本招标项目为2024-2025年度云南联通业务外包服务采购项目（招标编号：联通云招[2024]455号），招标人为 (略) (略) (略) ，招标代理机构为 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.1采购内容：

标段一：拟采购大理、红 (略) 的市场专业业务经营性外包服务，具体内容为：在以下场景或渠道进行宽带、融合、移网、固话、组网业务、智慧家庭产品等业务营销工作（数字农村场景、商务楼宇场景、社区场景、城区渠道场景、政企营销场景、自控场景、校园场景、直销场景、2I配送场景）。实际结算时人工结算费用采用透传方式，由联通公司核算确认，采购内容为管理费，具体内容详见技术规范书。

标段二：拟采购昆明基础性维护外包以及昆明、楚 (略) 的市场专业业务经营性外包服务两项内容，具体内容如下：

（1）昆明联通基础性维护外包，承包方需在指定服务区域范围内从事的主要工作包括：1） (略) 集中监控；2）客户响应调度（ (略) 宽带、 (略) 公众客户与集团客户）；3）部分辅助性技术支撑（现有综合代维服务范围以外）；4）辅助性维护管理，具体内容详见技术规范书。

（2）以下场景或渠道进行宽带、融合、移网、固话、组网业务、智慧家庭产品等业务营销工作（数字农村场景、商务楼宇场景、社区场景、城区渠道场景、政企营销场景、自控场景、校园场景、直销场景、2I配送场景）。实际结算时人工结算费用采用透传方式，由联通公司核算确认，采购内容为管理费，具体内容详见技术规范书。

1.2采购预算：不含税*.*元。

1.3标段及份额划分：本项目划分2个标段，不划分份额，中标人数量为2，兼投不兼中，具体划分情况如下：

1.4合同（协议）有效期：自框架协议签订之日起2年或框架协议有效期内订单总金额达到签约合同价上限止。

1.5最高限价及说明：本项目设置不含税总价最高限价以及不含税管理费单价最高限价，不含税总价最高限价为标段一：7531.*元，标段二：7449.*元，不含税管理费单价最高限价均为36（元/人/月），投标人投标报价高于最高限价的将被否决。

2.1、主体要求：投标人须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于招标人和招标代理机构的独立法人或其他组织。提供营业执照或法人证书或其他组织证明材料（如是分支机构、代表机构，则还须提供法人的授权）。

2.2、发票要求：投标人须能按照招标人要求开具或承诺能开具符合税法规定的增值税专用发票。

2.3、不良信誉记录：①未被全国企业信用信息公示系统（http://**）列入“经营异常名录”或“严重违法失信名单”；

②未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入“严重失信”和“经营异常”名单；（说明：上述①-②项以评标现场查询结果为准）

③未处于被责令停产停业，吊销营业执照,投标资格被取消，财产被接管、冻结等行政或司法机关处罚的，或处于依法宣告破产状态；2021年7月1日至今没有骗取中标、严重违约及重大工程、产品或服务质量问题，未发生安全生产责任事故。（提供承诺函）。

2.4、联合体及分包转包要求：本项目不接受联合体投标，中标后不得分包、转包。

2.5、黑名单要求：处于禁入期内的中国联通集团或云南联通黑名单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与投标。

2.6、管理关系：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

1）单位负责人：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人，以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”的主要人员信息为准。不同投标人高级管理人员之间存在交叉任职的，视为单位负责人为同一人。

2）控股关系：控股股东/投资人出资比例在50%及以上；或者出资比例不足50%但出资比例最大，享有公司股东会/董事会控制权，视为控股股东。以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。

3）管理关系：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。

2.7、资质要求：投标人须具备有效期内的人力资源社会保障主管部门颁发的人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证，安全生产许可证，提供证书扫描件。

