乌石化公司2025年至2026年IT设备维修服务
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乌石化公司2025年至2026年IT设备维修服务
乌石化公司2025年至2026年IT设备维修服务招标公告
招标编号：*-*
1.招标条件
本项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，招标人为中国石 (略) (略) ，资金来源已落实，项目已具备招标条件，现对其进行公开招标。
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况：乌石化台式电脑、笔记本电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、智慧屏等设备数量繁多，其设备维护的工作量十分巨大。为确保设备的软硬件在出现故障时能够第一时间得到处理和恢复，须由专业的技术人员来开展软硬件的维护工作。
2.1.1服务内容：
（1）乌石化台式机、笔记本电脑、打印机、复印机、投影、扫描仪、工控机、智慧屏等共计8307台设备（其中公司6782台，有限公司1040台、独立法人485台）的故障维修、配件供货及更换；
（2）操作系统、办公软件、防病毒软件、公司在用的各类信息安全、生产及办公的应用系统客户端、浏览器、电子邮件客户端、网络配置及其他双方约定的应用系统的技术服务。
2.1.2服务标准：具体技术要求见《乌石化公司2025年至2026年IT设备维修服务标准与要求》
（1）投标方接到招标方呼叫后2小时内维修人员到达指定处，维修修复时长不得超24小时。维修修复时长超24小时，特殊材料无法到货的，由投标方采取临时措施确保故障及时恢复，待材料到货后再进行维修更换。特殊情况延期修复的必须经过数智技术中心同意。紧急维修的，有具体要求的，投标方必须立刻采取应急手段按照事不过夜的要求处理。投标方需在招标 (略) 对维修进行记录，并经招标方确认。节假日必须安排值班并且人员报招标方备案，值班人员必须在乌石化范围内，随时提供服务。对维修过程中重复性问题超2次（含2次）以上立即汇报给招标方，并提供相应解决方案。
（2）投标方应对维护服务过程中获得或涉及到的招标方的保密资料或信息（图纸、台账、点位、图像资料、设备配置资料）等，投标方负有保密义务。维修需遵守乌石化相关制度的规定，服装及各类工具的使用严格遵循相关要求。
（3）服务质量指标规定如下：
服务项目 | 指标 | 目标 | 定义 | 数据来源 |
服务满意度 | ≥95％ | （满意＋非常满意）/总的有效满意度调查表数量×100％ | 维修单 |
（4）材料要求
投标方保证提供材料配件必须为招标方指定品牌原厂全新正品：
内存品牌为金士顿，CPU品牌为Intel，电源品牌为航嘉（功率300W以上）、硬盘品牌为希捷、主板品牌为技嘉、计算机风扇品牌为酷冷至尊、显示器为联想或三星（屏幕在23寸以上），鼠标品牌为联想或双飞燕，键盘品牌为联想或双飞燕；其他设备配件需为原品牌原厂全新正品。
保证招标方正常使用，IT设备维修需更换配件材料，（ITB机械硬盘损坏后可选择更换为512G固态硬盘，品牌为联想、台电、爱国者、光威），新的配件配置除以上已要求的，其他不得低于故障设备在用的配置。
（5）软件正版化要求
投标方保证因计算机设备（不包含工控机(仪表类)设备）更新所配套的操作系统和应用软件必须符合中石油正版化软件要求。
（6）质保期及售后服务
1）投标方对项目中的软硬件提供本地25个月现场服务（包括系统软件升级服务）
2）投标方在技术服务过程中提供的硬件材料须一年质保。
2.2招标范围：乌石化台式机、笔记本电脑、打印机、复印机、投影、扫描仪、智慧屏、工控机等8307台设备（其中公司6782台，有限公司1040台、独立法人485台）的故障维修、配件供货及更换；2、操作系统、办公软件、防病毒软件、公司在用的各类信息安全、生产及办公的应用系统客户端、浏览器、电子邮件客户端、网络配置及其他双方约定的应用系统的技术服务。
2.3标段划分：不划分标段
2.4服务要求/标准：见招标公告附件或招标文件第五章
2.5服务区域：乌石化公司
2.6服务期限：2024年11月1日 至 2026年11月30日
3.投标人资格要求
3.1不接受联合体，不允许分包。
3.2资质条件：
① 投标方须是在中华人民共和国境内注册的具有合法经营资格的独立法人，具有独立承担民事责任能力，具备有效的营业执照；
② 企业建立并实施质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证。
3.3业绩要求：2021年1月1日至投标截止日期，以合同签订时间为准，投标人须提供至少一项其从事计算机维护相关的业绩。
资料提供形式：合同的扫描件（至少包含封面、合同签订时间、承载服务内容页、承载金额页、签章页）及至少与其对应的1张结算发票。
