本询价 (略) (略) 运营中心2024-2026年话务服务外包项目，采 (略) (略) 运营中心，项目资金来自企业自筹，出资比例为100%。采购代理机构为 (略) 。项目编号： YYZX-2024-B010 ，采购代理编号为： 04-14-04H-2024-D-E21719，该项目已具备采购条件，有意向的潜在响应人（以下简称响应人）可前来响应。

2.1项目概况：拟通过本次询价选取1家服务商，为采购人提供当年10月至下一年2月高峰期话务服务以及淡季热线应急调峰，2年高峰期话务量约12万通，预算33.6万元。

2.2服务期限：自合同签订之日起2年。

2.3服务地点： (略) 撮镇镇瑶岗路和北张路交口西南。

2.4★本项目设置含税单价最高限价不得高于2.8元/通,超过最高限价的否决其响应。

3.1本次询价要求响应人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。响应人应具有有效的营业证明资料（如营业执照或法人证明等）。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目响应，响应人提交响应文件时必须提供《响应人股东关系构成表》。

3.2响应人须承诺为本项目开具增值税发票。

3.3响应人须提供自2021年1月1日至本项目询价公告发布之日至少一份（以合同签订时间为准）全国范围内同类项目业绩（话务服务外包业绩），须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、关键服务内容页、合同签字页、合同签订时间等关键页码）等证明材料；证明材料不全无法确定为类似业绩的，不予认可，业绩原件备查。

3.4本次询价不接受联合体响应，响应人中选后不得转包和违法再发包。

3.5响应人不得存在下列情形之一：

（1）近 3 年内（从询价公告发布之日起倒算）供应商或者其法定代表人有行贿犯罪记录的。

（2）近 2 年内（从询价公告发布之日起倒算）供应商有无正当理 (略) (略) (略) (略) 成交项目、不接受询价文件中合同主要条款、不履行合同义务或单方面终止合同的。

（3）近 1 年内（从截标之日起倒算）因串通响应、转包、以他人名义响应或者违法分包等违法行为受到建设、交通或者财政部门行政处罚的。

（4）因违反工程质量、安全生产管理规定等原因被建设部门给予红色警示且在警示期内的。

（5）拖欠工人工资被有关部门责令改正而未改正的。

（6）除单一来源采购项目外，为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的其他询价活动。

（7） (略) (略) (略) (略) 黑名单的或暂停承包资格的。

（8）依法应当拒绝响应的其他情形。

3.6法律法规规定的其他必须符合的要求。

4.1询价文件获取时间：2024年9月12日17时30分至2024年9月23日14时30分（北京时间，下同）；

4.2询价文件获取地点：诚E招电子采购交易平台（http://**）；

4.3询价文件获取方式：通过诚E招电子采购交易平台获取电子版采购文件；

4.4询价文件获取材料：

注册并登录诚E招电子采购交易平台（http://**）购买询价文件。

（1）“注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登*后可在【常用文件】处下载《响应人&供应商操作手册》 ；

（2）“询价文件购买”方式详见《响应人&供应商操作手册》。

4.5采购文件费用：银行电汇，每套售价300元人民币，售后不退。

5.1响应文件递交截止时间：2024年9月23日14时30分；

5.2响应资料制作及提交：通过“诚E招电子采购交易平台”（http://**）注册登录，可线下编辑交流材料并上传盖章扫描文档（PDF），编辑完成后进行上传确认（本项目无需办理CA证书）。诚E招电子采购交易平台技术支持联系电话：020-*；

5.3唱价时间：同响应文件递交截止时间；

5.4本项目将使用腾讯会议线上直播唱价方式，采购代理机构邀请响应方的法定代表人或者其委托代理人准时参加，请参与唱价的各响应人提前下载腾讯会议APP，具体会议号及密码将在响应截止时间前通过邮箱通知各响应人。

本次询价公告同时在诚E招电子采购交易平台（http://**）、深圳阳光采购平台（http://**） (略) 招标响应信息网（http://**）上发布，其他媒介转载无效。

采购人： (略) (略) 运营中心

地址： (略) 撮镇镇瑶岗路和北张路交口西南

采购代理机构： (略)

联系地址： (略) 包河区宿松路与汤泉路交口绿地中心D座54F (略)

文件获取联系人：彭霜 *

项目负责人：赵芸*、李向明、邓勇浩

电子邮件：*@*63.com

账户名称： (略)

