功能名称

功能简要描述

是否偏离

门诊质量管理数据平台管理软件

1.对门诊运营数据统计，2%?t#-- 转自盱 (略) http://**] --*N05blf展示，./ch1W92-- 转自盱 (略) http://**] --NyXq?`M5j分析，Apz^T+-- 转自盱 (略) http://**] --CLo&pP*G为辅助决策提供数据支持，*/.F#I$-- 转自盱 (略) http://**] --(yNkUKK[ (略) 动态掌握门诊状况，nlq=mF3`x-- 转自盱 (略) http://**] --0eL+`持续优化的患者服务，oJ)-- 转自盱 (略) http://**] --Q? D=;智慧门诊持续升级，f;0pgB\g-- 转自盱 (略) http://**] --K \`GG}4降本增效可持续运营提供可靠数据支持。X5-/$,T69-- 转自盱 (略) http://**] --Osi|Is
2.包含管理指标异常预警，~?V6P-- 转自盱 (略) http://**] --MVwO;0\ (略) 运营异常的预警提醒，7 \J"nay-- 转自盱 (略) http://**] --{\C i+i4方便门诊运营临时性调整可通过后台管理端进行门诊质量指标数据之间的分析比对，rPkUde kLO-- 转自盱 (略) http://**] --Qt4.-#=z并可在后台设定阈值，?3c"zpx8*-- 转自盱 (略) http://**] --d?qK1指标数值超过某个数额或低于某个数额时可触发预警机制，mYNMq?j-- 转自盱 (略) http://**] --H wx可在平台展示端进行声光方面的提醒功能。A :GA x$N-- 转自盱 (略) http://**] --%5{\Sz\Kti
3.门诊质量管理指标数据平台包含图形可视化的管理指标展示，&Y?IY"P-- 转自盱 (略) http://**] --6\W6a[v"F(支持不同科室的管理指标数据统计分析，;t)?Y( =3-- 转自盱 (略) http://**] --y=k2?l% (略) 科室和时间段进行扩展或遴选，=5"q!==-- 转自盱 (略) http://**] --Co{y*M}支持管理指标数据导出。7_e4ld V-- 转自盱 (略) http://**] --*J %pr
4.包含医疗质量相关指标：门住比、转诊服务、日间手术占比、出院患者占比、检查阳性率、基本药物使用率、挂号途径人次占比、患者就诊效率等。Zq4jo?q-- 转自盱 (略) http://**] --iHzRSD
5.包含运营效率相关指标：医生看诊人次、门诊收入占比、药品费用占比、门诊中药服务、支付方式占比、医师占比、医生排班班次、医生按时到岗率、医生停诊率、诊室利用率、诊区患者占比、门急检患者占比。JWirrIK-- 转自盱 (略) http://**] --f;--ht
6.包含满意度相关指标：门诊患者满意度、住院患者满意度、医务人员满意度。eL?`%{G G-- 转自盱 (略) http://**] --j}2aAP3"
7.系统具备后台端及移动端管理前端显示方式的操作功能，*W&1-- 转自盱 (略) http://**] --R`BC#WSP可通过后台端针对多种数据进行数据分析，_W1NN$-- 转自盱 (略) http://**] --kAM:|i~并可拖拽多种数据至前端展示窗口，nY3LF{?-- 转自盱 (略) http://**] --YZ{e9LGm以多种文字格式、多种表格格式、多样性的柱状图、线形图、饼状图等形式展示在统计决策预警大屏上 。Abotya-- 转自盱 (略) http://**] --ln{N?,DA_
8.可通过管理平台，?gjbr]t?d-- 转自盱 (略) http://**] --[#ZAH9.rR针对门诊质量指标数据进行数据分析功能，`/Y w$^-- 转自盱 (略) http://**] --KeH*QIF; (略) 、科室、医生为分析对象，tuX/,Je-- 转自盱 (略) http://**] --eO=3f$z以年、月、周为时间维度，hRwUi\Rv-- 转自盱 (略) http://**] --]!R gcg 查看门诊工作量、接诊效率、患者预约情况、医生出诊情况、诊区诊室利用率等各项指标要求。#(=l_-- 转自盱 (略) http://**] --3LD"@"
9.系统支持历史数据的保存，E2#$]Wp"2-- 转自盱 (略) http://**] --)rmp"mH7以及保存的统一规范。hOX7J|++-- 转自盱 (略) http://**] --F2|I&KBf
实现医生工作量统计、医生出诊时间统计、患 者就诊信息统计等数据汇总，)B_j-1v-- 转自盱 (略) http://**] --K{ ]lx!Tk同时具备门诊数据报警功能，p|" z*+-- 转自盱 (略) http://**] --1=?r9 ?b 医院管理人员可 (略) 就诊情况，UJNuK^-- 转自盱 (略) http://**] --3h[?YV+$D并及时做出相应调整。6mfO{jYU-- 转自盱 (略) http://**] --J Tkt9W{

多学科诊疗门诊数

指标定义:开设的多学科诊疗门诊的数量。 y 2EI$W-- 转自盱 (略) http://**] --PacvF7YF]z

计算方法:开设的多学科诊疗门诊的数量。`yG[-- 转自盱 (略) http://**] --j a/KP

客户端可以自己选择调取数据的时间，]a=t FnU"l-- 转自盱 (略) http://**] --Dhnc = {实现实时可以调取，U[-?qw *-- 转自盱 (略) http://**] --qjMN|2oV要有月总结、月分析。;=e|?1"*@*- 转自盱 (略) http://**] --.,%Wx mz

多学科诊疗门诊诊疗人次数

指标定义:多学科诊疗门诊的诊疗人次数。|OUV36:~-- 转自盱 (略) http://**] --o6KE4tEv

计算方法: 多学科诊疗门诊诊疗人次数。qnh.s4Q-- 转自盱 (略) http://**] --Z&Z`6+;b

客户端可以自己选择调取数据的时间，]y5%V -- 转自盱 (略) http://**] --(A%d.实现实时可以调取，#Y%M,#9YD;-- 转自盱 (略) http://**] *@*有月总结、月分析。}2\zd5PYo-- 转自盱 (略) http://**] --mS`} ?g

门诊人次数

指标定义: 门诊患者人次数。MM-sv#O-- 转自盱 (略) http://**] --$vS\6Z:

计算方法: 门诊患者人次数仅以门诊挂号数统计，9z IK];Yp-- 转自盱 (略) http://**] --1iAt[`x1不包括急诊患者、健康体检者。+?JT)k 0-- 转自盱 (略) http://**] --")T-Q.0yd*

客户端可以自己选择调取数据的时间，_mdIdJ/-- 转自盱 (略) http://**] --#0 Drn?实现实时可以调取，PJ | KM-- 转自盱 (略) http://**] --aVF~8{m要有月总结、月分析。?il3gFn|7t-- 转自盱 (略) http://**] --/xy76%LV.

