一、项目概况
１．项目编号：CBJS-2024-ZC008
２．项目名称： (略) 服务采购
３．项目范围： (略) (略) 服务采购
４．项目业主： (略) (略)
５．项目概况：为提升客户服务响应速度、增强客户体验、优化服务流程并有效管理客户咨询与投诉，保障后续工作有序开展， (略) 6个坐席2年服务。
６．项目类别：□工程　□货物　?服务
７．项目概算：5.*元
８．响应文件份数：共*份，正本*份。
二、资格条件及相关说明
1.投标人具有独立法人资格/独立承担民事责任的能力；
2.投标人资质要求：系统具有不低于第三级的信息系统安全等级保护备案证明，并提供相关证明文件（信息系统安全等级保护备案证明原件或复印件加盖公章）。
3.投标人业绩要求：2021年1月1日 (略) 单个项目6个坐席及以上项目业绩，并提供相关证明文件（合同原件或复印件加盖公章，须包含关键信息页）。
4.信誉要求：信誉良好。（需提供无不良征信承诺书）
5.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或个人，不得参加投标。
6.本项目不允许分包、不允许转包；一经发现将取消投标人中标资格。
三、报名时间及地点
１.报名日期：2024年9月4日至2024年9月6日（电话咨询或文件提交请于工作日上午08：30－11:30，下午14:30－17:00）。
２.报名方式：发送单位有效的营业执照、授权书／介绍信扫描件至邮箱（*@*q.com）进行报名获取招标文件（请将上述文件合并为一张PDF发送）。
四、开标时间及地点
1.开标时间：2024年9月 9日下午15:00
2.开标地点：投标文件须加盖单位公章密封后 (略) (略) （ (略) 瑶 (略) 与长江东大街交口东方大厦２2层2212室）
五、文件递交截止时间
投标人应根据采购文件内容，于2024年9月9日14：30－15:00，向招标人现场递交投标文件（非该时间段投标文件将不予接收），递交人应为投标企业法人代表或授权代理人（法人代表送达投标文件的需出具身份证、授权委托人送达投标文件的需出具有效介绍信／授权书），否则投标文件将被拒收。
六、联系方式
１．地址： (略) 瑶 (略) 与长江东大街交口东方大厦２2层
２．联系人：周
３．电话：0551-*

４．邮箱：*@*q.com

2024年9月3日

一、项目概况
１．项目编号：CBJS-2024-ZC008
２．项目名称： (略) 服务采购
３．项目范围： (略) (略) 服务采购
４．项目业主： (略) (略)
５．项目概况：为提升客户服务响应速度、增强客户体验、优化服务流程并有效管理客户咨询与投诉，保障后续工作有序开展， (略) 6个坐席2年服务。
６．项目类别：□工程　□货物　?服务
７．项目概算：5.*元
８．响应文件份数：共*份，正本*份。
二、资格条件及相关说明
1.投标人具有独立法人资格/独立承担民事责任的能力；
2.投标人资质要求：系统具有不低于第三级的信息系统安全等级保护备案证明，并提供相关证明文件（信息系统安全等级保护备案证明原件或复印件加盖公章）。
3.投标人业绩要求：2021年1月1日 (略) 单个项目6个坐席及以上项目业绩，并提供相关证明文件（合同原件或复印件加盖公章，须包含关键信息页）。
4.信誉要求：信誉良好。（需提供无不良征信承诺书）
5.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或个人，不得参加投标。
6.本项目不允许分包、不允许转包；一经发现将取消投标人中标资格。
三、报名时间及地点
１.报名日期：2024年9月4日至2024年9月6日（电话咨询或文件提交请于工作日上午08：30－11:30，下午14:30－17:00）。
２.报名方式：发送单位有效的营业执照、授权书／介绍信扫描件至邮箱（*@*q.com）进行报名获取招标文件（请将上述文件合并为一张PDF发送）。
四、开标时间及地点
1.开标时间：2024年9月 9日下午15:00
2.开标地点：投标文件须加盖单位公章密封后 (略) (略) （ (略) 瑶 (略) 与长江东大街交口东方大厦２2层2212室）
五、文件递交截止时间
投标人应根据采购文件内容，于2024年9月9日14：30－15:00，向招标人现场递交投标文件（非该时间段投标文件将不予接收），递交人应为投标企业法人代表或授权代理人（法人代表送达投标文件的需出具身份证、授权委托人送达投标文件的需出具有效介绍信／授权书），否则投标文件将被拒收。
六、联系方式
１．地址： (略) 瑶 (略) 与长江东大街交口东方大厦２2层
２．联系人：周
３．电话：0551-*

４．邮箱：*@*q.com

2024年9月3日