2.8、业绩要求：投标人提供自2021年7月1日起至投标截止时间的类似项目（业务外包）业绩不少于2份，且单个合同业绩含税金额≥*元。

注：（1）如为单项合同，须提供以下证明材料：合同关键页扫描件（至少包含封面、合同标的、金额页、签字盖章页、签订日期）

（2）如为框架合同，在满足单项合同要求的证明材料外，还须提供框架合同实际采购订单/结算文件/发票扫描件。

（3）框架合同业绩金额以框架合同下的采购订单/结算文件/发票累计含税金额为准。若框架协议下的同一订单同时提供订单、结算文件、发票，则以结算文件为准。

（4）单项合同时间以合同生效时间为准，框架合同时间以框架合同下采购订单/结算文件/发票时间为准，若框架协议下的同一订单同时提供订单、结算文件、发票，则以结算文件为准。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法（综合评估法）”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.1电子招标文件获取（采用电子招标适用）

4.1.1 招标文件获取时间：2024年09月24日20时00分至2024年09月30日12时00分（北京时间，下同）（包括法定工休日、法定节假日）。

4.1.2 招标文件获取地点：联通智慧供应链招标采购中心，线上获取。

4.1.3招标文件获取方式：

第一步：供应商注册，获取账号密码。由于本项目采用电子招标，供应商需在公告要求的招标文件获取截止时间前在【中国联通合作方自服务门户http://**）】完成中国联通内部供应商注册，若不注册将无法购买电子招标文件。购标成功后，供应商也可以在“共享文档下载”中下载相关视频及文档，学习如何编制投标文件。登录中国联通合作方自服务门户（http://**）完成供应商注册。如果已经注册过联通供应商，请忽略此步骤。

第二步：请在中国联通合作方自服务门户（http://**）“联通智慧供应链招标采购中心”登录，供应商点击“电子招投标”→“智慧供应链”→“项目参与（分招标、谈判、招募、询价、比选）→“寻找商机”页面中，查看购标期内的项目或搜索该项目关键字，点击【我要参与】，在弹出页中填写项目联系人信息，勾选参与标段，点击【保存】，即报名成功。报名后，供应商在“招标/招标项目管理”→“我参与的项目”菜单下找到该项目，点击【项目跟进】进入项目首页，可查看该项目下标段信息。供应商点击导航栏【购标】，在页面下方选择购买标段后，点击【立即结算】按钮，在弹出页中点击【沃支付】按钮，跳转至沃支付页面进行费用支付。购标成功后，供应商点击导航栏【下载招标文件】，在页面中点击对应标段的【下载】按钮，可将.megp格式的招标文件压缩包下载至本地查看和编辑（注：网上支付进入沃支付界面后，若 (略) 上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款；如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）。

第三步：招标文件下载后，需在“系统管理”-“共享文档下载”中下载相关控件，否则无法执行打开招标文件及招标文件编辑等工作。供应商注册、帐号密码遗忘、合 (略) 站使用等问题，请拨打010-*转3-8-2。IPASS业务问题，请拨打010-*。

第四步：招标文件的编辑详见招标公告附件供应商须知“3-供应商操作手册”

4.1.4 招标文件费用：每套售价 300.00 （*佰）元人民币，售后不退。支付要求：中国联通合作方自服务门户（http://**）“联通智慧供应链招标采购中心”【沃支付】。

标书费发票开具方式：自助开具标书费发票，请登录诚 (略) （http://**）进行注册（“注册”方式详见【诚 (略) -帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录并在【常用文件】处下载《投标人&供应商操作手册》。添加订单：登录诚 (略) ，点击【商机发现】，检索本项目【添加订单】-【电汇】-【上传付款凭证】（沃支付成功截图）后等待确认。 (略) (略) 首页“帮助中心”专区，或致电客服热线：020-*，服务时间8:30-17:30（工作日）。

5.1 纸质投标文件的递交：本项目全部采用电子化招投标，无须递交纸质文件、无须递交U盘。

5.2 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户（http://**）“联通智慧供应链招标采购中心”上传递交。

提醒：投标人须在招标公告要求的招标文件获取截止时间前完成中国联通内部供应商注册流程；同时须购买iPASS电子证书，并完成数字证书绑定操作，否则将无法参加本项目投标（已购买过的无需重复购买）。投标人可通过以下两种方式购买iPASS电子证书：①登录“中国联通合作方门户”-“供应商服务”-“IPASS自服务”；②登录“中国联通采 (略) ”-“IPASS服务”。