门诊 (略) 人次数比

计算方法:

门诊 (略) 人次数比=门诊患者人次数/ (略) 患者人次数

指标说明:

1. 分子:门诊患者人次数仅以门诊挂号数统计，d.ythx:qS3-- 转自盱 (略) http://**] --BB0PGL(不包括急诊患者、健康体检者。`V%GX.1-- 转自盱 (略) http://**] --~YX6Q:JS

2. 分母:出院患者人 (略) 人数，\":ui[-- 转自盱 (略) http://**] --/C,k`即 (略) (略) 的人数, (略) 、医嘱转其他医疗机构、 (略) 、 死亡及其他人数，?O.i,"7i-- 转自盱 (略) http://**] --ihcw?ta不含家庭病床撤床人数。F-V/#`o-- 转自盱 (略) http://**] --kyrh?(O

客户端可以自己选择调取数据的时间， zskU7d@~-- 转自盱 (略) http://**] --Y2X实现实时可以调取，7Y.YN N6%z-- 转自盱 (略) http://**] --:=c^T/$要有月总结、月分析。P4bLA%w-- 转自盱 (略) http://**] --?/q$qRqL

专家门诊与普通门诊数比

计量单位:比值

指标定义:开设的专家门诊出诊单元数与普通门诊出诊单元数之比。]OG"8xW{-- 转自盱 (略) http://**] --rPe=eyNp#

计算方法：

专家门诊数与普通门诊数比=专家门诊出诊单元数/普通门诊出诊单元数。Wj[Y)0*+-- 转自盱 (略) http://**] --WV}=U?=

指标说明：

出诊单元指医务人员一次出诊时所在的半个工作日。 s7" HtpO-- 转自盱 (略) http://**] --$7*x)!dK

客户端可以自己选择调取数据的时间，rLU 445I-- 转自盱 (略) http://**] --?08?"~~=`实现实时可以调取，nt?3"zJ-- 转自盱 (略) http://**] --] .U/)=8要有月总结、月分析。#l5$SIvy+^-- 转自盱 (略) http://**] --/AR=F0w

门诊准时出诊率

计量单位:百分比（%）

指标定义:医务人员准时出诊的门诊单元数占同期出诊门诊单元总数的比例。?!*@*fx^n-- 转自盱 (略) http://**] --BI,sGfpo

计算方法：

门诊准时出诊率 = 医务人员准时出诊的门诊单元数/同期出诊门诊单元总数× 100%。U5 hiI|P-- 转自盱 (略) http://**] --yH:A+%h

指标说明：

本指标中的出诊单元是指医务人员一次出诊时所在的半个工作日。:y{Qvi`!(-- 转自盱 (略) http://**] --U_ Kq$;

客户端可以自己选择调取数据的时间，|}.42}eN^-- 转自盱 (略) http://**] --\^Fy48g实现实时可以调取，"-I:}C^-- 转自盱 (略) http://**] --O=}~(=|/要有月总结、月分析。q)0Qg+%`-- 转自盱 (略) http://**] --|w=bHj{z"

门诊停诊率

计量单位:百分比（%）

指标定义:停诊的门诊单元数占同期计划门诊单元数的比例。qumA-- 转自盱 (略) http://**] --+!_J+;dY

计算方法：门诊停诊率 = 停诊的门诊单元数/同期计划门诊单元数× 100%

客户端可以自己选择调取数据的时间，?P8!W i-- 转自盱 (略) http://**] --j|)d(Sf实现实时可以调取，[|ONe~RR-- 转自盱 (略) http://**] --^K5_@?5vZm要有月总结、月分析。@tp)e*yGe-- 转自盱 (略) http://**] --8"0xBbxz

门诊电子病历使用率

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊医生诊疗患者使用门诊电子病历数占门诊诊疗人次数的比例。!}j6V=. Y-- 转自盱 (略) http://**] --Y"Zgk\@Zs

计算方法:

门诊电子病历使用率=门诊医生诊疗患者使用门诊电子病历数/门诊诊疗人次数× 100%

客户端可以自己选择调取数据的时间，T6d4 aew-- 转自盱 (略) http://**] --PmnV{o实现实时可以调取，n:4;*?p=-- 转自盱 (略) http://**] --j/}H`+fY要有月总结、月分析。O:^K/T -- 转自盱 (略) http://**] --nz=fB 7

门诊危急值 30 分钟内通报完成率计量单位:百分比（%）

计算方法:

门诊危急值 30 分钟内通报完成率=30 分钟内完成通报的门诊危急值例数/同期全部门诊危急值例数× 100%

指标说明：1.本指标中门诊危急值是指门诊患者在各项检

查、检验中发现的危急值。+i" 54-- 转自盱 (略) http://**] --JA"1F+c30 分钟内完成通报指发现危急值 30分钟内通知到患者或家属。!p=*3:vjO-- 转自盱 (略) http://**] --NBML`&h8$

指标意义：反映对门诊危急值通报的及时性。U 0- =X-- 转自盱 (略) http://**] --l[j .l/

客户端可以自己选择调取数据的时间，-a1dL" ?-- 转自盱 (略) http://**] --$eOe)!0A实现实时可以调取，_k5R^ :I-- 转自盱 (略) http://**] --WiC3$as|\要有月总结、月分析。?8H?el)0-- 转自盱 (略) http://**] --D 2)E=

门诊诊室使用率

计量单位:百分比（%）

指标定义:实际使用的门诊诊室出诊单元数占可以提供的门诊诊室出诊单元数的比例。uR$Ls:g4I(-- 转自盱 (略) http://**] --Ry!oJS).

