中原银行新一代呼叫中心系统项目- (略) 关设备采购项目【重新招标】【重新招标】【重新招标】招标公告

根据业务发展需求， (略) （下称：“中原银行”或“招标人”）拟对中原银行新一代呼叫中心系统项目- (略) 关设备采购项目【重新招标】【重新招标】【重新招标】进行公开招标，招标代理机构为河南 (略) ，项目资金来源为自筹资金，欢迎符合要求的潜在投标人投标。

2.1项目范围：本项目拟采购8台SBC设备，用于中原银行新一代呼叫中心系统接入运营商 (略) 。

2.2服务期限：建设期（含供货）6个月内，免费维保服务期不少于5年。

2.3标段划分：本项目共划分为一个标段。

3.1资格能力要求：

3.1.1投标人应在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力；（须在投标文件中附营业执照或其他相关证明文件清晰扫描件）；

3.1.2投标人应具有合格有效的质量管理体系ISO9001认证证书或信息技术服务管理体系ISO*认证证书（提供证书扫描件）；

3.1.3投标人应具有专业项目管理人员、技术团队及完善的售后服务体系（提供承诺函）；

3.1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2023年1月以来任意一个月的缴纳社保凭证及完税凭证，依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应证明文件）；

3.1.5 投标人为代理商的，必须提供对本项目所投产品的原厂唯一授权书（原厂商与代理商不得同时参与投标）。

3.2业绩要求：投标人应至少提供两份自2021年1月1日（以合同签订时间为准）以来在国有大型商业银行总行及省一级分行、全国性股份制商业银行总行、城市商业银行总行、中国银联(总公司)、国家证监会所属证券、期货或商品交易所等销售所投同品牌型号产品证明材料（原厂商与投标人产品案例均为有效案例）。

注：(1)国有大型商业银行、全国性股份制商 (略) 商业银行清单以国家金融监督 (略) 站公布的最新版《银行业金融机构法人名单》内容为准。(2)如投标人与原厂商案例为同一个案例，不可以重复计算。(3)证明材料的形式包括但不限于：合同首页、标的页，合同签署页等相关材料的扫描件。应说明具体应用场景，并提供项目联系人和电话以备查，其中敏感信息可脱敏处理。

3.3财务要求：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供经审计的完整的2022年度或2023年度财务报告（需注册会计师签字并盖章）或其基本开户银行（需附开户许可证明）出具的资信证明。

3.4信誉要求：

3.4.1投标人被列为失信被执行人的，禁止参加本次投标活动。投标人可通过“信用中国”网站（http://**.cn）或“中国执行 (略) ”网站（http://**.cn/shixin/）查询相关主体（包括投标人、法定代表人）是否为失信被执行人，并 (略) 页；

3.4.2投标人需提供在“中国 (略) ”网站（http://**.cn）刑事案由→贪污贿赂→行贿的查询详细页面。查询对象包括企业、法定代表人，2021年1月1日以来，经查询有行贿犯罪记录的将被取消投标资格。

3.5其他要求：

3.5.1投标人近三年内在经营活动中未出现严重违约、无涉及商业贿赂等相关违规和违法行为，企业财产没有处于被接管、冻结或破产状态，对客户信息承担保密义务；（提供加盖投标人公章的承诺书）

3.6本项目不接受联合体投标。

本项目采用资格后审。

5.1招标文件获取时间：2024年09月25日8时30分至2024年09月30日17时00分。

5.2招标文件获取方式：凡有意参与的潜在投标人，请登录 (略) （http://**.cn）获取招标文件（ (略) 注册过的 (略) 获取招标文件， (略) 注册的投标人请先注册，平台注册为一次性免费注册, 注册成功后， (略) 上所有发布的招标项目）。

5.3 招标文件售价：500元，平台服务费400元，售后不退。

5.4 (略) 填写“购标申请”，并上传公告要求提供的资料，资料全部粘贴到一个word上并转成PDF格式上传，经项目负责人审核通过的投标人，请务必在标书获取截止时间前登录 (略) （http://**.cn），进入“我的购物车”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作，否则将无法获取电子版招标文件。

5.5招标文件费用发票由招标代理机构在开标后出具， (略) 公司出具，投标人需要发票的，可通过“发票管理” (略) 服务费电子发票。需要开具招标文件的发票的，投标人可将开票信息发送至招标代理机构邮箱（*@*26.com）。

5.6投标人完成费用支付后投标人即获得下载招标文件的权限。请在招标文件获取时间内下载招标文件，超过获取时间无法获得下载招标文件权限，且不具备参与本项目投标的资格。