投标人可登录联通智慧供应链招标采购中心，“我的工作台-共享文档下载”模块下载投标人操作手册、投标客户端及其他驱动程序压缩包。如遇系统操作问题， (略) 技术支撑取得联系，联系方式见 (略) 页。iPASS问题咨询解决（中网客服）电话：010-*。合作方门户电话：010-*-3-8-2。中国联通智慧供应链招标采购 中心电话：010-*-3-8-2。中国联通智慧供应链招标采购中心组邮箱：*@*hinaunicom.cn。

电子投标文件的递交截止时间（即投标截止时间）：2024年10月15日09时00分。

备注：电子招投标系统解密异常时的补救方案：当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少2张不同操作步骤（包含上传、提交操作等）的系统桌面的全幅截图（需加盖公章或法人或法人授权代表签字）， (略) 确认为中国 (略) 系统异常的并出具证明材料，则该异常投标人将启用投标截止时间前递交的纸质投标文件（出现该异常时投标人须于投标截止时间前递交密封完好的纸质文件，正本一份，副本一份，电子版一份），若以上材料提供不全，则视为弃权。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。请登录中国联通合作方自服务门户， (略) 上用IPASS进行签名确认开标结果（无需到开标会现场）。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。

5.4 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照招标文件要求密封的；

5.4.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

本招标公告同时在中国联通采 (略) （http://**）、中 (略) （http://**）上发布，其他媒介转载无效，因此造成损失与招标人及招标代理机构无关。

异议联系人及电话：周姣、李春艳 *、*

异议受理邮箱：*@*o.cn

招标代理机构： (略)

联系地址（云南）： (略) 西 (略) 488号红星财富中心B座9楼

项目联系人：周姣、李春艳、赵庆一、晏庆晗、焦瑞文

电话：*、*

标书获取联系人：邱胜宇 电话：*

电子邮件：*@*o.cn

招标人： (略) (略) (略)

地址： (略) 官渡区海华街云南联通大楼

联系人：姚老师 *

监督部门： (略) (略) (略) 纪委

监督电话：0871-*

招标人： (略) (略) (略)

招标代理机构： (略)

2024年9月24日

本招标项目为2024-2025年度云南联通业务外包服务采购项目（招标编号：联通云招[2024]455号），招标人为 (略) (略) (略) ，招标代理机构为 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.1采购内容：

标段一：拟采购大理、红 (略) 的市场专业业务经营性外包服务，具体内容为：在以下场景或渠道进行宽带、融合、移网、固话、组网业务、智慧家庭产品等业务营销工作（数字农村场景、商务楼宇场景、社区场景、城区渠道场景、政企营销场景、自控场景、校园场景、直销场景、2I配送场景）。实际结算时人工结算费用采用透传方式，由联通公司核算确认，采购内容为管理费，具体内容详见技术规范书。

标段二：拟采购昆明基础性维护外包以及昆明、楚 (略) 的市场专业业务经营性外包服务两项内容，具体内容如下：

（1）昆明联通基础性维护外包，承包方需在指定服务区域范围内从事的主要工作包括：1） (略) 集中监控；2）客户响应调度（ (略) 宽带、 (略) 公众客户与集团客户）；3）部分辅助性技术支撑（现有综合代维服务范围以外）；4）辅助性维护管理，具体内容详见技术规范书。

（2）以下场景或渠道进行宽带、融合、移网、固话、组网业务、智慧家庭产品等业务营销工作（数字农村场景、商务楼宇场景、社区场景、城区渠道场景、政企营销场景、自控场景、校园场景、直销场景、2I配送场景）。实际结算时人工结算费用采用透传方式，由联通公司核算确认，采购内容为管理费，具体内容详见技术规范书。

1.2采购预算：不含税*.*元。

1.3标段及份额划分：本项目划分2个标段，不划分份额，中标人数量为2，兼投不兼中，具体划分情况如下：

1.4合同（协议）有效期：自框架协议签订之日起2年或框架协议有效期内订单总金额达到签约合同价上限止。

1.5最高限价及说明：本项目设置不含税总价最高限价以及不含税管理费单价最高限价，不含税总价最高限价为标段一：7531.*元，标段二：7449.*元，不含税管理费单价最高限价均为36（元/人/月），投标人投标报价高于最高限价的将被否决。