计算方法:

门诊诊室使用率=实际使用的门诊诊室出诊单元数/可以提供的门诊诊室出诊单元数× 100%

指标说明:

1.按照正常工作日(周一至周五)门诊时间进行统计。yq?.lIB FJ-- 转自盱 (略) http://**] --w0^%VKB2;

2.出诊单元指医务人员一次出诊时所在的半个工作日。N^IO"U2M(-- 转自盱 (略) http://**] --Z5=Y%.`wg

客户端可以自己选择调取数据的时间，"ra~c%h)-- 转自盱 (略) http://**] --JnA实现实时可以调取，!Uiy^CKb(-- 转自盱 (略) http://**] -- qx, v9要有月总结、月分析。TO,]NfqKI-- 转自盱 (略) http://**] --Xq cCp8N

门诊患者平均预约诊疗率

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊患者预约诊疗人次数占总诊疗人次数的比例。;z^.E")+-- 转自盱 (略) http://**] --Q!Ze| ?|C3

计算方法:

门诊患者平均预约诊疗率=门诊患者预约诊疗人次数/总诊

疗人次数× 100%

指标说明:

1.分子:门诊患者预约诊疗人次数指某地区门诊患者采用网

上、电话、院内登记、双向转诊等各种方式成功预约诊疗人次

之和(不含爽约)。0sUMFO?-- 转自盱 (略) http://**] --m,mh8R`8同一门诊患者一次挂号就诊， -,aA\6! -- 转自盱 (略) http://**] --Ozh.(mW`进行预约挂号:

预约检查、预约治疗中的一项或多项，~QOv;9rd-- 转自盱 (略) http://**] --S7p,@"D按 1 人统计。c$O:c#KQ-- 转自盱 (略) http://**] --9edXE^Fl~s

2.分母:总诊疗人次数是指门诊患者人次数，V_}C\m7-- 转自盱 (略) http://**] -- (Y8E"g仅以门诊挂号

数统计。*@*Wwqh-- 转自盱 (略) http://**] --JAC!6"O通过门诊挂号开展的新冠病毒核酸检测人次数应当计

入门诊患者人次数。w_^RUL-- 转自盱 (略) http://**] --DnTIw^4&如核酸检测者未通过门诊挂号，RxX:)TC.-- 转自盱 (略) http://**] --4p[TO^ e则不计入

门诊患者人次数 。(Q[[\*JhI-- 转自盱 (略) http://**] --KN~LJ/9d指标意义:《 (略) 办公厅关于印发“十四五”国民健康规划的通知》(国办发〔2022〕11 号)要求，H1]\i]-- 转自盱 (略) http://**] --q&CAoZ2建立健全预约诊疗制度，s3!:?r Q-- 转自盱 (略) http://**] --)}Ep7O 全面推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务，c6=`-Z$-- 转自盱 (略) http://**] --D0?.Ji{"n有推进检查检验结果互认。{}3O7N-- 转自盱 (略) http://**] --3~)|1rbs《国家卫生健康委办公厅关于印发医疗机构门诊质量管理暂行规定的通知》( 国卫办医发〔2022]8 号)要求，=RF"_K[m-- 转自盱 (略) http://**] --nPhJ]-V医疗机构应当加强预约挂号管理，~=QO4~l-- 转自盱 (略) http://**] ---7p|@~x提供网络、自助机、诊间、人工窗口等多种预约挂号方式。h@@o[X-- 转自盱 (略) http://**] --V"1B @s

客户端可以自己选择调取数据的时间，XhM y-- 转自盱 (略) http://**] --vn~l*实现实时可以调取，} ,x8jT-- 转自盱 (略) http://**] --?fwwjTd要有月总结、月分析。QgS]LqcBzh-- 转自盱 (略) http://**] --w @mE]L

门诊患者预约后平均等待时间

计量单位:分钟

指标定义:门诊患者按预约 (略) 后至进入诊室前的等待时间。np U?[RUh-- 转自盱 (略) http://**] --T**@*

计算方法：

门诊患者预约后平均等待时间=∑{门诊患者进入诊室诊疗的时钟时间-到达分诊台或通过信息系统报到的时钟时间}/预

约诊疗人次数

指标说明:

1.分子:患者进入诊室后医生点击叫诊系统的时钟时间减去

患者到分诊台或通过信息系统(自助机、APP 等)报到时的时钟时间累加求和。8 \7ir33-- 转自盱 (略) http://**] --[ UF- t患者预约诊疗相关数据 (略) 门诊信息系统中获得,时间语记录精确到分钟。1/nMT-- 转自盱 (略) http://**] --[?{/ m\X?P对于患者早于 (略) 就诊的情况,应按照患者进入诊室诊疗的时钟时间-该患者预约时间段的最早时间计算。DqS,"=-- 转自盱 (略) http://**] --1&*@*p

2.分母 :预约诊疗人次数指某地区门诊患者采用网上、电话、

院内登记、双向转诊等各种方式成功预约诊疗人次之和(不含爽约)。~\e+MB-- 转自盱 (略) http://**] --!a{D`/?同一门诊患者一次挂号就诊，i8uj#\?C-- 转自盱 (略) http://**] --_b}LwG= 进行预约挂号、预约检查预约治疗中的一项或多项，0:TtWLB-- 转自盱 (略) http://**] --"ZxKDwH-按 1 人统计。J XR 6%7j-- 转自盱 (略) http://**] --6A4:=R9"@

客户端可以自己选择调取数据的时间，fHPhebi-- 转自盱 (略) http://**] --jQrE^w=实现实时可以调取，r=^om-- 转自盱 (略) http://**] *@*E |要有月总结、月分析。4k#idHs`-- 转自盱 (略) http://**] --y{8jsv(r

门诊患者取药平均等待时间

计量单位:分钟

指标定义:门诊患者到达门诊药房报到至取到药品的平均等待时间。NDv{]ohk.-- 转自盱 (略) http://**] --bz)qvC^AU^

计算方法:

门诊患者取药平均等待时间=∑{门诊患者取到药品的时钟时间-到达门诊药房或通过信息系统报到的时钟时间}/门诊取药人次数

指标说明:

分子:患者取到药品的时钟时间减去患者到达门诊药房或通

过信息系统(自助机、APP 等)报到时的时钟时间累加求和。`"t?M"-- 转自盱 (略) http://**] --|H Y7\$D记

录精确到分钟。;(bGrmM-- 转自盱 (略) http://**] --z]N&8h|NI@

客户端可以自己选择调取数据的时间，X63VkkV-- 转自盱 (略) http://**] --?q?, S实现实时可以调取，t ?=`mJb-- 转自盱 (略) http://**] --q,;[zzY4要有月总结、月分析。v|0$AZbH-- 转自盱 (略) http://**] *@*E^=L3q:

门诊 CT 检查当日完成率

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊 CT 检查当日完成数量占完成缴费的门诊 CT

检查申请单数量的比例。QKW vz0!-- 转自盱 (略) http://**] --[H1{ *-=

计算方法:

门诊 CT 检查当日完成率=门诊 CT 检查当日完成数量/完成

缴费的门诊 CT 检查申请单数量× 100%

客户端可以自己选择调取数据的时间，r$FRtY/P^-- 转自盱 (略) http://**] *@*k*`~ 实现实时可以调取，Q?p0)-- 转自盱 (略) http://**] --q?A0^`Jo3要有月总结、月分析。\PLH C60-- 转自盱 (略) http://**] --QFW ]C

门诊 B 超检查当日完成率

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊 B 超检查当日完成数量占完成缴费的门诊 B

超检查申请单数量的比例。XCOAR?r-- 转自盱 (略) http://**] --o{G7c

计算方法:

门诊B超检?说比胀瓿陕?=门诊B超检查当日完成数量/完成

缴费的门诊 B 超检查申请单数量× 100%

指标说明:

当日完成指当日 24 时前完成。S(`N}%Q93-- 转自盱 (略) http://**] --In[rfMd

客户端可以自己选择调取数据的时间，F"z[e .-- 转自盱 (略) http://**] --exw oU.)g实现实时可以调取，=F\vwyQj-- 转自盱 (略) http://**] --1*N m要有月总结、月分析。! @?Buz-- 转自盱 (略) http://**] --5BLT#}6mvD

门诊收入占医疗收入比例

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊收入占医疗收入的比例。7DSv{0;-- 转自盱 (略) http://**] --[?hJyM#

计算方法:

门诊收入占医疗收入比例=门诊收入/医疗收入× 100%

指标说明:

1.分子:门诊 (略) 开展门急诊医疗服务活动取得的收入，iz/s8 s1-- 转自盱 (略) http://**] --6W1tG包括门诊、急诊、健康体检收入等。=Ajf+*_bJ-- 转自盱 (略) http://**] --0Ke&

2.分母:医疗 (略) 开展医疗服务活动取得的收入包括门急诊收入、住院收入和结算差额。!urK$dYed-- 转自盱 (略) http://**] --i MHbhs4(

客户端可以自己选择调取数据的时间，qA}zC!ue+-- 转自盱 (略) http://**] --} g?c0s实现实时可以调取，%1YWq?u nq-- 转自盱 (略) http://**] *@*WNt:7要有月总结、月分析。#DdOChY{-- 转自盱 (略) http://**] --TQ|LC#QJ2

门诊收入中来自医保基金的比例

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊收入中来自医保基金的收入占门诊收入的比例。U" ?}Gf-- 转自盱 (略) http://**] --9kXA25"

计算方法:

门诊收入中来自医保基金的比例=门诊收入中来自医保基金的收入/门诊收入× 100%

指标说明:

1.分子:门诊收入中来自医保基金的 (略) 为医保患者提供门急诊医疗服务活动取得的收入中，iPw={kq"-- 转自盱 (略) http://**] --Qu4Qf}ji3应由医疗保险机构直接支付的部分，1vc?:1Rr=;-- 转自盱 (略) http://**] --NXzP1`不包括个人账户部分。{V0pYj-- 转自盱 (略) http://**] --DQ`3 0*0}

2.分母:门诊 (略) 开展门急诊医疗服务活动取得的收入，v60K74?IY-- 转自盱 (略) http://**] --G=V Iy8B#包括门诊、急诊、健康体检收入等。Q sgV-- 转自盱 (略) http://**] --fea;,~0x

客户端可以自己选择调取数据的时间，|&=|LhHD-- 转自盱 (略) http://**] --76!~K7\%实现实时可以调取，?NdL+~-s -- 转自盱 (略) http://**] --cJ;M`ai?/要有月总结、月分析。VBA^x.t?-- 转自盱 (略) http://**] --gd?UZ4AA

门诊次均费用增幅

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊患者次均医药费用与上一年度同期门诊患者次均医药费用之差与上一年度同期门诊患者次均医药费用的比值。fA.de0=?[\-- 转自盱 (略) http://**] --L_n=UC,a

计算方法:

门诊次均费用增幅=(门诊患者次均医药费用-上一年度同期门诊患者次均医药费用)/上一年度同期门诊患者次均医药费用× 100%

门诊患者次均医药费用=门诊收入/门诊人次数

指标说明:

1.分子:门诊 (略) 开展门急诊医疗服务活动取得的

收入，S8Z;kCW-- 转自盱 (略) http://**] --0I6\?Tv包括门诊、急诊、健康体检收入等。hG(CanPh-- 转自盱 (略) http://**] --X6Tt5-L

2.分母:门诊人次数为门急诊总诊疗人次数，y} Z__D E$-- 转自盱 (略) http://**] --$Fq? &m包括门诊、急诊、健康体检人次数等。132[Bf2]R-- 转自盱 (略) http://**] --Eo\kn1|w.i

3.门诊患者次均医药费用是指门急诊患者平均每次就诊的医药费用，\Y=Z gR-- 转自盱 (略) http://**] --OmcF"^Hq简称门诊次均费用。?=@1+23-- 转自盱 (略) http://**] --C%. v-

客户端可以自己选择调取数据的时间，o?+LOJ#6=#-- 转自盱 (略) http://**] --.Y"gc "实现实时可以调取，[*@*C-- 转自盱 (略) http://**] --k-7&HGw\eU要有月总结、月分析。&L@= HQ-- 转自盱 (略) http://**] --l*%me!8l]|

门诊次均药品费用增幅

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊患者次均药品费用与上一年度同期门诊患

者次均药品费用之差与上一年度同期门诊患者次均药品费用的比值。e @&*-- 转自盱 (略) http://**] --]a`:=C_l6?

计算方法:

门诊次均药品费用增幅=( 门诊患者次均药品费用-上一年度同期门诊患者次均药品费用)/上一年度同期门诊患者次均药品费用× 100%

门诊患者次均药品费用=门诊药品收入/门诊人次数

指标说明:

门诊患者次均药品费用指门急诊患者平均每次就诊药费，=Y" ww}"_-- 转自盱 (略) http://**] --c9"i6j简

称门诊次均药费。M#3S 4?W-- 转自盱 (略) http://**] --UVz6F n?.

