2024年客户之声调查平台（VOC）系统三期改善采购项目2024年客户之声调查平台（VOC）系统三期改善包件资格预审公告（代采购公告）

1. 采购条件

本采购项目采购人为一汽 (略) ，采购项目资金来自企业自筹,出资比例为100%。该项目已具备采购条件，现对该项目的相关服务采购进行公开询比采购，特邀请有兴趣的潜在供应商（以下简称申请人）提出资格预审申请。

2. 项目概况

2.1包件名称：2024年客户之声调查平台（VOC）系统三期改善

2.2项目概述：

一、项目概述

*方委托*方提供一汽丰田2 (略) （VOC）系统改善三期项目 技术开发服务，具体开发内容详见以下具体要求。

二、开发内容及要求

1、系统软硬件国产化改造

完成系统上云迁移→华为云

【制定迁移计划】制定详细的迁移计划，包括迁移的日程、迁移的数据、迁移的工具和技术、迁移后的测试和验证等。

【应用/服务迁移】按照规划设计阶段的上云方案及迁移方案，对应用及中间件进行迁移部署。

【数据迁移】根据规划阶段选择的迁移工具，对结构化、非结构化、半结构化数据进行迁移同步。在迁移过程中，需要确保数据的完整性和一致性。

【安全与合规】在整个迁移过程中，要严格遵守安全规范和合规要求，确保数据和应用的安全。

中间件采购

【品牌要求相当于或优于】宝兰德应用服务器软件V9.5；东方通应用服务器软件TONGWEBV7.0

2、他系统连携

【单点登录】VOC系统在DMS Portal系统的单点登录功能开发。

【数据获取】 (略) 对接功能开发，用于获取经销店及车辆主数据。

3、CDP系统营销标签生成功能开发

VOC系统与MA系统、 (略) 及CDP系统功能对接，实现客户圈选、一客一链接问卷推送及结果数据的分析处理、并在CDP系统生成客户营销标签的业务流程打通。

4、对接Omni_ID 中心，实现数据互通，包括方案的提出及实施。

5、优化自店调查功能，包括方案的提出及实施。

6、其他要求

【运维】系统完整上线后，配合进行运维交接，接受6个月QA。

【源代码】所有项目源代码知识产权归属*方，*方可以进行二次自主修改；配合进行2次代码交接。

【安全评估】接受第三方安全评估，上线后随时对应各项安全检查及整改。

【报价标准】技术开发部分，将按照功能点法评估的工作量及因子取值进行评估，实施单价控制。*方将对中标供应商提供的功能点进行评估，并据此对中标价格进行调整。项目验收阶段，*方根据实际工作量再次评估功能点，对于未实施的部分，削减相应结算金额。

功能点模板详见预审文件。

3. 申请人资格要求

3.1本次资格预审要求申请人须具有与本采购项目相应的服务能力，并具备如下所列的资质、财务、业绩、人员等条件：

3.1.1资质要求：申请人应是依法从事经营，有能力完成采购项目的法人或其他组织，登记状态应为正常或存续（在营、开业、在册）状态， 2021年7月1日前成立，注册资本金不少于*元人民币（公告发出后增资无效）。

3.1.2人员要求：公司人员大于45人，评审标准详见预审文件第三章，其中固定员工人数20人及以上， (略) 社保（即缴费单位为 (略) ）且必须在职6个月以上，需提供资格预审申请文件递交截止日前三个月内出具的上述人员的（至少包含2023年10月至开启当日至少6个月的）的社保缴费证明（申请人应登*国家 (略) （http://**）查询并打印社保参保证明， (略) 未能与国家 (略) 对接的，申请人应登*所在地人社部门 (略) 查询并打印社保参保证明，参保证明同样应当包含验真渠道和验真方法），外籍、港澳台人员（需提供外籍、港澳台人员身份证明） 可以用有效期内的劳动合同代替社保证明。

需提供有关财务、人员规模、业绩经验等证明材料，具体要求及评分规则详见资格预审文件。

3.2本次资格预审不接受联合体资格预审申请。

3.3本次 (略) 资格预审申请。

3.4申请人不得存在下列情形之一：

1）与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性；

2）为本采购项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

3）为本采购项目的采购代理机构或代建人或监理人；与采购代理机构或代建人或监理人同为一个法定代表人；与采购代理机构或代建人或监理人存在控股或参股关系；

4）被依法暂停或者取消投标资格；

5）被责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照；

6）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

7）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统（http://**）中列入严重违法失信企业名单；