2.1、主体要求：投标人须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于招标人和招标代理机构的独立法人或其他组织。提供营业执照或法人证书或其他组织证明材料（如是分支机构、代表机构，则还须提供法人的授权）。

2.2、发票要求：投标人须能按照招标人要求开具或承诺能开具符合税法规定的增值税专用发票。

2.3、不良信誉记录：①未被全国企业信用信息公示系统（http://**）列入“经营异常名录”或“严重违法失信名单”；

②未被“信用中国”网站（http://**.cn）列入“严重失信”和“经营异常”名单；（说明：上述①-②项以评标现场查询结果为准）

③未处于被责令停产停业，吊销营业执照,投标资格被取消，财产被接管、冻结等行政或司法机关处罚的，或处于依法宣告破产状态；2021年7月1日至今没有骗取中标、严重违约及重大工程、产品或服务质量问题，未发生安全生产责任事故。（提供承诺函）。

2.4、联合体及分包转包要求：本项目不接受联合体投标，中标后不得分包、转包。

2.5、黑名单要求：处于禁入期内的中国联通集团或云南联通黑名单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与投标。

2.6、管理关系：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

1）单位负责人：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人，以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”的主要人员信息为准。不同投标人高级管理人员之间存在交叉任职的，视为单位负责人为同一人。

2）控股关系：控股股东/投资人出资比例在50%及以上；或者出资比例不足50%但出资比例最大，享有公司股东会/董事会控制权，视为控股股东。以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。

3）管理关系：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。

2.7、资质要求：投标人须具备有效期内的人力资源社会保障主管部门颁发的人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证，安全生产许可证，提供证书扫描件。

2.8、业绩要求：投标人提供自2021年7月1日起至投标截止时间的类似项目（业务外包）业绩不少于2份，且单个合同业绩含税金额≥*元。

注：（1）如为单项合同，须提供以下证明材料：合同关键页扫描件（至少包含封面、合同标的、金额页、签字盖章页、签订日期）

（2）如为框架合同，在满足单项合同要求的证明材料外，还须提供框架合同实际采购订单/结算文件/发票扫描件。

（3）框架合同业绩金额以框架合同下的采购订单/结算文件/发票累计含税金额为准。若框架协议下的同一订单同时提供订单、结算文件、发票，则以结算文件为准。

（4）单项合同时间以合同生效时间为准，框架合同时间以框架合同下采购订单/结算文件/发票时间为准，若框架协议下的同一订单同时提供订单、结算文件、发票，则以结算文件为准。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法（综合评估法）”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.1电子招标文件获取（采用电子招标适用）

4.1.1 招标文件获取时间：2024年09月24日20时00分至2024年09月30日12时00分（北京时间，下同）（包括法定工休日、法定节假日）。

4.1.2 招标文件获取地点：联通智慧供应链招标采购中心，线上获取。

4.1.3招标文件获取方式：

第一步：供应商注册，获取账号密码。由于本项目采用电子招标，供应商需在公告要求的招标文件获取截止时间前在【中国联通合作方自服务门户http://**）】完成中国联通内部供应商注册，若不注册将无法购买电子招标文件。购标成功后，供应商也可以在“共享文档下载”中下载相关视频及文档，学习如何编制投标文件。登录中国联通合作方自服务门户（http://**）完成供应商注册。如果已经注册过联通供应商，请忽略此步骤。

第二步：请在中国联通合作方自服务门户（http://**）“联通智慧供应链招标采购中心”登录，供应商点击“电子招投标”→“智慧供应链”→“项目参与（分招标、谈判、招募、询价、比选）→“寻找商机”页面中，查看购标期内的项目或搜索该项目关键字，点击【我要参与】，在弹出页中填写项目联系人信息，勾选参与标段，点击【保存】，即报名成功。报名后，供应商在“招标/招标项目管理”→“我参与的项目”菜单下找到该项目，点击【项目跟进】进入项目首页，可查看该项目下标段信息。供应商点击导航栏【购标】，在页面下方选择购买标段后，点击【立即结算】按钮，在弹出页中点击【沃支付】按钮，跳转至沃支付页面进行费用支付。购标成功后，供应商点击导航栏【下载招标文件】，在页面中点击对应标段的【下载】按钮，可将.megp格式的招标文件压缩包下载至本地查看和编辑（注：网上支付进入沃支付界面后，若 (略) 上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款；如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）。