客户端可以自己选择调取数据的时间，?@20o4-- 转自盱 (略) http://**] --]j"0v?n8实现实时可以调取，kTj1] G?hp-- 转自盱 (略) http://**] --=qZ@`r要有月总结、月分析。/ "^IquO -- 转自盱 (略) http://**] --Tj}"=%E

门诊患者满意度

(略) 数据导入，ej=;]wd&-- 转自盱 (略) http://**] --GzSelXl"=t报表展示。z@:}X2[Z"-- 转自盱 (略) http://**] --Bozu\?F9

功能名称

功能简要描述

是否偏离

门诊质量管理数据平台管理软件

1.对门诊运营数据统计，2%?t#-- 转自盱 (略) http://**] --*N05blf展示，./ch1W92-- 转自盱 (略) http://**] --NyXq?`M5j分析，Apz^T+-- 转自盱 (略) http://**] --CLo&pP*G为辅助决策提供数据支持，*/.F#I$-- 转自盱 (略) http://**] --(yNkUKK[ (略) 动态掌握门诊状况，nlq=mF3`x-- 转自盱 (略) http://**] --0eL+`持续优化的患者服务，oJ)-- 转自盱 (略) http://**] --Q? D=;智慧门诊持续升级，f;0pgB\g-- 转自盱 (略) http://**] --K \`GG}4降本增效可持续运营提供可靠数据支持。X5-/$,T69-- 转自盱 (略) http://**] --Osi|Is
2.包含管理指标异常预警，~?V6P-- 转自盱 (略) http://**] --MVwO;0\ (略) 运营异常的预警提醒，7 \J"nay-- 转自盱 (略) http://**] --{\C i+i4方便门诊运营临时性调整可通过后台管理端进行门诊质量指标数据之间的分析比对，rPkUde kLO-- 转自盱 (略) http://**] --Qt4.-#=z并可在后台设定阈值，?3c"zpx8*-- 转自盱 (略) http://**] --d?qK1指标数值超过某个数额或低于某个数额时可触发预警机制，mYNMq?j-- 转自盱 (略) http://**] --H wx可在平台展示端进行声光方面的提醒功能。A :GA x$N-- 转自盱 (略) http://**] --%5{\Sz\Kti
3.门诊质量管理指标数据平台包含图形可视化的管理指标展示，&Y?IY"P-- 转自盱 (略) http://**] --6\W6a[v"F(支持不同科室的管理指标数据统计分析，;t)?Y( =3-- 转自盱 (略) http://**] --y=k2?l% (略) 科室和时间段进行扩展或遴选，=5"q!==-- 转自盱 (略) http://**] --Co{y*M}支持管理指标数据导出。7_e4ld V-- 转自盱 (略) http://**] --*J %pr
4.包含医疗质量相关指标：门住比、转诊服务、日间手术占比、出院患者占比、检查阳性率、基本药物使用率、挂号途径人次占比、患者就诊效率等。Zq4jo?q-- 转自盱 (略) http://**] --iHzRSD
5.包含运营效率相关指标：医生看诊人次、门诊收入占比、药品费用占比、门诊中药服务、支付方式占比、医师占比、医生排班班次、医生按时到岗率、医生停诊率、诊室利用率、诊区患者占比、门急检患者占比。JWirrIK-- 转自盱 (略) http://**] --f;--ht
6.包含满意度相关指标：门诊患者满意度、住院患者满意度、医务人员满意度。eL?`%{G G-- 转自盱 (略) http://**] --j}2aAP3"
7.系统具备后台端及移动端管理前端显示方式的操作功能，*W&1-- 转自盱 (略) http://**] --R`BC#WSP可通过后台端针对多种数据进行数据分析，_W1NN$-- 转自盱 (略) http://**] --kAM:|i~并可拖拽多种数据至前端展示窗口，nY3LF{?-- 转自盱 (略) http://**] --YZ{e9LGm以多种文字格式、多种表格格式、多样性的柱状图、线形图、饼状图等形式展示在统计决策预警大屏上 。Abotya-- 转自盱 (略) http://**] --ln{N?,DA_
8.可通过管理平台，?gjbr]t?d-- 转自盱 (略) http://**] --[#ZAH9.rR针对门诊质量指标数据进行数据分析功能，`/Y w$^-- 转自盱 (略) http://**] --KeH*QIF; (略) 、科室、医生为分析对象，tuX/,Je-- 转自盱 (略) http://**] --eO=3f$z以年、月、周为时间维度，hRwUi\Rv-- 转自盱 (略) http://**] --]!R gcg 查看门诊工作量、接诊效率、患者预约情况、医生出诊情况、诊区诊室利用率等各项指标要求。#(=l_-- 转自盱 (略) http://**] --3LD"@"
9.系统支持历史数据的保存，E2#$]Wp"2-- 转自盱 (略) http://**] --)rmp"mH7以及保存的统一规范。hOX7J|++-- 转自盱 (略) http://**] --F2|I&KBf
实现医生工作量统计、医生出诊时间统计、患 者就诊信息统计等数据汇总，)B_j-1v-- 转自盱 (略) http://**] --K{ ]lx!Tk同时具备门诊数据报警功能，p|" z*+-- 转自盱 (略) http://**] --1=?r9 ?b 医院管理人员可 (略) 就诊情况，UJNuK^-- 转自盱 (略) http://**] --3h[?YV+$D并及时做出相应调整。6mfO{jYU-- 转自盱 (略) http://**] --J Tkt9W{

多学科诊疗门诊数

指标定义:开设的多学科诊疗门诊的数量。 y 2EI$W-- 转自盱 (略) http://**] --PacvF7YF]z

计算方法:开设的多学科诊疗门诊的数量。`yG[-- 转自盱 (略) http://**] --j a/KP

客户端可以自己选择调取数据的时间，]a=t FnU"l-- 转自盱 (略) http://**] --Dhnc = {实现实时可以调取，U[-?qw *-- 转自盱 (略) http://**] --qjMN|2oV要有月总结、月分析。;=e|?1"*@*- 转自盱 (略) http://**] --.,%Wx mz

多学科诊疗门诊诊疗人次数

指标定义:多学科诊疗门诊的诊疗人次数。|OUV36:~-- 转自盱 (略) http://**] --o6KE4tEv

计算方法: 多学科诊疗门诊诊疗人次数。qnh.s4Q-- 转自盱 (略) http://**] --Z&Z`6+;b

客户端可以自己选择调取数据的时间，]y5%V -- 转自盱 (略) http://**] --(A%d.实现实时可以调取，#Y%M,#9YD;-- 转自盱 (略) http://**] *@*有月总结、月分析。}2\zd5PYo-- 转自盱 (略) http://**] --mS`} ?g

门诊人次数

指标定义: 门诊患者人次数。MM-sv#O-- 转自盱 (略) http://**] --$vS\6Z:

计算方法: 门诊患者人次数仅以门诊挂号数统计，9z IK];Yp-- 转自盱 (略) http://**] --1iAt[`x1不包括急诊患者、健康体检者。+?JT)k 0-- 转自盱 (略) http://**] --")T-Q.0yd*

客户端可以自己选择调取数据的时间，_mdIdJ/-- 转自盱 (略) http://**] --#0 Drn?实现实时可以调取，PJ | KM-- 转自盱 (略) http://**] --aVF~8{m要有月总结、月分析。?il3gFn|7t-- 转自盱 (略) http://**] --/xy76%LV.