3.4单位负责人（法定代表人或企业负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目投标。如有发现，则取消该标段的投标资格。
3.5信誉要求
3.5.1投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（http://**.cn）列入经营异常名录和严重违法失信企业名单。
3.5.2投标人、法定代表人或者负责人 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人。
3.5.3近三年内投标人及其法定代表人、拟委任的项目负责人无行贿犯罪行为及投标
企业不得涉及相关行贿受贿行为。需提供“中国 (略) ”(http://**)上查询结果截图。(“中国 (略) ”查询方法： (略) 页，选择“高级检索”，案由选择“刑案由”-“贪污贿赂”，关键字输入“投标人名称或投标人简称或相关个人姓名”，然后搜索)（备注：上述“近三年内”是以开标日期为基准且含本数，往前倒推三个整年度）。
3.6开标当日未被中国石油 (略) 暂停或取消投标资格的。
4.招标文件的获取
4.1.本项目采用电子招标方式，凡有意参加投标的潜在投标人，请于2024年8月8日至2024年8月14日(北京时间）
① 登录“中国石油 (略) ”，进入中国石油 (略) 在线报名，如未在中国石油 (略) 上注册过的潜在投标人 (略) 审核， (略) 在“可报名项目”中可找到本项目并完成在线报名，具体操作请参考中国石油 (略) 操作指南中“投标人用户手册”的相关章节，有关注册、 (略) 的操作问题也可咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:*。
②购买招标文件时投标商需切换至《中国石油招 (略) 》缴费，其登*地址：http://**#/login；具体流程及操作步骤详见《中国石油招标中心投标商操作手册V1.1》。
4.2招标文件每标段售价为200元人民币，请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。
4.3潜在投标人在购买招标文件时，应确认投标人名称、社会信用代码、开票地址、电话、联系人、开户行、开票账号等基本信息准确无误，招投标全流程信息发布和联络以此为准。招标过程中因联络方式有误导致的一切后果由投标人自行承担。
4.4支付成功后，潜在投标 (略) 上下载招标文件电子版，招标机构不再提供任何纸质招标文件。
4.5缴费之后，投标人在《中国石油招 (略) 》自行开具标书费发票。
4.6招标文件购买操作失败或其他系统问题， (略) 运营联系。
5.投标文件的递交
5.1本次 (略) 上递交电子投标文件的投标方式。有意参加投标的潜在投标人须提前检查Ukey在有效期内（或有无锁定），并及时办妥（或解锁）U-Key，具体办理流程请登录中国石油 (略) （ (略) 址http://**）查看投标人操作手册。
投标人应在5.2规定的投标截止时间前通过“中国石油 (略) ”递交电子投标文件；（ (略) (略) 站技术支持工作时间的影响，建议于投标截止时间前24 (略) 上电子投标文件的递交）投标截止时间前未被系统成功传送的电子投标文件将不被接受，视为主动撤回投标文件。
5.2投标截止时间及开标时间（网上开标）： 2024年 8月20日 9时50分（北京时间）。
5.3开标地点（网上开标）：中国 (略) （所有投标人可登录中国 (略) 在线参加开标仪式）。
5.4投标保证金
投标文件递交截止时间前，投标人应完成投标保证金的递交工作。投标保证金按照标段收取，每标段*元人民币。投标保证金缴纳时，投标人需切换至《中国石油招 (略) 》缴费，其登*地址：http://**#/login；具体流程及操作步骤详见公告附件《中国石油招标中心投标商操作手册V1.1》。
6.发布公告的媒体
本次招标公告同时在中国 (略) （http://**）、中国石油 (略) http://**)上发布。
7.其他相关信息
7.1办理U-Key的信息
见公告附件《投标人操作手册》 (略) 工具中心中自行下载
7. (略) 信息
电子招标运营单位：中油 (略)
咨询电话：*（ (略) ）
7.3一般问题：请与 (略) 新 (略) 运维人员联系。
联系电话0990-*。
8. 联系方式
招 标 人：中国石 (略) (略)
招标（代理\专业）机构： (略) 新疆分公司乌鲁木齐分部
地 址： (略) (略) 物资采购部招标中心
邮 编： *
联 系 人： 高宇达朱晓辉
电 话： 0991-*-*
电子邮件：*@*ttp://**
9.其它
9.1如有疑问请在工作时间咨询， (略) 新疆分公司乌鲁木齐分部工作时间上午09：30至13：00，下午15：30至18：30（北京时间）。
9.2招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。
9.3招标机构将通过“中油新投”微信公众号推送招投标相关政策信息，欢迎投标人关注和使用。
