各中心、处、司，局机关各科室:

现将《20 (略) 盐都区交通运输系统深化“放管服”改革暨优化营商环境工作要点》印发给你们，请结合工作实际，认真抓好落实。

(略) 盐都区交通运输局

**日

20 (略) 盐都区交通运输系统深化

“放管服”改革暨优化营商环境工作要点

2024年全区交通运输深化“放管服”改革暨优化营商环境工作的总体要求是：坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神， (略) 、市、区委相关 (略) 、市交通运输工作会议部署，协同推进行政审批制度改革，全链条优化审批、全周期提升服务，推动部门服务转职能、提效能， (略) 场和有为政府更好结合，进一步降低制度性交易成本， (略) 场化、法治化一流营商环境，为推动交通运输高质量发展提供有力支撑。

一、加强党的领导，完善工作机制

1．创新行业政务品牌建设。利用局政务服务窗口、行业党委阵地及法治驿站等前沿宣传阵地，落实好关于政务服务品牌创新工作要求，切实打造盐都交通“都信服”政务服务品牌效应，为交通政务品牌创建增亮底色。

2．加强政务服务标准化规范化建设。坚持党建引领，结合政务服务工作打造党建服务品牌，创新服务方式，持续提升服务质量。进一步优化业务融合和人员配置，组织窗口人员强化业务培训，持续改进窗口服务。

二、创新服务方式，推进规范建设

3．进一步推进政务服务标准化。深入推进交通运输政务服务事项标准化和实施清单标准化建设， (略) 政务服务事项管理系统，实现相关政务服务事项及时、常态化的调整维护，持续完善受理人员、办事群众两类服务指南。

4．进一步推进政务服务便利化。推动在更大范围内照后减证， (略) “证照分离”改革和证明事项告知承诺制相关工作部署，大力推行“告知承诺制”“信用承诺制”“容缺受理”等便民举措，实行交通运输所有涉企经营许可事项“证照分离”全覆盖清单化管理。

5．加强行政审批规范化建设。进一步提高行政许可审批质量和效能，确保按期办结率达到100%。进一步优化行政审批工作机制，明确职责分工，加强沟通衔接；严格按照《 (略) 交通运输行政许可实施程序规定》开展行政审批工作并制作文书、档案；积极参与交通运输行政审批工作专项督查和许可案卷评查工作。

三、坚持问题导向，提升服务质效

6．继续深化“一件事”改革成果。优化完善开办运输企业申请“一件事一次办”流程，进一步探索普货业户年审等高频事项检测站自动办模式，按要求积极做好跨部门政策、业务、系统协同，进一步对接数据共享应用成果，大幅压减办理时限和办事成本。

7．继续推进落实“跨省通办”“省内通办”“一网通办”。按照部、省、市统一部署， 推进道路运输高频事项“跨省通办”提质增效，进一步认真做好“跨省通办”服务，提高交通运输政务服务网办率。结合实际优化道路运输人员从业资格证高频服务事项“跨省通办”和“省内通办”业务服务流程，规范化精简材料，不断提高办结率。

8.全面挖掘政务服务堵点。按要求积极开展“规范审批行为提高审批效率推动高效办成交通事”专项行动，常态化开展“述、走、评”活动，全力畅通群众办事堵点。立足局窗口人员管理机制，加强窗口前后台人员协调，着力压缩群众办事等待时间。按要求做好行政备案规范管理，对“涉路施工”等技术要求高的事项，规范程序提供事前技术咨询服务。

四、保持沟通协调，加强审管衔接

9．加强完善审管衔接机制。进一步完善审批、监管信息推送机制，实现审管联动响应，对照盐都交通《关于进一步明确行政审批及事中事后监管分工的通知》根据事项类型的不同，及时推送 (略) 执法支队对应大队，就做好涉企服务、包容审慎监管等加强协作，持续严密审管衔接，保障审批服务工作长久规范开展。

10．完善交通运输企业政务服务沟通机制。积极开展政策宣传，完善面向行业企业的政务服务沟通机制，主动密切与企业的联系，强化与企业的沟通。及时了解企业政务服务领域办事需求，收集和处理企业的意见和建议，及时高效地为企业排忧解难，进一步强化交通运输政务服务能力建设。

11．深入推进法治制度保障措施。进一步明晰局系统体系下部门权力清单和责任清单，严密各环节权责分工，规范权力运行，强化依法行政。做好《 (略) 优化营商环境条例》《 (略) 促进政务服务便利化条例》等营商法律法规的的宣贯落实工作，严格实施规范性文件合法性审查。

五、着力齐抓共管，优化营商环境

12．聚焦优化营商环境工作短板。全力打造“政策最优、办事最快、成本最低、服务最好、预期最稳”的“都满意”“都信服”营商环境，不断创新优化营商环境工作举措，深入推进优化公路水运建设领域营商环境行动和“营商环境深化年”专项行动；探索做好涉企行政合规指导工作，以实际行动助力行业企业更快更好地办成事；认真做好公平竞争审查工作，切实破除行业壁垒，保障行业企业公平竞争。

13．完善政务服务评价机制。按照《 (略) 交通运输政务服务“好差评”管理办法(试行)》有关规定，强化线上评价和反馈的闭环提升，建立健全差评和投诉调查核实、督促整改及对接反馈机制，实现政务服务评价对象和服务渠道全覆盖，及时回应企业和群众的合理诉求与期盼，切实提升群众满意度。