门诊 (略) 人次数比

计算方法:

门诊 (略) 人次数比=门诊患者人次数/ (略) 患者人次数

指标说明:

1. 分子:门诊患者人次数仅以门诊挂号数统计，d.ythx:qS3-- 转自盱 (略) http://**] --BB0PGL(不包括急诊患者、健康体检者。`V%GX.1-- 转自盱 (略) http://**] --~YX6Q:JS

2. 分母:出院患者人 (略) 人数，\":ui[-- 转自盱 (略) http://**] --/C,k`即 (略) (略) 的人数, (略) 、医嘱转其他医疗机构、 (略) 、 死亡及其他人数，?O.i,"7i-- 转自盱 (略) http://**] --ihcw?ta不含家庭病床撤床人数。F-V/#`o-- 转自盱 (略) http://**] --kyrh?(O

客户端可以自己选择调取数据的时间， zskU7d@~-- 转自盱 (略) http://**] --Y2X实现实时可以调取，7Y.YN N6%z-- 转自盱 (略) http://**] --:=c^T/$要有月总结、月分析。P4bLA%w-- 转自盱 (略) http://**] --?/q$qRqL

专家门诊与普通门诊数比

计量单位:比值

指标定义:开设的专家门诊出诊单元数与普通门诊出诊单元数之比。]OG"8xW{-- 转自盱 (略) http://**] --rPe=eyNp#

计算方法：

专家门诊数与普通门诊数比=专家门诊出诊单元数/普通门诊出诊单元数。Wj[Y)0*+-- 转自盱 (略) http://**] --WV}=U?=

指标说明：

出诊单元指医务人员一次出诊时所在的半个工作日。 s7" HtpO-- 转自盱 (略) http://**] --$7*x)!dK

客户端可以自己选择调取数据的时间，rLU 445I-- 转自盱 (略) http://**] --?08?"~~=`实现实时可以调取，nt?3"zJ-- 转自盱 (略) http://**] --] .U/)=8要有月总结、月分析。#l5$SIvy+^-- 转自盱 (略) http://**] --/AR=F0w

门诊准时出诊率

计量单位:百分比（%）

指标定义:医务人员准时出诊的门诊单元数占同期出诊门诊单元总数的比例。?!*@*fx^n-- 转自盱 (略) http://**] --BI,sGfpo

计算方法：

门诊准时出诊率 = 医务人员准时出诊的门诊单元数/同期出诊门诊单元总数× 100%。U5 hiI|P-- 转自盱 (略) http://**] --yH:A+%h

指标说明：

本指标中的出诊单元是指医务人员一次出诊时所在的半个工作日。:y{Qvi`!(-- 转自盱 (略) http://**] --U_ Kq$;

客户端可以自己选择调取数据的时间，|}.42}eN^-- 转自盱 (略) http://**] --\^Fy48g实现实时可以调取，"-I:}C^-- 转自盱 (略) http://**] --O=}~(=|/要有月总结、月分析。q)0Qg+%`-- 转自盱 (略) http://**] --|w=bHj{z"

门诊停诊率

计量单位:百分比（%）

指标定义:停诊的门诊单元数占同期计划门诊单元数的比例。qumA-- 转自盱 (略) http://**] --+!_J+;dY

计算方法：门诊停诊率 = 停诊的门诊单元数/同期计划门诊单元数× 100%

客户端可以自己选择调取数据的时间，?P8!W i-- 转自盱 (略) http://**] --j|)d(Sf实现实时可以调取，[|ONe~RR-- 转自盱 (略) http://**] --^K5_@?5vZm要有月总结、月分析。@tp)e*yGe-- 转自盱 (略) http://**] --8"0xBbxz

门诊电子病历使用率

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊医生诊疗患者使用门诊电子病历数占门诊诊疗人次数的比例。!}j6V=. Y-- 转自盱 (略) http://**] --Y"Zgk\@Zs

计算方法:

门诊电子病历使用率=门诊医生诊疗患者使用门诊电子病历数/门诊诊疗人次数× 100%

客户端可以自己选择调取数据的时间，T6d4 aew-- 转自盱 (略) http://**] --PmnV{o实现实时可以调取，n:4;*?p=-- 转自盱 (略) http://**] --j/}H`+fY要有月总结、月分析。O:^K/T -- 转自盱 (略) http://**] --nz=fB 7

门诊危急值 30 分钟内通报完成率计量单位:百分比（%）

计算方法:

门诊危急值 30 分钟内通报完成率=30 分钟内完成通报的门诊危急值例数/同期全部门诊危急值例数× 100%

指标说明：1.本指标中门诊危急值是指门诊患者在各项检

查、检验中发现的危急值。+i" 54-- 转自盱 (略) http://**] --JA"1F+c30 分钟内完成通报指发现危急值 30分钟内通知到患者或家属。!p=*3:vjO-- 转自盱 (略) http://**] --NBML`&h8$

指标意义：反映对门诊危急值通报的及时性。U 0- =X-- 转自盱 (略) http://**] --l[j .l/

客户端可以自己选择调取数据的时间，-a1dL" ?-- 转自盱 (略) http://**] --$eOe)!0A实现实时可以调取，_k5R^ :I-- 转自盱 (略) http://**] --WiC3$as|\要有月总结、月分析。?8H?el)0-- 转自盱 (略) http://**] --D 2)E=

门诊诊室使用率

计量单位:百分比（%）

指标定义:实际使用的门诊诊室出诊单元数占可以提供的门诊诊室出诊单元数的比例。uR$Ls:g4I(-- 转自盱 (略) http://**] --Ry!oJS).