乌石化公司2025年至2026年IT设备维修服务招标公告
招标编号：*-*
1.招标条件
本项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，招标人为中国石 (略) (略) ，资金来源已落实，项目已具备招标条件，现对其进行公开招标。
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况：乌石化台式电脑、笔记本电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、智慧屏等设备数量繁多，其设备维护的工作量十分巨大。为确保设备的软硬件在出现故障时能够第一时间得到处理和恢复，须由专业的技术人员来开展软硬件的维护工作。
2.1.1服务内容：
（1）乌石化台式机、笔记本电脑、打印机、复印机、投影、扫描仪、工控机、智慧屏等共计8307台设备（其中公司6782台，有限公司1040台、独立法人485台）的故障维修、配件供货及更换；
（2）操作系统、办公软件、防病毒软件、公司在用的各类信息安全、生产及办公的应用系统客户端、浏览器、电子邮件客户端、网络配置及其他双方约定的应用系统的技术服务。
2.1.2服务标准：具体技术要求见《乌石化公司2025年至2026年IT设备维修服务标准与要求》
（1）投标方接到招标方呼叫后2小时内维修人员到达指定处，维修修复时长不得超24小时。维修修复时长超24小时，特殊材料无法到货的，由投标方采取临时措施确保故障及时恢复，待材料到货后再进行维修更换。特殊情况延期修复的必须经过数智技术中心同意。紧急维修的，有具体要求的，投标方必须立刻采取应急手段按照事不过夜的要求处理。投标方需在招标 (略) 对维修进行记录，并经招标方确认。节假日必须安排值班并且人员报招标方备案，值班人员必须在乌石化范围内，随时提供服务。对维修过程中重复性问题超2次（含2次）以上立即汇报给招标方，并提供相应解决方案。
（2）投标方应对维护服务过程中获得或涉及到的招标方的保密资料或信息（图纸、台账、点位、图像资料、设备配置资料）等，投标方负有保密义务。维修需遵守乌石化相关制度的规定，服装及各类工具的使用严格遵循相关要求。
（3）服务质量指标规定如下：
服务项目 | 指标 | 目标 | 定义 | 数据来源 |
服务满意度 | ≥95％ | （满意＋非常满意）/总的有效满意度调查表数量×100％ | 维修单 |
（4）材料要求
投标方保证提供材料配件必须为招标方指定品牌原厂全新正品：
内存品牌为金士顿，CPU品牌为Intel，电源品牌为航嘉（功率300W以上）、硬盘品牌为希捷、主板品牌为技嘉、计算机风扇品牌为酷冷至尊、显示器为联想或三星（屏幕在23寸以上），鼠标品牌为联想或双飞燕，键盘品牌为联想或双飞燕；其他设备配件需为原品牌原厂全新正品。
保证招标方正常使用，IT设备维修需更换配件材料，（ITB机械硬盘损坏后可选择更换为512G固态硬盘，品牌为联想、台电、爱国者、光威），新的配件配置除以上已要求的，其他不得低于故障设备在用的配置。
（5）软件正版化要求
投标方保证因计算机设备（不包含工控机(仪表类)设备）更新所配套的操作系统和应用软件必须符合中石油正版化软件要求。
（6）质保期及售后服务
1）投标方对项目中的软硬件提供本地25个月现场服务（包括系统软件升级服务）
2）投标方在技术服务过程中提供的硬件材料须一年质保。
2.2招标范围：乌石化台式机、笔记本电脑、打印机、复印机、投影、扫描仪、智慧屏、工控机等8307台设备（其中公司6782台，有限公司1040台、独立法人485台）的故障维修、配件供货及更换；2、操作系统、办公软件、防病毒软件、公司在用的各类信息安全、生产及办公的应用系统客户端、浏览器、电子邮件客户端、网络配置及其他双方约定的应用系统的技术服务。
2.3标段划分：不划分标段
2.4服务要求/标准：见招标公告附件或招标文件第五章
2.5服务区域：乌石化公司
2.6服务期限：2024年11月1日 至 2026年11月30日
3.投标人资格要求
3.1不接受联合体，不允许分包。
3.2资质条件：
① 投标方须是在中华人民共和国境内注册的具有合法经营资格的独立法人，具有独立承担民事责任能力，具备有效的营业执照；
② 企业建立并实施质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证。
3.3业绩要求：2021年1月1日至投标截止日期，以合同签订时间为准，投标人须提供至少一项其从事计算机维护相关的业绩。
资料提供形式：合同的扫描件（至少包含封面、合同签订时间、承载服务内容页、承载金额页、签章页）及至少与其对应的1张结算发票。
3.4单位负责人（法定代表人或企业负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目投标。如有发现，则取消该标段的投标资格。
3.5信誉要求
