(略) 财政局关于商丘财政非税征收管理系统和非税电子票据管理系统维护项目，资金已落实，拟采用竞争性谈判方式，欢迎各潜在供应商积极报名参与，现公告如下：

一、项目名称：商丘财政非税收入征收管理系统和非税电子票据管理系统运维项目

二、项目预算：*元

三、项目说明：

1、保证非税征收管理系统和非税电子票据管理系统的顺利运行。

2、非税收入征收管理系统财政端操作解答、执收单位电话咨询、

3、非税征收管理系统和非税电子票据管理系统服务搭建

4、非税征收管理系统单边账协助指导处理

5、非税征收管理系统和非税电子票据管理系统升级服务

6、非税电子票据管理系统登*ukey维护

7、对系统日常操作人员进行业务和技术方面的咨询与指导。

8、在线指导系统年终结转处理。

9、对系统操作人员和管理人员进行培训服务。

10、提供系统维护服务，业务数据差错处理等数据服务。

11、提供系统BUG补*。

12、完成系统运行过程中出现的由于使用人员进行非法操作、删除、感染病毒、硬件故障等原因导致的数据混乱和丢失等问题。

四、服务要求：

（1）故障报修热线服务

提供7×24小时不间断的电话服务支持，不限次，响应时间不超过10分钟。采购人在使用维保范围内软件如遇到问题，都随时可以从供应商得到电话支持与帮助。

（2）远程问题诊断和支持服务

提供7×24小时远程协助支持，响应时间不超过20分钟。若故障不能通过热线支持解决，供应商可使用远程支持服务工具对服务范围内的软件进行远程诊断，或通过其它远程方式为解决问题提供帮助。

（3）现场支持服务

对于通过电话支持和远程支持都不能解决的软件故障，供应商应提供7×8小时现场支持服务，安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案。

五、供应商资格要求：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前两年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、本项目投标截止日期前被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单的（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动；【信用信息查询渠道：“信用中国”网站（http://**.cn）和中国政府采购网（http://**.cn）】。

7、本项目不接受联合体投标。

六、报名截止时间：**日下午6点（北京时间）

七、报名地点： (略) 中州路3 (略) 财政局办公楼1110房间

联系电话：0370-*

联系人：卢女士

八、开标时间：2024年8月 26日下午4时

九、开标地点： (略) 中州路3 (略) 财政局。

**日

(略) 财政局关于商丘财政非税征收管理系统和非税电子票据管理系统维护项目，资金已落实，拟采用竞争性谈判方式，欢迎各潜在供应商积极报名参与，现公告如下：

一、项目名称：商丘财政非税收入征收管理系统和非税电子票据管理系统运维项目

二、项目预算：*元

三、项目说明：

1、保证非税征收管理系统和非税电子票据管理系统的顺利运行。

2、非税收入征收管理系统财政端操作解答、执收单位电话咨询、

3、非税征收管理系统和非税电子票据管理系统服务搭建

4、非税征收管理系统单边账协助指导处理

5、非税征收管理系统和非税电子票据管理系统升级服务

6、非税电子票据管理系统登*ukey维护

7、对系统日常操作人员进行业务和技术方面的咨询与指导。

8、在线指导系统年终结转处理。

9、对系统操作人员和管理人员进行培训服务。

10、提供系统维护服务，业务数据差错处理等数据服务。

11、提供系统BUG补*。

12、完成系统运行过程中出现的由于使用人员进行非法操作、删除、感染病毒、硬件故障等原因导致的数据混乱和丢失等问题。

四、服务要求：

（1）故障报修热线服务

提供7×24小时不间断的电话服务支持，不限次，响应时间不超过10分钟。采购人在使用维保范围内软件如遇到问题，都随时可以从供应商得到电话支持与帮助。

（2）远程问题诊断和支持服务

提供7×24小时远程协助支持，响应时间不超过20分钟。若故障不能通过热线支持解决，供应商可使用远程支持服务工具对服务范围内的软件进行远程诊断，或通过其它远程方式为解决问题提供帮助。

（3）现场支持服务

对于通过电话支持和远程支持都不能解决的软件故障，供应商应提供7×8小时现场支持服务，安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案。

五、供应商资格要求：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前两年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、本项目投标截止日期前被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单的（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动；【信用信息查询渠道：“信用中国”网站（http://**.cn）和中国政府采购网（http://**.cn）】。

7、本项目不接受联合体投标。

六、报名截止时间：**日下午6点（北京时间）

七、报名地点： (略) 中州路3 (略) 财政局办公楼1110房间

联系电话：0370-*

联系人：卢女士

八、开标时间：2024年8月 26日下午4时

九、开标地点： (略) 中州路3 (略) 财政局。

**日