计算方法:

门诊诊室使用率=实际使用的门诊诊室出诊单元数/可以提供的门诊诊室出诊单元数× 100%

指标说明:

1.按照正常工作日(周一至周五)门诊时间进行统计。yq?.lIB FJ-- 转自盱 (略) http://**] --w0^%VKB2;

2.出诊单元指医务人员一次出诊时所在的半个工作日。N^IO"U2M(-- 转自盱 (略) http://**] --Z5=Y%.`wg

客户端可以自己选择调取数据的时间，"ra~c%h)-- 转自盱 (略) http://**] --JnA实现实时可以调取，!Uiy^CKb(-- 转自盱 (略) http://**] -- qx, v9要有月总结、月分析。TO,]NfqKI-- 转自盱 (略) http://**] --Xq cCp8N

门诊患者平均预约诊疗率

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊患者预约诊疗人次数占总诊疗人次数的比例。;z^.E")+-- 转自盱 (略) http://**] --Q!Ze| ?|C3

计算方法:

门诊患者平均预约诊疗率=门诊患者预约诊疗人次数/总诊

疗人次数× 100%

指标说明:

1.分子:门诊患者预约诊疗人次数指某地区门诊患者采用网

上、电话、院内登记、双向转诊等各种方式成功预约诊疗人次

之和(不含爽约)。0sUMFO?-- 转自盱 (略) http://**] --m,mh8R`8同一门诊患者一次挂号就诊， -,aA\6! -- 转自盱 (略) http://**] --Ozh.(mW`进行预约挂号:

预约检查、预约治疗中的一项或多项，~QOv;9rd-- 转自盱 (略) http://**] --S7p,@"D按 1 人统计。c$O:c#KQ-- 转自盱 (略) http://**] --9edXE^Fl~s

2.分母:总诊疗人次数是指门诊患者人次数，V_}C\m7-- 转自盱 (略) http://**] -- (Y8E"g仅以门诊挂号

数统计。*@*Wwqh-- 转自盱 (略) http://**] --JAC!6"O通过门诊挂号开展的新冠病毒核酸检测人次数应当计

入门诊患者人次数。w_^RUL-- 转自盱 (略) http://**] --DnTIw^4&如核酸检测者未通过门诊挂号，RxX:)TC.-- 转自盱 (略) http://**] --4p[TO^ e则不计入

门诊患者人次数 。(Q[[\*JhI-- 转自盱 (略) http://**] --KN~LJ/9d指标意义:《 (略) 办公厅关于印发“十四五”国民健康规划的通知》(国办发〔2022〕11 号)要求，H1]\i]-- 转自盱 (略) http://**] --q&CAoZ2建立健全预约诊疗制度，s3!:?r Q-- 转自盱 (略) http://**] --)}Ep7O 全面推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务，c6=`-Z$-- 转自盱 (略) http://**] --D0?.Ji{"n有推进检查检验结果互认。{}3O7N-- 转自盱 (略) http://**] --3~)|1rbs《国家卫生健康委办公厅关于印发医疗机构门诊质量管理暂行规定的通知》( 国卫办医发〔2022]8 号)要求，=RF"_K[m-- 转自盱 (略) http://**] --nPhJ]-V医疗机构应当加强预约挂号管理，~=QO4~l-- 转自盱 (略) http://**] ---7p|@~x提供网络、自助机、诊间、人工窗口等多种预约挂号方式。h@@o[X-- 转自盱 (略) http://**] --V"1B @s

客户端可以自己选择调取数据的时间，XhM y-- 转自盱 (略) http://**] --vn~l*实现实时可以调取，} ,x8jT-- 转自盱 (略) http://**] --?fwwjTd要有月总结、月分析。QgS]LqcBzh-- 转自盱 (略) http://**] --w @mE]L

门诊患者预约后平均等待时间

计量单位:分钟

指标定义:门诊患者按预约 (略) 后至进入诊室前的等待时间。np U?[RUh-- 转自盱 (略) http://**] --T**@*

计算方法：

门诊患者预约后平均等待时间=∑{门诊患者进入诊室诊疗的时钟时间-到达分诊台或通过信息系统报到的时钟时间}/预

约诊疗人次数

指标说明:

1.分子:患者进入诊室后医生点击叫诊系统的时钟时间减去

患者到分诊台或通过信息系统(自助机、APP 等)报到时的时钟时间累加求和。8 \7ir33-- 转自盱 (略) http://**] --[ UF- t患者预约诊疗相关数据 (略) 门诊信息系统中获得,时间语记录精确到分钟。1/nMT-- 转自盱 (略) http://**] --[?{/ m\X?P对于患者早于 (略) 就诊的情况,应按照患者进入诊室诊疗的时钟时间-该患者预约时间段的最早时间计算。DqS,"=-- 转自盱 (略) http://**] --1&*@*p

2.分母 :预约诊疗人次数指某地区门诊患者采用网上、电话、

院内登记、双向转诊等各种方式成功预约诊疗人次之和(不含爽约)。~\e+MB-- 转自盱 (略) http://**] --!a{D`/?同一门诊患者一次挂号就诊，i8uj#\?C-- 转自盱 (略) http://**] --_b}LwG= 进行预约挂号、预约检查预约治疗中的一项或多项，0:TtWLB-- 转自盱 (略) http://**] --"ZxKDwH-按 1 人统计。J XR 6%7j-- 转自盱 (略) http://**] --6A4:=R9"@

客户端可以自己选择调取数据的时间，fHPhebi-- 转自盱 (略) http://**] --jQrE^w=实现实时可以调取，r=^om-- 转自盱 (略) http://**] *@*E |要有月总结、月分析。4k#idHs`-- 转自盱 (略) http://**] --y{8jsv(r

门诊患者取药平均等待时间

计量单位:分钟

指标定义:门诊患者到达门诊药房报到至取到药品的平均等待时间。NDv{]ohk.-- 转自盱 (略) http://**] --bz)qvC^AU^

计算方法:

门诊患者取药平均等待时间=∑{门诊患者取到药品的时钟时间-到达门诊药房或通过信息系统报到的时钟时间}/门诊取药人次数

指标说明:

分子:患者取到药品的时钟时间减去患者到达门诊药房或通

过信息系统(自助机、APP 等)报到时的时钟时间累加求和。`"t?M"-- 转自盱 (略) http://**] --|H Y7\$D记

录精确到分钟。;(bGrmM-- 转自盱 (略) http://**] --z]N&8h|NI@

客户端可以自己选择调取数据的时间，X63VkkV-- 转自盱 (略) http://**] --?q?, S实现实时可以调取，t ?=`mJb-- 转自盱 (略) http://**] --q,;[zzY4要有月总结、月分析。v|0$AZbH-- 转自盱 (略) http://**] *@*E^=L3q:

门诊 CT 检查当日完成率

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊 CT 检查当日完成数量占完成缴费的门诊 CT

检查申请单数量的比例。QKW vz0!-- 转自盱 (略) http://**] --[H1{ *-=

计算方法:

