技术支持。响应时间：接收到通知后，2小时内到达现场。

3、对于一般性故障，应派遣工程师到现场做技术支持。响应时间：接收到通知后，4小时内到达现场。

(三)维护服务工作：

1、软硬件系统更正性维护服务。

2、软硬件系统版本、补*、特征库升级。

3、制定周密的系统应急处理方案并验证其可靠性。

4、提供软硬件系统技术咨询服务：包含使用咨询服务、网络安全技术方案咨询和疑难问题咨询等。

(四)巡检服务要求：

每季度安排技术工程师到机房现场进行软硬件系统的全面巡检，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议。

(五)版本升级服务：

对于服务范围内设备系统软件提供管理和升级服务。

若原厂商发布新的系统软件版本或补*升级程序，提供系统软件版本和补*测试，以及软件版本和补*的升级实施服务。

(六)备件服务：

根据所有可能发生的硬件故障，提供备件，第一时间提供备件更换。

(七)技术培训服务：

根据此次项目的实际情况，安排工程师负责定期提供专业化的培训和进行技术交流。每年安排至少两次的培训。

(八)供应商要求：

供应商建议提供ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书二级或以上证书，中国信息安全测评中心颁发的信息安全服务资质证书（安全工程类），ISO*信息安全管理体系认证证书，供应商至少为本次项目专门指派2名CISP注册信息安全专业服务工程师，组织协调并有效、快速的解决本次招标维护保修范围的各类故障，同时要尽量保证人员的稳定。如在维保期间，采购人认为服务工程师能力有限，可要求更换工程师。

(九)其他要求：

当有紧急故障发生时，服务工程师一般应在到达现场后12小时内修复故障设备，并使设备重新恢复正常运行。

采购方： (略) (*方)

参与询价方：报价公司（*方）

为 (略) 络安全，现需要 (略) 络安全设备的维保服务。本着采购程序的公开、公平、公正及基于设备的质量、售后服务、易用够用等原则，欢迎具有履行本项目能力的供货单位前来参与询价。现将询价有关事项公示如下。

项目名称： (略) 络安全设备维保服务采购项目

公告时间：2024年8月3日-2024年8月5日

询价时间：2024年8月6日上午10点

询价地点：德清县武康街道群益街383号 (略) 行政楼（7号楼）三楼会议室

联系方式： (略) 信息科

联系人：钱先生(*、*)

报价公司需提供：

1. 报价单一式两份

2. 公司营业执照复印件1份

3. 法人授权书1份（非法人代表参加的需要提供）

4. 身份证复印件1份

5. 近3个月内社保缴纳证明1份

6. 公司2年内无不良信用记录声明函1份

7. 报价公司提供报价后，采购方视其默认所有参数及要求

询价程序与方法：

1. 医院谈判小组所 (略) 询价，就询价内容分别进行询价。在询价中任何一方不得透露与询价有关的信息；

2. 询价结束后，如提供的报价单有所变动，报价公司需要填写《承诺书》，密封后递交谈判小组当场公示；

3. 谈判小组依据符合采购需求、质量、服务等， (略) 的产品的商务、价格进行综合评比；

4. 谈判小组综合比 (略) 的排名， (略) 长办公会议后确定。

此次询价的所有解释权归采购方所有。

(略)

2024 年 8月3日

附件参数：

一、续保设备明细

*备注： (略) 行为管理（AC-1000-E620）设备需要提供原厂授权的应用识别库升级。

②针对防火墙（AF-1000 V8.0）设备需要提供原厂授权的IPS库、WAF库、病毒库升级。

二、服务要求

本项目要求对维保期内的续保设备进行维保，对硬件损坏提供免费维修或更换。对在保设备运行情况进行系统的检查，内容包括现场数据采集、分析、巡检报告生成等。通过对设备关键检查点参数进行数据采集，并将采集到的数据与有关标准进行比较，从而确定相关设备所处的运行状态，并提出维护建议。

(一)服务期:合同签订期起至设备续保最后截止时间

(二)响应要求：

1、提供7*24（周一到周日，每天 24小时）服务。

2、对于严重故障，应派遣工程师到现场做技术支持。响应时间：接收到通知后，2小时内到达现场。

3、对于一般性故障，应派遣工程师到现场做技术支持。响应时间：接收到通知后，4小时内到达现场。

(三)维护服务工作：

1、软硬件系统更正性维护服务。

2、软硬件系统版本、补*、特征库升级。

3、制定周密的系统应急处理方案并验证其可靠性。

4、提供软硬件系统技术咨询服务：包含使用咨询服务、网络安全技术方案咨询和疑难问题咨询等。

(四)巡检服务要求：

每季度安排技术工程师到机房现场进行软硬件系统的全面巡检，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议。

(五)版本升级服务：

对于服务范围内设备系统软件提供管理和升级服务。

若原厂商发布新的系统软件版本或补*升级程序，提供系统软件版本和补*测试，以及软件版本和补*的升级实施服务。

(六)备件服务：

根据所有可能发生的硬件故障，提供备件，第一时间提供备件更换。

(七)技术培训服务：

根据此次项目的实际情况，安排工程师负责定期提供专业化的培训和进行技术交流。每年安排至少两次的培训。

(八)供应商要求：

供应商建议提供ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书二级或以上证书，中国信息安全测评中心颁发的信息安全服务资质证书（安全工程类），ISO*信息安全管理体系认证证书，供应商至少为本次项目专门指派2名CISP注册信息安全专业服务工程师，组织协调并有效、快速的解决本次招标维护保修范围的各类故障，同时要尽量保证人员的稳定。如在维保期间，采购人认为服务工程师能力有限，可要求更换工程师。

(九)其他要求：

当有紧急故障发生时，服务工程师一般应在到达现场后12小时内修复故障设备，并使设备重新恢复正常运行。