关于印发《2024年全区交通运输系统深化“放管服”改革暨优化营商环境工作要点》的通知
关于印发《2024年全区交通运输系统深化“放管服”改革暨优化营商环境工作要点》的通知
各中心、处、司,局机关各科室:
现将《20 (略) 盐都区交通运输系统深化“放管服”改革暨优化营商环境工作要点》印发给你们,请结合工作实际,认真抓好落实。
(略) 盐都区交通运输局
**日
20 (略) 盐都区交通运输系统深化
“放管服”改革暨优化营商环境工作要点
2024年全区交通运输深化“放管服”改革暨优化营商环境工作的总体要求是:坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的二十大精神, (略) 、市、区委相关 (略) 、市交通运输工作会议部署,协同推进行政审批制度改革,全链条优化审批、全周期提升服务,推动部门服务转职能、提效能, (略) 场和有为政府更好结合,进一步降低制度性交易成本, (略) 场化、法治化一流营商环境,为推动交通运输高质量发展提供有力支撑。
一、加强党的领导,完善工作机制
1.创新行业政务品牌建设。利用局政务服务窗口、行业党委阵地及法治驿站等前沿宣传阵地,落实好关于政务服务品牌创新工作要求,切实打造盐都交通“都信服”政务服务品牌效应,为交通政务品牌创建增亮底色。
2.加强政务服务标准化规范化建设。坚持党建引领,结合政务服务工作打造党建服务品牌,创新服务方式,持续提升服务质量。进一步优化业务融合和人员配置,组织窗口人员强化业务培训,持续改进窗口服务。
二、创新服务方式,推进规范建设
3.进一步推进政务服务标准化。深入推进交通运输政务服务事项标准化和实施清单标准化建设, (略) 政务服务事项管理系统,实现相关政务服务事项及时、常态化的调整维护,持续完善受理人员、办事群众两类服务指南。
4.进一步推进政务服务便利化。推动在更大范围内照后减证, (略) “证照分离”改革和证明事项告知承诺制相关工作部署,大力推行“告知承诺制”“信用承诺制”“容缺受理”等便民举措,实行交通运输所有涉企经营许可事项“证照分离”全覆盖清单化管理。
5.加强行政审批规范化建设。进一步提高行政许可审批质量和效能,确保按期办结率达到100%。进一步优化行政审批工作机制,明确职责分工,加强沟通衔接;严格按照《 (略) 交通运输行政许可实施程序规定》开展行政审批工作并制作文书、档案;积极参与交通运输行政审批工作专项督查和许可案卷评查工作。
三、坚持问题导向,提升服务质效
6.继续深化“一件事”改革成果。优化完善开办运输企业申请“一件事一次办”流程,进一步探索普货业户年审等高频事项检测站自动办模式,按要求积极做好跨部门政策、业务、系统协同,进一步对接数据共享应用成果,大幅压减办理时限和办事成本。
7.继续推进落实“跨省通办”“省内通办”“一网通办”。按照部、省、市统一部署, 推进道路运输高频事项“跨省通办”提质增效,进一步认真做好“跨省通办”服务,提高交通运输政务服务网办率。结合实际优化道路运输人员从业资格证高频服务事项“跨省通办”和“省内通办”业务服务流程,规范化精简材料,不断提高办结率。
8.全面挖掘政务服务堵点。按要求积极开展“规范审批行为提高审批效率推动高效办成交通事”专项行动,常态化开展“述、走、评”活动,全力畅通群众办事堵点。立足局窗口人员管理机制,加强窗口前后台人员协调,着力压缩群众办事等待时间。按要求做好行政备案规范管理,对“涉路施工”等技术要求高的事项,规范程序提供事前技术咨询服务。
四、保持沟通协调,加强审管衔接
9.加强完善审管衔接机制。进一步完善审批、监管信息推送机制,实现审管联动响应,对照盐都交通《关于进一步明确行政审批及事中事后监管分工的通知》根据事项类型的不同,及时推送 (略) 执法支队对应大队,就做好涉企服务、包容审慎监管等加强协作,持续严密审管衔接,保障审批服务工作长久规范开展。
10.完善交通运输企业政务服务沟通机制。积极开展政策宣传,完善面向行业企业的政务服务沟通机制,主动密切与企业的联系,强化与企业的沟通。及时了解企业政务服务领域办事需求,收集和处理企业的意见和建议,及时高效地为企业排忧解难,进一步强化交通运输政务服务能力建设。
11.深入推进法治制度保障措施。进一步明晰局系统体系下部门权力清单和责任清单,严密各环节权责分工,规范权力运行,强化依法行政。做好《 (略) 优化营商环境条例》《 (略) 促进政务服务便利化条例》等营商法律法规的的宣贯落实工作,严格实施规范性文件合法性审查。
五、着力齐抓共管,优化营商环境
12.聚焦优化营商环境工作短板。全力打造“政策最优、办事最快、成本最低、服务最好、预期最稳”的“都满意”“都信服”营商环境,不断创新优化营商环境工作举措,深入推进优化公路水运建设领域营商环境行动和“营商环境深化年”专项行动;探索做好涉企行政合规指导工作,以实际行动助力行业企业更快更好地办成事;认真做好公平竞争审查工作,切实破除行业壁垒,保障行业企业公平竞争。
13.完善政务服务评价机制。按照《 (略) 交通运输政务服务“好差评”管理办法(试行)》有关规定,强化线上评价和反馈的闭环提升,建立健全差评和投诉调查核实、督促整改及对接反馈机制,实现政务服务评价对象和服务渠道全覆盖,及时回应企业和群众的合理诉求与期盼,切实提升群众满意度。