门诊 CT 检查当日完成率=门诊 CT 检查当日完成数量/完成

缴费的门诊 CT 检查申请单数量× 100%

客户端可以自己选择调取数据的时间，r$FRtY/P^-- 转自盱 (略) http://**] *@*k*`~ 实现实时可以调取，Q?p0)-- 转自盱 (略) http://**] --q?A0^`Jo3要有月总结、月分析。\PLH C60-- 转自盱 (略) http://**] --QFW ]C

门诊 B 超检查当日完成率

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊 B 超检查当日完成数量占完成缴费的门诊 B

超检查申请单数量的比例。XCOAR?r-- 转自盱 (略) http://**] --o{G7c

计算方法:

门诊B超检?说比胀瓿陕?=门诊B超检查当日完成数量/完成

缴费的门诊 B 超检查申请单数量× 100%

指标说明:

当日完成指当日 24 时前完成。S(`N}%Q93-- 转自盱 (略) http://**] --In[rfMd

客户端可以自己选择调取数据的时间，F"z[e .-- 转自盱 (略) http://**] --exw oU.)g实现实时可以调取，=F\vwyQj-- 转自盱 (略) http://**] --1*N m要有月总结、月分析。! @?Buz-- 转自盱 (略) http://**] --5BLT#}6mvD

门诊收入占医疗收入比例

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊收入占医疗收入的比例。7DSv{0;-- 转自盱 (略) http://**] --[?hJyM#

计算方法:

门诊收入占医疗收入比例=门诊收入/医疗收入× 100%

指标说明:

1.分子:门诊 (略) 开展门急诊医疗服务活动取得的收入，iz/s8 s1-- 转自盱 (略) http://**] --6W1tG包括门诊、急诊、健康体检收入等。=Ajf+*_bJ-- 转自盱 (略) http://**] --0Ke&

2.分母:医疗 (略) 开展医疗服务活动取得的收入包括门急诊收入、住院收入和结算差额。!urK$dYed-- 转自盱 (略) http://**] --i MHbhs4(

客户端可以自己选择调取数据的时间，qA}zC!ue+-- 转自盱 (略) http://**] --} g?c0s实现实时可以调取，%1YWq?u nq-- 转自盱 (略) http://**] *@*WNt:7要有月总结、月分析。#DdOChY{-- 转自盱 (略) http://**] --TQ|LC#QJ2

门诊收入中来自医保基金的比例

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊收入中来自医保基金的收入占门诊收入的比例。U" ?}Gf-- 转自盱 (略) http://**] --9kXA25"

计算方法:

门诊收入中来自医保基金的比例=门诊收入中来自医保基金的收入/门诊收入× 100%

指标说明:

1.分子:门诊收入中来自医保基金的 (略) 为医保患者提供门急诊医疗服务活动取得的收入中，iPw={kq"-- 转自盱 (略) http://**] --Qu4Qf}ji3应由医疗保险机构直接支付的部分，1vc?:1Rr=;-- 转自盱 (略) http://**] --NXzP1`不包括个人账户部分。{V0pYj-- 转自盱 (略) http://**] --DQ`3 0*0}

2.分母:门诊 (略) 开展门急诊医疗服务活动取得的收入，v60K74?IY-- 转自盱 (略) http://**] --G=V Iy8B#包括门诊、急诊、健康体检收入等。Q sgV-- 转自盱 (略) http://**] --fea;,~0x

客户端可以自己选择调取数据的时间，|&=|LhHD-- 转自盱 (略) http://**] --76!~K7\%实现实时可以调取，?NdL+~-s -- 转自盱 (略) http://**] --cJ;M`ai?/要有月总结、月分析。VBA^x.t?-- 转自盱 (略) http://**] --gd?UZ4AA

门诊次均费用增幅

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊患者次均医药费用与上一年度同期门诊患者次均医药费用之差与上一年度同期门诊患者次均医药费用的比值。fA.de0=?[\-- 转自盱 (略) http://**] --L_n=UC,a

计算方法:

门诊次均费用增幅=(门诊患者次均医药费用-上一年度同期门诊患者次均医药费用)/上一年度同期门诊患者次均医药费用× 100%

门诊患者次均医药费用=门诊收入/门诊人次数

指标说明:

1.分子:门诊 (略) 开展门急诊医疗服务活动取得的

收入，S8Z;kCW-- 转自盱 (略) http://**] --0I6\?Tv包括门诊、急诊、健康体检收入等。hG(CanPh-- 转自盱 (略) http://**] --X6Tt5-L

2.分母:门诊人次数为门急诊总诊疗人次数，y} Z__D E$-- 转自盱 (略) http://**] --$Fq? &m包括门诊、急诊、健康体检人次数等。132[Bf2]R-- 转自盱 (略) http://**] --Eo\kn1|w.i

3.门诊患者次均医药费用是指门急诊患者平均每次就诊的医药费用，\Y=Z gR-- 转自盱 (略) http://**] --OmcF"^Hq简称门诊次均费用。?=@1+23-- 转自盱 (略) http://**] --C%. v-

客户端可以自己选择调取数据的时间，o?+LOJ#6=#-- 转自盱 (略) http://**] --.Y"gc "实现实时可以调取，[*@*C-- 转自盱 (略) http://**] --k-7&HGw\eU要有月总结、月分析。&L@= HQ-- 转自盱 (略) http://**] --l*%me!8l]|

门诊次均药品费用增幅

计量单位:百分比（%）

指标定义:门诊患者次均药品费用与上一年度同期门诊患

者次均药品费用之差与上一年度同期门诊患者次均药品费用的比值。e @&*-- 转自盱 (略) http://**] --]a`:=C_l6?

计算方法:

门诊次均药品费用增幅=( 门诊患者次均药品费用-上一年度同期门诊患者次均药品费用)/上一年度同期门诊患者次均药品费用× 100%

门诊患者次均药品费用=门诊药品收入/门诊人次数

指标说明:

门诊患者次均药品费用指门急诊患者平均每次就诊药费，=Y" ww}"_-- 转自盱 (略) http://**] --c9"i6j简

称门诊次均药费。M#3S 4?W-- 转自盱 (略) http://**] --UVz6F n?.

客户端可以自己选择调取数据的时间，?@20o4-- 转自盱 (略) http://**] --]j"0v?n8实现实时可以调取，kTj1] G?hp-- 转自盱 (略) http://**] --=qZ@`r要有月总结、月分析。/ "^IquO -- 转自盱 (略) http://**] --Tj}"=%E

门诊患者满意度

(略) 数据导入，ej=;]wd&-- 转自盱 (略) http://**] --GzSelXl"=t报表展示。z@:}X2[Z"-- 转自盱 (略) http://**] --Bozu\?F9