第三步：招标文件下载后，需在“系统管理”-“共享文档下载”中下载相关控件，否则无法执行打开招标文件及招标文件编辑等工作。供应商注册、帐号密码遗忘、合 (略) 站使用等问题，请拨打010-*转3-8-2。IPASS业务问题，请拨打010-*。

第四步：招标文件的编辑详见招标公告附件供应商须知“3-供应商操作手册”

4.1.4 招标文件费用：每套售价 300.00 （*佰）元人民币，售后不退。支付要求：中国联通合作方自服务门户（http://**）“联通智慧供应链招标采购中心”【沃支付】。

标书费发票开具方式：自助开具标书费发票，请登录诚 (略) （http://**）进行注册（“注册”方式详见【诚 (略) -帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录并在【常用文件】处下载《投标人&供应商操作手册》。添加订单：登录诚 (略) ，点击【商机发现】，检索本项目【添加订单】-【电汇】-【上传付款凭证】（沃支付成功截图）后等待确认。 (略) (略) 首页“帮助中心”专区，或致电客服热线：020-*，服务时间8:30-17:30（工作日）。

5.1 纸质投标文件的递交：本项目全部采用电子化招投标，无须递交纸质文件、无须递交U盘。

5.2 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户（http://**）“联通智慧供应链招标采购中心”上传递交。

提醒：投标人须在招标公告要求的招标文件获取截止时间前完成中国联通内部供应商注册流程；同时须购买iPASS电子证书，并完成数字证书绑定操作，否则将无法参加本项目投标（已购买过的无需重复购买）。投标人可通过以下两种方式购买iPASS电子证书：①登录“中国联通合作方门户”-“供应商服务”-“IPASS自服务”；②登录“中国联通采 (略) ”-“IPASS服务”。

投标人可登录联通智慧供应链招标采购中心，“我的工作台-共享文档下载”模块下载投标人操作手册、投标客户端及其他驱动程序压缩包。如遇系统操作问题， (略) 技术支撑取得联系，联系方式见 (略) 页。iPASS问题咨询解决（中网客服）电话：010-*。合作方门户电话：010-*-3-8-2。中国联通智慧供应链招标采购 中心电话：010-*-3-8-2。中国联通智慧供应链招标采购中心组邮箱：*@*hinaunicom.cn。

电子投标文件的递交截止时间（即投标截止时间）：2024年10月15日09时00分。

备注：电子招投标系统解密异常时的补救方案：当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少2张不同操作步骤（包含上传、提交操作等）的系统桌面的全幅截图（需加盖公章或法人或法人授权代表签字）， (略) 确认为中国 (略) 系统异常的并出具证明材料，则该异常投标人将启用投标截止时间前递交的纸质投标文件（出现该异常时投标人须于投标截止时间前递交密封完好的纸质文件，正本一份，副本一份，电子版一份），若以上材料提供不全，则视为弃权。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。请登录中国联通合作方自服务门户， (略) 上用IPASS进行签名确认开标结果（无需到开标会现场）。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。

5.4 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照招标文件要求密封的；

5.4.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

本招标公告同时在中国联通采 (略) （http://**）、中 (略) （http://**）上发布，其他媒介转载无效，因此造成损失与招标人及招标代理机构无关。

异议联系人及电话：周姣、李春艳 *、*

异议受理邮箱：*@*o.cn

招标代理机构： (略)

联系地址（云南）： (略) 西 (略) 488号红星财富中心B座9楼

项目联系人：周姣、李春艳、赵庆一、晏庆晗、焦瑞文

电话：*、*

标书获取联系人：邱胜宇 电话：*

电子邮件：*@*o.cn

招标人： (略) (略) (略)

地址： (略) 官渡区海华街云南联通大楼

联系人：姚老师 *

监督部门： (略) (略) (略) 纪委

监督电话：0871-*

招标人： (略) (略) (略)

招标代理机构： (略)

2024年9月24日