5.7投标人针对投标人注册、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打 (略) 咨询电话为：010-*；平台将确保下载者的购 (略) 公司有关工作人员保密； (略) 公司工作人员联系咨询事宜，则视为下载者主动放弃信息保密的权利，平台公司将不承担任何责任。

5.8投标人必须在制作电子投标文件之前完成CA证书的办理，并使用CA证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见 (略) 账户中“北京CA申请”“CA申请帮助”“CA办理指南”查看，也可拨打 (略) 统一服务热线010-*进行咨询。

6.1投标人通过“环境检测”下载并安装检测工具。

6.2安装完成后启动检测工具，逐一安装检测工具中的插件。

6.3打开从 (略) 上下载的后缀名为.zzlh的电子招标文件，按提示进行电子投标文件的制作。

6.4使用CA对制作好的电子投标文件进行加密并导出加密电子招标文件。

7.1投标文件的上传/递交截止时间（投标截止时间，下同）：2024年10月15日09时30分（北京时间）。

7.2加密电子投标文件为“ (略) http://**.cn/)”网站提供的中 (略) 投标文件制作工具制作生成的加密版投标文件。加密的电子投标文件（*.zfile格式）须在投标截止时间前通过“ (略) (http://**.cn/）”上传递交。

7.3本项目采用“远程不见面”开标方式，远程 (略) 址为http://**.cn，投标人无需到现场参加开标会议，无需到达现场提交原件资料。投标人应当在投标截止时间前，登录远程开标大厅，在线准时参加开标活动。

7.4不见面服务的具体事宜请 (略) 统一服务热线010-*进行咨询。

7.5 逾期上传的或者未上传的投标文件，招标人不予受理。

本招标公告同时在《中国 (略) 》、《河南省电子 (略) 》、《 (略) 》上发布，其它媒介转载无效。

9、联系方式

招 标 人： (略)

联 系 人：张先生

联系电话：0371-*

地 址： (略) 郑东新区 (略) 23号中原银行25楼

招标代理：河南 (略)

联 系 人：李先生 董女士

联系电话：0371－* *

地 址： (略) 金 (略) 226号楷林国际B座20楼2012-2014室

电子邮箱：*@*26.com

中原银行新一代呼叫中心系统项目- (略) 关设备采购项目【重新招标】【重新招标】【重新招标】招标公告

根据业务发展需求， (略) （下称：“中原银行”或“招标人”）拟对中原银行新一代呼叫中心系统项目- (略) 关设备采购项目【重新招标】【重新招标】【重新招标】进行公开招标，招标代理机构为河南 (略) ，项目资金来源为自筹资金，欢迎符合要求的潜在投标人投标。

2.1项目范围：本项目拟采购8台SBC设备，用于中原银行新一代呼叫中心系统接入运营商 (略) 。

2.2服务期限：建设期（含供货）6个月内，免费维保服务期不少于5年。

2.3标段划分：本项目共划分为一个标段。

3.1资格能力要求：

3.1.1投标人应在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力；（须在投标文件中附营业执照或其他相关证明文件清晰扫描件）；

3.1.2投标人应具有合格有效的质量管理体系ISO9001认证证书或信息技术服务管理体系ISO*认证证书（提供证书扫描件）；

3.1.3投标人应具有专业项目管理人员、技术团队及完善的售后服务体系（提供承诺函）；

3.1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2023年1月以来任意一个月的缴纳社保凭证及完税凭证，依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应证明文件）；

3.1.5 投标人为代理商的，必须提供对本项目所投产品的原厂唯一授权书（原厂商与代理商不得同时参与投标）。

3.2业绩要求：投标人应至少提供两份自2021年1月1日（以合同签订时间为准）以来在国有大型商业银行总行及省一级分行、全国性股份制商业银行总行、城市商业银行总行、中国银联(总公司)、国家证监会所属证券、期货或商品交易所等销售所投同品牌型号产品证明材料（原厂商与投标人产品案例均为有效案例）。

注：(1)国有大型商业银行、全国性股份制商 (略) 商业银行清单以国家金融监督 (略) 站公布的最新版《银行业金融机构法人名单》内容为准。(2)如投标人与原厂商案例为同一个案例，不可以重复计算。(3)证明材料的形式包括但不限于：合同首页、标的页，合同签署页等相关材料的扫描件。应说明具体应用场景，并提供项目联系人和电话以备查，其中敏感信息可脱敏处理。

