西安市第九医院关于2025年患者和职工满意度调查服务项目询价公告

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西安市第九医院关于2025年患者和职工满意度调查服务项目询价公告

为积极响应和落实《陕 (略) 评审标准实施细则(2023年版)》、《 (略) 绩效考核管理办法》和《改善就医感受提升患者体验主题活动》, (略) 管理,改善就医环境,提升医疗服务,提高医疗质量,杜绝发生漠视群众利益事件, (略) (略) 提供公平、公正、公开地开展患者和职工满意度调研工作的服务,现对此项目进行询价,请有意向并具有相关合法合格资质的单位参加,现将询价事宜公告如下:

一、项目服务内容和要求

1. 第三方公司需提供七类满意度调查:门诊患者满意度

调查;住院患者满意度调查;出院患者满意度调查;医技科室满意度调查;窗口服务满意度调查;行政职能科室满意度调查;职工满意度调查。

2. 现场一对一调研、电话调研等形式。每月开展一次调

研工作,职工满意度每年年底开展1-2次。每月按规 (略) 方提供上月的调查结果、原始数据、调研报告。

3. 提供项目实施方案,并进行报价。

二、报名资格要求

1、提供服务单位相关资质并出具纸质证明

2、提供服务单位开展此项业务的业绩证明

三、项目服务地点: (略) (略)

四、调研材料递交

1、市场调研材料:根据本调研公告,结合调研内容提供相关证明资料,包括但不限于本公告所述内容

2、市场调研报名时间:自本公告发布之日起5个工作日内

(工作日上午8:00-12:00 下午14:30-18:00 法定节假日除外)

3、市场调研材料递交方式:现场递交

五、联系方式

(略) (略) 联系人:辛老师

联系电话:029-*

为积极响应和落实《陕 (略) 评审标准实施细则(2023年版)》、《 (略) 绩效考核管理办法》和《改善就医感受提升患者体验主题活动》, (略) 管理,改善就医环境,提升医疗服务,提高医疗质量,杜绝发生漠视群众利益事件, (略) (略) 提供公平、公正、公开地开展患者和职工满意度调研工作的服务,现对此项目进行询价,请有意向并具有相关合法合格资质的单位参加,现将询价事宜公告如下:

一、项目服务内容和要求

1. 第三方公司需提供七类满意度调查:门诊患者满意度

调查;住院患者满意度调查;出院患者满意度调查;医技科室满意度调查;窗口服务满意度调查;行政职能科室满意度调查;职工满意度调查。

2. 现场一对一调研、电话调研等形式。每月开展一次调

研工作,职工满意度每年年底开展1-2次。每月按规 (略) 方提供上月的调查结果、原始数据、调研报告。

3. 提供项目实施方案,并进行报价。

二、报名资格要求

1、提供服务单位相关资质并出具纸质证明

2、提供服务单位开展此项业务的业绩证明

三、项目服务地点: (略) (略)

四、调研材料递交

1、市场调研材料:根据本调研公告,结合调研内容提供相关证明资料,包括但不限于本公告所述内容

2、市场调研报名时间:自本公告发布之日起5个工作日内

(工作日上午8:00-12:00 下午14:30-18:00 法定节假日除外)

3、市场调研材料递交方式:现场递交

五、联系方式

(略) (略) 联系人:辛老师

联系电话:029-*

    
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