8）被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或各省级“信用中国”网站中列入失信被执行人名单；

9）处于被采购 (略) 列入禁入名单期限内；

10）法律法规规定的其他情形。

4. 资格预审方法

本次资格预审采用有限数量制，至少入围3家，不超过5家，按百分制计算，得分须在70分以上（含70分）合格，合格数量≥5时，按照评分顺序选定5家。

5. 资格预审文件的获取

5.1请申请人于2024年08月28日22：00至2024年09月02日23：00(北京时间，下同），登录中国一汽 (略) （http://**，以下 (略) ）下载电子资格预审文件。

5.2 (略) 服务费为200元。

5.3 企业数字认证证书及法定代表人个人数字认证证书（以下分别简称“企业CA”和“法定代表人CA”）一次性办理费用500元，一年内有效。

6. 资格预审申请文件的递交

6.1资格预审申请文件递交的截止时间为2024年09月04日09：00。温馨提醒，资格预审申请文件上传受文 (略) 络速度影响，成功上传可能会需要一定时间，为避免近截止时间可 (略) 络拥堵、故障等情形，建议提前一日上传资格预审申请文件，否则由此造成无法上传的后果由申请人自行承担。已递交的文件处于加密状态，不会泄露申请信息。

注：本次采取双开双评的模式，即资格预审申请文件及响应文件同时递交，分开解密，只有通过资格预审的供应商可以解密响应文件，如通过预审不足3家则项目流标，不再进行响应文件解密，资格预审文件解密时间为递交截止时间，响 (略) 后续发布通知为准。

6.2逾期送达的资格预审申请文件， (略) 将予以拒收。

7. 发布公告的媒介

本次资格预审公告同时在以下媒介上发布：

l 中国一汽 (略) （http://**）

l 中国 (略) （http://**）

8. 联系方式

8.1 申请单位操作指南

http://**

申请人在 (略) 时遇到的各类问题，应当首先通过上述链接进入“帮助中心-用户指南”界面，查看相应操作文件或视频

8. (略) 客服

电话：400-691-7888，工作时间周一至周五8:00至20:00

负责答复您在 (略) 时遇到的各类操作问题，如平台注册、资格预审文件购买、资格预审申请文件编制、递交等

8.3 CA办理（由第三方受理业务）

0431-*工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，负责受理您办理CA及密码重置解锁业务

*工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，负责受理您CA发票开具及其进度查询业务

8.4 财务专员

0431-*工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00

负责答复您关于采购文件费、平台服务费、采购代理服务费的发票开具问题。

8.5 采购人

采购人名称：一汽 (略)

地址： (略) 朝阳区 (略) 1号环球金融中心西塔3F/4F

联系人：董悦

8.6 采购代理机构

采购代理机构名称：长春 (略)

地址： (略) 汽开区东风大街3462号

采购项目负责人：葛鹏飞、汪楠

座机：0431-*、0431-*

手机：*、*

邮箱：*@*ttp://**、*@*ttp://**

8.7 项目投诉电话：400-691-7888，工作时间周一至周五8:00至20:00。投诉要求详见第二章申请人须知前附表第10.7款

8.8 纪委举报受理渠道

(略)

电子邮箱：*@*ttp://**

一汽 (略)

电子邮箱：*@*tmc.cn

9. (略) 上注册

凡首 (略) 参加电子资格预审或采购活动的资格预 (略) (略) 上免费注册，注册时需提交相关资料，平台工作人员审核通过后完成注册，完成注册后方可办理企业CA和法定代表人CA（办理并邮寄大约需要3-5日），若申请人未及时注册并办理CA，由此引起的后果由申请人自行承担。

10. 采购代理机构信息的发布

采购代理机构 (略) 发布的资格预审公告、资格预审文件及其澄清、修改、资格审查结果通知书等资格预审过程信息，一经发布，视为已送达各申请人, 无论申请人下载与否，均视同申请人已知晓相关内容。

11. 申请人异地解密资格预审申请文件须知

11.1申请人电脑须安装“一汽招投标编制工具系列驱动”、EDGE浏览器最新版，正版office办公软件和Microsoft.NET Framework 4.6组件；

