项目名称：京东集团-京东零售-汽车事业部-服务提升部-体验与品质提升组-养车门店质检外包服务采购
项目编号：24YCZJ
项目概述：作说明：工作内容： 1、视频审核：通过视频检核京东养车门店技师施工规范性、服务流程标准是否执行到位，对违规的场景进行质检审核和门店处罚。依据*方所要求的质检频次、质检对象、质检要求如期完成质检结果的交付 2、工单审核：通过结合视频检核工单中有无异常情况，并对异常的工单进行事件发起和门店处罚的执行。依据*方所要求的时效内完成工单审核结果的交付。 3、供应链审核：通过对系统中的工单、报表中货品的情况进行供应链质检审核工作的交付，并对违规的门店进行处罚治理。 4、图片审核：通过对系统中门店所上传的照片（例如车辆怠速仪表盘照片、互检技师施工照片）进行审核，对不规范的照片进行事件发起和处罚。 5、飞行质检：通过质检人员前往全国范围内的京东养车门店进行到店质检，检核的内容覆盖日常检核项目（视频、工单、供应链内容） 6、数据整合：每天、每周、每月需要将各项质检结果汇总，按照*方要求完成报表的交付 7、申诉处理：在门店发起申诉后24小时内，需要在系统中完成事件的审核，对于通过和不通过的原因都给予门店正确的说明和引导，正向提升门店服务和运营规范能力 其他要求： 1、视频质检人员工作时间需要上交手机到收纳袋中，严禁工作时间使用手机 2、视频质检人员工作现场需要保持总部监控无死角接入 3、服务商视频质检团队办公职场需在北京或北京附近，可以支持总部人员随时现场巡查督导 4、工作人员需要学历大专及以上，年龄在24-35岁范围，性别不限
公告开始时间：
供应商资质要求：标准 要求 成立年限10年 注册资本5000万 团队规模10000人以上 有互联网项目背景有3-5家合作 有汽车相关工作经验1年 办公职场视频质检工作人员职 (略) 或北京周边区域（河北、天津境内），便于*方随时现场督导 办公职场设备需无死角接入摄像头，由*方随时核查工作情况

项目名称：京东集团-京东零售-汽车事业部-服务提升部-体验与品质提升组-养车门店质检外包服务采购
项目编号：24YCZJ
项目概述：作说明：工作内容： 1、视频审核：通过视频检核京东养车门店技师施工规范性、服务流程标准是否执行到位，对违规的场景进行质检审核和门店处罚。依据*方所要求的质检频次、质检对象、质检要求如期完成质检结果的交付 2、工单审核：通过结合视频检核工单中有无异常情况，并对异常的工单进行事件发起和门店处罚的执行。依据*方所要求的时效内完成工单审核结果的交付。 3、供应链审核：通过对系统中的工单、报表中货品的情况进行供应链质检审核工作的交付，并对违规的门店进行处罚治理。 4、图片审核：通过对系统中门店所上传的照片（例如车辆怠速仪表盘照片、互检技师施工照片）进行审核，对不规范的照片进行事件发起和处罚。 5、飞行质检：通过质检人员前往全国范围内的京东养车门店进行到店质检，检核的内容覆盖日常检核项目（视频、工单、供应链内容） 6、数据整合：每天、每周、每月需要将各项质检结果汇总，按照*方要求完成报表的交付 7、申诉处理：在门店发起申诉后24小时内，需要在系统中完成事件的审核，对于通过和不通过的原因都给予门店正确的说明和引导，正向提升门店服务和运营规范能力 其他要求： 1、视频质检人员工作时间需要上交手机到收纳袋中，严禁工作时间使用手机 2、视频质检人员工作现场需要保持总部监控无死角接入 3、服务商视频质检团队办公职场需在北京或北京附近，可以支持总部人员随时现场巡查督导 4、工作人员需要学历大专及以上，年龄在24-35岁范围，性别不限
公告开始时间：
供应商资质要求：标准 要求 成立年限10年 注册资本5000万 团队规模10000人以上 有互联网项目背景有3-5家合作 有汽车相关工作经验1年 办公职场视频质检工作人员职 (略) 或北京周边区域（河北、天津境内），便于*方随时现场督导 办公职场设备需无死角接入摄像头，由*方随时核查工作情况