一、项目基本情况

1.1项目名称： (略) (略) 第三方满意度调查项目

1.2项目内容：

1.2.1第三方患者满意度调查内容分为医务人员服务和技术、窗口服务、各项检查服务、膳食服务、收费情况以及患者留言等。采用计算机辅助电话调查的方式统计患者或 (略) 诊疗服务后的真实性和满意度，并出具调查结果和相关报告。

1.2.2服务最终成果为：

1.2.2.1满意度评议及总体满意度情况

1.2.2.2各科室满意度情况及比较

1.2.2.3不同指标内容满意度情况分析及比较

1.2.2.4不同医保类型人群满意度情况分析及比较

1.2.2.5被访者留言反馈及分析

1.2.2.6存在问题及改进建议（调查小结）

1.2. (略) 的患者或家属进行回访调查，每 (略) 患者500人。

1.2.4调查成功率不低于60%，低于60%不付费，每抽取1例费用不超过5.75元。

1.2. (略) 提供样本数据之日起30个自然日完成调查并出具满意度调查分析报告。

1.3服务期：2年。

1.4预算：11500元/年。

二、资质要求

2.1应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；

2.2未被“信用中国”网站（http://**.cn）、“中国政府采购网”（http://**.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为信息记录名单；

2.3本项目特定的资格要求：营 (略) 场调研咨询相关经营项目。

三、报名时提交材料

3.1营业执照复印件；

3.2法人授权委托书及被授权人身份证复印件，法人参加报名的提供法人身份证复印件；

3.3报价表（格式参见附件）；

3.4资格承诺函；

3.5报名文件均需加盖公章并密封完好；

3.6报名材料一式五份；

3.7若报名材料不全则视为报名无效， (略) 院内询价调研。

四、报名时间及地点

4.1报名时间：2024年09月23日至2024年09月25日

上午8:00-11:00 下午2:00-5:00，具体调研时间另行通知；

4.2报名地点： (略) (略) （现阶段只接受线下报名）；

4.3联系人：徐女士；

4.4联系电话：0511-*。

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《 (略) (略) 询价调研报价表》

一、项目基本情况

1.1项目名称： (略) (略) 第三方满意度调查项目

1.2项目内容：

1.2.1第三方患者满意度调查内容分为医务人员服务和技术、窗口服务、各项检查服务、膳食服务、收费情况以及患者留言等。采用计算机辅助电话调查的方式统计患者或 (略) 诊疗服务后的真实性和满意度，并出具调查结果和相关报告。

1.2.2服务最终成果为：

1.2.2.1满意度评议及总体满意度情况

1.2.2.2各科室满意度情况及比较

1.2.2.3不同指标内容满意度情况分析及比较

1.2.2.4不同医保类型人群满意度情况分析及比较

1.2.2.5被访者留言反馈及分析

1.2.2.6存在问题及改进建议（调查小结）

1.2. (略) 的患者或家属进行回访调查，每 (略) 患者500人。

1.2.4调查成功率不低于60%，低于60%不付费，每抽取1例费用不超过5.75元。

1.2. (略) 提供样本数据之日起30个自然日完成调查并出具满意度调查分析报告。

1.3服务期：2年。

1.4预算：11500元/年。

二、资质要求

2.1应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；

2.2未被“信用中国”网站（http://**.cn）、“中国政府采购网”（http://**.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为信息记录名单；

2.3本项目特定的资格要求：营 (略) 场调研咨询相关经营项目。

三、报名时提交材料

3.1营业执照复印件；

3.2法人授权委托书及被授权人身份证复印件，法人参加报名的提供法人身份证复印件；

3.3报价表（格式参见附件）；

3.4资格承诺函；

3.5报名文件均需加盖公章并密封完好；

3.6报名材料一式五份；

3.7若报名材料不全则视为报名无效， (略) 院内询价调研。

四、报名时间及地点

4.1报名时间：2024年09月23日至2024年09月25日

上午8:00-11:00 下午2:00-5:00，具体调研时间另行通知；

4.2报名地点： (略) (略) （现阶段只接受线下报名）；

4.3联系人：徐女士；

4.4联系电话：0511-*。

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《 (略) (略) 询价调研报价表》