各中心、处、司，局机关各科室:

现将《20 (略) 盐都区交通运输系统深化“放管服”改革暨优化营商环境工作要点》印发给你们，请结合工作实际，认真抓好落实。

(略) 盐都区交通运输局

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20 (略) 盐都区交通运输系统深化

“放管服”改革暨优化营商环境工作要点

2024年全区交通运输深化“放管服”改革暨优化营商环境工作的总体要求是：坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神， (略) 、市、区委相关 (略) 、市交通运输工作会议部署，协同推进行政审批制度改革，全链条优化审批、全周期提升服务，推动部门服务转职能、提效能， (略) 场和有为政府更好结合，进一步降低制度性交易成本， (略) 场化、法治化一流营商环境，为推动交通运输高质量发展提供有力支撑。

一、加强党的领导，完善工作机制

1．创新行业政务品牌建设。利用局政务服务窗口、行业党委阵地及法治驿站等前沿宣传阵地，落实好关于政务服务品牌创新工作要求，切实打造盐都交通“都信服”政务服务品牌效应，为交通政务品牌创建增亮底色。

2．加强政务服务标准化规范化建设。坚持党建引领，结合政务服务工作打造党建服务品牌，创新服务方式，持续提升服务质量。进一步优化业务融合和人员配置，组织窗口人员强化业务培训，持续改进窗口服务。

二、创新服务方式，推进规范建设

3．进一步推进政务服务标准化。深入推进交通运输政务服务事项标准化和实施清单标准化建设， (略) 政务服务事项管理系统，实现相关政务服务事项及时、常态化的调整维护，持续完善受理人员、办事群众两类服务指南。

4．进一步推进政务服务便利化。推动在更大范围内照后减证， (略) “证照分离”改革和证明事项告知承诺制相关工作部署，大力推行“告知承诺制”“信用承诺制”“容缺受理”等便民举措，实行交通运输所有涉企经营许可事项“证照分离”全覆盖清单化管理。

5．加强行政审批规范化建设。进一步提高行政许可审批质量和效能，确保按期办结率达到100%。进一步优化行政审批工作机制，明确职责分工，加强沟通衔接；严格按照《 (略) 交通运输行政许可实施程序规定》开展行政审批工作并制作文书、档案；积极参与交通运输行政审批工作专项督查和许可案卷评查工作。

三、坚持问题导向，提升服务质效

6．继续深化“一件事”改革成果。优化完善开办运输企业申请“一件事一次办”流程，进一步探索普货业户年审等高频事项检测站自动办模式，按要求积极做好跨部门政策、业务、系统协同，进一步对接数据共享应用成果，大幅压减办理时限和办事成本。

7．继续推进落实“跨省通办”“省内通办”“一网通办”。按照部、省、市统一部署， 推进道路运输高频事项“跨省通办”提质增效，进一步认真做好“跨省通办”服务，提高交通运输政务服务网办率。结合实际优化道路运输人员从业资格证高频服务事项“跨省通办”和“省内通办”业务服务流程，规范化精简材料，不断提高办结率。

8.全面挖掘政务服务堵点。按要求积极开展“规范审批行为提高审批效率推动高效办成交通事”专项行动，常态化开展“述、走、评”活动，全力畅通群众办事堵点。立足局窗口人员管理机制，加强窗口前后台人员协调，着力压缩群众办事等待时间。按要求做好行政备案规范管理，对“涉路施工”等技术要求高的事项，规范程序提供事前技术咨询服务。

四、保持沟通协调，加强审管衔接

9．加强完善审管衔接机制。进一步完善审批、监管信息推送机制，实现审管联动响应，对照盐都交通《关于进一步明确行政审批及事中事后监管分工的通知》根据事项类型的不同，及时推送 (略) 执法支队对应大队，就做好涉企服务、包容审慎监管等加强协作，持续严密审管衔接，保障审批服务工作长久规范开展。

10．完善交通运输企业政务服务沟通机制。积极开展政策宣传，完善面向行业企业的政务服务沟通机制，主动密切与企业的联系，强化与企业的沟通。及时了解企业政务服务领域办事需求，收集和处理企业的意见和建议，及时高效地为企业排忧解难，进一步强化交通运输政务服务能力建设。

11．深入推进法治制度保障措施。进一步明晰局系统体系下部门权力清单和责任清单，严密各环节权责分工，规范权力运行，强化依法行政。做好《 (略) 优化营商环境条例》《 (略) 促进政务服务便利化条例》等营商法律法规的的宣贯落实工作，严格实施规范性文件合法性审查。

五、着力齐抓共管，优化营商环境

12．聚焦优化营商环境工作短板。全力打造“政策最优、办事最快、成本最低、服务最好、预期最稳”的“都满意”“都信服”营商环境，不断创新优化营商环境工作举措，深入推进优化公路水运建设领域营商环境行动和“营商环境深化年”专项行动；探索做好涉企行政合规指导工作，以实际行动助力行业企业更快更好地办成事；认真做好公平竞争审查工作，切实破除行业壁垒，保障行业企业公平竞争。

13．完善政务服务评价机制。按照《 (略) 交通运输政务服务“好差评”管理办法(试行)》有关规定，强化线上评价和反馈的闭环提升，建立健全差评和投诉调查核实、督促整改及对接反馈机制，实现政务服务评价对象和服务渠道全覆盖，及时回应企业和群众的合理诉求与期盼，切实提升群众满意度。