11.2解密资格预审申请文件时，申请人必须使用CA (略) 并 (略) 络畅通，使用加密资格预审申请文件的CA进行资格预审申请文件环节的解密操作；

11.3若在规定的解密资格预审申请文件时间内，由于申请人的原因没有解密成功，视为撤销资格预审申请文件，申请人须自行承担后果。

2024年客户之声调查平台（VOC）系统三期改善采购项目2024年客户之声调查平台（VOC）系统三期改善包件资格预审公告（代采购公告）

1. 采购条件

本采购项目采购人为一汽 (略) ，采购项目资金来自企业自筹,出资比例为100%。该项目已具备采购条件，现对该项目的相关服务采购进行公开询比采购，特邀请有兴趣的潜在供应商（以下简称申请人）提出资格预审申请。

2. 项目概况

2.1包件名称：2024年客户之声调查平台（VOC）系统三期改善

2.2项目概述：

一、项目概述

*方委托*方提供一汽丰田2 (略) （VOC）系统改善三期项目 技术开发服务，具体开发内容详见以下具体要求。

二、开发内容及要求

1、系统软硬件国产化改造

完成系统上云迁移→华为云

【制定迁移计划】制定详细的迁移计划，包括迁移的日程、迁移的数据、迁移的工具和技术、迁移后的测试和验证等。

【应用/服务迁移】按照规划设计阶段的上云方案及迁移方案，对应用及中间件进行迁移部署。

【数据迁移】根据规划阶段选择的迁移工具，对结构化、非结构化、半结构化数据进行迁移同步。在迁移过程中，需要确保数据的完整性和一致性。

【安全与合规】在整个迁移过程中，要严格遵守安全规范和合规要求，确保数据和应用的安全。

中间件采购

【品牌要求相当于或优于】宝兰德应用服务器软件V9.5；东方通应用服务器软件TONGWEBV7.0

2、他系统连携

【单点登录】VOC系统在DMS Portal系统的单点登录功能开发。

【数据获取】 (略) 对接功能开发，用于获取经销店及车辆主数据。

3、CDP系统营销标签生成功能开发

VOC系统与MA系统、 (略) 及CDP系统功能对接，实现客户圈选、一客一链接问卷推送及结果数据的分析处理、并在CDP系统生成客户营销标签的业务流程打通。

4、对接Omni_ID 中心，实现数据互通，包括方案的提出及实施。

5、优化自店调查功能，包括方案的提出及实施。

6、其他要求

【运维】系统完整上线后，配合进行运维交接，接受6个月QA。

【源代码】所有项目源代码知识产权归属*方，*方可以进行二次自主修改；配合进行2次代码交接。

【安全评估】接受第三方安全评估，上线后随时对应各项安全检查及整改。

【报价标准】技术开发部分，将按照功能点法评估的工作量及因子取值进行评估，实施单价控制。*方将对中标供应商提供的功能点进行评估，并据此对中标价格进行调整。项目验收阶段，*方根据实际工作量再次评估功能点，对于未实施的部分，削减相应结算金额。

功能点模板详见预审文件。

3. 申请人资格要求

3.1本次资格预审要求申请人须具有与本采购项目相应的服务能力，并具备如下所列的资质、财务、业绩、人员等条件：

3.1.1资质要求：申请人应是依法从事经营，有能力完成采购项目的法人或其他组织，登记状态应为正常或存续（在营、开业、在册）状态， 2021年7月1日前成立，注册资本金不少于*元人民币（公告发出后增资无效）。

3.1.2人员要求：公司人员大于45人，评审标准详见预审文件第三章，其中固定员工人数20人及以上， (略) 社保（即缴费单位为 (略) ）且必须在职6个月以上，需提供资格预审申请文件递交截止日前三个月内出具的上述人员的（至少包含2023年10月至开启当日至少6个月的）的社保缴费证明（申请人应登*国家 (略) （http://**）查询并打印社保参保证明， (略) 未能与国家 (略) 对接的，申请人应登*所在地人社部门 (略) 查询并打印社保参保证明，参保证明同样应当包含验真渠道和验真方法），外籍、港澳台人员（需提供外籍、港澳台人员身份证明） 可以用有效期内的劳动合同代替社保证明。

需提供有关财务、人员规模、业绩经验等证明材料，具体要求及评分规则详见资格预审文件。

3.2本次资格预审不接受联合体资格预审申请。

3.3本次 (略) 资格预审申请。

3.4申请人不得存在下列情形之一：

1）与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性；

2）为本采购项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

3）为本采购项目的采购代理机构或代建人或监理人；与采购代理机构或代建人或监理人同为一个法定代表人；与采购代理机构或代建人或监理人存在控股或参股关系；

4）被依法暂停或者取消投标资格；

5）被责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照；

6）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

7）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统（http://**）中列入严重违法失信企业名单；