开户银行：中信银行广州花园支行

账号： *1719

本询价 (略) (略) 运营中心2024-2026年话务服务外包项目，采 (略) (略) 运营中心，项目资金来自企业自筹，出资比例为100%。采购代理机构为 (略) 。项目编号： YYZX-2024-B010 ，采购代理编号为： 04-14-04H-2024-D-E21719，该项目已具备采购条件，有意向的潜在响应人（以下简称响应人）可前来响应。

2.1项目概况：拟通过本次询价选取1家服务商，为采购人提供当年10月至下一年2月高峰期话务服务以及淡季热线应急调峰，2年高峰期话务量约12万通，预算33.6万元。

2.2服务期限：自合同签订之日起2年。

2.3服务地点： (略) 撮镇镇瑶岗路和北张路交口西南。

2.4★本项目设置含税单价最高限价不得高于2.8元/通,超过最高限价的否决其响应。

3.1本次询价要求响应人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。响应人应具有有效的营业证明资料（如营业执照或法人证明等）。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目响应，响应人提交响应文件时必须提供《响应人股东关系构成表》。

3.2响应人须承诺为本项目开具增值税发票。

3.3响应人须提供自2021年1月1日至本项目询价公告发布之日至少一份（以合同签订时间为准）全国范围内同类项目业绩（话务服务外包业绩），须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、关键服务内容页、合同签字页、合同签订时间等关键页码）等证明材料；证明材料不全无法确定为类似业绩的，不予认可，业绩原件备查。

3.4本次询价不接受联合体响应，响应人中选后不得转包和违法再发包。

3.5响应人不得存在下列情形之一：

（1）近 3 年内（从询价公告发布之日起倒算）供应商或者其法定代表人有行贿犯罪记录的。

（2）近 2 年内（从询价公告发布之日起倒算）供应商有无正当理 (略) (略) (略) (略) 成交项目、不接受询价文件中合同主要条款、不履行合同义务或单方面终止合同的。

（3）近 1 年内（从截标之日起倒算）因串通响应、转包、以他人名义响应或者违法分包等违法行为受到建设、交通或者财政部门行政处罚的。

（4）因违反工程质量、安全生产管理规定等原因被建设部门给予红色警示且在警示期内的。

（5）拖欠工人工资被有关部门责令改正而未改正的。

（6）除单一来源采购项目外，为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的其他询价活动。

（7） (略) (略) (略) (略) 黑名单的或暂停承包资格的。

（8）依法应当拒绝响应的其他情形。

3.6法律法规规定的其他必须符合的要求。

4.1询价文件获取时间：2024年9月12日17时30分至2024年9月23日14时30分（北京时间，下同）；

4.2询价文件获取地点：诚E招电子采购交易平台（http://**）；

4.3询价文件获取方式：通过诚E招电子采购交易平台获取电子版采购文件；

4.4询价文件获取材料：

注册并登录诚E招电子采购交易平台（http://**）购买询价文件。

（1）“注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登*后可在【常用文件】处下载《响应人&供应商操作手册》 ；

（2）“询价文件购买”方式详见《响应人&供应商操作手册》。

4.5采购文件费用：银行电汇，每套售价300元人民币，售后不退。

5.1响应文件递交截止时间：2024年9月23日14时30分；

5.2响应资料制作及提交：通过“诚E招电子采购交易平台”（http://**）注册登录，可线下编辑交流材料并上传盖章扫描文档（PDF），编辑完成后进行上传确认（本项目无需办理CA证书）。诚E招电子采购交易平台技术支持联系电话：020-*；

5.3唱价时间：同响应文件递交截止时间；

5.4本项目将使用腾讯会议线上直播唱价方式，采购代理机构邀请响应方的法定代表人或者其委托代理人准时参加，请参与唱价的各响应人提前下载腾讯会议APP，具体会议号及密码将在响应截止时间前通过邮箱通知各响应人。

本次询价公告同时在诚E招电子采购交易平台（http://**）、深圳阳光采购平台（http://**） (略) 招标响应信息网（http://**）上发布，其他媒介转载无效。

采购人： (略) (略) 运营中心

地址： (略) 撮镇镇瑶岗路和北张路交口西南

采购代理机构： (略)

联系地址： (略) 包河区宿松路与汤泉路交口绿地中心D座54F (略)

文件获取联系人：彭霜 *

项目负责人：赵芸*、李向明、邓勇浩

电子邮件：*@*63.com

账户名称： (略)

开户银行：中信银行广州花园支行

账号： *1719