河源职业技术学院网站群运维服务项目单一来源采购公示
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河源职业技术学院网站群运维服务项目单一来源采购公示
一、采购人：河源 (略) 信息中心
二、采购项目编号：HZY*D001
三、采购项目名称：河源 (略) 网站群运维服务项目
四、采购项目预算金额（元）：*.00元
五、采购方式：单一来源
六、拟采购的货物或者服务的说明
1、项目运维服务内容清单
序号 | 服务项 | 说明 | 服务内容 |
1 | 7*24小时技术支持服务 | 提供7×24小时的电话支持，在30分钟之内响应，可通过服务热线或服务小程序获取支持 | 1.各类常见问题疑难解答 |
2.电话技术支持、远程技术一对一指导 | |||
3.产品使用指导 | |||
4.微信小程序报修 | |||
2 | 日常运维服务 | 在使用产品过程中遇到的任何技术问题包括产品操作、技术疑难与故障、产品功能，都可以通过电话或服务小程序等方式进行沟通并处理 | 5.公开电子技术支持 |
6.在线公开课培训（在系统升级新功能等情况下时提供） | |||
7.产品bug修改 | |||
8.站群性能优化 | |||
9.故障诊断及修复 | |||
10.网站实施时的bug处理 | |||
3 | 安全服务 | 跟安全相关的各类产品问题，都可以通过电话或服务小程序等方式进行沟通或处理 | 11.对安全厂商、上级部门的漏扫报告进行一对一资深技术分析、处理 |
12.对安全问题提供书面的正式回复报告 | |||
13.安全补*主动更新服务 | |||
4 | 应急服务 | 碰到系统运行、安全类问题时，可通过电话或服务小程序获取紧急技术支持 | 14.紧急安全事件及时响应 |
15.平台故障修复 | |||
16.数据恢复 | |||
17.安全加固 | |||
5 | 系统健康预警服务 | (略) 实时监控系统健康状态，发现问题后，通过服务小程序进行预警，在客户允许的情况下第一时间介入处理，避免出现业务中断的情况 | 18.主站运行状态实时监控 |
19.磁盘空间是否不足 | |||
20.授权是否异常 | |||
21.数据是否及时备份 | |||
22.是否有人在异常时间登录站群 | |||
23.站群环境是否稳定 | |||
6 | 管家服务 | 通过服务小程序随时随地报修、跟踪服务状态、获取值班信息、获取各类服务报告 | 24.服务状态跟踪、值班提醒、重点消息提醒 |
25.获取巡检报告 | |||
26.获取年度运维报告 | |||
7 | 应急演练服务 | 通过模拟真实环境中可能出现的突发事件，检验站群系统的可用性，提升应对突发事件的应急处置能力（需提前预约） | 27.模拟前台、后台服务器宕机，测试切换备机运行 |
28.模拟数据损坏丢失，测试备份包的可用性 | |||
29.提供应急演练记录和优化建议，用于备案和上级安全检查 | |||
8 | 站群保养服务 | 每年提供一次站群环境的保养服务，并出具保养记录（需提前预约） | 30.用户信息检查，及时禁用长期未登录或简单密码的账号 |
31.垃圾清理 | |||
32.巡检 | |||
33.安全补*更新完整性检查 | |||
9 | 敏感字清理 | 协助进行指定的敏感词的扫描及清理 | 34.包括前台所有发布的页面及数据库，并彻底清理 |
10 | 重大活动保障服务 | 在重大节日、活动、事件、场景下提供保障服务，由专业的运维团队待命，7X24小时及时响应（需提前预约） | 35.例如：国庆节、校庆日、迎新 |
11 | 安装与部署服务 | 在服务器、操作系统、数据库等有变更时， (略) 上运行的产品的迁移与配置服务 | 36.例如：单机部署、双机热备、双机冷备、多机分布式部署、集群部署 |
七、采用单一来源采购方式的理由及相关说明：
（一）理由：
根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条的规定，采用单一来源方式采购，须符合下列情形之一：
（1）只能从唯一供应商处采购的；
（2）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；
（3）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的；
（4）法律法规规定的其他情形。
根据《中华人民共和国政府采购法》要求，本项目属上述规定的（1）情形。
（二）说明：
(略) 站群系统作为学校对外的主要窗口，是网络安全的主阵地;系统于2021年6月完成升级，目前建有站点45个，主要有学校主站、 (略) 部网站、专题类 (略) 站，网站数达120多个。该系统为西安 (略) 开发，在公司运维下，三 (略) 站群的安全状况良好，很好的保 (略) 站的正常运行，且经受住省、市级的各重要时期的安全检查与攻防演练十多次，有力的保 (略) 络安全。 (略) 站群系统运维服务于2024年7月份到期，为了保障系统的安全和正常运行，需要继续 (略) 站群系统运维服务，服务期限为3年。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条的规定，因需要原软件开发商不定期进行系统安全升级与运维的内容涉及到系统的核心技术问题，符合“只能从唯一供应商处采购的”条目。拟向河源 (略) 网站群运维服务唯一供应商：西安 (略) 进行采购。
八、本公示期限（5个工作日）自2024年8月23日至2024年8月29日止。
九、联系事项
（一）采购人：河源 (略) 地址： (略) (略) 河源 (略)
联系人：朱老师 联系电话：0762-* 邮编：*
（二）监督：河源 (略) 纪委纪检室 地址： (略) (略) 河源 (略)
联系人：蔡老师 联系电话：0762-* 邮编：*