各中心、处、司,局机关各科室:
现将《20 (略) 盐都区交通运输系统深化“放管服”改革暨优化营商环境工作要点》印发给你们,请结合工作实际,认真抓好落实。
(略) 盐都区交通运输局
**日
20 (略) 盐都区交通运输系统深化
“放管服”改革暨优化营商环境工作要点
2024年全区交通运输深化“放管服”改革暨优化营商环境工作的总体要求是:坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的二十大精神, (略) 、市、区委相关 (略) 、市交通运输工作会议部署,协同推进行政审批制度改革,全链条优化审批、全周期提升服务,推动部门服务转职能、提效能, (略) 场和有为政府更好结合,进一步降低制度性交易成本, (略) 场化、法治化一流营商环境,为推动交通运输高质量发展提供有力支撑。
一、加强党的领导,完善工作机制
1.创新行业政务品牌建设。利用局政务服务窗口、行业党委阵地及法治驿站等前沿宣传阵地,落实好关于政务服务品牌创新工作要求,切实打造盐都交通“都信服”政务服务品牌效应,为交通政务品牌创建增亮底色。
2.加强政务服务标准化规范化建设。坚持党建引领,结合政务服务工作打造党建服务品牌,创新服务方式,持续提升服务质量。进一步优化业务融合和人员配置,组织窗口人员强化业务培训,持续改进窗口服务。
二、创新服务方式,推进规范建设
3.进一步推进政务服务标准化。深入推进交通运输政务服务事项标准化和实施清单标准化建设, (略) 政务服务事项管理系统,实现相关政务服务事项及时、常态化的调整维护,持续完善受理人员、办事群众两类服务指南。
4.进一步推进政务服务便利化。推动在更大范围内照后减证, (略) “证照分离”改革和证明事项告知承诺制相关工作部署,大力推行“告知承诺制”“信用承诺制”“容缺受理”等便民举措,实行交通运输所有涉企经营许可事项“证照分离”全覆盖清单化管理。
5.加强行政审批规范化建设。进一步提高行政许可审批质量和效能,确保按期办结率达到100%。进一步优化行政审批工作机制,明确职责分工,加强沟通衔接;严格按照《 (略) 交通运输行政许可实施程序规定》开展行政审批工作并制作文书、档案;积极参与交通运输行政审批工作专项督查和许可案卷评查工作。
三、坚持问题导向,提升服务质效
6.继续深化“一件事”改革成果。优化完善开办运输企业申请“一件事一次办”流程,进一步探索普货业户年审等高频事项检测站自动办模式,按要求积极做好跨部门政策、业务、系统协同,进一步对接数据共享应用成果,大幅压减办理时限和办事成本。
7.继续推进落实“跨省通办”“省内通办”“一网通办”。按照部、省、市统一部署, 推进道路运输高频事项“跨省通办”提质增效,进一步认真做好“跨省通办”服务,提高交通运输政务服务网办率。结合实际优化道路运输人员从业资格证高频服务事项“跨省通办”和“省内通办”业务服务流程,规范化精简材料,不断提高办结率。
8.全面挖掘政务服务堵点。按要求积极开展“规范审批行为提高审批效率推动高效办成交通事”专项行动,常态化开展“述、走、评”活动,全力畅通群众办事堵点。立足局窗口人员管理机制,加强窗口前后台人员协调,着力压缩群众办事等待时间。按要求做好行政备案规范管理,对“涉路施工”等技术要求高的事项,规范程序提供事前技术咨询服务。
四、保持沟通协调,加强审管衔接
9.加强完善审管衔接机制。进一步完善审批、监管信息推送机制,实现审管联动响应,对照盐都交通《关于进一步明确行政审批及事中事后监管分工的通知》根据事项类型的不同,及时推送 (略) 执法支队对应大队,就做好涉企服务、包容审慎监管等加强协作,持续严密审管衔接,保障审批服务工作长久规范开展。
10.完善交通运输企业政务服务沟通机制。积极开展政策宣传,完善面向行业企业的政务服务沟通机制,主动密切与企业的联系,强化与企业的沟通。及时了解企业政务服务领域办事需求,收集和处理企业的意见和建议,及时高效地为企业排忧解难,进一步强化交通运输政务服务能力建设。
11.深入推进法治制度保障措施。进一步明晰局系统体系下部门权力清单和责任清单,严密各环节权责分工,规范权力运行,强化依法行政。做好《 (略) 优化营商环境条例》《 (略) 促进政务服务便利化条例》等营商法律法规的的宣贯落实工作,严格实施规范性文件合法性审查。
五、着力齐抓共管,优化营商环境
12.聚焦优化营商环境工作短板。全力打造“政策最优、办事最快、成本最低、服务最好、预期最稳”的“都满意”“都信服”营商环境,不断创新优化营商环境工作举措,深入推进优化公路水运建设领域营商环境行动和“营商环境深化年”专项行动;探索做好涉企行政合规指导工作,以实际行动助力行业企业更快更好地办成事;认真做好公平竞争审查工作,切实破除行业壁垒,保障行业企业公平竞争。
13.完善政务服务评价机制。按照《 (略) 交通运输政务服务“好差评”管理办法(试行)》有关规定,强化线上评价和反馈的闭环提升,建立健全差评和投诉调查核实、督促整改及对接反馈机制,实现政务服务评价对象和服务渠道全覆盖,及时回应企业和群众的合理诉求与期盼,切实提升群众满意度。
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