3.5.1投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（http://**.cn）列入经营异常名录和严重违法失信企业名单。
3.5.2投标人、法定代表人或者负责人 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）列入失信被执行人。
3.5.3近三年内投标人及其法定代表人、拟委任的项目负责人无行贿犯罪行为及投标
企业不得涉及相关行贿受贿行为。需提供“中国 (略) ”(http://**)上查询结果截图。(“中国 (略) ”查询方法： (略) 页，选择“高级检索”，案由选择“刑案由”-“贪污贿赂”，关键字输入“投标人名称或投标人简称或相关个人姓名”，然后搜索)（备注：上述“近三年内”是以开标日期为基准且含本数，往前倒推三个整年度）。
3.6开标当日未被中国石油 (略) 暂停或取消投标资格的。
4.招标文件的获取
4.1.本项目采用电子招标方式，凡有意参加投标的潜在投标人，请于2024年8月8日至2024年8月14日(北京时间）
① 登录“中国石油 (略) ”，进入中国石油 (略) 在线报名，如未在中国石油 (略) 上注册过的潜在投标人 (略) 审核， (略) 在“可报名项目”中可找到本项目并完成在线报名，具体操作请参考中国石油 (略) 操作指南中“投标人用户手册”的相关章节，有关注册、 (略) 的操作问题也可咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:*。
②购买招标文件时投标商需切换至《中国石油招 (略) 》缴费，其登*地址：http://**#/login；具体流程及操作步骤详见《中国石油招标中心投标商操作手册V1.1》。
4.2招标文件每标段售价为200元人民币，请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。
4.3潜在投标人在购买招标文件时，应确认投标人名称、社会信用代码、开票地址、电话、联系人、开户行、开票账号等基本信息准确无误，招投标全流程信息发布和联络以此为准。招标过程中因联络方式有误导致的一切后果由投标人自行承担。
4.4支付成功后，潜在投标 (略) 上下载招标文件电子版，招标机构不再提供任何纸质招标文件。
4.5缴费之后，投标人在《中国石油招 (略) 》自行开具标书费发票。
4.6招标文件购买操作失败或其他系统问题， (略) 运营联系。
5.投标文件的递交
5.1本次 (略) 上递交电子投标文件的投标方式。有意参加投标的潜在投标人须提前检查Ukey在有效期内（或有无锁定），并及时办妥（或解锁）U-Key，具体办理流程请登录中国石油 (略) （ (略) 址http://**）查看投标人操作手册。
投标人应在5.2规定的投标截止时间前通过“中国石油 (略) ”递交电子投标文件；（ (略) (略) 站技术支持工作时间的影响，建议于投标截止时间前24 (略) 上电子投标文件的递交）投标截止时间前未被系统成功传送的电子投标文件将不被接受，视为主动撤回投标文件。
5.2投标截止时间及开标时间（网上开标）： 2024年 8月20日 9时50分（北京时间）。
5.3开标地点（网上开标）：中国 (略) （所有投标人可登录中国 (略) 在线参加开标仪式）。
5.4投标保证金
投标文件递交截止时间前，投标人应完成投标保证金的递交工作。投标保证金按照标段收取，每标段*元人民币。投标保证金缴纳时，投标人需切换至《中国石油招 (略) 》缴费，其登*地址：http://**#/login；具体流程及操作步骤详见公告附件《中国石油招标中心投标商操作手册V1.1》。
6.发布公告的媒体
本次招标公告同时在中国 (略) （http://**）、中国石油 (略) http://**)上发布。
7.其他相关信息
7.1办理U-Key的信息
见公告附件《投标人操作手册》 (略) 工具中心中自行下载
7. (略) 信息
电子招标运营单位：中油 (略)
咨询电话：*（ (略) ）
7.3一般问题：请与 (略) 新 (略) 运维人员联系。
联系电话0990-*。
8. 联系方式
招 标 人：中国石 (略) (略)
招标（代理\专业）机构： (略) 新疆分公司乌鲁木齐分部
地 址： (略) (略) 物资采购部招标中心
邮 编： *
联 系 人： 高宇达朱晓辉
电 话： 0991-*-*
电子邮件：*@*ttp://**
9.其它
9.1如有疑问请在工作时间咨询， (略) 新疆分公司乌鲁木齐分部工作时间上午09：30至13：00，下午15：30至18：30（北京时间）。
9.2招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。
9.3招标机构将通过“中油新投”微信公众号推送招投标相关政策信息，欢迎投标人关注和使用。
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