河源 (略) 采购办公室
2024年8月23日
一、采购人：河源 (略) 信息中心
二、采购项目编号：HZY*D001
三、采购项目名称：河源 (略) 网站群运维服务项目
四、采购项目预算金额（元）：*.00元
五、采购方式：单一来源
六、拟采购的货物或者服务的说明
1、项目运维服务内容清单
序号 | 服务项 | 说明 | 服务内容 |
1 | 7*24小时技术支持服务 | 提供7×24小时的电话支持，在30分钟之内响应，可通过服务热线或服务小程序获取支持 | 1.各类常见问题疑难解答 |
2.电话技术支持、远程技术一对一指导 | |||
3.产品使用指导 | |||
4.微信小程序报修 | |||
2 | 日常运维服务 | 在使用产品过程中遇到的任何技术问题包括产品操作、技术疑难与故障、产品功能，都可以通过电话或服务小程序等方式进行沟通并处理 | 5.公开电子技术支持 |
6.在线公开课培训（在系统升级新功能等情况下时提供） | |||
7.产品bug修改 | |||
8.站群性能优化 | |||
9.故障诊断及修复 | |||
10.网站实施时的bug处理 | |||
3 | 安全服务 | 跟安全相关的各类产品问题，都可以通过电话或服务小程序等方式进行沟通或处理 | 11.对安全厂商、上级部门的漏扫报告进行一对一资深技术分析、处理 |
12.对安全问题提供书面的正式回复报告 | |||
13.安全补*主动更新服务 | |||
4 | 应急服务 | 碰到系统运行、安全类问题时，可通过电话或服务小程序获取紧急技术支持 | 14.紧急安全事件及时响应 |
15.平台故障修复 | |||
16.数据恢复 | |||
17.安全加固 | |||
5 | 系统健康预警服务 | (略) 实时监控系统健康状态，发现问题后，通过服务小程序进行预警，在客户允许的情况下第一时间介入处理，避免出现业务中断的情况 | 18.主站运行状态实时监控 |
19.磁盘空间是否不足 | |||
20.授权是否异常 | |||
21.数据是否及时备份 | |||
22.是否有人在异常时间登录站群 | |||
23.站群环境是否稳定 | |||
6 | 管家服务 | 通过服务小程序随时随地报修、跟踪服务状态、获取值班信息、获取各类服务报告 | 24.服务状态跟踪、值班提醒、重点消息提醒 |
25.获取巡检报告 | |||
26.获取年度运维报告 | |||
7 | 应急演练服务 | 通过模拟真实环境中可能出现的突发事件，检验站群系统的可用性，提升应对突发事件的应急处置能力（需提前预约） | 27.模拟前台、后台服务器宕机，测试切换备机运行 |
28.模拟数据损坏丢失，测试备份包的可用性 | |||
29.提供应急演练记录和优化建议，用于备案和上级安全检查 | |||
8 | 站群保养服务 | 每年提供一次站群环境的保养服务，并出具保养记录（需提前预约） | 30.用户信息检查，及时禁用长期未登录或简单密码的账号 |
31.垃圾清理 | |||
32.巡检 | |||
33.安全补*更新完整性检查 | |||
9 | 敏感字清理 | 协助进行指定的敏感词的扫描及清理 | 34.包括前台所有发布的页面及数据库，并彻底清理 |
10 | 重大活动保障服务 | 在重大节日、活动、事件、场景下提供保障服务，由专业的运维团队待命，7X24小时及时响应（需提前预约） | 35.例如：国庆节、校庆日、迎新 |
11 | 安装与部署服务 | 在服务器、操作系统、数据库等有变更时， (略) 上运行的产品的迁移与配置服务 | 36.例如：单机部署、双机热备、双机冷备、多机分布式部署、集群部署 |
七、采用单一来源采购方式的理由及相关说明：
（一）理由：
根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条的规定，采用单一来源方式采购，须符合下列情形之一：
（1）只能从唯一供应商处采购的；
（2）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；
（3）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的；
（4）法律法规规定的其他情形。
根据《中华人民共和国政府采购法》要求，本项目属上述规定的（1）情形。
（二）说明：
(略) 站群系统作为学校对外的主要窗口，是网络安全的主阵地;系统于2021年6月完成升级，目前建有站点45个，主要有学校主站、 (略) 部网站、专题类 (略) 站，网站数达120多个。该系统为西安 (略) 开发，在公司运维下，三 (略) 站群的安全状况良好，很好的保 (略) 站的正常运行，且经受住省、市级的各重要时期的安全检查与攻防演练十多次，有力的保 (略) 络安全。 (略) 站群系统运维服务于2024年7月份到期，为了保障系统的安全和正常运行，需要继续 (略) 站群系统运维服务，服务期限为3年。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条的规定，因需要原软件开发商不定期进行系统安全升级与运维的内容涉及到系统的核心技术问题，符合“只能从唯一供应商处采购的”条目。拟向河源 (略) 网站群运维服务唯一供应商：西安 (略) 进行采购。
八、本公示期限（5个工作日）自2024年8月23日至2024年8月29日止。
九、联系事项
（一）采购人：河源 (略) 地址： (略) (略) 河源 (略)
联系人：朱老师 联系电话：0762-* 邮编：*
（二）监督：河源 (略) 纪委纪检室 地址： (略) (略) 河源 (略)
联系人：蔡老师 联系电话：0762-* 邮编：*
河源 (略) 采购办公室
2024年8月23日
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