8）被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或各省级“信用中国”网站中列入失信被执行人名单；

9）处于被采购 (略) 列入禁入名单期限内；

10）法律法规规定的其他情形。

4. 资格预审方法

本次资格预审采用有限数量制，至少入围3家，不超过5家，按百分制计算，得分须在70分以上（含70分）合格，合格数量≥5时，按照评分顺序选定5家。

5. 资格预审文件的获取

5.1请申请人于2024年08月28日22：00至2024年09月02日23：00(北京时间，下同），登录中国一汽 (略) （http://**，以下 (略) ）下载电子资格预审文件。

5.2 (略) 服务费为200元。

5.3 企业数字认证证书及法定代表人个人数字认证证书（以下分别简称“企业CA”和“法定代表人CA”）一次性办理费用500元，一年内有效。

6. 资格预审申请文件的递交

6.1资格预审申请文件递交的截止时间为2024年09月04日09：00。温馨提醒，资格预审申请文件上传受文 (略) 络速度影响，成功上传可能会需要一定时间，为避免近截止时间可 (略) 络拥堵、故障等情形，建议提前一日上传资格预审申请文件，否则由此造成无法上传的后果由申请人自行承担。已递交的文件处于加密状态，不会泄露申请信息。

注：本次采取双开双评的模式，即资格预审申请文件及响应文件同时递交，分开解密，只有通过资格预审的供应商可以解密响应文件，如通过预审不足3家则项目流标，不再进行响应文件解密，资格预审文件解密时间为递交截止时间，响 (略) 后续发布通知为准。

6.2逾期送达的资格预审申请文件， (略) 将予以拒收。

7. 发布公告的媒介

本次资格预审公告同时在以下媒介上发布：

l 中国一汽 (略) （http://**）

l 中国 (略) （http://**）

8. 联系方式

8.1 申请单位操作指南

http://**

申请人在 (略) 时遇到的各类问题，应当首先通过上述链接进入“帮助中心-用户指南”界面，查看相应操作文件或视频

8. (略) 客服

电话：400-691-7888，工作时间周一至周五8:00至20:00

负责答复您在 (略) 时遇到的各类操作问题，如平台注册、资格预审文件购买、资格预审申请文件编制、递交等

8.3 CA办理（由第三方受理业务）

0431-*工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，负责受理您办理CA及密码重置解锁业务

*工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，负责受理您CA发票开具及其进度查询业务

8.4 财务专员

0431-*工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00

负责答复您关于采购文件费、平台服务费、采购代理服务费的发票开具问题。

8.5 采购人

采购人名称：一汽 (略)

地址： (略) 朝阳区 (略) 1号环球金融中心西塔3F/4F

联系人：董悦

8.6 采购代理机构

采购代理机构名称：长春 (略)

地址： (略) 汽开区东风大街3462号

采购项目负责人：葛鹏飞、汪楠

座机：0431-*、0431-*

手机：*、*

邮箱：*@*ttp://**、*@*ttp://**

8.7 项目投诉电话：400-691-7888，工作时间周一至周五8:00至20:00。投诉要求详见第二章申请人须知前附表第10.7款

8.8 纪委举报受理渠道

(略)

电子邮箱：*@*ttp://**

一汽 (略)

电子邮箱：*@*tmc.cn

9. (略) 上注册

凡首 (略) 参加电子资格预审或采购活动的资格预 (略) (略) 上免费注册，注册时需提交相关资料，平台工作人员审核通过后完成注册，完成注册后方可办理企业CA和法定代表人CA（办理并邮寄大约需要3-5日），若申请人未及时注册并办理CA，由此引起的后果由申请人自行承担。

10. 采购代理机构信息的发布

采购代理机构 (略) 发布的资格预审公告、资格预审文件及其澄清、修改、资格审查结果通知书等资格预审过程信息，一经发布，视为已送达各申请人, 无论申请人下载与否，均视同申请人已知晓相关内容。

11. 申请人异地解密资格预审申请文件须知

11.1申请人电脑须安装“一汽招投标编制工具系列驱动”、EDGE浏览器最新版，正版office办公软件和Microsoft.NET Framework 4.6组件；

11.2解密资格预审申请文件时，申请人必须使用CA (略) 并 (略) 络畅通，使用加密资格预审申请文件的CA进行资格预审申请文件环节的解密操作；

11.3若在规定的解密资格预审申请文件时间内，由于申请人的原因没有解密成功，视为撤销资格预审申请文件，申请人须自行承担后果。