3.3财务要求：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供经审计的完整的2022年度或2023年度财务报告（需注册会计师签字并盖章）或其基本开户银行（需附开户许可证明）出具的资信证明。

3.4信誉要求：

3.4.1投标人被列为失信被执行人的，禁止参加本次投标活动。投标人可通过“信用中国”网站（http://**.cn）或“中国执行 (略) ”网站（http://**.cn/shixin/）查询相关主体（包括投标人、法定代表人）是否为失信被执行人，并 (略) 页；

3.4.2投标人需提供在“中国 (略) ”网站（http://**.cn）刑事案由→贪污贿赂→行贿的查询详细页面。查询对象包括企业、法定代表人，2021年1月1日以来，经查询有行贿犯罪记录的将被取消投标资格。

3.5其他要求：

3.5.1投标人近三年内在经营活动中未出现严重违约、无涉及商业贿赂等相关违规和违法行为，企业财产没有处于被接管、冻结或破产状态，对客户信息承担保密义务；（提供加盖投标人公章的承诺书）

3.6本项目不接受联合体投标。

本项目采用资格后审。

5.1招标文件获取时间：2024年09月25日8时30分至2024年09月30日17时00分。

5.2招标文件获取方式：凡有意参与的潜在投标人，请登录 (略) （http://**.cn）获取招标文件（ (略) 注册过的 (略) 获取招标文件， (略) 注册的投标人请先注册，平台注册为一次性免费注册, 注册成功后， (略) 上所有发布的招标项目）。

5.3 招标文件售价：500元，平台服务费400元，售后不退。

5.4 (略) 填写“购标申请”，并上传公告要求提供的资料，资料全部粘贴到一个word上并转成PDF格式上传，经项目负责人审核通过的投标人，请务必在标书获取截止时间前登录 (略) （http://**.cn），进入“我的购物车”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作，否则将无法获取电子版招标文件。

5.5招标文件费用发票由招标代理机构在开标后出具， (略) 公司出具，投标人需要发票的，可通过“发票管理” (略) 服务费电子发票。需要开具招标文件的发票的，投标人可将开票信息发送至招标代理机构邮箱（*@*26.com）。

5.6投标人完成费用支付后投标人即获得下载招标文件的权限。请在招标文件获取时间内下载招标文件，超过获取时间无法获得下载招标文件权限，且不具备参与本项目投标的资格。

5.7投标人针对投标人注册、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打 (略) 咨询电话为：010-*；平台将确保下载者的购 (略) 公司有关工作人员保密； (略) 公司工作人员联系咨询事宜，则视为下载者主动放弃信息保密的权利，平台公司将不承担任何责任。

5.8投标人必须在制作电子投标文件之前完成CA证书的办理，并使用CA证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见 (略) 账户中“北京CA申请”“CA申请帮助”“CA办理指南”查看，也可拨打 (略) 统一服务热线010-*进行咨询。

6.1投标人通过“环境检测”下载并安装检测工具。

6.2安装完成后启动检测工具，逐一安装检测工具中的插件。

6.3打开从 (略) 上下载的后缀名为.zzlh的电子招标文件，按提示进行电子投标文件的制作。

6.4使用CA对制作好的电子投标文件进行加密并导出加密电子招标文件。

7.1投标文件的上传/递交截止时间（投标截止时间，下同）：2024年10月15日09时30分（北京时间）。

7.2加密电子投标文件为“ (略) http://**.cn/)”网站提供的中 (略) 投标文件制作工具制作生成的加密版投标文件。加密的电子投标文件（*.zfile格式）须在投标截止时间前通过“ (略) (http://**.cn/）”上传递交。

7.3本项目采用“远程不见面”开标方式，远程 (略) 址为http://**.cn，投标人无需到现场参加开标会议，无需到达现场提交原件资料。投标人应当在投标截止时间前，登录远程开标大厅，在线准时参加开标活动。

7.4不见面服务的具体事宜请 (略) 统一服务热线010-*进行咨询。

7.5 逾期上传的或者未上传的投标文件，招标人不予受理。

本招标公告同时在《中国 (略) 》、《河南省电子 (略) 》、《 (略) 》上发布，其它媒介转载无效。

9、联系方式

招 标 人： (略)

联 系 人：张先生

联系电话：0371-*

地 址： (略) 郑东新区 (略) 23号中原银行25楼

招标代理：河南 (略)

联 系 人：李先生 董女士

联系电话：0371－* *

地 址： (略) 金 (略) 226号楷林国际B座20楼2012-2014室

电子邮箱：*@*26.com